研发部绩效考核指标设计实用文档

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研发部绩效考核指标设计研发部绩效考核指标设计实用文档(实用文档，可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）总指标研发部绩效指标申请立项通过率新产品开发数量新产品试制一次成功率产品技术稳定性研发项目阶段成果达成率项目开发完成准时率专利项申请数重大技术失误次数研发经理1.1考核指标设计工作项研发经理考核指标新产品开发管理新产品开发项目实施·新产品开发周期·中试一次通过率·产品技术稳定性研发项目管理项目立项管理·申请立项通过率项目开发与实施·研发项目阶段成果达成率·项目开发完成准时率研发费用预算·项目研究开发费用预算达成率研发团队管理员工管理·核心员工流失率其他——·专利项申报数·重大技术失误次数1。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1新产品开发管理新产品开发周期——5％中试一次通过率对中试这一环节的考核，有助于完善工艺技术，提高成品率和质量的稳定性10％2研发项目管理申请立项通过率主品立项通过数/立项总数＊100%5%研发项目阶段成果达成率各项目实施阶段成果达成数/计划研发成果达成数＊100%10%项目开发完成准时率实际开发周期/计划开发周期＊100%10％项目研究开发费用预算达成率实际项目研究开发费用/计划研发费用＊100％5%3专利申报情况专利项申报数获得专利项数15%4技术管理重大技术失误次数-—10％5员工管理核心员工流失率检测本部门核心员工的流失情况5%1.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重6产品技术稳定性投放市场后产品设计更改的次数15%7本部门制度制定情况研发制度规范与完善程度5％8部门协作情况部门协作满意度评价5%研发主管2。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标市场信息分析组织收集行业研发信息信息收集的及时性与准确性跟踪最新的研发发展态势—-新产品开发管理负责职责范围内项目的立项、报批申请立项通过率根据公司产品线规划，执行新产品技术研发和产品更新换代的工作新产品开发周期产品技术稳定性基础模块共用率组织制定和实施重大技术决策和技术方案——负责新产品生产过程中的技术控制、质量管理工作中试一次通过率项目研发监督研发项目进程研发项目阶段成果达成率项目开发完成准时率参与指导研发项目的具体操作，解决疑难问题-—组织人员进行重大技术攻关——2。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1新产品开发管理申请立项通过率产品立项通过数/立项总数*100%5％新产品开发周期—-10%中试一次通过率对中试这一环节的考核，有助于完善工艺技术，提高成品率和质量的稳定性15％2零备件标准化程度基础模块(零部件）共用率项目共用的基础模块(零部件）/项目现有的基础模块（零部件)＊100%10％3研发进度控制项目开发完成准时率实际开发周期/计划开发周期＊100％15%研发项目阶段成果达成率各项目实施阶段成果达成数/计划达成数＊100%20%2.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4市场信息收集信息收集的及时性与准确性5%5产品技术的稳定性投放市场后产品设计更改的次数15%6技术支持技术服务满意度评价状况5%研发专员3.1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标市场信息收集了解市场客户对产品的需求信息收集的及时性与准确性跟踪产品的技术发展动态新产品开发负责新产品筛选立项所需信息的收集和调研、分析工作-—依据公司制订的研发计划进行新产品研发新产品开发数量研发项目阶段成果达成率配合完成产品研发试制工作新产品试制一次成功率负责产品生产技术支持工作技术服务满意度产品技术的稳定性技术资料管理新产品研发资料的管理技术文档整理规范性3。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1新产品开发新产品开发数量——20％新产品试制一次成功率对新产品试制这一创优工作的考核，有助于验证新产品的设计能否达到预期的效果15％2项目研发研发项目阶段成果达成率各项目实施阶段成果达成数/计划达成数*100％15%3。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重3产品技术的稳定性投放市场后产品设计更改的次数20％4信息收集信息收集是否及时、准确、有效5％5开发新产品所需资料的完整性在规定的时间内，将所有图纸、各类参数资料、鉴定资料及其他相关资料送交相关部门5％6技术支持技术服务满意度评价状况5%7技术资料的提供技术资料提供的及时性、准确性,可以以是否发生投诉作为考核依据之一5％8技术档案管理技术资料的整理是否规范、是否有资料外汇两句的发生等10％第5章技术部绩效考核指标设计总指标技术部绩效指标新产品立项数量新产品开发计划达成率新产品投入市场的稳定性重大技术改进项目完成数工艺改进消耗降低率技术改造费用技术服务满意度技术文档整理规范性技术总监1.1考核指标设计工作项工作业绩新产品开发管理·新产品立项数量·新产品投入市场的稳定性生产工艺管理·工艺改进消耗降低率技术改进·重大技术改进项目完成数成本控制——·技术改造费用部门协作技术管理与支持·技术服务满意度部门内部管理员工培训管理·培训计划完成率员工任职资格管理·部门员工任职资格达成率1.