奋达科技行政部管理制度2011

第62页共62页奋达科技行政管理制度F＆DXZZD-2011目录第一章办公区域管理………………1一、员工礼仪管理制度……………1二、办公场所管理制度……………3三、员工仪容仪表管理制度………5四、奖惩管理制度…………………6五、突发事件处理制度……………12六、门禁管理制度…………………14七、钥匙管理制度…………………16八、名片管理制度…………………17九、档案管理制度…………………19十、电话管理制度…………………21十一、集群网管理制度………………22十二、行政部仓库管理制度…………24园洁组管理…………………25桶装水管理制度………………25图书馆管理制度………………26图书管理规定…………………27卫生管理制度…………………28消杀管理制度…………………29绿化管理制度…………………30车队管理……………………31车辆及司机管理制度…………31前台管理……………………33前台接待管理制度……………33二、前台人员管理制度……………34第五章总务组管理…………………35一、食堂管理制度…………………35二、宿舍管理制度…………………38三、客房管理制度…………………40四、医务室管理制度………………42五、饭卡管理制度…………………44第六章安全组管理…………………45一、监控管理制度…………………45二、消防安全管理制度……………47三、消防器材管理制度……………48四、禁烟管理制度…………………50五、危险品仓库管理制度………？第七章保安队管理…………………51一、保安管理制度…………………51二、保安人员岗位职责……………55第八章其他管理制度………………64一、升旗管理制度…………………64二、工衣管理制度…………………66行政部制度汇编文件名称员工礼仪管理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次2/661.0目的：为了强调公司员工的商务礼仪、规范办公行为、塑造良好的企业形象，特制订本制度。2.0范围：适用于公司全体员工。3.0职责：3.1公司行政部负责各种礼仪规范的制定，并进行指导和监督实施。3.2各部门负责人负责对下属人员的礼仪进行培训、考核和管理。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1公司员工办公行为礼仪5.1.1举止行为规范a)公司员工每日上班按规定着装和佩戴工牌。在办公区域精神饱满，坐立端正，站立时须立正。要保持环境整洁、不随地吐痰和乱丢废弃物。d)暂时离开工作岗位时应主动向同事说明事由及离开时间。5.1.2语言行为规范a)提倡员工使用普通话。注重语言文明规范，不得讲粗言脏语，不得在办公区域内大声喧哗，语言尽量做到准确、亲切、生动，语速适中，音量适度、吐词清晰、用词适当，态度温和。应注意语言习惯，无论对上级、对同事、对下属、对客户都应养成使用“请、您好、谢谢、对不起”等文明礼貌用语。应注意语言技巧，尽量使用请求式语言，不准说伤他人自尊心或人格的话，尽量避免命令式语言、少说否定式语言，谈话要注意察言观色，拒绝他人时要尽量委婉。5.2会议礼仪5.2.1员工参加会议，应提早3分钟到场，不得迟到、早退。5.2.2会议期间，手机应调到震动或关机状态。5.2.3开会时应端正坐姿或站姿，认真聆听，不得交头接耳或无故打断会议进程。5.2.45.3来访接待礼仪5.3.1接待强调三声：来有迎声、问有答声、去有送声。5.3.2客人来访时，要主动招呼，要使用接待语“您好、欢迎光临”等。5.3.3听取客人问话时，应做到有问有答，态度诚恳，不卑不亢。5.3.4送客时要道分别语，如“再见、请慢走、欢迎再次光临”等。5.4电话礼仪5.4.1电话铃声响三声内接听，如迟接电话应表示歉意。5.4.2通话要使用文明用语，注意控制语气、语调，做到亲切、简练、清晰，当遇到电话听不清楚时，要及时向对方声明，以确保通话质量。5.4.3仔细、耐心倾听对方讲话，不打断对方。5.4.5重要电话要做好记录，代接电话应及时转告同事并提醒其回电。5.4.6如果对方打错电话，应礼貌地告诉对方“对不起，打错电话了”。5.4.7工作时间不接听与工作无关的电话，严禁使用公司电话聊天。5.4.8谈话结束，由地位高者如上级领导、客户先挂机，双方地位平等时应由主叫先挂机。6.0相关文件：《办公场所管理规定》《员工着装管理规定》《电话管理规定》7.0使用表单：无8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称办公场所管理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次4/661.0目的：为规范办公场所环境管理，创造良好、舒适、井然有序的办公环境，树立良好的企业形象，特制定本制度。2.0范围：本规定适用公司所有办公场所的工作人员。3.0职责：行政部负责组织检查、记录及处理。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1办公环境5.1.1全体员工应共同努力营造整洁有序、舒适宜人的办公环境，力求体现最佳的企业形象。5.1.2所有通道应保持畅通，不得随意在墙面张贴、乱划，不得随意钉钉子。5.1.3天花板、灯、标识牌、地面、墙壁、门、窗、镜面、桌、椅、储物柜等应保持清洁、明亮，无尘、无水迹、无印痕，无损坏、无蜘蛛网，不得出现卫生死角。其他各类设备、设施必须保持洁净、无积尘、无损坏。5.1.4桌面、储物柜等处的物品应摆放整齐，桌面不得摆放与办公无关的物品。5.1.5每天下班前，员工须对自己的办公桌及周围环境进行清理。5.2办公秩序5.2.1任何时候，不得在办公场所进行游戏、娱乐等与业务无关的事务。5.2.2上班期间办公区域内不准吃零食，不得在办公区域内进餐，必须到员工餐厅或各店指定场所就餐。上班时间不得说笑、闲聊，不得哼曲、吹口哨。不得在办公场所大声喧哗，注意控制工作交谈、打电话的音量，保持安静的工作环境。上班时间不得看与工作无关的报刊书籍。5.2.35.2.45.2.55.2.65.2.75.2.8员工在办公室时间内要注意仪态、礼节。5.2.9办公场所严禁吸烟。5.3非办公时间的要求5.3.1非加班人员下班后原则上不允许在办公场所逗留，不允许利用公司资源办理私人事务。5.3.2加班人员应本着节省公司资源的原则，注意提高工作效率。如因工作关系需延长加班时间的，需写明加班申请单，配合人力资源部做好加班登记。6.0相关文件：无7.0使用表单：《加班申请单》8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称员工仪容仪表管理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次6/661.0目的：为树立和保持公司良好的企业形象，进一步规范化管理，特制定本制度。2.0范围：适用于公司全体员工。3.0职责：A行政部对关于仪容仪表的各项规定进行监督、检查。B各部门就仪容仪表的各项规定进行培训。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1员工在厂区范围内必须佩带公司工作证（简称厂证）及上班穿着厂服（还没有领取厂服的新员工除外，周六、日办公大楼职员可免穿厂服），厂证要配戴在胸前左上方。员工不准穿拖鞋上班（车间员工不准穿高跟鞋、超短裙上班），不准带食物进入车间。5.2办公室人员着装宜干净、整洁，领带、领结要打正，工作时间尽量穿皮鞋，皮鞋要保持光洁。5.3须注重场合，不当众整理服饰，如系领带、挽裤腿等。5.4办公着装宜庄重得体，不可穿时尚个性化服装。