用电客户受理员技能鉴定考试题库大全（含各级别）-上（单选题汇总）

PAGEPAGE1用电客户受理员技能鉴定考试题库大全（含各级别）-上（单选题汇总）一、单选题1.基本电费是根据客户变压器的容量（包括不通过变压器的高压电动机的容量）或（）和国家批准的基本电价计收的电费。A、电量B、电度电费C、功率因数调整电费D、最大需量答案：D2.（）是一种典型的专业人员会议，通过交流部门间的工作状况和业务信息，使大家减少在以后工作中可能发生的问题。A、表明态度会议B、解决问题会议C、信息交流会议D、培训会议答案：C3.供电企业对客户送审的受电工程设计文件和有关资料，应根据国家和行业的有关标准进行审核。审核的时限要求是高压供电客户最长不超过（）。A、5天B、10天C、7天D、3答案：A4.对于付费率电能表，当电能表时钟与北京时间出现超过正负（）min的偏差时，判断为适中超差。A、1B、2C、3D、5答案：D5.电力市场分析，要收集连续（）以上的实际数据，才能进行比较分析。A、半年B、1年C、2年D、3年答案：D6.正弦交流电路中，电阻元件的阻抗与频率（）。A、"成正比B、成反比C、无关D、成倒数答案：C7.《关于加强重要电力用户供电电源及自备应急电源监督管理的意见》（电监安全[200]43号）第六条第一款，“自备应急电源配置容量标准应达到保安负荷的（）%”。A、100B、110C、120D、130答案：C8.对10KV受电工程设计进行审查，应依据国家和电力行业的有关设计标准、规程进行，同时应按照当地的供电部门确定的供电方案要求选择电源、架设线路、设计配电设备等，如果确实需要修改（），必须经过供电方案批复部门同意。A、供电方案B、设计图纸C、负荷分布图D、配网布置图答案：A9.根据《供电服务规范》规定举报在（）天内答复。A、5B、7C、10D、15答案：C10.在进行心肺复苏法时，不正确的做法包括（）。A、"首先判断患者意识B、立即高声呼救C、摆正患者体位D、不用管具体情况，直接营救答案：D11.通过异地营业厅受理的客户用电申请，应在（）个工作日内将受理工单信息传递至属地营业厅。A、1B、2C、3D、5答案：A12.通过法律、法规或者章程制度的制定和执行来约束和规范组织或个人的行为的一种协调方法属于（）。A、行政方法B、经济方法C、法律方法D、疏导方法答案：C13.某客户的供电容量200kVA,供电电压10kV，计量方式为高供低计。已知该客户变压器对应的损耗参数分别为（）有功损耗系数为0.015；有功空载损耗为0.34kW。2015年5月抄见有功电量为28578kWh,请问有功损耗电量是（）kWh。A、672B、673C、674D、675答案：B14.下列哪项不属于语言表达能力在95598服务中的作用（）。A、提高坐席人员的服务素养B、提升95598服务质量C、展示优秀的企业形象D、信息传送准确高效答案：D15.某电力用户的电能表经校验走慢5%，抄见用电量为19000kWh，若该用户的用电单价为0.519元/kWh，试问应向该用户追补电量（）kWh。A、950B、1000C、1050D、1100答案：B16.单位存放煤炭、煤矸石、煤渣、煤灰等物料，应当（），防止大气污染。A、"露天存放B、采取防盗措施C、采取防潮措施D、采取防燃措施答案：D17.根据《供电服务规范》规定投诉在（）天内答复。A、5B、7C、10D、15答案：A18.班组培训项目实施准备包括（）几个环节。A、培训的资源准备；培训的设备工具准备、培训的场地准备、培训的课程准备B、培训的环境准备；培训的设备工具准备、培训的教室准备、培训的课程准备C、培训的环境准备；培训的设备工具准备、培训的场地准备、培训的教材准备D、培训的环境准备；培训的设备工具准备、培训的场地准备、培训的课程准备答案：D19.某用户装有一块三相四线电能表，并装有3台200/5A电流互感器，其中1台电流互感器因过载烧坏，用户在供电企业未到场时自行更换300/5A电流互感器，半年后才发现，在此期间该装置计量有功电量为50000kWh,假设三相负荷平衡，求应补电量为（）kWh。A、5250B、6000C、6250D、6500答案：D20.