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1新产品开发管理新产品立项数量——15％2生产工艺管理工艺改进消耗降低率(工艺改进前单位产品消耗材料—工艺改进后单位产品消耗材料）/工艺改进前单位产品消耗材料＊100%20％3技术改进重大技术改进项目完成数——15％4成本控制技术改造费用是否控制在预算范围内10％5部门内部管理培训计划完成率实际完成的培训项目（次数）/计划培训的项目（次数）*100%5％部门员工任职资格达标率当期任职资格考核达标的员工/当期员工总数＊100%5％1.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重6质量体系管理情况公司质量管理体系、产品质量检验标准的完善程度10％7新产品投入市场的稳定性新产品投入市场因为技术问题导致不合格的产品批次、数量或因为技术质量问题导致技术更改的次数15％8技术支持技术服务满意评价状况5%技术经理2。1考核指标设计工作项技术经理考核指标技术与工艺管理对生产技术、工艺进行管理与指导·工艺改进消耗降低率·技术改进项目完成数·技术改造费用新产品开发新产品开发任务完成情况·新产品立项数量·新产品开发计划达成率·新产品投入市场的稳定性技术合作与对外技术交流进行技术合作·参与外部学术交流次数参与技术交流活动新技术引进、消化——·产品技术新项目的引进项数技术支持——·技术支持满意度其他管理职责技术培训·内部技术培训次数核心员工管理·核心员工流失率2.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1对生立技术、工艺进行管理与指导工艺改进消耗降低率（工艺改进前单位产品消耗材料-工艺改进后单位产品消耗材料）/工艺改进前单位产品消耗材料*100％10％技术改进项目完成数-—10％技术改造费用是否控制在预算范围之内10％2新产品开发任务完成情况新产品开发计划达成率考核新产品开发计划完成的情况5％新产品立项数量-—10％3技术交流参与外部学术交流次数——5％4新技术引进产品技术新项目的引进项数-—5％5部门内部管理内部技术培训次数—-5％核心员工流失率检测本部门核心员工的流失情况5％2。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重6新产品投入市场的稳定性新产品投入市场后因为技术问题导致不合格的产品批次、数量或因为技术质量问题导致技术更改的次数10％7技术支持满意度技术报务满意度评价状况10％8技术文档整理的规范性各种技术文档保存的完整性，能否有效归档，是否符合质量管理的要求5％9下属行为管理所管辖部门员工的出勤率、违纪违规数量等情况10%技术专员4.1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标产品开发与技术改进参与新产品开发，负责新产品任务功能及结构设计设计任务完成率提出产品改进建设改进方案采纳率技术改进项目完成数技术支持向研发部、生产部、质量等部门提供技术咨询和相关技术数据技术资料提供及时率及时受理生产车间的技术问题，组织相关人员研究并制定解决措施与办法技术问题处理的及时性技术文档管理对技术档案资料归档管理,确保技术资料的保密性、正确性技术文件的规范性4.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1产品开发与技术改进设计任务完成率考核其工作任务完成情况30％改进方案采纳率被采纳的方案数/提出方案的总数＊100％15％技术改进项目完成数--15％2技术支持技术资料提供及时率考核标准以公司技术部相关管理办法为准5%4.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重3技术问题处理的及时性接收问题信息后＊*分钟内直到现场处理，不能及时处理而被投诉视为延误20％4技术文件管理技术文件的规范性工艺文件、检验规程等是否正确并符合技术文件标准5%对外技术保密技术资料对外泄露事件发生次数10%产品开发部绩效考核指标设计总指标产品开发部绩效指标项目准时完成率研究开发费用新产品开发计划达成率新产品开发数量新产品开发成功率新产品利润率新产品的技术稳定性产品开发经理1.1考核指标设计工作项产品开发经理考核指标企业技术工艺标准的制定组织制定本公司的技术工艺标准·技术文件的有效性新产品开发管理新产品开发研究·新产品开发数量·新产品开发计划达成率·新产品开发成功率·新产品的技术稳定性·项目准时完成率·研究开发费用新产品市场反映情况·新产品销售额·新产品利润率技术支持提供技术指导与支持现场技术问题处理的及时性技术档案管理技术图纸、资料归档技术资料归档及时率1.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1新产品研发新产品开发数量在某一时期内推出新产品的数量5％新产品开发计划达成率考核新产品开发计划的完成程度10%新产品的开发成功率——10％新产品的技术稳定性产品投入市场后因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量问题导致技术更改的次数10%项目准时完成率设立这一指标，有助于控制项目进程，加快开发民速度10％研究开发费用是否控制在预算范围内10％2新产品上市后的反映情况新产品销售额一定程度上可以衡量新产品的市场认可程度5%新产品利润率衡量新产品是否为公司创造了价值10%3产品技术资料管理技术资料归档及时率做到归档及时，归档文件齐全、完整、规范5％1。