5.5员工在个人卫生方面应做到“五勤”，即勤洗脸；勤修面；勤洗澡、保持体味清新；勤洗头、理发、洗手、修剪指甲；勤擦鞋。5.6男士发不过耳，不留怪发型，脸部须时刻保持整洁；女性发型发色不得很怪异，化妆不得浓妆艳抹，以淡妆为宜，勿戴过多饰物，不得用气味浓烈的化妆品，上班时间不得在岗位上化妆。6.0相关文件：《员工手册》7.0使用表单：无8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称奖惩管理制度生效日期20文件编号版次A/1制定部门行政部页次7/661.0目的：为保证公司正常的工作运作，使全体员工坚持职业道德，严格遵守公司的各项规章制度与纪律，时刻维护公司的形象和保护员工的利益，以公平的奖惩标准激励员工的积极性和创造性，维护正常的生产、工作及生活秩序，提高劳动生产率、工作效率和树立公司良好形象，特制定本制度。2.0范围：使用于本公司全体员工。3.0职责：人政中心行政部负责本制度的制定、修改、废止的起草工作。各部门负责检查与监督。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1奖励规定5.1.1奖励分类a)嘉奖b)记功c)荣誉称号d)总经理奖或晋级5.1.2奖励标准5.1.2.1嘉奖有下列业绩之一者得予以嘉奖：a)提出合理化建议，被采用有效者。b)一贯忠于职守，积极负责，可作表率，廉洁奉公者。C)有其他功绩者。5.1.2.2记功有下列业绩之一者得予以记功：a)建议改进生产技术或管理制度等，经采纳施行卓有成效者。b)节约物料或对废料利用，卓有成效者。c)遇有灾变，勇于负责、处理得宜者。d)检举他人违规或损害公司工厂利益者。e)有其他较大功绩者。f)曾记2次以上嘉奖者。5.1.2.3荣誉称号有下列业绩之一者得予以荣誉称号：a)对各项生产设备，有所发明或改进卓有成效者。b)遇有意外事件或灾变奋不顾身，不避危难因而减少损失者。c)维护员工安全冒险执行任务，确有功绩者。d)维护公司工厂重大利益，避免重大损害者。e)有其他重大功绩者。f)曾记二次以上功奖者。5.1.2.4总经理奖有下列业绩之一者得予以记总经理奖或晋级：a)对各项生产方法及品质的改进确有成效。b)对于业务有特殊贡献足为表扬者。c)曾荣誉称号2此以上者。d)有其他特殊功绩者。5.2处罚规定5.2.1处分分类本公司员工的惩罚分为下列四种：a)指导书处分：对错误行为进行指导纠正。《指导书》有效期为一年，本年度内被发三次《指导书》记为一次《警告书》处分。b)警告书处分：对错误行为进行惩戒警示。《警告书》有效期为一年，本年度内被发三次《警告书》记为一次记过处分。c)记过处分：对较严重错误行为进行严厉处罚。记过处分有效期为两年，但在合同期限内有效，在有效期内不予升职、两年内有二次记过处分，按解除劳动关系处理。d)解除劳动关系：对严重错误行为立即解除劳动关系。5.2.2处罚标准指导书处分：(1)损坏公物，情节轻微者。(2)在工作时间谈笑嬉戏，疏忽工作者。(3)因过失致发生工作错误，情节轻微者。(4)检查或监督人员未认真执行职务者。(5)未经许可，携带不必要物品进入工作场所者。(6)涂写墙壁、机器，有碍观瞻者，在公司园区乱丢垃圾者。(7)出入公司厂区不遵规定或携物品出公司厂区，而拒绝保安人员或管理人员查询者。(8)在厂区（生产区）穿拖鞋、背心或赤脚者。(9)在厂区、宿舍随地吐痰、乱丢果皮、纸屑及其他杂物者。(10)上班时间私自会客者。(11)生产类员工上班穿裙子或穿高跟鞋、披头散发者。(12)在厂区（生产区）未佩戴厂证、未穿工衣及遗失厂证者。(13)在车间或生产区晾衣物者。（14）在上班时间占用公司电话闲聊而影响公务者。（15）在上班时间阅读非本岗位专业性读物者。（16）违反舞厅/图书馆厅管理规定者。（17）打饭不按规定排队，起哄者。（18）在食堂用餐后未清理就餐台面（贵宾厅除外）以及剩余饭菜者。（20）在工作场所听放收录机、MP3者。（21）擅自动用其他部门物品者。（22）带餐进入厂区者。（23）擅自在厂区内推销物品、在公司内张贴各类广告者。（24）下班后未关闭空调、风扇、电灯、电脑、饮水机等用电设备者。（25）急于下班，未响下班铃而站在车间门口等下班，下班后在车间主通道跑步冲锋者。（26）借厂证给他人或带他人厂证者。（27）未按规定乱停、乱放单车、摩托车者。（28）工作时坐在产品货物上。（29）遗失公司厂牌未在规定时间补办者。（30）非公司职员进入职员洗手间者。（31）超高搬运胶箱（超过六层）者。（32）违规乘坐电梯者。（33）在拖货车上滑车者。（34）不能保障个人岗位清洁卫生者。（35）在工作时间睡觉者。（36）开会迟到者。（37）不走人行道者。（38）其他违反规定事宜经主管认为应予指导书处分者。（39）进入食堂未按进出入口食堂者。（40）未按规定时间接受公司监督部门教育者，增加本处分。5.2.3警告书处分：（1）对上级指示或有期限的命令，未申报正当理由，而未如期完成或处理不当者。（2）因疏忽导致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者。（3）未经许可擅自越权做主，致公司工厂蒙受损失者。（4）私生活不检点，影响公司信誉或运作者。（5）擅离职守，且虚报加班事宜者。（6）投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取私利有具体事实者。（7）对同事恶意攻击或诬告伪证，而制造事端者。（8）在工作时间内擅离工作岗位，躲卧休息或处理私事有具体事证者。（9）办理移交，无特殊理由而未能按期办妥者。（10）私自偷拿、撕毁公司公告栏或宣传照片者。（11）管理人员对其下属，明知舞弊有据而进行隐瞒庇护或不予举报者。（12）未经许可擅带外人进入厂区者。（13）在车间或厂区禁烟区抽烟者。（14）偷摘公司花木、果实，践踏草地者。（15）在工作时间内玩电子游戏、上与工作无关网页者。（16）不能保障责任区域清洁卫生者。（17）上下班不按人行道行走，态度恶劣与保安发生争执者。（18）上班时间做与工作无关事宜者。如：玩手机、看报纸书刊者。。（19）违反标准作业，给品质、交货期带来影响，尚未造成客诉（20）作业记录等填写遗漏、错误，或填写的文字潦草马虎。（21）其他违反规定事宜经主管认为应予申诫惩处者。5.2.4记过处分：（1）擅离职守，致生变故，使公司蒙受重大损失者。（2）在工作中酗酒滋事，影响生产秩序有事证者。（3）在危险品禁烟区吸烟者。（4）擅自变更工艺，致使公司工厂蒙受重大损失者。（5）拒绝服从主管人员的合理指挥监督或工作安排，顶撞管理人员或拒不执行者。（6）违反劳保安全管理规定，未按规定穿戴安全防护用具者。（7）工作时间，在工作场所制造私人物件者。（8）携带违禁品或危险品进入工厂者。（9）伪造出勤记录或请人代打卡，帮他人打卡，。（10）仿效上级主管人员签名、盗用印章或未经核准擅自使用印章者。（11）在宿舍内（EF栋除外）用明火煮饭食者，。（12）无故旷工1天或1天以上。（13）工作态度松懈，未完成工作任务的，批评教育后仍不改正。（14）酗酒后上班。（严重）（15）从公司内向墙外扔东西或高空抛物。（16）造谣中伤污蔑他人，散布谣言。（17）事先未经公司许可，擅自将包括书面或电子形式的业务资料、数据或信息在内的公司资产带出公司外。（18）利用公司资源散布危害社会安全或公司名誉的言论或政治性评论文章。（19）将工衣借给外公司人员穿或将外公司人员带入公司宿舍内,保安指正后仍不改正。（20）违反标准作业，给安全、品质、交货期带来影响，造成客户投诉。（21）其他有重大违反规定事宜，经主管认为应予记过处分惩者。5.2.5接触劳动关系，严重的送交派出所处理：（1）利用本公司名义，在外招摇撞骗，致使公司工厂信誉遭受重大损失有具体事证者。