某两部制电价的用户未经供电企业同意，将备用电源私自并网，除当即拆除接线外，应承担其并网电源容量每千瓦（千伏安）（）元的违约使用电费。A、200B、300C、500D、600答案：C21.未经供电企业同意，擅自引入（供出）电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入（供出）或并网电源容量每千瓦（千伏安）（）元的违约使用电费。A、500B、550C、600D、800答案：A22.教学秩序不受干扰的组织教学方式是（）A、培训师组织教学B、隐性组织教学C、显性组织教学D、学员自主组织教学答案：B23.中间检查的期限，自接到客户申请之日起，高压供电客户不超过（）个工作日。A、5B、7C、3D、10答案：C24.（）是指突发事件的发生很多时候并不是一个单独、孤立的事件，常常同其他事物发生有直接或间接的关系。A、突发性B、危害性C、紧急性D、连锁性E、不确定性F、群体性答案：D25.电力市场的基本原则应遵循（）原则。A、公开、公平、无偿B、公开、公平、公正C、公正、择优和监管D、公平、守法和公益答案：B26.班组的组织结构的特点是（）。A、实B、小C、全D、细答案：B27.低压三相四线计量一相电流接反会导致计量结果（）A、少计1/3电量B、多计1/3电量C、少计2/3电量D、$多计2/3电量答案：C28.供电质量包括（）两个方面。A、电力质量和供电可靠性B、电力质量和用电可靠性C、电能质量和用电可靠性D、电能质量和供电可靠性答案：D29.《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，操作系统和数据库系统特权用户应进行访问权限分离，对访问（）一致的用户进行分组。A、"权限B、等级C、主体D、客体答案：A30.下面对团队概念的理解错误的是（）。A、团队之间要有心理的联系B、团队要有共同的目标C、团队要有共同的规范D、团队成员各干各的，不用分工答案：D31.我国规定发电厂和500kV变电站的220kV母线在事故运行方式下为系统额定电压的（）。A、"-5%~+7%B、-5%~+10%C、-3%~+5%D、-3%~+7%答案：B32.营业厅发生火情，不应该（）A、启动火灾警铃B、听从指挥C、乘电梯离开D、拨打119答案：C33.高压供电电压等级不包含（）。A、6B、10C、35D、110答案：A34.向量图法测量，测量相邻相相位角为（）度时，可判断为正相序。A、60B、90C、120D、240答案：C35.营业厅业务办理高峰时段，出现秩序混乱，不应该（）A、关注客户情绪B、开启备用柜台C、引导客户使用自助设备D、顺其自然开展业务答案：D36.在PowerPoint2007功能区中，通过（）选项卡可以进入母版编辑的功能。A、"开始B、插入C、视图D、设计答案：C37.某淡水鱼研究所，10千伏受电，变压器容量为250千伏安，某月电量电费是10000元，COSΦ=0.75。请查功率因数调整电费表计算该用户的功率因数调整电费是（）元。(忽略价外基金及附加)A、400B、420C、460D、500答案：D38.在Word文档编辑过程中，按（）键，可以删除插入点之前的字符。A、"DeleteB、BackspaceC、Ctrl+XD、Ctrl+V答案：B39.低压三相四线计量缺一相电压会导致计量结果（）A、少计1/3电量B、多计1/3电量C、少计2/3电量D、$多计2/3电量答案：B40.线路的额定电压为220V，而实际运行电压为215V，则电压实际偏移额定电压的百分数是（）%。A、"-2.27B、-2.32C、2.27D、2.32答案：A41.某电力用户装一只3×380/220V，3×5A的电能表，与电能表配用的三台电流互感器为400/5，某日有其中一台电流互感器因过负荷而烧坏，用户请示供电部门自行换了这只电流互感器。在运行了半年之后在普查中发现，用户自换的互感器为600/5，在此期间有功表共计量电能5万kWh，试计算在此期间还应向用户追补电量是（）kWh。A、6250B、6650C、7520D、5780答案：A42.