护士长工作计划

护士长工作计划护士长工作计划1星期一：贯彻本周工作重点，总结上周工作，带领全科护士查房（病房管理。基础护理。重患护理）星期二：检查办公室护士。治疗室工作。参与医嘱查对。督促基础护理（称体重）星期三：检查批改护理文献，做好评价，检查出院病志，业务学习，操作规程执行状况星期四：深入病房检查责任护士工作状况，督促检查护理员工作。星期五：检查各班执行医嘱状况，做到及时。精确无误，组织全科人员护理业务查房。护士长工作计划2在今年某月，为了更好地把工作做好，现将某月份的工作计划如下：一、加强护理安全管理，完善护理风险防备措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。1、不停强化安全意识教育，发现工作中的不安全原因时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充足认识护理差错原因新状况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。2、将各项规章制度落到实处，定期和不定期检查，监督到位，并有监督检查记录。3。加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同步注意培养护士独立值班时的慎独精神。4、加强重点病儿的管理，如监护室的特护患儿和普儿病房的危重患儿，把上述患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，到达共识，引起各班的重视。6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实行护理。同步指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。7、完善护理文献记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文献记录，认真执行护理记录中“某字原则，即客观、真实、精确、及时、完整”，防止不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文献原则化和规范化。8、加强护理人员自身职业防护，组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露汇报制度、职业暴露防备措施及职业暴露后详细的处理措施和程序。某、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回忆性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。二、以病人为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，防止护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，积极向病儿家眷做入院宣传教育及健康教育。2、加强服务意识教育，提高人性化积极服务的理念。3、规定责任护士每天与患儿家眷沟通，包括健康教育、理解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。4、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家眷的知情权，解除患儿家眷的顾虑。5、每月召动工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士予以表扬鼓励，对服务质量差的护士予以批评教育。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改善。1、充足发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。2、不停修改完善多种护理质量原则，并组织学习，按原则实行各项护理工作。3、护士长定期与不定期进行质量检查，局限性之处进行原因分析并及时整改，强化护理人员的服务意识、质量意识。护士长工作计划320__年即将到来，我们坚持把“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上重视知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、遵法、文明规范服务和为病人营造良好的休养环境，逐渐把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照顾者。特制定20__年护理工作计划：一、加强护理管理，提高护理质量，保证医疗安全1、对新护士要行岗前培训，加强责任心，工作中要确定带教老师，重点跟班，减少差错的发生，保障病人就医安全。2、对各科上报的重点病例、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，加强督促检查护理工作的贯彻，做到重点交班，减少了护理缺陷的发生。4、严格执行查对制度，强调二次查对的执行到位，杜绝严重差错及事故的发生，在安全的基础上提高护理质量。5、按医院内感染管理原则，严格执行消毒隔离制度与医疗废物管理条例，防止院内感染。6、强化护士长对科室急救仪器及硬件设施的常规意识，平时加强对其性能及安全性检查，及时发现问题及时维修，保持设备完好。7、护理部每月一次护理质量检查，重点检查一种项目，发现问题反馈科室，规定分析原因，提出整改措施，让护理质量得到提高。8、护理部每月召开一次护士长会议，总结本月工作，指出存在的问题，并提出整改措施，然后布置下月工作。二、加强护理人员在职培训，提高护理人员的专业素质1、加强专业知识的培训，各科每月进行1次业务学习，不停提高护理人员的业务水平。2、巩固护士的基础知识与操作技能，护理部对全院护士进行2次“三基”知识考核和2次护理技术操作考核。3、强化有关知识的学习，护理部定期组织规范语言行为、法律法规、护理制度、医院感染知识及多种护理应急预案的培训，提高护理人员的综合知识水平。4、伴随护理水平与医疗技术发展的不停提高，选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不停的更新护理知识。三、继续开展病人满意度调查为了贯彻执行“以病人为中心”的服务理念，理解患者对本院医疗工作的满意度，找出工作中存在的局限性，不停改善服务，今年继续行病人满意度的调查工作，意在提高工作质量、优化医疗服务方案。