《小组工作》复习题

《小组工作》复习提纲一、填空题1.根据小组的形成，可以把小组分为构成小组和自然小组。2.小组中常见的沟通模式有：链状沟通、丫状沟通、轮状沟通、环状沟通和开放式沟通。3.小组评估包括过程评估和成果评估。4.小组的外部构造要素包括机构、规模、时间和空间等5.小组领导的方式包括专权式、民主式和放任式。6.根据组员间的关系，可以把小组分为基本小组和次层小组。7.贯穿在小组工作的价值观中的是两个基本的概念，一种是互助的概念，一种是个人具有变化的增能。8.工作者在小组初期是中心位置、基本角色。9.香港社会福利联会于1950年成立。10.小组目的管理重要包括小组目的确实立、目的实行过程的管理和目的成果的评估三个环节。11.根据小组组员的界线，可以把小组分为封闭小组和开放小组。12.在社会工作实务中，很难保持价值中立，社会工作者在实践过程中，也许按照特定的价值体系，来指导自己的实践。13.小组的时间要素包括四个方面内容：小组的期限、聚会期的长短、聚会的频率和聚会的时间等。14.最早的学校小组是在19由耶西·戴维斯主持的。15.系统功能理论强调四个原则：目的性原则、整体性原则、层次性原则、动态性原则。16.小组的内部构造要素包括小组、组员、工作者、目的、协议、活动节目等。17.按冲突性质可将小组冲突提成三种不一样的类型，即“理性及秩序式”冲突、“权力及控制式”冲突和“心理及情感式”冲突18.根据组员的参与，可以把小组分为自愿小组和非自愿小组。19.小组目的包括协议目的、沟通目的、过程目的、实质目的、需求目的20.在评估过程中，需要选择合适的评估措施测量工作和目的行为，坚持三角测量的原则，保证研究的客观性和公正性。21.专业的小组工作在祖国大陆的发展，基本上是在20世纪90年代初期。22.雅伦（Yalom，1985）认为领导者有两个基本角色：技术专家和示范参与者。23.根据小组的构造，可以把小组分为正式小组和非正式小组。24.小组工作与一般的小组心理辅导不一样之处在于，小组工作作为社会工作的重要工作措施之一，具有自己独特的价值观和职业伦理。25.小组的需求评估实际由、资料搜集、资料分析、介入干估计划三个环节构成。26.美国的柯意尔专家在1946年“全美社会工作大会”上提出，“小组工作应是社会工作措施”被大会接受。27.互惠模式，又称互动模式或调解模式。28.“生活空间论”是勒温在《拓扑心理学原理》中提出来的。29.理解每位组员的独特性和尤其的需求，有针对性地设计干预方案，详细的目的要因人而异。这是小组工作价值观中的高度的个别化原则原则。30.社会目的模式小组的目的是运用小组资源，集结社会力量，到达社会变化，维护小组组员或小区的整体利益。二、不定项选择题1.下列有关小组社会工作论述对的的是（ABCDE）A其方式重要由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动。B它处理个人、人际之间、人与环境之间的问题，开发个人潜能，学习处理问题的措施，从而获得个人成长。C其目的即是规定学生学习掌握小组工作的基本理念、价值观、职业伦理、理论和技巧。D在学习过程中通过实务训练，将书本知识变成实践能力。 E理解和掌握小组工作的理论、措施和技巧，到达社会工作专业的培养目的。2.小组第一次聚会时组员的特性是（ABCD）A充斥了两极情感B组员过去的经验（包括经历）会影响在小组中的分享C试探D此时组员由于焦急会提出多种问题E由于互相陌生导致组员之间矛盾较多3.在小组工作过程中，下列属于应当遵照的职业伦理守则是（ABCDE）A组员拥有明确的知情权B明保证密的原则和措施C从事小组工作的社工，必须通过一定的培训和专业教育，具有一定的经验才可以带领一种小组。