（2）贪污挪用公款，证据确凿者。（3）在公司工厂内互殴或殴人者。（4）请假期间内往他处工作经查明属实者。（5）一再不听各级主管人员的合理指挥，且行为粗暴情节重大查证属实者。（6）故意破坏机件或损毁重要公物者。（7）在公司工厂内聚赌或有伤风化的行为者。（8）私自留宿不良分子于公司、工厂或宿舍不听劝止，致发生事故者。（9）记过处分满两次，且经公司核定者。（10）本人或唆使他人公然威胁主管或以暴力威胁同事有事证者。（11）罢工、怠工或鼓动他人怠工，情节严重者。（12）在工厂一级禁烟场所吸烟者。（13）调派工作，无故拒绝接受或有公然侮辱上级的行为者。（14）参加非法组织，意图破坏工厂有事证者。（15）结伙纠众，扰乱公司工厂秩序，具有事证者。（16）受雇期间填报虚假履历或使用虚假证件者。（17）故意损耗机器、工具、原料、产品及其他公司所有物品或故意泄露技术、营业上秘密，使本公司蒙受巨大损害者。（18）张贴、散发煽动性文字、图画、图书、足以破坏劳资感情者。（19）偷窃、盗卖同仁或本厂财物者。（20）在公司范围内寻衅、打架斗殴伤害他人。（21)发起煽动性言行，给公司的正常生产及经营活动带来妨害，或者有妨害危险者。（22)因故意而造成顾客及外部主管部门的投诉或处罚的.（23)被国家机关追究行政责任和刑事责任的.（24）有其他违反法律规定的行为，情节重大者。6.0以上各项处罚中，若造成损失大，情节严重或当事人态度恶劣的、可酌情从重处罚或送公安机关处理。所有处分均以教育通知单（书面形式）形式，通知受分人或予以通告。7.0受分人不得低于最低标准工资。8.0注意事项8.1奖惩核定流程：8.1.1员工如发生符合奖惩标准等事时，由监督人员直接按照规定开动态表进行处理。8.1.2人力资源部依据本标准的奖惩标准，签注意见并存档造册列入考绩和存入个人档案。8.1.3特别奖惩须呈送总经理裁定后公布，并登记列入考绩和存入个人档案。8.1.4财务部根据每月执罚报告和奖励通告在工资中减扣或给付罚金与奖金。8.2惩罚累计8.2.1员工一年内记指导书处分3次，作为警告书处分1次。8.2.2员工一年内警告处分2次，作为记过处分1次。8.2.3员工二年内累记过处分2次，且经公司核定者，予以解除劳动关系。8.3功过抵消员工平日功过得于每年年终考绩时，由人力资源部相互抵消，其规定如下：8.3.1年度内嘉奖得与指导书处分抵消。8.3.2年度内记功1次或嘉奖2次，得抵消本年度警告书处分1次或指导书处分2次。8.3.3年度内荣誉称号1次或记功2次，得抵消本年度记过处分1次或警告书处分2次。8.3.4移送司法部门员工所犯过失如触犯国家法律法规时，除依照本标准有关规定议处外，并得移送有关司法机关依法办理。9.0缺勤的处分9.1旷工的情况下，扣除实际旷工时间的1倍标准工资，旷工以半天为单位计算，不足半天以半天计算。9.2迟到、早退、工作时间内擅自离岗缺勤的的情况下，以标准工资为基础扣除实际缺勤时间的工资；以上情况每次计算时间以30分钟为计算单位，不足30分钟的以30分钟计算。9.3扣除后的工资不低于法定最低工资标准。6.0相关文件：7.0使用表单：8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称突发事件处理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次13/661.0目的：为明确突发性紧急事件，本公司员工如何及时把突发紧急事故准确的汇报给相关主管部门及相关的主管安全人员，确保突发紧急事件得到及时处理，把紧急事故对生命、财产构成的危害减到最少。2.0范围：适用于公司内员工的突发工伤事故及有可能发生的火灾事故以及特殊的气候（如台风、暴雨洪水等）等紧急事故。3.0职责：A行政部：负责组织对员工在生产过程中因工负伤或发生其它事故时进行突发事故的培训及对事故的调查了解和处理，并在发生火灾、洪水、台风时等的组织救护工作。B各部门：负责对员工发生突发事故的处理并及时报告给行政部，当在遭受台风、暴雨洪水灾害时负责组织抢险工作。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1员工突发工伤事故处理程序：1.1员工在生产过程中有发生小伤流血的应及时送到厂医务室进行治疗（或在本车间进行治疗）。1.2员工有发生严重受伤的，部门管理人员应立即报告行政部或值班保安，由行政部和各部门管理人员组织人手和派车及时送往医院治疗。1.3工伤事故后（最迟在事故发生的次日），部门主管需到人政中心人力资源部领取工伤登记报告表，按员工受伤的原因、时间、地点、姓名及受伤的程度等内容填写并签名确认后交回人政中心，待该中心相关人员核准后再通知保险公司备案。1.4工伤事故发生后，行政部及人力资源部要及时组织人员（包括部门主管或总监）对工伤事故进行调查了解，找出事故的原因，并提出处理建议和预防措施，报知总监以上领导知会。1.5发生工伤事故的部门要认真、及时根据调查的总结报告加以整改及预防，防止类似事故再次发生。5.2突发性火灾及特殊气候等紧急事故的应急准备及应急响应：5.2.0应急准备（预防措施）：2.1行政部对消防器材及设施（包括消防栓、灭火器等）进行定点标识，定期检查其数量及完好性，并进行合理的维护保养，保持防火通道的畅通；2.2行政部定期组织对公司主要电器设施、电路干线以及易燃物品的贮存环境的安全检查并做好相应记录，以减少隐患；2.3公司以行政部及生产部门管理人员为主体，成立公司义务消防队，灭火器材组、人员救护组、物资疏散组等，并将各组人员名单及任务分工以及火灾时疏散的路线和集合地点等内容在厂房、办公楼的显要位置张贴；2.4行政部每年组织义务消防队进行安全防火技能培训，并每年进行1～2次安全防火演习，演习结束后作《消防演习总结报告》，以总结经验完善本程序；2.5行政部负责健全包括与消防、医院、环保等单位以及公司相关部门、管理人员、关键技术人员的通讯联络表，并与消防队、环保局等保持联络，以获取安全及环境方面的相关资讯。5.2.1应急响应：2.1.0火灾发生时，发现人员应迅速将此信息传递给行政部，由行政部立即联络义务消防队立即赶赴现场，组织救灾；2.1.1及时切断电源后，义务消防队按预定的分工灭火、疏散人员、物资等，尽可能减少生命财产的损失；2.1.2行政部立即通知区消防队，在向区消防队报警时必须讲明起火地点、火势大小、起火物资、公司电话号码等详细情况，并派人到路口接车；2.1.3行政部负责组织将受伤的人员转送医院或通知医院赶赴现场进行紧急救护。2.1.4其它管理人员参与协助现场指挥、救护、通讯、车辆的使用调度等工作。2.1.5当遭受台风袭击或暴雨洪水灾害时，行政部应紧急通知各部门对人员及财产采取保护措施。同时，负责组织对设备及化学物品的妥善保管或处置，以尽可能减少因设备发生异常事故、化学物品泄漏等带来的环境影响。6.0相关文件：《员工手册》7.0使用表单：无8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称门禁管理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次15/661.0目的：为了做好本公司的出入安全管理，特制定本制度。2.0范围：集团公司所有人员及外来人员。3.0职责：A保安部对公司员工进出的检查及外来人员进出的登记等。B相关部门配合保安人员的工作。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1本公司人员出厂的管理：1.1本公司员工上下班时间进出厂区，必须佩带工作证，由值勤保安人员查验后放行。