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文档简介

寄发电子邮件你是否曾经在邮件上遇到过很多麻烦？如果你是初用邮箱新人。。。回复？全部回复？抄送？密送？那么，接下来的时间。。。

让我们各个击破。。。能否让邮件看起来专业一点？你到底要发给谁？会议记录要发送给谁？召集公司舞蹈队开会要抄送给谁？邀请函为什么要密送？邮件主题主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。？这些标题恰当吗1、无主题2、**关于您*年*月*日提出的**问题的回复3、王先生收4、关于**和**等相关问题的回复5、RE……

标题的拟定原则○

1、一定不要空白标题，这是最失礼的○

2、标题要简短，不宜冗长，不要…才能显示完你的标题○

3、标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题○

4、一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈多件事情，以便于日后整理○

5、可适当用使用大写字母或特殊字符(如“*!”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。○

6、回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题○

7、标题千万不要出现错别字---简明、扼要你到底懂不懂邮件礼仪？你到底懂不懂邮件礼仪？某某？这样的邮件恰当吗1、直呼收信人全名2、“前一封邮件有遗漏，请以此次发送邮件为准”3、邮件中文字拼写错误称呼与问候1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度对方有职务,应按职务尊称对方,如“x经理”不清楚职务,則应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼,但要把性别先搞清楚。不熟悉或级别高于自己的人不宣直接称呼英文名;称呼全名也是不礼貌的;不要逮谁都用个Dearxxx",显得很熟络2.Email开头结尾最好要有问候语你好！祝您工作顺利！“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。正文1、Email正文要简明扼要，行文通畅；2、要用论述的语气；3、Email正文多用（一、（一）、1、（1）、A、a）之类的列表；4、一次邮件交待完整信息；5、尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查这是对别人的尊重，也是自己态度的体现；6、合理提示重要信息；7、合理利用图片，表格等形式来辅助阐述；8、不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信件中会显得轻佻。附件正文里面提示收件人查看附件附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用附件（不宜超过2MB），应分割成几个小文件分别发送结尾签名1.签名信息不宜过多包含：姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，一般不超过4行。2.不要只用一个签名档对内，对私，对熟悉的客户等群

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