学校中层及以上领导的角色定位与工作艺术(20140820梧州市市教育系统干部能力提升高级研修班)

学校中层及以上领导的角色定位与工作艺术主讲马佳宏教授

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mjhong63@163.com1内容提纲学校管理与领导的内涵及内容分析学校中层干部的角色定位与工作艺术学校校级领导的角色定位与领导艺术2学校的管理层与领导层校领导中层干部教师员工领导层：决策定大局管理层：实施成大事一、学校管理与领导的内涵及内容分析31.管理与领导的联系与区别共性

两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过程。两者也都是组织层级的岗位设置的结果从行为方式看从权力的构成看4管理：让别人去做事情领导：激励别人去做事情管理：正确的做事（dothethingright）领导：做正确的事（dotherightthing）管理的功能：计划、组织、领导、控制领导的功能：激励、指导、沟通、解决●管理与领导的区别——5领导是灵魂，管理是基础；领导是统率管理的，管理是落实领导的。领导侧重于抓方向、抓原则；管理侧重于抓过程、抓效率。领导者必然是管理者；管理者不一定是领导者。

管理

领导

把事情做好把事情做对 着重于“控制”着重于“方向” 焦点在“现在”关于“未来” 解决“问题”提出“问題” 关心“事”的完成着重“心”的带领 寻求“标准”追求“变革”另类思维62.学校管理与领导工作的内容内容之一——管人（招人、育人、用人、留人）内容之二——管事（事业、事情、事务）内容之三——管财（经费、资金、财务）内容之四——管物（设备、校舍、场地）7学校管理的20项工作内容（顺口溜）

德、智、体、美、劳；党、政、工、团、队；生、老、病、死、退；吃、喝、拉、撒、睡。8

“管”是静态的、被动的、表层的，是一种约束和制约手段。“理”是动态的、主动的、深层的、具体的，是管理的宗旨所在。学校管理的境界“不要管理”会管善理重管轻理不管不理一流学校靠文化---神治二流学校靠制度---法治三流学校靠校长---人治

请问你们学校靠什么？9学校领导

左膀右臂

参谋智囊

中层干部中层干部二、学校中层干部的角色定位与工作艺术10（一）学校中层干部的主要角色定位1.信息沟通角色及时将校领导指令变为部门的行动。迅速将工作进展情况反馈到校领导，以供校领导决策用。横向部门之间及时交流信息、工作进展情况以便更好协作，推进学校整体工作。

11在校领导面前是被领导者，完成校领导指令；在教职工面前是领导者，下达指令并对结果负责。在同级面前是协作者的角色。在家长和社会公众面前是学校形象的代表，代表学校履行各项职责。2.人际关系角色123.决策者角色将校领导下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。帮助解决部属目标实施中遇到的问题。要善于发现将来的问题，并将问题转化为机会，作为制定规划的依据。13学校中层干部的状态变化：

从“在中间”到“做中坚”传统的角色定位：——被动执行的“传声筒”定位；——自作主张的“二老板”定位；——消极理解的“夹板气”定位。学校变革中的定位：——机构整合带来职能定位变化：从“上传下达”到咨询、参谋、协调、服务……14中层干部的成长周期——兼职及适应期（“多一份责任了”）——称职期（“有点像个中层了”）——成熟期（“做得收放自如、游刃有余了”）——转岗或提升期（on或者…to…，up或者out）（注意：反思重建在每一次“进阶”时的重要性）反思过程中，提倡积极的话语方式，如改“职业倦怠”为“成熟、创造、转型、更新期”；又如变“支教是我的停滞期”的说法为“我的贡献期”。151.责任与权力的关系——尽职尽责，大公无私是否正确行使权力，有没有责任心，责任心强不强，是能不能当好中层领导干部的前提和思想基础。（二）学校中层干部应处理好的几个关系16。