D在特定的状况下，社工在带领小组过程中，碰到问题时可接受督导和征询。E通过筛选决定组员，形成小组后，要保证组员的需求可以在小组中得到满足。4.小组结束期，组员有也许同步有正面和负面两种感觉。正面感觉往往来自于小组组员自身成长的经历、进步、变化的喜悦；负面感受一般是小组结束带来的分离的悲伤和失落的情绪。对于此种状况，小组工作者可以通过下列方式来处理（ABCD）A强调组员的正面成功的感受，来增强小组组员的信心和成就。B明确小组自身的限制，防止组员对自己及小组产生过度苛刻和不切实际的规定。C应竭力为组员提供组外资源的支持，协助其对未来做出计划和准备，缓和其离组后独自面对生活的惶恐和压力。D协助组员理解自我的生活态度、沟通形态。E可以提供一种互动的情境，使组员可以尝试和练习新的沟通方式。5.下列有关治疗模式的论述对的的是（ABCDE）A治疗模式的特点是小组治疗模式着眼于矫治、治疗、人格重建等过程，因此它也被看做是再教育的过程。B它包括对目前和过去事件的潜意识的察觉和理解。C有些治疗小组也用来矫治阻碍个人功能的情绪和行为障碍，其目的在于个人人格构造的转变。D因此，治疗小组常常要持续较长的时间。E此外，由于组员的特殊性，治疗模式会比较依赖专家的判断和专业化的指导。6.社会学习理论对小组工作的启示有（ABC）A社会学习理论强调人们通过观测和模仿他人的行为就可获得变化，形成新的行为方式。B小组可以提供丰富的替代强化资源。C班杜拉强调在学习过程中认知的重要性，对人的尊严和能动性予以了充足的肯定。D评估和管理小组规范，为走进现实生活做准备。E支持和鼓励组员参与互动，协助组员回忆他们在小组中获得的成果。7.小组规范形成时，有关工作者的职能和技巧可以做如下概括（ABCDE）A在这一阶段工作者的地位是轴承的位置，角色是可变的角色。B根据小组的需求，工作者有时居于中心位置，有时居于“边缘地位”，这要视小组的过程而定。C工作者有时是一种“催化者”，像一座不可或缺的桥梁。D工作者有时又是一种“多出者”，像一种让人觉得碍事的“第三者”。E这完全要视小组的状况而定。8.从事带领小组的工作中，领导者的某些错误的观念和其未完毕的个人事件会成为影响小组发展甚至危及小组和领导者个人安全的原因。这些原因包括（ABCDE）A关系陷井B受伤的工作员C自恋的陷井D反情感转移E情感枯竭。9.简朴来说，小组后期的目的是（ABCDE）A巩固小组工作的成果，协助小组组员独立地、有成就感地离开小组。B巩固其在小组中的学习经验，使其能运用于平常生活中，从而深入发展和成长。C还要尽量增进组员对小组经验的良好印象，从而吸引小组组员后来参与类似的小组活动。D应当指出，小组组员与否真正实现了小组目的，在很大程度上取决于工作者对小组的运作尤其是小组后期的介入措施和技巧。E必须善始善终10.小组筹办阶段需要做的工作有（ABCDE）A需求评估；B目的确定；C小组组合、组员确实定和组前会面；D聚会前的准备工作，包括聚会的时间地点准备、人事分工、组员参与聚会的告知工作。E准备整套实行方案，并有备方案。11.小组工作的基本价值观是（ABCDE）A互助互惠的原则B尊重组员的权力和能力C民主参与和决策D赋权的原则E高度的个别化原则12.下列属于小组后期的任务有（ABCDE）A评估小组目的的实现实状况况B理解和处理组员有关小组结束的情绪和感受C保持组员的变化，巩固其已经习得的技巧D协助组员制定未来的计划，适应外部的情境E处理未完毕的工作对组内规定完毕而未完毕的事项，做出及时的总结和处理。13.互惠模式中工作者的角色是（ABCDE）A此模式下的工作者的角色是小组组员之间和小组与社会之间的协调者B他不去设计方案，不直接控制小组、而是提供信息引导小组自主发展，协助组员协商以使问题迅速处理。