01质量保证过程

目录\o"CurrentDocument"目的 2\o"CurrentDocument"范围 2\o"CurrentDocument"职责 2工作程序 34.1质量包管过程 3制定软件质量包管方案 3质量包管工程师按照质量包管方案进行监控和审计 3质量包管活动发生的质量包管陈述 4问题上报程序 4质量包管活动 4\o"CurrentDocument"参考资料 4目的质量包管方针：在所有的工程中都方案并实施质量包管本能机能.质量包管具有独立的向上陈述请示渠道.高级办理层要按期查抄质量包管活动和成果.范围撑持软件开发生命周期的全部质量包管活动.职责1）质量包管经理指定至少一个质量包管成员作为每一工程实施过程中的质量包管工程师，以实施质量包管有关的活动,出格是参与各种评审活动；2）质量包管经理向软件开发的高级办理者直接陈述请示质量包管活动及成果，从而包管质量包管相对工程的独立性.。3）质量包管工程师实施质量包管的有关活动，向质量包管经理和软件工程经理、软件工程组陈述请示质量包管有关活动及成果。4）研发经理负责处置软件工程经理无法解决的问题。5）高级办理者按期查抄质量包管工程师的活动和处置无法解决的问题。5.工作程序4.1质量包管过程软件项目启动制定SQA计划制定软件质量包管方案由质量包管经理选派人员担任软件工程的质量包管工程师，并对证量包管工程师和工程组成员进行质量包管活动的培训。质量包管方案由质量包管工程师依据质量包管组织方针组织制定，软件工程经理参与制定，方案的具体内容见软件质量包管方案模板，制定出的软件质量包管方案；受影响的组评审软件质量包管方案，〔评审的方式按照需要选择适当的方式举行，可拜见评审过程〕，通过评审后的软件质量包管方案进入基线库。质量包管工程师按照质量包管方案进行监控和审计质量包管工程师按照软件质量包管方案和相应的尺度、规程和约定，使用软件需求办理查抄表、工程筹划过程查抄表、方案跟踪情况查抄表、配置办理活动查抄表、评审过程查抄表等进行查抄，验证工程开发过程中的活动、发生的文档、相关工作产物的评审及更改情况，来确认软件产物开发是有方案的、完整的，遵循了公司的质量尺度、规程和约定，并按照尺度过程成立了相应的文件、记录。高级办理者通过质量包管评估陈述和工程质量审计陈述了解和监督质量包管活动。SEPG按期查抄质量包管工程师的质量包管活动。5.1.3质量包管活动发生的质量包管陈述陈述名称质量包管评估陈述质量包管活动陈述工程质量审计陈述 摘要描述工程中的偏差、里程碑、评审、培训情况对工程的质量包管活动度量 工程质量状况的总结陈述人由质量包管经理指定质量包管工程师撰写由质量包管经理或其指定质量包管工程师撰写由质量包管经理指定质量包管工程师撰写 陈述时间里程碑、当重大过程偏差发生时 每月底里程碑发放范围软件工程经理和质量包管经理、高级办理者、工程组成员 质量包管经理质量包管经理、软件工程经理、CTO5.1.4问题上报程序当质量包管工程师发现问题时，由质量包管工程师将问题向上反响，同时跟踪问题的纠正情况，过程如下：质量包管工程师填写质量信息反响单并测验考试与软件工程经理解决该问题.如果软件工程经理无法达成解决方法；如果解决问题的时间周期不得当；如果软件工程经理解决问题的方法有害于公司的质量目标，质量包管工程师填写无法解决的问题和处置定见记录上报至研发经理.如果研发经理无法达成解决方法；如果解决问题的时间周期不得当；如果研发经理解决问题的方法有害于公司的质量目标，问题将上报至高级办理者，高级办理者有对无法解决问题的豁免权.5.2质量包管活动对工程相关人员进行质量包管培训；制定质量包管方案；并跟踪方案的工作量和对活动进行度量参与各种尺度、约定的制定验证工程的活动、产物是否与规定的过程、尺度、约定一致；如必要,和客户的质量包管人员沟通参加主要的文档评审以确认评审过程和尺度的过程相一致监督在质量包管过程中发现的问题的解决向上陈述请示工程组中不克不及解决的问题5.参考资料序号 编号 文档名称1-Q/RKS-SP-PR-01评审过程2Q/RKS-SP-SQA-02软件质量包管方案3Q/RKS-SP-SQA-03质量包管评估陈述 一4Q/RKS-SP-SQA-04质量包管活动陈述5Q/RKS-SP-SQA-05工程质量审计陈述6Q/RKS-SP-SQA-06配置办理活动查抄表7Q/RKS-SP-SQA-07软件需求办理查抄表8Q/RKS-SP-SQA-08工程筹划过程查抄表9Q/R