2.工作与学习的关系——努力工作，善于学习

向实践学习向书本学习向社会学习向群众学习学习17

学习的五个境界——知道：大致了解悟到：领悟内涵做到：付诸实践传道：与人分享得道：成为习惯知道—悟到—做到—传道—得道18

学＋习＝

学习知识能力不断练习内化（意识层)（潜意识)学而时习之，不亦乐乎？“习”比学更重要19

学习者可从五个方面丰富自己的知识向哲学要高度向史学要深度向相关学科要宽度向新兴学科要新度向专业学科要精度203.与学校领导的关系——尊重、服从、沟通

越权行事有三个特征：一是不听指挥，擅自扩大处理权限或者对校长安排的工作故意执行不到位；二是擅自专断，遇事先斩后奏；三是“居心叵测”，斩而不奏。

仔细听，虚心接受，对照反思；不抱怨，不强辨，不要看得太重。尊重校领导。牢固树立下级服从上级的服从意识。摆正位置，做好校领导的“帮手”。不能越权行事。正确对待校领导的批评21中层干部向学校领导请示和汇报工作应注意——

第一，要讲程序,先请示后汇报

第二，不能搞多头请示和汇报

第三，不能只讲问题不拿解决问题的办法

第四，中层干部中的副职请示汇报工作，应先同正职商量22

4.与其他中层干部——平等协作、同舟共济平等与协作的关系。职责分明，既分工又合作，紧密配合。互相尊重，互不猜疑，多商量，相互支持多通气。意见有分歧，求大同存小异。23案例：究竟是谁的职责？

学校快开学了，教导处正忙于编班、排课表、安排任课教师和制订新学年教学计划，总务处正负责扩建校舍、修缮教室、添置教学仪器设备、为新分来的教师安排住房。这时新华书店来通知，新学期学生用的课本已到，要学校即日去取。教导处将通知转总务处，意思是让总务处派人派车去取。新提升的总务主任看到通知后，找到教导主任说：“有关教学的事该你们教导处管，怎么让我们去取?”教导主任说：“这怎么是我们教导处的事呢?教导处只负责有关教学的事。”“难道课本不是有关教学的事吗?如果说课本与教学无关，天下还有什么事与教学有关呢?”两位主任都有点不冷静了。24

教导主任继续说：“如此说来，学校工作都与教学有关，岂不全都得由我们教导处包下来?那还要你总务处干什么?以前因为你们人手少，学校没有车，所以课本都由我们通知各班自己去取。现在总务处有人有车，总不能还让学生一捆捆地去扛吧?”总务主任仍不服气：“我们并没有把什么事都推给你们教导处，建校修房，购置教学用品，柴米油盐，这么大一摊子事，哪一件不是总务处干的?”教导主任解释说：“课本问题，教导处只负责填征订单，提供课本所需数量，至于课本供应，完全是你们总务处的工作，总务工作的首要任务就是为教学服务!”总务主任很不以为然地说：“为教学服务得有个范围，得照章办事，该谁管就由谁管，如果你们教导处忙不过来，总务处可以帮忙，但不要把你们工作范围内的事硬推给我们去做。”两人争论没有结果，只得请校长裁决。校长沉思了一会，并没有马上肯定谁是谁非，而是请总务处与教导处各派一人随车先将课本取回，以后再解决两人争论的问题。25与同事合作相处的法则（见仁见智）同事不会有错；如果同事有错，那一定是我的错；如果不是我看错，也一定是因为我的错，才造成同事的错；总之，同事不会有错；只要认为同事不会错，与同事相处一定很不错。265.与一般教师的关系——尊重关心、赢得支持

获得教师拥戴的要点：（1）真诚、友好、正直、智慧；（2）经常出好点子；（3）成为心目中的“主心骨”；（4）宽严有度，处事无私，适当“吃亏”；（5）有威信：按章办事，公正无私，赏罚分明，决策得当，言而有信；（6）业务能力不是最好，也应该是中上等。人格上尊重，业务上爱护，生活上关心。团结一切可以团结的力量，帮助一切可以帮助的同事。赢得支持27（三）学校中层干部的基本工作策略

1.工作要有激情。常微笑，多沟通。2.工作要有高度，有大局观念。坚信领导永远都是正确的，正如校长都坚信每一位教师都是优秀的一样。3.熟悉校长的工作习惯，善于领会校长的工作意图。站在校长的角度审视自己的工作是否最有效。常常提醒自己：校长最希望的结果是什么？4.各项工作有计划、有方案。注重资料收集整理。