护理部每月派人对住院及门诊病人进行交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改善措施，提高病人满意度。四、加强医德医风的建设，发展人文关怀，构建友好护患关系彰显以尊重、沟通、人性化服务为内容的人文关怀,才能对的地处理新形势下的多种医患矛盾,有助于构建友好医患关系。在培养护士平常礼仪的基础上，深入规范护理操作用语，加强护患沟通技能，教导护士要以真诚为病人服务的态度，去关爱、协助病人。五、加强病区管理，使病人有一种舒适的住院环境，有助于健康的恢复1、地面保持清洁卫生，如走廊、病室、厕所、楼梯整洁。2、病人床铺上的床单、被褥要做到无污物，定期更换清洗。3、病室内设施如床、床头柜、窗、风扇等要定期彻底打扫，无垃圾。4、病房定期消毒，防止院内感染。5、仪器、用物摆放有序、整洁。七、树立法律意识，规范护理文献书写严格按照省卫生厅护理文献书写规范规定，护理记录完整、客观。推行使用表格式护理记录，除精确、及时记录病情外，还减少护士书写文书的时间，把更多的时间用在护理病人上。并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文献，以达原则规定。护士长工作计划4一、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。二、按护理部及产科质量管理规定，负责制定护理工作计划并组织实行，定期或不定期督促检查各项规章，各班岗位职责以及各项护理技术操作规范的执行贯彻状况，并及时讲评，不停提高护理质量。三、根据产房的工作任务和助产士的详细状况，优化护理力量的组合，进行科学合理的排班，制定各班岗位职责。四、组织业务学习和专业技能的培训，定期提问或采用其他形式考核，并做好奖惩考核工作。五、督促所属人员严格执行消毒隔离及无菌操作，按计划和规定定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并消毒效果。六、及时传达护理部的工作规定，督促、指导产房各项工作，主持晨会，理解中夜班工作状况，不定期检查中、夜班、节假日的工作状况。七、参与并组织危重患者的急救工作以及疑难、危重病例的讨论，理解各级医生对护理工作的规定。八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，互相沟通状况，及时获得支持和配合。护士长工作计划5一、自我评估通过在学校四年的学习，医院一年的轮转经历，让我已经对护士这个职业的职能，责任及职业环境有了更深的认识，在护理工作中，高度的责任感是必不可少的。它直接关系到患者的心身健康，稍有疏忽或懈怠均有也许给人之最宝贵的生命导致无法挽回的损失。护理工作看起来很平常，但它是集精细的、微小的和艺术的工作。患者入院除了治病之外，最迫切需要的就是某些健康指导、心理护理，而不只是从头到尾全方位的机械护理，这一切需要用耐心和细心来完毕。护士在治疗过程中是接触患者最频繁时间最长的人，患者需要从护理工作人员身上得到的除了有效的治疗外尚有，对于病情现实状况的理解，多种治疗的目的，怎样自我监测等多种健康教育，这就需要我们精确无误的执行各类医嘱外，还需要掌握患者的病情，用药，生活习惯，心理状态等与患者治疗息息有关的专业知识，需要我们不停地学习，更新自己的知识储备，详细问题详细分析，在护理的工作中不停总结经验，尤其对于我们新护士来说，尽快适应，找到自己的工作节奏是很重要的。二、总体目的专业能力目的：扎实基础知识和专科知识，积极参与科室和医院的各项培训，加强自己应对突发状况的处理能力。职称职务目的：1、一年后获得护师资格证2、五年后通过主管护师学历目的：继续学习外语，尽自己的努力在三年后考取硕士硕士。教学目的：加强自己的业务知识学习，锻炼自己的教学能力，争取参与青年教师比赛。进修学习目的：加强自己的业务能力，技术水平及外语能力，争取到国外进修学习。科研目的：一年内尝试写一篇护理综述，并争取刊登。三、行动计划1.克服依赖心理，不要对高年资护士有很强的依赖心理，要学会积极地开展工作。当然，也要防止因高估自己处理突发状况的能力而导致护理差错，对于不清晰不确定的问题要虚心向老师请教。总结记录每天的学习心得和局限性，临床中碰到问题及时请教老师，查阅有关资料，认真学习出现突发状况的应急预案，向老师学习出现突发状况的处理措施，汲取经验。当出现差错时，应当积极地承认错误，并且要认真分析出现差错的原因。是由于粗心，还是由于缺乏经验？要针对原因进行改正。2.扎实基础知识和专科知识，每天在工作之余，坚持阅读考试有关书籍，并进行对应的训练。争取一年后获得护师资格证、五年后争取通过主管护师。3.在适应并完毕好目前的临床工作后，定下考取硕士的目的，理解所报学校招生须知，准备有关专业书籍，坚持每天学习英语，多听，多读，多写，学习专业知识，持之以恒。4.积极参与医院的各项培训和科室教学工作，加强学习，总结经验，培养自己的讲课，教学能力。5.加强业务知识学习，参与继续教育学习和外出进修，扩展自己的知识面，充实自己的知识库，不停积累实践经验，深入学习有关专科知识与培训。6.阅读护理类有关杂志及科研__，理解国内外护理学专业的新进展，提高护理科研的意识，尝试撰写护理有关论文并刊登。护士长工作计划6新的一年到了，我目前非常但愿可以得到一种好的承认，作为一名外科护士长我回忆自己的过去一年来，真的是非常充实，充实发的工作让我一直都保持着好的工作态度，每天都会有一定的进步，我也相信在未来的工作当中只有认真肯干，才能做的更好，这是我工作的原则，做护理工作是一件很重要的事情，虽然20__年已通过去了，不过接下来的工作仍然是充斥了挑战，我相信这是一定可以做好的，目前我也大体将20__年的工作计划一番：首先就是管理好外科所有护理人员，作为一名护士长我是深刻的体会到了集体的重要性，我们外科护理人员就是一种小集体，虽然人不多，不过我一直都但愿可以做出一番好的成绩，这也是未来我们要努力的方向，我会在接下来的工作当中紧密团结我们科室的护士，有规划的去做好贯彻好每一件事情，不腻鞥乱了方寸，只有不停的提高自己的工作素养，我们科室的护理工作才可以更深入。20__年的工作当中仍然有诸多任务在等待着我们去贯彻好，作为护士长我怕已经有了诸多的心理准备，我也相信在接下来的工作当中我可以深入的处理好平常的事物。