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4技术工艺文件编制的有效性是否符合相关要求10％5现场技术问题处理的及时性未及时解决现场技术问题的次数15%设计师2。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标工艺文件的编制新产品工艺文件的编制、更新、完善工艺规程编制的科学性与实用性产品的设计与开发根据公司的年度计划实施产品开发计划,完成产品的外观设计及功能设计，全面配合产品的开发工作产品设计方案提交及时率设计的合理性更改成本新产品开发按时完成率新产品的技术稳定性参与对老产品进行外观改良的工作，提升产品在市场上的竞争力——新工艺的推广运用解决新样品的各种工艺问题现场技术质量问题解决的及时性2。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1产品开发新产品开发按时完成率按时完成设计的新品种数/计划应完成新品种数＊100％15％2产品设计产品设计方案提交及时率根据公司要求,按时、保质、保量地完成产品设计工作15%更改成本更改引发的生产及其他相关成本20%2.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重3工艺规程编制的科学性与实用性实际使用效果及其与实际情况的偏差10％4设计合理性设计的成果是否符合产品结构、功能和工艺要求10％5新产品的技术稳定性产品投入市场后因为技术问题导致不合格的产品批次数或因为技术质量问题导致技术更改次数10％6老产品的持续改进改进产品的数量与其具体的市场表现10％7现场技术质量问题解决的及时性没有及时解决问题的数量及其造成的影响10%工程部绩效考核指标设计总指标工程部绩效指标工程预算费用达成率工程概预算误差率工程质量合格率施工进度计划按时完成率竣工验收一次性通过率工程安全事故发生次数客户有效投诉次数工程技术资料归档及时率总工程师1.1考核指标设计工作项总工程师考核指标工程成本控制工程概预算·工程预算费用达成率·工程概预算误差率工程成本·工程成本降低率工程质量监督技术问题建议·针对重大技术问题所提建议的可行性、合理性工程质量控制·工程质量合格率·工程质量优良率·施工进度计划按时完成率·竣工验收一次性通过率·工程安全事故发生次数满意度管理协作单位满意度·外部相关协作单位的满意度评分客户满意度·客户有效投诉次数员工管理核心员工保留·核心员工保有率员工培训·培训计划完成率1.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1工程成本控制工程预算费用达成率实际工程费用/工程预算费用*100%10%工程概预算误差率内审审减额/施工方送审额*100%5%工程成本降低率工程成本降低额、工程成本额＊100％5%2工程质量监督工程质量合格率质量合格的工程数/验收的工程总数＊100%10%工程质量优良率质量评定在良好以上的工程项目数/工程验收项目总数＊100％5％施工进度计划按时完成率实际完工项目数/按求应完工项目数*100%10％竣工验收一次性通过率一次性通过验收项目数/申请验收项目总数*100%10%工程安全事故发生次数考核期内工程安全事故发生次数10％客户有效投诉次数考核期内客户的有效投诉次数10％3员工管理核心员工保有率期未核心员工人数/考核期内核心员工人数*100%5％培训计划完成率实际完成的培训项目数/计划实施的培训项目数*100%5％1。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4针对重大技术问题所提建议的可靠性、合理性所提合理化建议能保证主要施工技术使用的正确性和科学性，确保项目规划设计的完美10％5外部相关协作单位的满意度考核期内协作单位的平均满意度评分5%造价工程师2。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标工程预算负责工程项目投资估算的编制，对工程项目做出客观的经济评价工程概预算编制准确性编制企业各项工程项目概算和预算工程概预算误差率审查工程施工图纸，根据图纸会审和技术交底记录对工程预算进行调整预算调整准确性工程报价协助领导做好工程项目的立项申报,并编制招投标估算价投票报价编制准确性负责工程招标文件、标底价、投票报价的编制及开工前的报批工作负责工程合同的变更及合同价款的调整工作合同价款调整规范性工程控制参与工程材料及设备的采购工作，审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划工程成本降低率对工程材料进行分析,复核材料价差工程成本降低负责各施工阶段的造价控制及评审工作造价控制合理性工程决算负责竣工后的工程决算工作，并编制工程决算报告工程决算报告提交及时率、工程预决算资料完备性负责工程款的支付审核工作负责工程预决算文件资料的收集、整理和归档工程索赔负责计算索赔费用，并具体处理索赔事宜索赔费用计算合理性2。