1.2假日上班以外时间，除经证实为加班人员外，应委婉拒绝其进入车间或其他办公场所，并将进入人员及进出时间等相关资料记录在登记簿内。1.3员工于上班时间外出，应持有出差单或出门条，并经该部门主要领导审批后方可放行出厂。5.2员工出入厂区的物品管理：2.1员工进入厂区不得携带刀械、毒品、危险物品及其它违禁物品等，否则送交公安机关处理。2.2员工出厂，不得携带公司产品（除特殊情况，如奖品等），物料半成品或工作器具等一切公司所属财产。2.3员工出厂所携任何属于公司财产之物品，均应开具经部门主要领导审批，行政部领导核准之放行条，并与携带物品品名、规格、数量相符后方可带出园区。5.3供应商或来宾公/商务洽谈：3.1供应商或来宾商务洽谈，若需进入园区洽谈，请依规定办理来访证件，并将证件正确佩带，方可进入园内，出厂门时交回此证件。3.2如有贵宾进厂洽谈公务，请依规定登记并给予佩戴贵宾证，将车辆停放于指定区域，出厂门时交回此证件。3.3进厂面试人员，先通知人力资源部，然后发放见工证做好登记，并放行，出厂门时交回证件。5.4提、交货物：4.1公司内部人员提货物出厂区，必须持有效的货物放行条，保安人员并查验记载内容是否完整与实际物品及数量是否相符、是否有公司主要领导的签字，经查验一切符合后方可放行。4.2进厂送货，凭供应商送货单办理入厂手续后，方可进入厂区。4.3会客人员进入厂区时，保安人员事先通知受访者单位后，再办理相关登记进入园区。自带货？5.5门禁管理注意事项5.1供应商车辆及人员进出厂必须遵从本公司的一切规定。5.2供应商等人员进入厂区后（除洽办部门外），严禁擅自进入未经许可的禁制区域或其它部门，否则受访部门应负责连带责任。5.3除指定的吸烟区外，严禁在其它场合吸烟，更不允许边走边吸烟，乱丢烟蒂。5.6对于外来人员及车辆有下列情形之一者,拒绝进厂：6.1易燃易爆及危险品的人员及车辆。6.2不明身份，衣冠不整者。6.3推销产品、商品或收购废品的人员及车辆。6.4非洽公人员与车辆,是洽公人员与车辆但拒绝登记和拒绝检查者。6.5来访人员报不清受访部门及受访人员者。6.6来访人员不能出示有效证件者。5.7对于本厂员工有下列情形之一者,拒绝入厂：7.1不穿工衣,不戴工作证,边走边抽烟者。7.2穿拖鞋、短裤及背心者。7.3未经领导批准,擅自带客参观者。7.4被公司除名或辞工者。5.8对于出厂人员、车辆、货物有下列情形之一者,不许出厂：8.1人员与车辆出厂时拒绝检查者。8.2所装货物与货单不符合者。8.3货物出厂无货物放行条者。8.4虽有“货物放行单”但未经部门主管签批者(包括货单)。8.5损害公司财产或人身安全未妥善解决者。6.0相关文件：《保安管理制度》《货物放行管理制度》7.0使用表单：《外来人员/车辆进出厂登记表》《货物放行条》《行李放行条》《出差单》《出门条》《派车申请单》8.0绩效考核（奖惩）*******行政部制度汇编文件名称钥匙管理制度生效日期2009年8月10日文件编号版次A/0制定部门行政部页次17/661.0目的：为规范公司办公、厂区区域的钥匙管理，保证整个区域的安全，特制定本规定。2.0范围：公司公共区域门、办公室、车间、各仓库钥匙的管理。3.0职责：A各办公区域钥匙由区域负责人指定专人负责保管，行政部根据要求也可代为保管。B行政部派值班保安对各厂房钥匙进行监管。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1办公室钥匙保管：1.1公司办公区域钥匙由行政部统筹管理、配制，行政部在安全防范的前提下，按工作需要将钥匙分为专管钥匙和个人分管钥匙。1.2公司领导办公室门钥匙及各职能部（财务室）门钥匙为私人保管，但需交行政部做备份管理，并加贴标签妥善存放。1.3办公大楼大门钥匙交保安队长管理，如保安队长有事外出应交当班保安班长管理。1.4办公室内钥匙按其专门负责人管理，如有事外出或请假应该委托给相关人员保管，保管人外出时，将专管钥匙交由本部门人员或部门领导暂为代管。1.5各部门主管办公室钥匙由各部门主管自己保管，如有事需委托相关人员保管。1.6公司材料库房门钥匙及特殊物品房钥匙为专管钥匙。现为各部门主管保管，如外出有事或请假应交于行政部主管管理，或如遇主管辞工，首先应与行政部做钥匙移交；1.7仓库钥匙一般不能私自随便移交给其它不相干的人。如弄丢或损坏应该上报给行政部，再做安排。5.2生产区域及工厂大门钥匙保管：2.1大门钥匙由值班保安和安全经理或总经理以上人员作备份,同时保安的钥匙每天交接班时要作登记,并加贴标签和编号,保安每天上班要检查钥匙是否齐全,发现异常时,应马上通知保安队长或安全经理，同时严禁任何人员私自复制钥匙。2.2为安全防盗起见，要求各员工不得将钥匙传给其它人。5.3钥匙的使用3.1专管钥匙由专人管理，当有关人员需使用钥匙时，须向保管人员说明使用目的并由保管人亲自开启。3.2各部门钥匙由本部门员工随身携带并使用，不得随处乱放以防丢失或借给非本部门人员使用。3.3公司办公室大门钥匙，每晚值勤保安负责锁好；生产车间及仓库等办公区则由最后离开人员负责锁好，若因忘记锁门而造成财物丢失者，则追究直接责任人的相关责任。3.4公司办公、生产区大门的备份钥匙，只有在夜间或节假日等非正常办公时间发生紧急情况时使用（如火灾、火情、火警、漏电或有异味等可能造成灾害事故的征兆），并应建立使用记录。3.5钥匙的配制公司钥匙非经行政部同意不得私配。因特殊原因需配制或更换钥匙时，职能部门须经部门负责人批准后方能配换，公司办公区大门钥匙须经行政部负责人批准后方能配换。钥匙的配换工作统一由行政部负责。6.0相关文件：无7.0使用表单：《钥匙管理登记表》钥匙更换及登记表？8.0绩效考核（奖惩）8.1钥匙保管人应遵守下列条件，否则所造成的损失由保管人承担，并视情节轻重论处或依法查办。8.2离职或调配至其它部门（岗位）时应将保管的钥匙交至本部门负责人和公司行政部。8.3钥匙遗失时，应立即向行政部报备。8.4非经行政部同意不得复制。8.5不得任意借予外人使用。行政部制度汇编文件名称名片管理制度生效日期2009/02/20文件编号版次A/0制定部门行政部页次19/661.0目的：规范名片制作的审批流程及版式，缩短名片制作周期。2.0范围：公司内部名片的制作申请及审批。3.0职责：3.1行政部：负责联系名片制作商及名片制作的跟进；3.2总裁办：负责名片的版式设计及名片确认；3.3各部门：准备本部门需制作名片人员的资料（详细填写名片制作申请表）。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1制作名片人员应清晰填写《名片制作申请表》，如因填写不清晰或填写错误所造成的损失由个人负责；5.2部门文员将本部门负责人审批后的《名片制作申请表》统一在每周二交行政部，行政部将高层领导审批后的《名片制作申请表》统一在每周五交总裁办设计版式；5.3总裁办名片制作负责人将设计好的名片版式及时通知行政部相关人员进行核对，由行政部联系需制作名片的人员进行核对。5.4申请人在确定名片版式上的内容正确无误后方可通知行政部给予制作。5.5行政文员选择合适的名片制作供应商进行制作。行政文员需跟进名片的制作进度，以缩短名片制作周期；5.6名片制作完成后由行政专员核对无误后进行登记发放。6.0相关文件：无7.0使用表单：《名片制作申请表》《名片领用记录表》8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称档案管理制度生效日期2009/02/20文件编号版次A/0制定部门行政部页次20/661.0目的：为加强档案资料的管理，充分发挥档案资料在公司各项事务开展中的作用，保守公司机密，保证各项事务的顺利进行，特制订本制度。2.0范围：适用于集团公司行政部所有档案的管理。