再有就是在工作上面，我一定会带头做好，严格执行医院的各项规章制度外科护理工作一定要严格把控，督促好所有护理人员，让大家一起把细节的工作做的愈加到位，此后的工作当中打造更优秀的外科护理部，20__年是全新的一年，不过我不会忘掉过去的工作经验，尚有做的局限性的事情，哪些将会跟我此后的工做好铺垫，让我有规划的去做好自己的本职工作，我也相信有些事情是需要通过时间的积累才行，才可以做好，未来的工作仍然任重道远，这一点我历来不不敢忘掉，我相信还会有愈加精彩事情等着我去完善，当然下阶段的工作我一定会提前做好规划。做一名优秀的外科护士长，不管是在生活方面还是在精神方面，这些我都会继续努力完善好，爱惜当下对未来的事情提前做好准备，坚定三分治疗七分护理的原则，认真为每一位病人服务，在接下来的工作当中继续做好本职的工作，坚持为病人服务是我们工作的原则，这一点是不会变的，20__年继续加油，继续做好护理工作，打造愈加优秀的外科护理团体。护士长工作计划7又一种新的起点，又一轮努力的新开始，用新的但愿，充斥新一年的征程。计划也是新的突破：一、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质量，妇产科随机性强，平时工作习惯差，做护士长忙于平常事务，疏于管理，20__年将把精力放在平常质控工作，从小事抓起，将质控工作贯穿于每日工作中，每周质控一到两项，形成规范，让科室人员也在质控中逐渐形成良好的习惯，减少懒散心理及应付心理，真正从以便工作，以便管理为出发点。此外发挥质控员及责任护士的作用，将某些平常质控工作交给她们，提高大家参与意识，动员全科人员参与管理，有效提高自我管理意识，提高科室管理的效率。二、规范业务查房，提高查房效果。变化往年查房应付的局面，由管床护士负责病历选用，真正选用科室疑难病历，书写护理计划，责任护士负责讨论该病的疑、难点护理问题，集思广义，提出处理问题的措施，到达提高业务水平，处理护理问题的目的。同步，讨论的过程也是学习的过程，学习专科疾病的知识，规范专科疾病护理常规，每规范一种专科疾病，便将将此种疾病的护理常规应用于平常工作，逐渐提高护理工作的规范性。三、加强业务学习，提高整体专业水平。加强专科业务知识学习，系统学习妇产科学，围产期知识，新生儿复苏，产科急症护理及应急程序，全科人员参与，大家轮番备课，每月一次。并进行产科急证急救演习，人人过关，提高应急能力及专科护理水平。四、设计使用专科健康教育手册，加强健康宣传教育工作。设计专科健康教育手册，分为新生儿保健手册，产褥期保健手册和妇科疾病保健手册，将保健知识以简洁、明快的语言形式体现，设计清新的版面，吸引病人真正去理解知识。同步规范科室健教内容，制作护理人员健教手册，形成一体化健教内容，科室备份，人人掌握，有效提高健康宣传教育工作。五、申请护理科研项目，开展科研工作。已申请护理科研项目：中药贴敷增进泌乳的效果观测与研究。年内全面开展效果观测与研究，进行记录学分析，撰写研究论文，上报申请材料。并规定全科参与科研项目，学习开展科研的知识，提高各类人员整体素质及专业水平。六、加强产房管理，完毕平常各项工作及质控工作。产房管理是科室管理的微弱环节，产房交接及查对工作一直不能系统贯彻贯彻，20__年产房管理工作细化，每项工作指定一位负责人，小组长总负责全面质控工作，全面提高产房的管理工作。同步加强院内感染控制及监测工作，完毕各项护理质量控制与管理。一年的开始，乐意付出努力来到达更高的目的，护理工作琐碎、反复，护理质量控制工作贯常平常工作每一天，愿用每一天的辛劳换取科室工作的顺利开展，用每一天的付出提高管理工作的规范实用，用每一天的心血争取科室每位护理人员的快乐工作。护士长工作计划8一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质按护士规范化培训及护士在职继续教育实行方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘任护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上六个月以强化基础护理知识为主，增长考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，规定讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须所有达标，考核规定在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。4、强化有关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。5、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养6、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，到达共识后在全院范围内开展提高素养活动，制定训练方案及详细的实行计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，运用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。7、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡的现实状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生讲课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同步，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、年初举行一期院内护士长管理学习班，重要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.2、加强护士长目的管理考核,月考核与年终考核相结合,科室护理质量与护士长考核挂钩等管理指标。3、增进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效1、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，处理问题的能力，同步又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。2、建立检查、考核、反馈制度，设置可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考核。考核方式以现场考核护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。