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1工程概预算工程概预算误差率内审审减额+外审审减额）/施工方送审额＊100％15％2工程成本工程成本降低率工程成本降低额/工程成本额*100％15%3工程决算工程决算报告提交及时率及时提交工程决算报告次数/提交工程决算报告总次数*100%10%2。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4工程概预算编制的准确性正确计算工程量,严格按照编制办法的规定选用适当费率，合理计算相关费用10％5预算调整的准确性根据外部变化对预算指标进行重新分配、归并或修正，从而提高预算的准确性10％6投票报价编制的准确性能准确读图，理解招标文件，明确编标依据和评标办法，结合工程实际计算有关费用编制投票报价，为领导决策提供可靠的依据10％7合同价款调整的规范性明确调整的具体范围、内容和方法，按规定程序进行调整5%8造价控制的合理性严格控制工程项目实际发生费用额，力求在各个工程项目中合理使用人力、物力、财力，以取得较好的投资效益10％9工程预决算资料的完备性工程预决算资料档案编号正确、整理规范、归档及时5%10索赔费用计算的合理性索赔费用计算方法合理、金额准确10％结构工程师3。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标方案设计根据企业结构方案设计规范,对工程项目进行前期技术调研，并提交调研报告技术调研报告提交及时率参与工程项目方案设计和初始设计阶段的工程技术研讨，拟订结构设计方案结构设计方案的质量施工图设计编制结构设计文件，确保按时完成施工图并符合设计规范和要求结构设计文件编制的质量负责结构施工图主要部分的设计工作,并指导相关人员完成施工图将要部分的基础性设计工作施工图的质量负责审核工程各阶段的结构设计图纸，确保图纸正确、完整、合理并能满足工程施工的需要工程图纸审核及时率施工技术支持按照工程成本控制指标，通过结构难处对结构设计提出优化建议优化建议被采纳次数提供施工现场工作指导和技术支持，解决施工中遇到的技术难题和各种图纸变更问题技术难题解决及时率协调重大的设计变更，对施工管理中的技术核定的设计变更提出专项意见和建议技术变更意见被采纳次数3.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1工程前期调研技术调研报告提交及时率技术调研报告及时提交次数/技术调研报告提交总数＊100％15%2工程图纸审核工程图纸审核及时率工程图纸及时审核数/工程图纸审核总数＊100%10％3工程技术支持技术难题解决及时率技术难题及时解决数/技术难题总数*100％15%3。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4结构设计方案的质量方案技术可行、经济合理15%5结构设计文件编制的质量结构设计文件内容齐全、用语规范、依据合理15%6施工图的质量图纸齐全、表达准确、要求具体，能作为编制工程预算和施工组织设计的依据15％7优化建议被采纳次数提出的优化建议被采纳的次数10％8技术变更意见被采纳次数提出的技术变更意见被采纳的次数5%电气工程师4。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标工程项目设计根据国家关于电气设备制造及安装验收规范，制定企业电气工程管理规范—-审核电气施工方案等技术文件,并监督实施技术文件审核及时率根据总体设计要求，进行工程项目的电气系统设计设计方案一次性通过率工程招标及供货审核负责电气工程有关材料、设备、分包工程的招标工作，并制定标书技术标准技术标准制定的规范性负责施工图纸的审核工作,提出审图意见,并负责解决电气工程的图纸变更问题施工图纸审核及时率制定工程项目的详细采购标准，并对供货商进行考察和选择工程成本控制对供货商提供的工程材料和设备进行验货、调试、验收电气材料设备合格率工程监督与竣工验收监督工程进度,及时发理并处理电气工程施工过程中的各类问题电气技术问题解决率负责电气设备及线路工程的竣工验收，并核查工程竣工资料工程验收合格率设备维护及资料保管负责电气设备台账的日常维护及管理设备台账完整性整理并保管电气工程的施工记录及技术档案资料施工记录缺失率技术档案资料完整性4.2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1技术文件及设计方案审核技术文件审核及时率技术文件及时审核数/审核技术文件总数＊100%5%设计方案一次性通过率设计方案一次性通过数/设计方案提交总次数＊100%15％2施工图纸审核施工图纸审核及时率施工图纸及时审核数/审核施工图纸总数＊100％10％3供货审查与技术支持电气材料设备合格率电气材料设备合格数/电气材料设备总数*100％5％电气技术问题解决率电气技术问题解决次数/电气技术问题发生总次数*100％15%工程验收合格率工程验收合格项数/工程验收总项数＊100%15％4施工记录施工记录缺失率施工记录缺失数/施工记录总数＊100%5％4.3定性指标设计序号考核项目考核内容权重5技术标准制定的规范性技术标准合理、科学、规范,符合企业要求10％6工程成本控制工程成本变动控制在预算的合理变动幅度之内10％7设备台账的完整性设备台账的格式与内容完整、统一、齐全，无缺项漏项5％8技术档案资料的完整性技术档案资料齐全，保管完善，无缺失，无破损5%暖通工程师5。