3.0职责：行政部相关负责人负责对已审批的文件、单据进行收集、整理、立卷、归档和保管。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1档案及单据的收集与整理归档的范围及内容：日常通知、备忘、报告、批复、外来文函、各类报表、会议纪要、已审批的各类单据、各小组年终工作总结及年度工作计划等；归档时间：属归档范围的来往公文、计划、总结、会议纪要等文件资料，应在办公完成后的一个星期内归档。经有关领导审阅，认为需归档的应随时进行归档。需归档的文件应以各小组为单位进行整理，凡发布的公文按时间统一进行装订，各类报表按时间统一进行归档，对于重要的文件可遵循文件的形成规律，保持文件之间的有机联系，区分不同价值便于保管。需归档的文件应齐全完整，已破损的文件应予以修复，字迹模糊或易于褪变的文件应予以复制。整理归档文件所使用的书写材料、纸张、装订标准等符合档案保管要求。对于领导已审批的单据应事先进行登记，若以后有使用价值的应进行复制，分门别类进行整理归档。5.2档案的保管5.2.1档案的安全保护需使用符合档案保管要求的各类档案装具、用品。5.2.2相关负责人坚持定期对档案资料进行检查、清理、核对工作。5.2.3行政部公文保管期限为永久性保管，各类单据、报表、总结、计划等根据情况可定期进行保管。5.3档案的利用5.3.1公司其他人员借阅档案必须履行借阅手续，经行政部领导批准方能借阅。5.3.2借阅档案的人员必须爱护档案，要保护档案的安全与保密，不得擅自涂改、拆卷、折叠、勾画、摘抄、裁剪、抽取、复制、转借或损坏。5.3.3阅档人员不得将档案交给无关人员翻阅。5.3.4借阅的档案交还时，必须当面点清，如发现遗失或损坏，应立即报告主管。5.3.4借阅档案到期必须归还，如需再借应办理续借手续。6.0相关文件：无7.0使用表单：无8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称电话管理制度生效日期2009/02/20文件编号版次A/0制定部门行政部页次22/661.0目的：为规范公司电话、传真及通讯录的管理，规范电话用语，节约话费开支，合理控制成本，特制定本制度。2.0范围：适用于集团公司全体员工。3.0职责：公司行政部前台组负责对各部门电话的转接及登记，行政部相关负责人对其进行监督和指导。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1电话使用5.1.1凡新入职员工，公司相关电话管理员会根据其职务级别为其配备电话、办理电话的开通及联系电话的安装事宜。a)副经理级及以上职位者，配备直拨长途电话；b）部门主管级（含）以下职位者配备管理卡市话电话；c）另其他因工作联系需使用单线或直拨长途电话者，需经其系统负责人审批后，方可开通。5.1.2公司电话主要是方便与外界沟通、开展业务之用，严禁员工使用公司电话拨打私人电话。5.1.3员工对个人使用电话负有保管义务，发现电话有异常现象（如语音不清晰；话机不能正常使用；内线、外线拨打异常等），必须及时向电话管理员说明情况，要求其对所使用电话进行维修。5.1.4公司员工个人私事，原则上不能使用长途电话，如遇特殊情况急需使用的应写明理由经上级领导批准后方可使用。5.1.5鉴于长途直拨电话是普通电话，没有保密功能，通话中不得涉及公司的机密。5.1.6港澳台、国际间的资讯往来，尽量使用传真或电子邮件。6.0相关文件：无7.0使用表单：无8.0绩效考核（奖惩）质量管理体系文件文件名称集群网管理制度发行日期2009/2/17文件编号版次制定部门行政部页次目的（100862010211）为规范公司集群网的管理，保障各单位人员正常使用通讯短号，特制定本管理制度。范围集团公司所有自愿申请集群网的人员。职责A各部门文员：负责对本部门新进员工申办集群网短号进行宣传B行政部：根据各部门文员提交的数据进行编排定义无4．作业内容说明5．1新入职人员或已在职人员将申办短号的各项资料报送该部门文员处，资料上必须有明确的姓名、部门、职位、深圳移动手机号码，各部门文员根据《集群网申办表》将统计好的数据于每月20号之前统一发送至行政文员处，凡在本司申办集群网为本月申请下月1号就可生效。5．2行政文员对各部门文员报送的集群网申办资料进行核实，核实无误后对数据进行编排。5．3公司集群网有公司付费与个人付费之分，凡组长级及以上职位者可申请公司付费，反之申请个人付费，为区别管理，个人付费统一为67XXX的形式。5．4行政文员对于编排好的各项数据送交行政主管进行审核，行政主管审核完毕后由行政文员在每月的20号以邮件的形式统一提交给负责本司集群网的移动专门负责人。5.5移动专门负责人根据我司提交的数据于20号之后进行信息下发至每位移动用户的手机卡上，各用户在收到移动公司下发的短信后须于24小时内根据短信提示进行确认回复，超时回复或没有回复一律视为拒绝，即在当月申请的短号开通不了。5.6集群网申请者须根据移动公司发出的短信提示及时给予回复。5.7申请短号的各用户在申请当月手机须保持正常使用状态，凡各用户手机当月未能收到移动公司关于申请集群网的短信提示，则当月不能申请而转至下月申请。5.8一般情况下，已申请的短号无特殊原因不得进行更改，有职位变动（五级以下变动为五级以上）或更换手机号除外，凡更改短号者须提交原来已申请的短号和手机号，否则不给于更改。5.9因辞职或其它原因须取消短号的，可将手机号报至行政部或自行拨打“10086”5.10对符合申请公司付费的各人员，短号开通当月，公司将给予每人每月5元话费补助。5、参考文件无6、相关表单8．1《内部联络单》8．2《集群网申请表》行政部制度汇编文件名称行政仓库管理制度生效日期2009/02/20文件编号版次A/0制定部门行政部页次25/661.0目的：为了加强对公司行政仓库的管理，提高库存物品的利用率，节约成本，减少损耗，特制定本制度。2.0范围：集团公司行政部仓库。3.0职责：行政部负责对仓库的使用和监管。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1对入库物品要严格验收数量和质量。5.2对不符合入库要求但一时无法退换或处理，需在仓库中保存的物品，由当事人及相关领导签字确认后，可办理临时入库手续。5.3物品在入库时要按库区分类存放，库存物品分为易耗品、耐用品、工具、服装等。存放物品应避免碰撞、挤压。5.4其它部门或个人，如因特殊需求，有物品需暂存仓库时，必须提出书面申请报行政部主管或以上领导签字批准后方可入库。5.5行政文员应随时记录库存物品的变动，发现异动，需立即做出说明，并上报相关领导。5.6仓库内物品需出库时，行政人员应做好记录，以便日后查询物品的出处。5.7每月应组织相关人员对仓库进行盘点和清理，对于不需要或损坏的物件应做出报废处理。5.8严禁闲杂人员进入仓库。6.0相关文件：无7.0使用表单：《物品入库登记表》《物品出库登记表》8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称桶装水管理制度生效期2009/0文件编号暂空版次A1/制定部门行政部园洁组页次26/66目的为了规范、方便公司桶装水的管理工作，特制定本制度。范围公司所辖区域。职责3.1行政部负责公司所有桶装水的管理调配。3.2送水工负责对办公大楼的送水工作。3.3各部门、车间等相关单位全力配合行政部的工作。定义无内容（规定、标准）5.1整个集团公司目前所订购的桶装水是深圳市宝安石岩羊台山水厂生产的“羊台山”牌饮用天然净水。5.2各部门、车间如果有用水需求提前一天订水。5.3办公大楼每天的送水时间为每天下午的13：30—17：30。