3、深入规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采用质控员—护士长—护理部的三级考核制度，定期进行护理记录缺陷分析与改善，增长出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的'有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次查对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量1、在培养护士平常礼仪的基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。2、重视搜集护理服务需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改善措施，同步对护士工作予以鼓励，调动她们的工作积极性。五、做好教学、科研工作1、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，理解实习计划的完毕状况，做好出科理论及操作考试。3、护理部做好实习生的.岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。4、增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。5、计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.我们相信只要努力执行以上工作,我们在20__年中的工作中一定能获得好的成绩。护士长工作计划91、加强护理质量安全管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。运用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识，做到积极服务，热情接待，细心简介。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到亲人般的温暖。2、严格遵守《医院感染管理规范》，认真执行《消毒隔离制度》。深入完善各班工作制度，严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事予以及时纠正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100％，无菌切口感染率≤0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100％。3、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时认真查对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救知识、急救工作程序、急救药物、急救仪器的使用等内容的培训，到达人人纯熟掌握和应用。接到急救病人告知，能在最短的时间内迅速开始手术急救，并且能敏捷、灵活、纯熟地配合急救工作。4、加强护理文书的书写管理，做到书写认真、及时、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率≥95％。5、加强护理人员的在职培训力度，不停提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥85分；护理技术操作合格率≥95％；支持护理人员参与继续教育学习和培训，继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参与自学、函授及多种学习班、研讨会，使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理有关的新理论、新技术，不停提高护理人员的业务水平，更好的配合手术科室开展新业务、新技术，鼓励广大护理人员积极撰写论文。按照护理培训计划安排人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。6、严格按照收费原则收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少挥霍及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及使用状况心中有数，保证临床正常运转。7、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发现问题及时改善；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过记录手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和增进护理工作，不停提高手术室护理质量。8、加强临床教学管理，做好带教工作。根据实习大纲规定制定带教计划并安排专人带教，根据临床带教经验不停改善带教措施，加强带教老师教学能力的培养和提高，圆满完毕带教工作。9、加强本科护理质量控制，深入规范护理工作流程，准时进行量化考核与质量分析，各项质控指标到达质量目的规定。组织学习层流洁净手术室的有关知识，以便更好的运用层流手术室。10、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与麻醉医生及临床医生亲密配合，保障医疗安全，改善服务态度，提高护理质量，保障各项质控指标到达ISO质量目的规定，发明良好的社会效益和经济效益。护士长工作计划10一、认真贯彻各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，保证安全医疗的主线保证。