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5.随身携带笔记本。随时记录要做的工作，做到事情一目了然，心中有数，不慌乱，不遗忘。6.把工作分为四类：常规工作日常做；紧急工作突击做；重要工作重点做；可缓工作抽空做。7.养成好习惯：每天上班前10分钟：做每天工作列表式的计划。下班时10分钟：检查、总结，计划明天的工作。29

8.做到事前多请示，事中勤汇报，事后有结果。9.为领导“搭台”，让领导“唱戏”，不居功自傲，能适当吃亏。10.以阳光的心态对待工作、对待家庭、对待生活。你不能左右天气，但你可以改变心情；你不能改变容貌，但你可以展现笑容；你不能决定他人，但你可以掌控自己；你不能预知明天，但你可以利用今天；你不能样样顺利，但你可以事事尽力。301.副校长的基本角色（1）领导班子的成员（2）正校长的配角；（3）正校长的参谋；（4）分管工作的主角；（5）具体问题的解决者；（6）必要时候的牺牲者；（7）一把手的替补手。（一）中小学副职校长的角色定位三、学校校级领导的角色定位与领导艺术312.副校长的配角与主角定位(1)在领导职务上是配角，在分管工作中是主角。

帮助校长分担任务。(2)在宏观决策上是配角，在参谋建议时是主角。

帮助校长搞好决策。(3)在全局工作中是配角，在单项工作中是主角。

帮助校长搞好工作。(4)在形成核心方面是配角，在维护团结上是主角。

帮助校长形成合力。(5)在涉及名利时是配角，在排忧解难时是主角。

帮助校长取得成绩，帮助校长克服困难。副校长不仅要甘当配角，还要当好配角！323.副职校长在工作中要预防“错位”副职校长“错位”现象具体表现为“越位”或“不到位”。越位表现为三种情况：一是上行“越位”。该领导讲的话、做的事，替领导说了，做了，或是把自己的想法和意图强加于领导，干扰领导的思路或决策。二是平行“越位”。插手属于平级领导干部职权范围内的事，甚至是种了别人的地，荒了自己的田，造成平级之间的关系紧张。

三是下行“越位”．事必躬亲，越俎代疱，对下属不放心，造成下属没事干、不敢干。不到位也有三种表现：一是上行“不到位”。当参谋无思路，参无点子，谋无方略。当助手办不成事，乱捅娄子。

二是平行“不到位”。平级之间该协助的不协助，该配合的不配合，工作扯皮，相互推诿。三是下行“不到位”。该布置的不布置，该督查的不督查，该催办的不催办，放任自流。331.副校长应处理好与校长的关系认清自己，摆正位置尊重、信任、支持校长

以工作为主进行交流不靠讨好换取感情认真履行职责工作不上推下卸树立助手意识心中有校长（二）中小学副职校长需要处理的关系34副职校长要注意发挥“三剂”作用：当好参谋，发挥“清醒剂”作用添空补缺，发挥“粘合剂”的作用承担责任，发挥“镇定剂”作用

35以诚相待，互相支持目标一致，同心协力

团结共事，以诚相处

彼此尊重，互不拆台

根除嫉妒，学会宽容

2.副校长应处理好与同级的关系

36处理与其他副职关系的原则和禁忌与同级相处的原则（1）尊重而不自傲（2）信任而不猜疑（3）搭台而不拆台（4）分工而不分家（5）适度而不过度与同级相处的禁忌（1）在同级面前说正职坏话（2）插手同级副职的事务（3）随便与同级副职交心（4）在同级副职面前过于张扬37善待下属，关心教师支持下属工作，维护下属形象

对下属要宽容，多体谅难处

布置工作具体、难易适度、量力而行

批评要有技巧3.副校长要处理好与下属的关系

38副职与下属关系处理原则服务而不做老爷：“什么叫领导，领导就是服务”（邓小平）；为人民服务；俯首甘为孺子牛。民主而不独断：不独裁，不“一言堂”。平等而不摆架子：平易近人，一视同仁，公平公正。放手而不放任：不怕属下犯错误，属下错了，要主动承担领导责任，（不是“替罪羊”，因你错了时有正职替你）爱护而不袒护：严要求，常关心；不可无原则，也不可一棍子打死。3939（三）中小学校长的角色定位引领教育教学促进学生发展学校战略规划校园文化建设教师队伍管理教育教学管理办学资源管理公共关系管理教育者管理者校长职业角色领导者

校长的职业角色