1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标工程方案设计制定企业暖通工程技术规范，并监督执行技术方案一次性通过率施工方案可行性制定暖通工程技术设计方案及施工方案，并监督实施编制暖通工程项目招标文件及技术标准，并参与评标招标文件编制质量工程采购与合同洽商制定暖通工程材料采购工作中的技术标准优化设计方案提交及时率工程成本控制审核暖通施工图纸，并提出图纸的优化设计方案负责水暖、通风空调、供水排水、供热等工程项目合同价款的洽商工程监督与技术支持对工程进度、质量、安全、文明施工情况进行检查和监督，保证工程质量工程按时完成率负责协调工程材料供应、配给等问题，提供技术指导并解决技术问题技术问题解决及时率施工记录与资料保管做好暖通工程的施工记录施工记录缺失率整理并保管暖通工程技术档案及资料技术档案资料完整性5。2量化指标设计1方案设计技术方案一次性通过率技术方案一次性通过次数/技术方案提交总次数*100％10%优化设计方案提交及时率优化设计方案一次性通过次数/优化设计方案提交总次数5%2工程控制与支持工程按时完成率按时完成工程项目数/工程项目总数*100％15％技术问题及时解决率技术问题及时解决次数/技术问题发生总次数*100％15%3施工记录施工记录缺失率施工记录缺失数/施工记录总数＊100%5%5。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4施工方案可行性施工方案能够针对工程特点，安全、可靠,在技术和经济上可行15％5招标文件编制质量内容应包括招标技术要求、投票人资格标准、投票报价要求和评标标准等以及拟签订合同的主要条款15％6工程成本控制工程成本控制在预算的合理变动幅度之内15%7技术档案资料完整性技术档案资料完整、保管完好5%工程监理6.1考核指标设计工作项工作职责细分考核指标工程开工准备组织项目开工前的准备会议，检查开工条件会议的有效性组织图纸会审和设计交底图纸会审及时性设计交底及时率审核施工单位提交的资料和施工方案,并提出改进建议改进建议的合理性对分包单位资质进行审查，并签署开工报告工程监控审核施工单位提交的详细的月进度计划，并监督执行工程进度计划按时完成率审查进入施工现场的工程材料和设备，并做好监理记录和设备台账的登记工作设备台账登记及时性每天对施工部位进行巡视、检查施工质量、、安全情况,并做好巡视记录巡检记录完整性对发现的工程质量、进度或安全等问题提出书面处理意见工程质量合格率对工程整改情况进行跟踪检查，并做好记录工程整改记录完整性审查承包人的竣工报告,按照程序进行陷落、分部、分项工程验收工程验收一次性通过率工程质量优良率资料管理负责工程监理资料的收集、标识、整理、编目、保存工作监理资料的完整性认真记录监理日记监理日记的完整率6。2量化指标设计序号量化项目考核指标指标说明权重1设计交底设计交底及时率设计交底及时次数/设计交底总次数*100％5%2工程监控工程进度计划按时完成率实际完工项目数/按进度要求应完工项目数＊100%10%工程质量合格率质量合格的工程数/验收的工程总数＊100%15%工程验收一次性通过率一次性通过验收项目数/申请验收项目总数＊100％10%工程质量优良率质量评定在良好以上的工程项目数/工程验收项目总数*100%5%3监理日记监理日记完整率（1-日记缺失的天数/施工总天数）*100％10％6。3定性指标设计序号考核项目考核内容权重4会议的有效性明确监理程序、检查开工前各项准备工作就绪情况，确认开工条件5％5图纸会审的及时性图纸进入现场应立即进行会审,以确保工程质量和进度，避免返工和浪费10%6改进建议的合理性改进建议在技术上可行、经济有效，有利于企业施工生产技术的改进和完善5%7设备台账登记的及时性设备台账及时登记和调整5%8巡检记录的完整性巡检记录数据完整、准确,填写规范5%9工程整改记录的完整性内容完整，无缺项漏项5％10监理资料的完整性监理资料齐全、完整，数据真实、准确,无缺漏10%研发部绩效考核方案1、考核目的为确保产品研发目标的达成，推动研发项目的发展,提升研发部整体研发水平和研发工程师的工作效率,提高研发人员的工作积极性,特设定此绩效考核方案.2、考核原则公平公正原则薪资结构3.1工资结构工资结构=标准工资+项目绩效奖金3.2项目绩效奖金为鼓励公司研发部门的员工不断进行技术改进及创新,加强公司的研发能力及竞争力，对公司年度计划项目设立项目绩效奖金。项目负责人及成员参与项目奖金分配。4、绩效考核方案项目绩效以项目完成情况进行考核，项目绩效在项目完成后一个月内进行评审，并发放奖金，长周期项目设置项目关键节点进行评审。具体操作方案如下:4。1项目绩效4.1。1研发项目以项目负责人负责的形式进行工作；为检验项目研发的成果及效益，为项目维护及改善提供依据，设立项目绩效考核制度。4。1。2由项目研发部门拟定项目计划书,内容包括项目研发进程计划、项目达成目标计划、项目研发经费预算等内容。报送总裁审批，人力资源部门进行项目备案.4。1.3项目完成后即对项目进行考核,考核指标主要分为五部分：项目成本改进、项目完成进度控制、项目完成质量、项目研发费用控制、项目技术难度.其中：A项目成本改进：成本降低百分比，参考成本降低的难度。B项目完成进度控制：由考评人根据项目的实际研发进度与计划进度时间进行对比;综合考评整个项目的完成情况.如项目研发的某个阶段受到不可预见的因素影响，导致阶段研发进度无法达成，但整个项目在计划内完成的，不影响考核结果。C项目完成质量控制：由考评人按照项目目标实际达成率进行考评。D项目研发费用控制：结合财务中心的数据，对照实际支出的研发费用占计划费用的比例进行考评。E项目技术难度:从技术复杂性、技术创新性和技术通用性三个方面进行评价。