5.4各部门、车间应指定专人到供水处办理桶装水的领用手续并领取水。5.5各部门、车间需自觉地保管好各区域的桶装水空桶及跟送水员交接好空桶的数量，避免丢失或破烂，如有丢失或破烂的，将追究相关部门的责任。56各部门、车间每月月底要对桶的数量进行盘点，数量不清的要进行自查，如果无法核查，将以登记凭据按照成本进行处理。5.7车间、办公室饮水按照每人每月限额半桶；宿舍A、B、C栋的人员饮水每人每月限额半桶，D、E、F栋宿舍人员饮水每人每月限额1桶，超额按照原价的每桶1.5倍支付费用。5.8车间、办公室、宿舍原则上是按照所限额的数量进行领用，一定要注意节约，杜绝浪费。5.9水桶密封盖打开前必须检查，如发现有打开迹象或有异常情况应立即通知行政部部。5.10如发现水有异物、异味等问题，需立即通知行政部人员并保留水样，以便进行送检。5.11公司为确保饮用水水质的安全卫生，厂家每月提供最新的质检报告，同时将会不定期对所订购的桶装水进行随意抽样后，送至权威部门进行检测。相关文件无使用表单无行政部制度汇编文件名称图书馆管理制度生效日期2009/0文件编号暂空版次A1/制定部门行政部页次27/661.目的为了丰富员工的业余生活，提高员工的文化素质及专业知识，公司组建了图书馆。为了更好的利于图书馆的管理工作，特制定本制度。2.范围公司所有员工。3.职责3.1行政部负责对图书馆日常管理工作进行监督。3.2行政部负责对图书馆的日常管理工作。4..定义无5.内容（规定、标准）5.1图书馆开放时间：星期一至星期六晚上：18：30—21：30；星期日早上：08：00—12：00。5.2借书证统一由行政部制定，员工可凭自己的工作证到行政部办理，每人一证需交押金30元。借书证只限本人使用，不得转借他人，如有丢失，立即与行政部挂失，并可申请补办借书证,需交补证费10元。因丢证发生的一切问题，均由本人负责。发现冒用他人证件借阅者，严肃处理。5.3员工或职员离厂时需还清所借书籍，退还借书证后，退回押金30元。5.4职员、员工凭本人借书证借阅。5.5因图书馆书籍的类别有限，每天只限借出20本，每人每证限借1册，借期5天，如超过借书期限需办理续借手续。5.6逾期还书每天缴纳本书价格10%的滞纳金，还书日为节假日时顺延。5.7因公出差不能按时还书者，持出差单可免滞纳金。5.8所有人员一律凭本人借书证进阅览室阅览。5.9员工不得携带个人书籍进入图书馆。5.10保持图书馆安静，不得在室内交头接耳、聊天喧哗。5.11保持图书馆清洁，严禁吸烟、随地吐痰、乱扔纸屑，不许在室内吃食物。5.12图书馆的书刊不得随意携出室外，否则按窃书处理。5.13在图书馆看完后，放回原处，不得乱放。5.14爱护图书馆的书刊和一切设施。5.15讲究文明，谢绝穿背心、拖鞋者进入图书馆。5.16职员或员工只限在业余或不用工作的时间去图书馆看书，在工作期间去看书者如被发现，公司将严肃处理。6.相关文件无7.使用表单无8.绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称图书管理规定生效日期2009/文件编号暂空版次A1/制定部门行政部页次28/661.目的为了促进企业的健康发展，进一步加强企业的图书管理工作，丰富员工业余生活及提高员工综合素质，特制定本制度。2.范围适用于图书室所有书籍。3.职责3.1行政部负责对图书管理维护工作进行监督。3.2行政部负责对图书的日常管理工作。4.定义无5.内容（规定、标准）5.1所有的图书都必须在封面、目录加盖“奋达图书馆专用章”。5.2按图书的分类科目进行分类整理，贴上标签，按顺序进行编号。5.3所有图书都必须在图书登记册上做好登记。5.4定期清理、整理图书的类别及排列的顺序以便更好的查阅。5.5所有图书应该在每年的年底进行盘点，在盘点期间停止借阅，并要求借出的图书归还。6.相关文件无7.使用关表单7．1《图书馆借书登记表》7．2《图书馆图书编排表》8.绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称卫生管理制度生效日期2009/0文件编号暂空版次A1/制定部门行政部园洁组页次29/661.目的为维护园区的整洁卫生，特制定本制度。2.范围公司园区。3.职责3.1行政部负责监督管理园区的卫生工作。3.2行政部园洁组负责对园区的卫生进行管理及清洁工作。3.3各相关部门全力配合及支持行政部的工作。4.定义无5.内容5.1行政部园洁组对园区内的公共区域（不包括车间）的清洁卫生工作。5.2每天上午、下午分两次对道路、草地进行彻底的清扫，清除地面的果皮杂物、树叶及烟头等。5.3每天要多次对园区的卫生进行巡回保洁。5.4果皮箱和垃圾桶每天上午、下午要各清理一遍。5.5一个月定期冲洗一次地下停车场。5.6每天对办公楼各楼层、通道、设施进行清洁。5.7按照洗手间作业流程及作业指导书进行清洁洗手间的各种设施，保持洗手间干净整洁，无异、臭味。5.10每天对办公楼洗手间不定时巡回保洁。5.11展示厅及培训室每周进行一次大扫除。6.相关文件《洗手间作业指导书》 7.相关表单7.1《卫生检查记录表》8.绩效考核（奖惩）8.1日常的工作表现。8.2工作业绩。8.3在工作中有无作出贡献。8.4定期检查考核。行政部制度汇编文件名称消杀管理制度生效日期2009/0文件编号暂空版次A1/制定部门行政部园洁组页次30/661.目的为了使公司职工有一个整洁、舒适、卫生的生产和工作环境，特制定本制度。2.范围集团公司所有人员。3.职责3.1人政中心行政部负责监督管理园区及宿舍消杀工作。3.2行政部园洁组负责对消杀工作的管理及执行工作。3.3各相关部门全力配合及支持行政部的工作。4.定义无5.内容（规定、标准）5.1行政部请专业的消杀公司对园区及宿舍进行消杀执行工作。5.2在消杀执行过程中，行政部应认真监督消杀过程及质量。5.3各宿舍、各办公室要搞好自己区域内的清洁卫生工作，以便消杀工作的顺利进行及保证消杀的质量。5.4对没有做好清洁卫生工作的宿舍、办公室进行行政处罚。5.5行政部负责消杀后定期检查质量效果。5.6如发现有此类工作的异常情况，请立即通知行政部进行处理。6.相关文件无7.使用表单《消杀反馈表》8.绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称绿化管理制度生效日期2009/0文件编号暂空版次A1/制定部门行政部园洁组页次31/661.目的为了使公司职工有一个整洁、舒适、卫生的生产和工作环境，特制定本制度。2.范围行政部园艺工。3.职责3.1人政中心行政部负责园区绿化监督管理工作。3.2行政部园洁组负责对园区绿化的日常管理维护工作。4.定义无5.内容（规定、标准）5.1园艺工日常负责的工作主要有浇水、施肥、修剪、草坪维护、杂草清理、病虫害防治等工作。5.2花木修剪整形要针对乔灌木证枝，及时修去枯死枝、病虫枝、使得树枝分布均匀，树形优；绿篱修剪要绿篱成形，线条整齐，造型美观；草地修剪一般的高度在4~8cm，修剪一平整、边缘整齐。5.3清理杂草，无明显的枯枝落叶、杂草。5.4浇水，每次浇透浇足，见干净见湿度，不遗漏，浇水配合冲洗叶面，保持植株光亮、整洁，无大面积的尘土、泥土的现象。5.5施肥尽量地结合在雨天前进行，施肥后要浇水。5.6病虫害防治要结合“防重于治”的原则，预防在前，除治在后，发现病虫，及时喷施，控制病虫害的发生，不影响观察瞻。5.7园区绿化长势良好，环境优美。6.相关文件无7.使用表单无8.绩效考核（奖惩）8.1日常的工作表现。8.2工作业绩。8.3在工作中有无作出贡献。8.4定期检查考核。行政部制度汇编文件名称车辆及司机管理制度生效日期2009/02/20文件编号版次A/0制定部门行政部车队页次32/661.0目的：为规范公司车辆使用、维修与保养的管理，提高车辆的使用效率，加强公司车辆的安全管理，特制定本制度。