C工作者的形象是“调解者”、“使能者”，工作者是“工作者与案主体系”的一部分，既被影响，也能影响他人。D工作者既不是针对案主，也不是为了案主，而是与案主一起。E工作者与案主的关系是深切地投人与情绪的承诺。工作者需要具有自我袒露的能力和有关知识、工作热情，以及忠于职守的责任心。14.小组工作的功能有康复、能力建立、矫正，除此之外，还包括下列功能（ABCDE）A社会化B防止C社会运动D问题处理E社会价值15.小组第一次聚会时工作者需要彼此交谈，仔细聆听，消除组员顾虑，与此同步还需要做到如下工作（ABCDE）A寻找相似性B同理、真诚和接纳C向组员解释清晰工作者自己的角色D向组员解释清晰组员自己的角色E进行互相简介和寻找相似点等游戏16.有效的小组领导者应有自我察觉和自我理解，真诚、乐意对质自己，温暖、关怀与尊重他人的能力，同步还应包括如下个人特质（ABCDE）A自我接纳、自爱自信B敏感与及时的回应C对小组过程与功能的信任D自信、放松、风趣E勇气和个人的力量17.小组结束后，跟进服务是协助小组组员使其技能和行为深入巩固和持久化的必要措施，包括（ABCD）A进行转介服务B建立自助网络，协助组员理解其自身的社会资源状况，从而来亲密同社会的联络，慢慢适应外界生活。C在小组结束后一段时间后，对小组组员进行探访，是小组工作延续的重要内容，也是巩固小构成果的关键。D如组员确需继续协助，工作者可在个人和机构双方能力容许的状况下，予以其合适的协助。E对小组组员的各方面状况进行多种方式的调研，以便为下次工作做好准备。18.在社会目的模式中，小组工作者是一种有影响力的人物。工作者在小组的整个过程中都与小组组员一路同行，但在同行的过程中又饰演着一种可变的角色。这重要表目前如下几种方面（ABCDE）A在小组开始和结束阶段也许是一种倡导者或引导者的角色，工作者倡导小组目的的到达，倡导提高小组组员的社会责任感和社会承担意识，引导小组目的到达和任务结束等。B在小组的中间阶段工作者也许是使能者、资源提供者或楷模的角色C工作者推进小组组员分享和体现，推进小组组员付诸社会行动以实现社会目的D工作者以自己的模范行为给组员一种楷模的力量E工作者为小组组员提供信息和联络小区资源等19.从小组的过程来讲，小组领导者的角色和功能是（ABE）A领导者是小组的起始者和推进者B领导者是过程的观测者和反馈者C领导者是过程的总结者和检讨者D领导者是小组规则的制定者E领导者是小组规则的执行者20.在这一阶段工作者的角色和小组规范形成阶段基本相似，在这一阶段工作者的地位是轴承的位置，角色是可变的角色。有关工作者处理冲突的措施和技巧，包括（ABCDE）A包容、冷静B理性、分享C稳定D焦点回归E充足运用建立价值、信念和角色饰演的游戏，协助组员澄清价值两难困境，处理冲突，使小组顺利进入到成熟友好过程。三、名词解释1.小组：有两个或两个以上的人；感到有整体意识且会维持一段时间；互相影响；控制其组员互相影响的明确规范；有一套角色。2.小组领导：小组领导一是指“小组领导者”，即在小组运作过程中，负责组织、带领和引导小组组员走向和到达小组目的的那个人；二是“小组领导”，指称小组的领导过程，如采用特定的组织方式，使用一定的小组带领技巧来催化小组趋向小组目的的进程。3.镜中自我:镜中自我是库利理论的一种关键概念，这个概念的重要观点包括：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反应和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人如同一面镜子，我们正是从他人这面镜子里发现了我们的自我。4.小组的内部构造要素：小组的内部构造要素指构成小组的各要素及其各个要素的功能和作用。