F部门负责人担任项目考评人,对考核各项标准进行严格把控，并对各项考核标准负责。项目负责人负责对项目成员进行项目奖金比例分配，要求做到公正，公平。能够真实的反应每位成员在项目中所起到的作用。个人项目奖金=项目实际奖金＊分配系数项目负责人分配系数=2*研发人平均分配系数研发人员分配系数由项目负责人提出，经研发总监审核备案。4.1。5项目绩效考核结果将作为员工晋升、薪资调整等人事变动的重要参考因素之一。5、综合绩效考核5.1研发部关键绩效考核研发部关键绩效考核是评价研发部工作重要指标，每年进行一次，根据评价结果调整下一年度工作计划。5。2研发部负责人关键绩效考核研发部负责人关键绩效考核是评价研发部负责人工作重要指标,每年进行一次，评价结果作为调整薪金和人事变动的重要依据。5.2研发人员关键绩效考核研发人员关键绩效考核是评价研发人员工作重要指标,每年进行一次,评价结果作为调整薪金和人事变动的重要依据。附录1：项目绩效考核表项目名称：项目负责人：研发人员指标考核目标值权重得分项目成本降低百分比20项目完成进度控制率；外部因素导致的延迟不计；延迟目标值〈=10%20项目完成质量达标率各项指标完成率，核心指标权重高20研发成本控制率；目标值〈=10%20项目技术难度复杂度项目需运用多种现有技术，且技术较为复杂，项目开发较难自主开发难度非常大20自主开发难度较大难度一般，完全能自主开发创新度项目是否需要运用尚未掌握的全新技术，技术指标先进性国内或同行领先填补公司空白较先进一般通用性项目开发后所用技术是否能够在今后的项目开发中得到充分运用通用性非常强通用性较好通用性一般或基本上不通用考核人复核人签字：日期:签字：日期：附录2研发部关键绩效考核指标序号指标考核周期指标定义/公式资料来源1研发项目阶段成果达成率年度×100%研发部2科研项目申请成功率年度×100%研发部3研发成本控制率年度×100％财务部4新产品利润贡献率年度×100％财务部5项目开发完成准时率年度×100％研发部6科研课题完成量年度当期完成并通过验收的课题总数研发部7科研成果转化效果年度当期科研成果转化次数研发部8产品技术稳定性年度投放市场后产品设计更改的次数研发部9试验事故发生次数年度当期试验事故发生次数研发部附录3研发部门负责人考核表序号指标权重绩效目标值考核得分1研发项目阶段成果达成率15％研发项目阶段成果达成率在%以上2项目开发完成准时率15%项目开发完成准时率在%以上3部门规章制度建设10%部门规章制度建设完善并得到100％执行4研发成本控制率10%项目研发成本控制率达％5新产品投资利润率10%新产品投资利润率在%以上6新产品利润贡献率10%新产品利润贡献率在%以上7科研成果转化效果10％本年度实现科研成果转化在项以上8开发成果验收合格率5%开发成果验收合格率达到100%9科研项目申请成功率5％科研项目申请成功率到达到%以上10试验事故发生次数5％试验事故发生次数在次以下11部门员工管理5%部门员工绩效考核平均得分在分以上12产品技术重大创新加分项每次酌情加5~10分本次考核总得分考核指标说明1.新产品投资利润率新产品投资利润率＝×100％2。开发成果验收合格率开发成果验收合格率＝×100%3.产品技术重大创新指产品技术创新获得国际认可或填补国家某项空白，经权威机构认证，由公司研发负责人进行评议,酌情给予考核加分被考核人考核人复核人签字：日期:签字：日期:签字:日期：附录4研发人员考核表人员类型指标考核目标值权重得分研发人员新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前天10技术评审合格率技术评审合格率达到100％10项目计划完成率项目计划完成率达到100％10设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于次10研发成本降低率研发成本降低率达到％以上10技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到％以上10技术方案采用率技术方案采用率达到%以上10技术改造费用控制率技术改造费用控制率达到％10技术服务满意度相关部门对技术服务满意度评价的评分在分以上10技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100%10被考核人考核人复核人签字:日期：签字：日期:签字：日期：项目经理绩效考核指标设计与评价A集团是上海一家民营科技型集团企业，专注于为烟草行业用户的信息化建设提供整体解决方案。A信息系统（简称A公司)是A集团的全资子公司,员工从最初的十几人发展到今天的300多人，作为上海市IT高科技企业，先后为中国烟草总公司、上海烟草集团、海南省烟草总公司等行业大客户提供了软件开发、IT服务、系统集成等专业服务．并被国内外合．作伙伴授予“2002至2003年度IBM应用软件开发商合作伙伴”、“2003年度趋势科技企业安全供应商”及“2003年度SYBASE授权合作伙伴”等称号。2000—2003年,A公司年营业收入平均增幅超过100%，且占据集团总收入的半壁江山,对集团的发展起到了主要推动作用.A公司良好业绩的取得，一个重要的原因就是打破以往单纯以项目财务结果为衡量依据的评价方式，全力推行项目经理绩效管理，有效激发知识员工的创造热情与才智，在实现人力资源保值增值的同时打造公司的核心能力，贯彻落实集团的战略意图和子公司战略目标。本文阐述的A公司“M烟草集团自营出口管理信息系统"项目（简称M项目）经理绩效评价正是基于上述背景展开的。