1、护理部重申各级护理人员职责，明确各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持查对制度:(1)规定医嘱班班查对，每周护士长参与总查对1-2次，并有记录;(2)护理操作时规定三查七对;(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、认真贯彻骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写多种信息数据登记本，配置五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，防止并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持护士长手册的记录与考核:规定护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实行，并监测实行效果，规定护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。2、坚持护士长例会制度:按等级医院规定每周召开护士长例会一次，内容为:安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺陷，并提出对应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理有关资料。3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不停提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面:5月底派三病区护士长参与国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、继续贯彻护士行为规范，在平常工作中贯彻护士文明用语50句。2、分别于__月份、____月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查成果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，评比出最佳护士。4、每月科室定期召动工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的规定予以最大程度的满足。5、对新分派的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者予以上岗。四、提高护理人员业务素质1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘任专家讲课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。根据护理质量目的与规范服务考核原则,建立以护士长、业务主管进行考核评分的体系,奖罚分明,每次将考核的成果公布,年终总结与目的管理挂钩,服务的重要任务是服务于病人,就要做到以病人为中心,把病人的痛苦当作自己的痛苦,把病人当亲人,时时刻刻为他们生活着想,获得他们的护理工作的信任,使互患关系互相信任、互相支持,护士长在科室实际上是一种内当家,因此要按市场经济规律、严格规章制度、奖勤罚懒,按多劳多得,不劳不得分派原则,重视管理,不搞人情关系。总之,社会的发展人们健康意识的增长,使护理事业发展的同步面临着新的挑战,时代赋予我们的新任务,规定我们工作要有高水平知识技能,不停进取,以精湛的技术赢得社会对护理事业的尊重和承认,才能有能力实现护理目的,才能提高护理的权威性,培养内在美和外在美的气质和专家学者风度,树立护士职业的自信心也是我们今年护理人员努力的方向。四、不停提高自身素质一种成功的护理管理者就具有:一是自身素质,二是工作措施与领导技巧。①我国卫生事业面临着重大改革,医院内部以及医院和患者之间的共需关系发生主线变化。医患关系的商业化、人性化、法律化趋自成为护理者探索的课题,护士长要得到大家的爱戴和信任,在工作中要走在前面,干在前面,服务在前,不计较个人得失,在荣誉面前有谦让态度,多给大家某些机会,使护士有荣誉心和被信任感,塑造随和的工作气氛,作为管理者应进逆耳之言,要忍天下难忍之事,不给人小鞋穿,以宽敞的胸怀赢得身边人的理解,实事求是,护士长应以人品、人格、工作措施提高其在同仁中的信任,同事之间的团结协作,科室之间的配合。②对患者做到四讲、四心和换位思索。四讲:讲文明、讲礼貌、讲质量、讲道德;四心即:做事让医生放心、患者放心、家眷放心、自己放心;换位思索即处理问题时在患者和消费者之间换位思索。由于患者是一种有特殊规定的个体,护理服务要围绕患者整体的需求考虑,不仅提供病人需求还应对病人的生命与健康、人格与尊重上予以关怀和关注。护士长是护士的导师,应用文明的语言、和蔼的态度与患者交流,以严谨的护理规范、崇高的情怀和道德规定每个护理人员的行为和护理过程。护士长是临床最基层,最直接的管理者,其管理水平的高下直接影响着护理质量。因此,要重视“细节管理是精髓”、“安全管理是重中之重”,将护理管理更好地应用于临床,将护理管理模式不停创新。护士长工作计划11为了扎实做好患者的基础护理工作，改善护理服务，规范行为提高护理质量，护理部第三季度的工作重点为基础护理工作，包括如下几方面：晨护：每一床单位做到整洁，每一间病室无杂物。基础护理：患者的指甲、头发、手、足及手术患者的病号服要保持清洁。危重患者及术后患者的口腔、会阴部、皮肤护理及导管护理有记录(时间、用药、操作护士的签名)。医疗安全：医嘱查对(有签名)、输液挂牌、口服药的查对，做到三查八对。无菌操作：详细到液体的配制及多种穿刺及注射的消毒等。以上各项护理操作护理部将加大考核力度，但愿各科室护士长把工作重点转移到监管方面，使每一项护理措施有贯彻、有记录、精确无误，真正做到“以病人为中心”。护士长工作计划12作为一名护理工作管理者，以谦和的态度看待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的承认和领导的赞同。担任内五科护士长近一年的时间里，深刻体会了呼吸内科的护理工作的艰苦与繁琐，人们常说的“三分治疗，七分护理”，也在内五科得到十分的体现，在20__年里，内五科护理部坚持把“以“病人为中心”的护理理念融入更多实际详细的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，同步将20__年的工作重心放在加强护士的专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务上，现将20__年工作计划做如下概括：一、加强护士在职教育提高护理人员的专业素质强化有关专业知识的学习掌握，每月定期组织护士讲课，实行轮番主讲，进行规章制度及呼吸内科专业培训。如遇特殊疑难状况，可通过请科主任，医生讲课等多种形式更新知识和技能。互相学习增进，开展护理病例讨论，并详细记录。