9项目人力资源管理

9人力资源管理9.1人力资源管理的相关理论9.2项目人力资源管理9.3项目人力资源管理的方法9.1人力资源管理的相关理论马斯洛的需求层次理论双因素理论影响力理论权力理论马斯洛的需求层次理论主要观点需求层次：生存安全社交尊重自我实现需求——动机——行为需求从低到高依次发挥作用这个理论对现在的人力资源管理有什么启发?双因素理论(保健激励理论)激励因素：赞赏，挑战，晋升，工作成就，职业设计，任务本身，反馈

保健因素：公司政策，工资福利，工作保障，工作条件，管理措施激励因素：与工作特征有关保健因素：与工作环境有关项目经理对上面哪些因素可以控制和调节？需求层次理论和双因素理论的对比影响力理论项目经理可使用的基本影响因素权力，任务，预算，提升，资金，处罚，工作挑战，专门技术，友谊项目经理如何获得影响力？权力理论强制力：惩罚、威胁等消极手段“合法”权力专家权力：知识、技能影响奖励权力感召权利9.2项目人力资源管理组织计划编制：什么时间需要什么人力资源？人员获取：确定所需人员团队建设：培养成员能力组织计划编制对项目角色、职责以及报告关系进行识别、分配和归纳编制结果：项目组织结构图责任分配矩阵人员配置管理计划人员获取获取渠道：公司配备、外部获取团队建设对成员有耐心重在解决问题召开有效会议认可团队成绩促进项目干系人相互了解9.3项目人力资源管理的方法资源负荷资源负荷图编制计划时如何将资源配置和活动网络计划相结合？资源平衡资源平衡的思路资源的约束条件人力资源负荷图(计划)资源分配的优先原则资源使用率是一个重要的测量指标，特别是在综合性项目中。对于所有的项目和资源来说，运用资源均衡和资源分配技术，可以获得较高的资源使用率。（1）具有最小时差的活动。（2）最迟完成时间最小的活动。（3）需要资源量最多或最少的活动。（4）工期较短或工期较长的活动。工期约束下的资源均衡问题①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620最早开始进度计划相应的甘特图①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束05030751351213171722221717131361361355250002610000106201.最早开始进度计划357121317223579101317资源（每周工时）周最早开始进度计划相应的资源需求图周需求量（工时）1172173174135136107108595105115周需求量（工时）125133149159169179187197207217227最早开始进度计划相应的资源需求量表357121317223579101317资源（每周工时）周2.最迟开始进度计划最迟开始进度计划相应的甘特图①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束050307513512131717222217171313613613552500026100001062025613172237891012资源（每周工时）周最迟开始进度计划相应的资源需求图周需求量（工时）18283124125126371081091010101110周需求量（工时）12101310149159169179187197207217227最迟开始进度计划相应的资源需求量表92561317223781012资源（每周工时）周在该项目中，最早开始计划图与最迟开始计划图之间存在者一定的差别。

在最迟开始计划中，对资源需求的最高点从最早开始进度计划的第1周到第3周，转移到了第2周～第5周资源使用的最大值也从每周17个工时减少到每周12个工时，最小值没有改变，仍为每周3个工时在最晚开始计划中，该项目的资源需求的变动范围减小到12

3=9个工时

资源均衡的一般操作步骤：（1）计算各阶段平均的工时数整个项目总共需要196个工时。每周需要196／22=8.9个工时，为方便起见，以每周需9个工时计。（2）以最早开始进度计划和非关键活动为依据，从那些具有最大自由时差的活动开始，逐渐推迟某个活动的开始时间。3.资源均衡①5②3⑤7③8④7⑥4⑦5开始结束0503075135121317172222171713136136135525000261000010620活动⑤的自由时差为6,最大（1）活动⑤的最早开始时间向后推迟3周调整了进度计划的甘特图资源需求的最高点是1---3周1013713351017223591212资源（每周工时）周调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）1122123124135136107108109101010115周需求量（工时）125133149159169179187197207217227101371335101722351212周9资源（每周工时）调整了进度计划相应的资源需求量表（2）将活动⑤再推迟2周,即安排在活动①完成之后再开始调整了进度计划的甘特图资源需求的最高点是4---5周913812351722371012资源（每周工时）周调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）112212312485861071081091010101110周需求量（工时）121013314915916917918719720721722713812351722371012资源（每周工时）周9调整了进度计划相应的资源需求量表资源的最大需求量是12个工时（每周）发生在第1周～第3周；最小的资源需求量仍然是每周3个工时。该项目中，资源需求的变化范围减少至12

3=9个工时。（3）将活动④向后推迟1周调整了进度计划的甘特图活动④的自由时差为1108129753612131722资源（每周工时）周调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）11221231248586871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722710812753612131722资源（每周工时）周9调整了进度计划相应的资源需求量表资源约束条件下的资源分配很多的项目都受到来自资源的约束条件的制约在资源使用的约束条件下，通常运用关键线路法（CPM）不能求得项目的完成日期。采取以下的几种技术：1.用较低的资源使用量完成活动。假定对于活动①和活动②来讲，每周仅有11个工时可供利用。活动①是关键活动，按计划它要占用8个工时（每周），那么，活动②每周只有3个工时可供利用。由于活动②总共需要3周

4工时／周＝12个工时，所以，可以安排活动②每周3个工时，用4周的时间完成。在实现资源平衡的基础上，若将活动②的12个工时调整为4周完成，每周3个工时，如表所示。这种技术只是对那些工期可以延长，用较少的资源就能完成的活动有效。活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735甘特图如下:811109754612131722资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①5840②4312③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）111211311411586871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722781054612131722资源（每周工时）1197周调整了进度计划相应的资源需求量表2.分解活动例如，在上面列举的案例中，将活动①分解成两个子活动a1和b1，其中子活动a1在第1周至第3周实施，每周工时为6；子活动b1被安排在中断3周之后，再开始实施，时间为2周，每周工时为11。这样该项目就能够在22周内完成，而每周仅需要11个工日活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735对于项目中，活动原有的逻辑关系变化影响不太大的情况，可以把某些活动分解成一些子活动。甘特图为:活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦57358911107536121317225资源（每周工时）周活动持续时间（周）每周需要的劳动时数需要的总劳动时数①a1

3640①b1

211②3412③8324④7214⑤7535⑥4936⑦5735调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）1102103104115116871081091010101110周需求量（工时）121013514915916917918719720721722710117536121317225资源（每周工时）周98调整了进度计划相应的资源需求量表3.调整网络当网络只是以结束到开始的逻辑关系为基础时，引入其他类型的逻辑关系，将有助于对有约束的资源进行管理。例如，如果我们用开始到开始的逻辑关系代替结束到开始的逻辑关系，就有可能消除由于资源的缺乏而造成的延误。4.使用可以更换的资源例如，分包商和劳动力机构都是额外的劳动力来源。5.延长项目中的一个或几个活动的总时差这将最终导致整个项目的延期完成(1)资源约束为每周11个工时最迟开始时间的甘特图:因为活动①占用了8个工时，所以，活动②只能在活动①完成之后再开始。活动②的紧后活动是活动③和活动④，这种逻辑关系导致了活动④、活动⑥以及活动⑦的延期完成。561516202548910资源（每周工时）周378135调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）182838485864798991010101110周需求量（工时）13101451551631791891992092172272371210247257调整了进度计划相应的资源需求量表561516202548910资源（每周工时）周378135(2)资源约束为每周9个工时甘特图如下:5815162226315489资源（每周工时）周7调整了进度计划的资源需求图周需求量（工时）182838485864748495105115周需求量（工时）1681751851952052152