一、A公司项目经理绩效指标设计实践

1.项目经理绩效管理定位

首先，公司高层充分认识到项目绩效对项目型企业绩效的重大贡献，将项目经理绩效置于企业绩效中全方位考查.公司从组织的角度把企业绩效划分为三个层级：企业层绩效、部门（项目）层绩效、员工层绩效，分别对应三个层级的评价对象为企业（经营者），部门、项目(经理），员工。为了保证项目团队能够对环境的变化和项目的需求做出快速反应，为了促使项目经理拥有对资源的最大控制权，A公司的项目采取了矩阵式组织结构。项目组虽是临时性团队，但项目经理的绩效指标不仅要反映项目绩效，还应体现公司的战略意图与绩效,并能够分解传递至项目组成员。因此,项目经理绩效管理发挥着承上启下的管理效能,是联系企业绩效与员工绩效的重要管理纽带；通过对项目团队领军人物-—项目经理的绩效管理，激发他的团队领导力，进而带动项目组同舟共济地去实现团队目标与团队绩效。

2．企业绩效目标与项目绩效目标的因果关联

卡普兰和诺顿于1992年提出了平衡计分卡，采用了衡量未来业绩的驱动因素指标,弥补了仅衡量过去业绩的财务指标的不足,其目标和指标来源于企业的愿景和战略，从四个层面考察企业业绩,即：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。在年度计划中,A公司根据集团战略制定了自身的发展战略，并按照平衡计分卡的思想设计了一套企业层的绩效指标.软件开发是公司的主营业务，软件项目的绩效直接影响企业的绩效,项目绩效目标必须与企业绩效目标有机关联。一个成功的软件项.S取决于客户需求是否真正得到满足，检验的标准是软件项目产品是否成功,因此,项目产品成功是企业满足客户需求从而实现财务业绩目标的驱动指标，而项目产品要获得成功依托于出色的项目管理绩效。

