企业内部课程方案

培训方案一、目的为了满足公司发展战略需要，健全集团公司的知识库体系，有效传承企业相关的技术和知识，实现公司内部知识积累、共享和传播，特制定本方案。二、课程类型1、管理战略类（A）2、专业技能类（B）3、基础通用类（C）三、课程来源1、管理人员：经理级以上每人必须开发一门课程；2、基层：鼓励开发课程，自愿原则；3、外部：部门提交需求，人力行政部采购；4、视频：部门提交需求，人力行政部采购。四、课程管理1、人力行政部负责课程的整体规划；2、各职能部门结合整体规划方向、自身业务需要和实际情况，负责本业务范围内的课程规划；3、提交的课程经评审合格，由人力行政部进行负责存档管理与维护；4、人力行政部及各职能部门部根据培训需求的变化，定期对课程进行升级、维护。五、课程奖励类别A类B类C类奖励标准300200150六、讲师来源：1、中高层主管，是战略类、管理类、专业技术类讲师的主要来源；2、业务骨干或技术尖子，是专业技术类讲师主要来源；3、从部门主管推荐或自荐人员中选拔，是基础通用类和专业技术类讲师的主要来源。七、讲师等级凡担任公司统一组织培训课程的讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师。1、初级讲师：（1）在专业领域内有两年以上工作经验并有良好的业绩表现；

（2）能够正确、清楚地表达课程内容，并将自己的知识融汇其中；（3）能够积极主动与学员进行沟通,作好培训前的需求分析；并能根据学员的特点,进行培训教案的编写；(4)具有一定的授课技巧，能够运用讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等教学手段，使学员达到自我教育和提高。2、中级讲师:（1）在专业领域内有三年以上工作经验，在本公司有一年以上工作经验并有良好的业绩表现；

（2）具有一定的人际交际能力和传播知识的能力；

（3）能够根据学员目前状况，深入案例分析；（4）可根据情况恰当地调整授课气氛。

3、高级讲师：（1）在专业领域内有五年以上工作经验，在本公司有一年以上工作经验并有良好的业绩表现；

（2）具有一定的人际交往能力和传播知识的能力；

（3）能够独立开发、设计具有指导性的培训课程，并在工作中提供即时的指导；

（4）具有良好的调动气氛和案例分析的能力；

（5）能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、角色扮演等手法提高讲课的效果。八、讲师奖励类别初级中级高级工作时间50100200非工作时间80160300九、考核为确保教学之品质与效益,人力行政部对内部讲师授课过程采用定期或不定期的办法进行考核。

1、授课满意度调查

人力行政部设计《培训反馈信息调查问卷》，随讲师授课时当场课前发放，授课结束后收回，各自进行统计并将调查问卷统计结果一并上交人力行政部，人力行政部将依此进行阶级性的统计、评价。

2、现场观摩、观察方法

将组织部分讲师亲临讲师讲授现象，并依此评价结果进行统计分析。

3、人力行政部负责将内部讲师之讲授课程、时数建档管理，以便作为升迁、考核之参考。相关表格：《课程开发申请表》《课程评估表》《讲师申请表》《讲师等级评估表》《培训反馈信息调查表》57710018030900120955790368228596330825771001803090012386576137399735760696577100180309001359457807757990251551257710018030900123875771649826018180515771001803090012138572131192158918326577100180309001235957903682236107605357710018030900123565761352861437917425771001803090012355575087869704693279170881003433552741012299443258333791708810034335527510186673293883200817088100343356107101581152501500522170881003433561081010001800598717321708810034335429510107419414268701717088100343356184101878660869628802170881003433561851017758311740866741708810034335610910108601437357284617088100343356110101152207216014916170881003433552371010270416057027091708810