5.对质：对质是指领导者出于助人的目的，在合适的情形下，对组员言行的不一致，内存冲突的外存体现，对组员试图逃避的事情等做出挑战，带领组员或整个小组对组员的软弱、盲点、内心矛盾和冲突做直接的接触。6.小组动力：小组动力是描述小组在实现目的的过程中，参与小组生命发展的多种复杂力量及其交互作用和交互方式，这个过程包括小组的形成、启动、发展、成熟、结束、跟进等所有过程。7.小组工作：社会工作实践将小组既当作过程也当作手段，它通过小组组员的支持，改善他们的态度、人际关系和他们应付实际自下而上环境的能力。这种措施强调小组过程及小组动力去影响案主的态度和行为。小组组员处理问题的能力和潜力是透过组员间的分享、互相分担和想到扶持而发挥出来，当然，这是需要小组工作者按照既定的目的进行和指导。8.冲突：所谓冲突就是互不相容的争议性的行为，是指一种行为千方百计地阻挠、干扰或破坏另一种行为的发生或产生影响力。9.价值观：价值观指的是一套信念体系，根据这个体系，我们会确定自己所期望的世界是怎样的，人类行为模式是怎样的，并根据这个信念体系来决定自己的行为举止。10.治疗小组：治疗小组是通过小组互动，协助有“问题”（如社会功能丧失，违反法律和道德等的组员恢复社会功能，变化“不良”行为和态度，治愈身心“疾病”等。四、简答题1.社会目的模式的优势和限制有哪些？答：这个模式最大的优势就是符合社会工作原初追求社会公正和社会关怀的理想，它将个人的问题与其所处的社会环境或社会构造（社会制度）联络起来，强调个人问题的处理与社会构造问题的处理有关联。因此，社会目的模式非常重视公民参与处理问题。通过增进民主参与社会工作的价值观可以得到充足的实现。社会目的模式已经比较靠近小区工作，尤其是运用小区领袖（草根领导）管理小区问题，民主化原则使此模式具有强大的生命力。这个模式的优势还在于通过小组工作发展小区组织，通过小区组织进行小区教育，以此提高民众的意识，到达小区赋权的目的。这个模式的限制是过度依赖意识形态，使它的理论基础微弱缺乏系统性；过度重视组织的力量，忽视了个人的独特需要，缺乏对个人动力的认识，处理群体需要优于处理个人问题。2.小组规范形成时组员有何特性？答：小组规范形成时组员的特性是：在这一时期组员之间互动日益频繁，小组动力开始形成，重要特点表目前下列几种方面：（1）小组规范产生；（2）小组构造的形成出现了明显的沟通构造、权力构造、领导构造和角色构造；（3）小组角色分化；（4）小组有了公认的目的。3.小构成熟时有哪些特点？答：小组顺利渡过冲突期后，就进人大家期待的成熟过程，这是每一种组员的理想，也是大家共同努力的成果。此时，小组具有如下特点：（1）组员到达最理想的沟通状态；（2）小组形成最有效的管理模式和处理冲突的措施，组员之间有充足的默契；（3）小组有足够的能量到达目的；（4）小组的概念愈加深入；（5）权力构造趋于稳定；（6）组员会比此前拥有更大的自主性，但彼此之间的依赖性更强；（7）组员与工作者的关系愈加友好；4.交流分析理论对小组工作有什么启示？答：（1）交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常合用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工作。（2）交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以协助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格构造，学习顺畅地与他人沟通。