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡的现实状况，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不停的更新护理知识。二、转变护理观念，提高服务质量继续加强医德医风建设，增强工作责任心加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一原则。对病区患者实行全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务，提高服务质量。提高护患沟通技能。倡导微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同步向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，为护理学科的发展探索新的措施和路过，真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈护理人员的环节监控对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉，保障病人就医安全。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。虽然是平常护理工作，不过假如发生问题，都会危及到患者的生命，作为护理管理中监控的重点，不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，处理问题，并从自身及科室的角度进行分析，分析事故发生的原因，吸取深刻的教训，提出防备与改善措施。四、合理运用科室人力资源内五科护士的人员少，护理工作繁重，根据科室病人状况和护理工作量合理分派人力资源，合理排班，弹性排班，增长高峰期上班人数，全科护理人员做到工作需要时，随叫随到，以到达保质保量为病人提供满意的护理服务。五、护理各项指标完毕目的在20__年里，争取在基础护理合格率，住院患者满意率，急救物品完好率，常规器械消毒合格率。护理文献书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。六、加强法律意识，规范护理文献书写伴随人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，怎样在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一种重要环节。在20__里，严格按照省卫生厅护理文献书写规范规定，护理记录完整、客观。明确护理文献书写的意义，规范护理文献书写，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文献，以达原则规定。护士长工作计划13一、认真学习《医疗质量暂行规定》，增高护理服务质量详细目的：组织学习医院下发的《医疗质量暂行规定》，认真履行职责，激发护理人员的服务热情，增高护理服务质量。实行措施：1、组织全体护理人员认真学习《医疗质量暂行规定》，按规定规范护理工作。2、在护理工作中做到视病人为亲人，以“一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人”为工作指导，认真履行护士职责，增高护理人员对服务意识的认识水平，激发护理人员的工作热情。3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪医学，教育网搜集整顿规范，强化服务意识。坚持上班前举行服装整顿典礼，使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方，为给病人提供舒心服务打下良好基础。二、深入开展整体护理，全面增高职业素质详细目的：继续开展整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣传教育内容，更好的为病人进行整体护理。实行措施：1、组织学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣传教育内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家眷的健康宣传教育，增高用护理手段处理问题的能力，增进患儿早日康复。2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同处理问题。3、每月组织一次教学查房，分析存在问题，提出改善措施。4、电子病历及时评价，护士长坚持每周检查2-3次，发现问题及时纠正并告知到责任护士，防止类似问题再次发生。三、重视护理人员素质培养，加强业务学习、技术训练，增高应急、急救能力详细目的：以《儿科护理学》为基础，不停学习业务知医学，教育网搜集整顿识。加强十五项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。实行措施：1、制定20__年训练计划，每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。2、低年资护士加强十五项护理技术训练，增高小儿头皮静脉穿刺成功率，增高技术程度。3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。4、大力表扬星级护士及“5.12”优秀护士，激发护士爱岗敬业热情，更好的为病人提供爱心服务。5、加强护理人员法律意识，强化法律观念，组织学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。四、严格执行各项规章制度，增高护理工作质量详细目的：建立健全各项规章制度，规范工作秩序，使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、原则化。实行措施：1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带，每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒，病房空气消毒，严防医源性感染。2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整洁，环境温馨、舒适。3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白，在交接班时向下班护士做详细汇报。