2.0范围：适用于各系统、子公司、各部门。3.0职责：3．1公司内行政事务的规范化及管理合理化。3．2配合各部门车辆的使用。4.0定义：无5.0内容（规定、标准）：5.1申请使用公司车辆:5.1.1各中心因工作或送货需要申请使用车辆，应填写一式三联的“派车单”，由各中心主要领导审批后交到行政部批准及有计划的安排车辆。因公司车辆资源有限，相关单位用车时应做到提前申请（如超出深圳范围外用车或接重要客人的，需提前一天申请）。提前申请以便行政部及早做好用车的安排计划。行政部安排车辆时应尽量考虑一车多用（同路线、同方向、同时间的可一起安排）。5.1.2各部门申请用车时，应在“派车单”上详细填写用车事由及装载货物名称、数量。当车辆装载有货物时，用车人员在出厂前还要办理好“货物出厂放行条”。并在出厂门时接受值班保安员的检查。5.1.3各部门用车时尽量提高工作效率，速去速回，当车辆未回厂时，行政部相关人员有权知道车辆在外的动态，当行政部人员与用车人或司机电话联系时，应如实告知。5.1.4未经公司批准，各部门同事不准利用公司车辆办理与工作无关之事。经批准非公事用车，用车申请人应承担当天使用车辆的费用（包括油费、路费等）及责任。5.1.5各部门因送、取样机等货物或文件（数量较少、携带方便）禁止申请专车，应尽量安排人员乘坐公共交通工具出行。5.1.6车辆出厂凭“派车单”，无派车单的车辆出厂大门时，保安员有权不给予放行。5.1.7车辆抵达目的地时须妥善停置车辆，用车人员应将货物或单据送交相关厂商或客人按要求点收，并将签收认可后的单据妥善保管。5.2公司车辆的管理：2.1公司的车辆统一由行政部管理及调派，由司机负责保养,司机应定期检查及保养车辆（包括洗车），以维持机件寿命，确保行车安全。2.2车辆应在规定日期，由司机开到指定车管所受检，如逾期未受检验导致处罚所发生的费用由司机本人承担。2.3车辆由专职司机驾驶，交由他人驾驶时，司机应向驾驶人员交待车辆注意事项（如车况、性能、油量等）。2.4车内不准吸烟，本公司的员工在车内吸烟，司机应有礼貌劝告和制止；若客人在车内吸烟时，司机可婉转告知客人或本公司陪同人员（车辆内张贴系安全带及禁止吸烟的中英文告示牌）。2.5车辆进出厂时，司机应将“派车单”交保安签注时间（保安应对车辆进出厂的时间记录交行政部核查）。2.6司机每次报销过路、过桥费时需附上派车单，凭单报销。由行政部派车负责人及经理审批后交行政总监批准方可报销。2.7公司的车辆应停放在厂区指定的位置。5.3司机日常工作纪律管理:3.1司机上班需要打卡（每天上下班各打一次卡）。上班时间如司机暂不需出车，必须在司机休息室等候，司机在工作中必须服从行政部调度及安排，不得以任何理由拒绝出车或刁难用车人。3.2司机日常要文明用语、对乘客要热情、大方，且要熟悉社交礼节、尽量学会简单的英语对话。3.3客人在车内谈话时，除非客人主动问话，否则司机不要随便插言或谈及有关公司的商业机密。3.4司机接送客人、要将客人送至目的地，不得将车辆未驶到目的地而让客人下车步行（除有交通法规禁止外）。接客人到本公司大门口时，司机应当主动向值班保安员说明客人人数，并领取贵宾证给客人佩戴。3.5司机的手机须处于工作状态，司机在开车时禁止拨打电话，如需要接听电话，要将车辆驶靠路边停下再通电话，但车辆在高速公路上行驶时，一律不准打、接电话。3.6司机在驾驶车辆时，要遵守交通法规，如有违章者，所有的罚款费用由当事人负担。3.7司机根据“派车单”填写“行车日报表”呈行政部核对实际里程。“行车日报表”上所载里程数应与车辆里程表相符。3.8严禁司机在园区内鸣喇叭和超速行驶（限速每小时15公里）。3.9司机全年安全行车，未出任何交通违章或安全事故，年终将给予安全奖金。3.10行政部每月负责对司机工作进行考评，将考评的结果作为司机的绩效考核，对于工作勤奋，遵守纪律，表现突出的司机，公司视具体情况给予奖励；对工作怠慢，违反纪律的司机，视其情节轻重给予行政处理。3.11下班后公司有突发事件需用车时，行政部人员可临时调派任何司机出车，司机不得以任何借口拒绝出车或拖延出车时间（事后由行政部补回派车单）。3.12司机出车要对申请用车的部门进行监督，是否合理用车，若发现属不合理用车的需向行政部汇报。当行政部核实该同事的确有不合理用车的行为将会给予行政处理。3.13公司要求所有司机必须在公司宿舍住宿，以便公司应急调派。6.0相关文件：无7.0使用表单：7.1《派车申请单》7.2《货物放行条》7.3《出差单》7.4《出门条》8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称前台接待管理制度生效日期2009/02/21文件编号版次A/0制定部门行政部前台组页次35/661.0目的：为了塑造良好的企业形象，规范接待管理，提高接待管理服务意识，特制定本制度。2.0范围：适用于公司相关接待来访客人和贵宾。3.0职责：公司前台文员负责对来访客人和贵宾的接待及指引工作。4.0定义：无5.0内容：5.1客人来访时，前台人员应站立，礼貌大方，积极主动热情予以接待并做好详细登记。对于来访的任何客人，应平等相待，征询对方来访对象后在大厅等候，同时递送茶水，并通知被访人员，对于来访公司高层领导客人应先问清楚是否事先有约，并主动知会相关领导。5.2接待人员在接待时，应着装得体、整洁大方、举止文雅，会见客户或出席仪式站立场合，或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前。5.3转接电话时，电话铃声响三下以内，前台人员应迅速及时接听，接听电话时应音调柔和，语气平稳，使用规范用语“您好，奋达”等对来电者礼貌、热情，首先弄清来电者身份、意图，应用“请问您找谁？”，“请问哪里找？”，“请问有什么可以帮助您？”等，同时记录来电者的联系电话以及联络人，必要时获悉来电者的留言，然后进行登记。5.4快递收发时，收到的快递要及时送到各部门相关人员处，寄出快递也要及时通知快递公司前来收发。6.0相关文件：《礼仪培训课件》7.0使用表单：《内部联络单》《电话登记表》《人员进出登记》《产品进出登记表》《信息反馈登记表》《预约登记表》8.0绩效考核（奖惩）行政部制度汇编文件名称前台人员管理制度生效日期2009/02/21文件编号版次A/0制定部门行政部前台组页次1/NUMPAGES661.0目的：为了进一步加强前台的管理工作、明确工作职责，特制定本制度。2.0范围：前台工作人员。职责：3.1负责前台日常管理工作；3.2？4.0定义：无5.0内容：5.1前台文员上班须着工作装、化淡妆、要礼貌大方、热情周到、自然，有问有答、待人随和。5.2对来访公司高层领导的客人，要问清事先有无预约，并及时知会被访领导，经确认后将客人带至领导办公室。5.3前台文员要按以下程序工作：7：30到公司，把电话从保安室转接至前台，并打开电脑、饮水机、空调（夏天）；8：00站立迎候员工上班，主动打招呼；20：30下班关好空调、电脑、饮水机、大厅两侧的门，并把电话转到大门保安室。5.4保持前台工作区清洁、整齐，维持前台区域秩序，不聊天，不吃零食，不大声喧哗等。5.5政府部门领导、公司领导或其他重要客人经过前台，应起立，热情、主动致意。5.6熟悉公司组织机构、经营理念、主要业务等。5.7谢绝推销，对陌生来客要提高警觉性，注意公司财务安全。要灵活应对，忌与客人发生争执。5.8前台文员需协助营销中心管理展厅，具体内容参考《展示厅管理制度》。6.0相关文件：《公司规章制度》7.0使用表单：《内部联络单》、《电话登记表》、《展厅人员进出登记表》、《展厅产品进出登记表》、《快递登记表》、《费用登记表》等。