（3）小组可以协助当事人把焦点放在个人的早年生活，协助组员理解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充足发挥与个人早年束缚的关系。（4）小组可以提供一种互动的情境，使组员可以尝试和练习新的沟通方式，增长他们的自我察觉，变化他们的生活态度，最终开始新的生活。5.怎样处理小组冲突？答：处理小组冲突：（1）分析理解冲突产生的原因；（2）全面理解冲突的体现；（3）确定于预冲突方略；（4）在小组中运用谈判技巧。6.小组工作有哪些特性？答：小组工作特性有：（1）小组是由组员和工作者构成的关系体系。（2）小组工作是在互动过程中，通过彼此分享、分担、支持、教育、治疗等小组动力，带来组员态度和行为的变化。（3）小组工作既是过程，也是组员变化的措施和手段。（4）小组工作均有明确的目的。7.需要理论对小组工作有什么启示？答：需要理论表明，人的行为是有规律可循的，一切的行为都是围绕着个人的需要而产生。在小组工作中，理解人类的基本需要和有关的需要理论，可以让我们用需要的观点去看待人的发展和人的问题。假如小组工作员在组建小组和推进小组的过程中，一直可以从需要的观点出发，看到一种个活生生的、有需要的个体，并能对这些需要予以精确的理解，可以洞察组员的问题行为就也许在小组过程中故意识地运用小组的力量，激发和鼓励组员学习用积极和恰当的方式去满足这些需要，尤其是那些发展性的需要。8.在沟通中，小组工作者应具有哪些良好的个人素质？答：作为一种小组工作者，要想很好地领导一种小组，与组员建立良好的沟通，首先应当具有如下某些基本的个人素质：（1）自我察觉：敏锐地察觉自己的角色和应当体现的角色行为，理解自己的长处和缺陷，可以体会组员的需要和状况，并立即做出反应；（2）接纳：尊重他人，并接纳对方的意见、态度、感觉和行为；（3）同理心：能设身处地地为对方着想，能对的感受对方的内在世界和情绪反应；（4）温暖：无条件地对组员体现关怀、亲切、友善、热忱；（5）令人信任：在与组员交往中，要做到言而有信、诚实、为他人保密；（6）开放：不坚持己见，乐于分享自己的经验和想法，不固步自封；（7）一致性：真诚不做作，里外一致，言行合一；（8）专注：在与组员面对面的互动过程中，可以专心与他们进行谈话和沟通；（9）具有处理问题和应变的能力。9.小组冲突时有何特性？答：小组冲突时的特性有：（1）组员的自我意识和权力控制意识增强；（2）有些组员向工作者提出对质；（3）小组存在不一样的冲突形式；（4）小组中出现次小组问题。10.小组后期有哪些重要特点？答：小组后期的重要特点有：（1）正面的、积极的情绪。由于小组大部分组员的需要在某种程度上得到满足，目的也已经实现，组员彼此间建立了互相接纳和快乐的合作关系，甚至成为朋友和伙伴。（2）负面的、消极的情绪。如担忧、失落、否认、逃避、行为倒退、对外面世界的紧张。（3）组员之间的联结展现松散状态。五、案例分析题1、受虐妇女小组第三次活动。一种被婆婆和丈夫逐出家门的小组组员，特意化了淡妆很早就来到中心，她说自己觉得到中心来心情才会好些。其他组员陆续到来，不用工作者组织，她们就坐在一起很自然地就近来的生活状况进行交流，还尤其对第二次因病未出席的组员予以了尤其的关怀，使之很受感动。活动开始后由于个人的经历基本被小组理解，工作者带领大家开始从自己个性中的弱点方面寻找问题的症结，大多数组员都能很诚恳地结合自己的境况剖析自己，对个别组员出现的认识上的偏差，也能体现个人的见解。年轻的小丽快人快语，讲述她和丈夫间的矛盾，她说自己不能容忍丈夫及其家人对自己的轻视，常常与丈夫争辩导致丈夫被激怒后的暴力，虽然丈夫目前表达会改正，她也要与他离婚。于是女性在家庭中应当保持什么样的性格，怎样保持良好夫妻关系成了大家议论的主题。有人认为她很勇敢、很自主、令人羡慕