3．项目经理绩效指标设计

在落实上述工作的基础上,公司着手构建项目经理绩效指标：首先，除了设立目标的SMART原则、FEW原则外，还明确两条绩效指标设计的原则，一是既要兼顾企业的绩效目标，又要兼顾项目管理的特征；二是既要重视项目成功的产品因素,又要重视项目成功的管理因素。其次，根据企业与项目的绩效目标关联关系及项目管理特征，明确项目经理的根本职责,项目经理在项目管理过程中有两大任务，一是保证项目产品的高品质，即促使项目在规定的时限与预算范围内，保质保量地创造出能够满足客户需求的项目产品;二是为了保证项目产品的高品质，必需重视项目的一系列过程管理,提升项目管理的核心能力.最后,结合项目各生命阶段的管理要素，特别是导入利益相关者需求分析，归纳出项目关键成功因素：项目产品品质、项目管理效率（如时间管理、成本管理）、风险控制能力、客户关系协调能力团队凝聚力,以及技术创新能力、内部关系协调能力等方面，并按照项目产品成功和项目管理绩效两大绩效目标分解、构建出M项目经理绩效评价指标（如表）。

基于实用性考虑及切实把握客户所关注的绩效焦点，指标权重采用了专家判断法结合客户调研法综合确定。项目正式启动前，项目管理委员会就绩效指标、计划与项目经理进行充分沟通，确保项目经理对指标内涵的掌握。

4．项目绩效监控、沟通与过程改进

高效、有序、规范的项目信息管理将有助于企业最高管理者对企业项目整体情况的掌握和控制，是现代企业项目管理的重要环节。在项目正式启动后，公司采取了项目状态报告的方式，通过管理信息平台技术手段来实现项目过程监控,同步积累项目绩效信息。M项目从论证、立项，到计划、实施及收尾阶段共运用了20多种不同级别的项目状态报告，比如，论证阶段的《项目论证报告》；立项阶段的《立项报告》等。

项目状态报告不仅实现了企业高层对重点项目的控制，加强了考核双方的双向沟通，还促使项目经理围绕绩效指标,监控过程中的要点，发现问题，及时改进.比如，M项目生命周期长达一年，在这个过程中,需求范围的变化在所难免，项目经理高度关注需求变化导致的项目风险，带领项目团队总结出了一套应对需求变化及管理的办法.

5．项目经理绩效考核与结果应用

A公司对项目经理实行了360度绩效考核。项目经理来自项目管理部（属资源部门），项目管理委员会是所有项目的最高管理机构，人力资源部是公司绩效管理机构。就项目经理绩效评价环节而言，项目管理委员会负责绩效指标的考核，项目管理部侧重能力、素质的评估，项目经理进行自我评价，人力资源部则负责对前三者的评估结果与特殊事件;（如为公司赢得荣誉、特殊的才能表现、违背制度）进行总结性评议。为保证绩效评价既重结果又重过程，按评价周期，A公司项目经理的绩效评价分为季度评价和结项评价，基本步骤是：

①项目启动前，项目管理委员会与项目经理进行绩效目标、指标的制定与绩效计划沟通；

②项目启动后，根据项目经理绩效指标,分解制定详细的项目季度绩效计划并确定季度中需检查的里程碑事件并备案；

③项目实施、监控及过程改进,项目经理逐月积累过程绩效数据,项目管理委员会进行里程碑事件检查，结果记录在案;

④季度结束，针对项目季度绩效计划和里程碑事件执行情况等进行360度绩效考核，评价结果直接与绩效工资挂钩,同时制定下个季度的绩效计划并确定里程碑事件，即季度评价；

⑤项目结束后,根据项目经理的整体绩效指标实现情况并结合季度评价情况展开360度绩效考核，评价结果直接与项目奖金挂钩,奖金在项目结束后的第三个月发放，以便由客户来检验项目成果是否经受住考验,即结项评价；

⑥根据项目季度和结项评价结果，项目管理委员会和项目经理总结经验教训并制定绩效改进计划。

公司在评价过程中努力营造一种民主的沟通氛围，给项目经理提供充分表述意见及申诉的渠道与环境,并鼓励直言不讳.

绩效考核结果的应用着重于与绩效紧密挂钩的保健机制和激励机制的建立及落实：保健机制主要是制定薪酬、奖金、福利等价值分配制度以及培训计划,其中，针对项目经理建立了个性化薪酬制度；激励机制主要是制定职位晋升与岗位轮换制度，职业生涯发展计划，年度优秀管理者评选制度，尤其是针对项目经理探索性地建立了公司股权分配激励机制，采取了股份期权、赠予股份、业绩股份等多种股份激励模式。二元激励机制很大程度上推动了考核的规范化、评价结果的公正性及对项目经理的切实激励.

二、A公司项目经理绩效考核效果

M项目实施这套绩效考核指标和评价办法后，有力保证了项目的顺利完成，最终驱动企业绩效目标的达成；绩效指标客观地反映了项目经理的绩效领域,对项目经理乃至整个项目团队在工作中的牵引作用很显著,鞭策项目成员既关注结果也重视过程;各种绩效管理制度如激励机制充分保障了对绩效考核的认同感与参与度.M项目经理绩效管理较以往的绩效考评