4、严格贯彻各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量，保持病区清洁整洁;每周二次对病人满意度进行调查，保证服务质量。5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度，保证各项护理指标到达三级甲等医院原则。五、强化科研意识，增高护理科研能力详细目的：根据本科护理人员的科研能力，制定本年科研计划，争取有较高程度的__在杂志上刊登实行措施：1、积极给高年资护士发明条件，安排到图书阅览室学习，查阅文献材料，营造良好的学术气氛，力争有高程度的论文刊登。2、采用鼓励机制，对有学术论文在杂志上刊登或在会议上交流的护士在评比优秀护士及年终奖励时，优先考虑。六、开展婴儿抚触，拓展护理技能护士长工作计划141、建立完善护理岗位管理制度，提高护理科学化管理水平。根据卫生部《有关实行医院护士岗位管理的指导意见》的规定。（1）深化护理模式改革，加强服务内涵建设。推行职责制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观测、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。在门（急）诊、手术室等非住院部门也体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的气氛。（2）创新管理机制改革，增进管理本领提高。配合医院有关部门，以护士岗位管理为切入点，推进护理管理的机制创新。一是，建立竞争性的用人机制。这是保证护士队伍稳定发展的主线保障。进取推进医院人事制度改革，破除身份界线，坚持按需设岗、按岗聘任、竞聘上岗，逐渐建立能上能下、能进能出的用人机制。二是，建立科学性的考核机制。这是引导护士队伍健康发展的关键环节。三是，建立鼓励性的分派机制。这是调动护士进取性的重要举措。要根据护士的临床实际体现和工作业绩，把考核成果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。加大绩效工资比例，拉开收入差距，构成有鼓励、有约束的内部竞争机制。2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质（1）按护士规范化培训及护士在职继续教育实行方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，直至达标。（2）加强专科技能的培训：制定出专科理论与技能的培训与考核计划，组织考核，规定讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。（3）基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须所有达标，考核规定在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。（4）强化有关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情景。（5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。伴随护理水平与医疗技术发展不平衡的现实状况，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生讲课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同步，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。3、加强护理管理，提高护士长管理水平（1）举行院内护士长管理学习班，重要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。（2）加强护士长目的管理考核，月考核与年终考核相结合，科室护理质量与护士长考核挂钩等管理指标。（3）增进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。4、加强护理质量过程控制，保证护理工作安全、有效（1）继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，处理问题的本领，同步发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。（2）建立检查、考核、反馈制度，设置可追溯机制，护理部人员常常深入各科室检查、督促、考核。考核方式以现场考核护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。（3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改善意见。对己发生的护理不良事件要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提________理意见及有针对性的改善措施。（4）加强护理过程中的安全管理：1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防备与改善措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关职责。2、严格执行查对制度，强调二次查对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教教师的安全管理职责，杜绝严重差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，坚持设备的完好。5、深化亲情服务，提高服务质量（1）在培养护士平常礼仪的基础上，深入规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。（2）重视搜集护理服务需求信息，护理部通过理解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改善措施，同步对护士工作予以鼓励，调动她们的工作进取性。6、做好教学、科研工作（1）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。（2）各科护士长为总带教教师，重视带教工作，常常检查带教教师