8.0绩效考核：日常工作表现，工作态度和工作能力，有无突出表现或贡献等。行政部制度汇编文件名称食堂管理制度生效日期2009/02/21文件编号版次A/0制定部门总务组页次3/NUMPAGES661.0目的为保证公司员工的饮食安全，不断提高膳食质量，营造一个和谐、有序的就餐环境，为公司的稳步发展提供有力的后勤保障，特制定本规定。2.0范围所有在公司食堂就餐及食堂工作人员。3.0职责3.1行政部负责对食堂竞标的资格审核，负责食堂的经营监督管理和伙食费用的核算，落实《食堂管理制度》，成立膳食管理委员会,对食堂经营过程中的膳食保障、膳食质量和食品卫生安全承担监督管理责任。3.2膳食管理委员会负责对食堂承包相关要求的审议，协助行政部对食堂的监督管理。3.3各部门负责协助对《食堂管理制度》的宣导，配合行政部对食堂管理的监督和异常处理。3.4行政部对食堂的经营情况有检查权，对违反《食堂管理制度》的人员有调查处理权。4.0定义（无）5.0作业内容说明5.1根据就餐人员的级别和就餐区域，食堂设员工餐厅和经理自助餐厅。普通员工伙食标准为12元/天，职员伙食标准为200元/月，经理自助餐厅标准为300元/月。普通员工在试用期内无伙食补助，试用合格转正后一年内每月给予20元的伙食补助，工作满一年后两年内每月给予40元的伙食补助，工作满两年后的每月给予60元的伙食补助，每月超出（包括职员）部分在则当月工资中扣除。5.2经理自助餐厅就餐人员为公司副经理级（含）以上人员、工龄满十年以上的职员及需要公司招待的客人。特殊情况由部门或个人书面申请，经部门领导审核后再由人政中心领导批准方可调整。5.4为了保证员工的饮食卫生和安全，公司要求所有员工均应在食堂用餐。如不在食堂就餐的员工，当月（职员每季度）没有消费完的伙食补助，将由公司收回充作福利基金而不再给予其他形势的补发。5.5所有员工在就餐时需自觉排队、文明就餐，并遵守如下规定：5.5.1不得在餐厅高声喧哗、起哄、打闹；5.5.25.5.3就餐完毕需自觉将桌面清理干净，将残余物倒至指定的回收处,将餐具分类投放至指定回收处；5.5.4不得在餐厅乱吐、乱丢、乱倒及吸烟；5.5.5不得浪费粮食及水、电等资源；5.5.6不得将饭菜及统一配备的餐具带出餐厅；5.5.7不得随意丢弃、故意损坏餐具；5.5.8不得辱骂食堂工作及监督人员和发生打架斗殴等行为；5.5.9未经允许，非食堂工作人员或膳食管理委员会监督检查人员（限当次），不得擅自进入食堂操作间、备餐间、仓库等非公共区域。5.6就餐时间与要求。5.6.1早餐7：00—7：50，中餐11：00—12：30，晚餐17：00—18：10，夜宵22：00—23：30。5.6.2其他特殊情况，需临时调整就餐时间和就餐方式的，需于开餐前2小时书面通知行政部。5.7饭菜的供应。5.7.1早餐提供5个以上品种（炒米粉/汤米粉/馒头/包子/煎饼等），并免费提供稀饭、豆浆等；5.7.2中、晚餐有供员工选择的套餐、自选餐、汤面类及小炒菜；5.7.3夜宵提供5个以上品种（炒米粉/汤米粉/馒头/包子/煎饼等），并免费提供稀饭、豆浆等，另根据实际需求还供应适量的套餐。5.8对承包食堂经营的监督管理。5.8.1公司在与承包经营单位签订《食堂承包合同》的同时签订《食堂管理处罚实施细则》，承包单位需承担经营过程中的全部经营风险。5.8.2食堂工作人员必须经过体检和卫生知识培训合格方能上岗，食堂需建立工作人员的人事档案，并及时报备公司行政部。5.8.3承包食堂需加强内部管理，建立、健全各项管理制度，加强与公司管理部门的沟通，主动听取意见并持续改善。5.8.4食堂所有的食品原料和调配料必须有合法的采购渠道，并能提供相关的证明以备公司和卫生行政管理部门的检查。5.8.5食堂需加强内部管理，加强教育培训，增强员工的安全意识和事故防范意识。防止火灾事故、食品安全事故、交通事故和其他重大的工伤事故的发生。5.8.6食堂在经营过程中如发生责任事故，则按照《食堂管理处罚实施细则》及相关要求进行处理。5.8.7公司行政部每天派专人定时或不定时的对食堂进行监督管理，食堂对行政部提出的整改事项要高度重视，及时按要求进行改善并回复改善措施及结果。5.8.8由公司各个部门的代表组成膳食委员会，对食堂的管理工作进行监督，及时反馈意见，协商解决方案。行政部制度汇编文件名称宿舍管理制度发行日期2009/2/1文件编号版次制定部门行政部总务组页次1.0目的为了规范化管理公司员工住宿，确保住宿安全、卫生、整洁，特制定本管理制度。2.0范围公司所有员工。3.0职责A宿舍管理员负责各宿舍的安排协调及管理工作。B宿舍管理员负责员工住宿的安排及每月水电、床位费用的统计与核算。C清洁工？4.0定义（无）5.0作业内容说明5.1新入职人员到公司报到时，由人力资源部为其签发床位卡，宿舍管理人员凭床位卡内记录的职位及部门为其安排宿舍房间及床号。5.2如夫妻双方均为本公司正式员工，可申请入住夫妻房，由其中一方持有效结婚证到行政部进行申请、审批，审批后持申请书到宿舍管理员处予以安排。5.3公司A栋宿舍属女普工住宿区（8人/间），非经本栋宿舍管理员或公司有受权的领导许可，男性不得擅自进入该栋宿舍内；公司B栋宿舍属男普工住宿区（8人/间），非经本栋宿舍管理员或公司有受权的领导许可，女性不得擅自进入该栋宿舍内；公司C栋宿舍为职位在五级以上（含五级）的基层管理干部（4人/间）和夫妻（2人/间）住宿区；公司D栋宿舍为主管级（含副主管）以上职位员工住宿区（1人/间）；公司E、F栋宿舍为经理级（含副经理）以上职位、夫妻双方均为在本公司工作的主管级（含副主管）、在本公司工作满十年以上的主管级（含副主管）员工住宿区。5.4普工每人每月支付20元的床位费，夫妻房每间每月支付160元房租；入住D栋宿舍者，每间每月支付100元房租；入住E、F栋宿舍者，每套每月支付300元房租，不符合条件而特别批准入住者，每月每套支付500元房租。5.5各宿舍每月产生的水、电费用，公司按水4元/方、电0.70元/度计算后根据实际住宿人数平均收取（A、B栋宿舍房间用水每月如有超过20方的，超过部分则按6元/方计算收取费用）。5.6宿舍灯管/风扇/床架/床板/下水道堵塞/门锁等损坏需维修（人为损坏在承担维修费用的同时还要视情节给予行政处理，如无人承担则由宿舍所住人员共同承担维修费用的同时还要视情节给予行政处理），需到本栋宿舍管理员处反映并填写维修单，然后由宿舍管理员报行政部审批后交设备维修部进行维修。5.7如果住宿人员发生疾病或其它意外事件（如失窃、吵架等），该宿舍入住人员须立即通知本栋宿舍管理员到场协调处理。5.8申请登记床位后，如经宿舍管理员查实连续一个月都不曾入住或有其他违反宿舍管理规定而屡教不改者，宿舍管理员可提请公司取消其在公司住宿的资格。5.8离职人员办理离职手续时，需到本栋宿舍管理员处结算清楚当月发生的相应水电及床位费用等，然后到人力资源部开据《行李放行条》，并在公司员工下班期间（早上7：30—8：00，中午12：15—13：15，下午17：45—18：30）将本人所有的行李提交本栋宿舍管理员检查确认且交回原住宿房间的钥匙后，方可离开公司。7.0相关表单7.1《内部联络单》7.2《员工宿舍床位登记卡》7.3《报修单》7.4《申请单》7.5《放行条》7.6《宿舍登记表》行政部制度汇编文件名称客房管理制度发行日期2009/2/15文件编号版次制定部门行政部总务组页次1.0目的为了给与公司有工作关系的外单位人员（如客户验货员、驻厂老师等）提供的一个临时、方便的住宿环境，特制定本管理制度。2.0范围所有与公司有工作关系的外单位客人。3.0职责3.1由相关部门向行政部提出书面申请。3.2行政部根据申请及实际需要作相应安排及管理。4.0作业内容说明4.1客房的申请。4.1.1公司客房是为给公司有工作关系的外单位人