供电企业设立95598服务热线的意义之一为及时掌握客户心声，为供电企业生产经营提供了第一手（）资料A、重要决策B、辅助决策C、重要依据D、辅助依据答案：B43.（）法有利于淡化矛盾、消除不愉快。A、场景变换B、经济方法C、交谈法D、法律方法答案：A44.在Word中，对图片设置（）环绕方式后，可以形成水印效果。A、"四周形环绕B、紧密型环绕C、衬于文字下方D、浮于文字上方答案：C45.有关协调的表述错误的是（）。A、人际关系协调对社会发展有重要的作用B、管理者的协调作用是使员工们发挥1+1>2的作用C、从行为学角度看协调不利于决策目标的顺利实现D、协调可以化解组织的各种矛盾，控制组织中的种种冲突答案：C46.《供电营业规则》规定，对（）千伏及以下电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜（箱）。A、0.4B、10C、35D、110答案：B47.国家倡导低碳、环保出行，根据城市规划合理控制燃油机动车保有量，大力发展城市公共交通，提高（）交通出行比例。A、"航空B、环保C、私家车D、公共答案：D48.某化工厂2005年投产用电，2011年5月根据上级安排的生产计划，将缩减部分生产用电，申报将原厂用560kVA的变压器减容到320kVA，经供电部门现场检查，同意该厂从5月8日将变压器容量由560kVA减至320kVA，基本电价26元/kWh不变,该厂的抄表时间为月末，计算该化工厂5月份应交纳的基本电费是（）元。A、10053.33B、12443C、14222D、15333答案：A49.（）是市场的基本特征。A、代理方规模B、供应商服务C、生产者意愿D、消费者需求答案：D50.高绩效团队领导核心的意义不包括（）。A、团队成员的心理依靠B、团队成员的行动标杆C、团队成员的人格榜样D、满足自我虚荣答案：D51.在所有权的四项权能中：最核心的内容是（）A、"占有权B、使用权C、收益权D、处分权答案：D52.分析用电负荷构成，有利于掌握用电负荷的变化规律及其发展趋势，重点应分析居民生活、商业、工业负荷的构成及特性，特别是（）负荷的特性。A、风扇B、空调C、微波炉D、照明答案：B53.下列各项有关共有关系的表述中：不符合法律规定的是（）。A、"按份共有人有权自由处分自己的共有份额，无需取得其他共有人的同意B、共同共有人对共有财产的处分，必须征得全体共有人的同意C、按份共有人将份额出让给共有人以外的第三人时：必须征得其他共有人的同意D、共同共有关系终止，才能确定份额，分割共有财产答案：C54.营销移动作业应用系统基于公司统一的（）进行用户身份管理和认证。A、"门户目录权限平台B、营销辅助决策系统平台C、营配贯通接口平台D、用电采集系统平台答案：A55.变压器的（）之比称为变压器的效率。A、"输出的视在功率；输入的视在功率B、输出的有功功率；输入的视在功率C、输出的有功功率；输入的有功功率D、输出的视在功率；输入的有功功率答案：C56.（）是组织的管理者在进行协调工作时必须遵循的的“规矩”，它是进行协调的基础，规定着协调工作的基本方向A、协调的原则B、协调的工作方法C、协调的方式D、协调的手段答案：A57.客户经理应在受理申请后（）工作日内完成现场勘查。A、1B、2C、3D、5答案：B58.被中央或全国性媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：A59.梳理技术文件条目是班组（）的任务之一。A、制度管理B、人员管理管理C、技术管理D、安全管理答案：C60.“6S”原则是指以整理、整顿、清扫、清洁、素养、（）为基本内容的现场精细化管理原则。A、服务B、安全C、分类D、改进答案：B61.《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，系统应提供用户身份标识唯一和（）检查功能，禁止口令在系统中以明文形式存储。A、"甄别信息难易度B、甄别信息复杂度C、鉴别信息复杂度D、鉴别信息难易度答案：C62.两部制电价计费的用户，其固定电费部分不实行《功率因数调整电费办法》。（）A、对B、错答案：B63.除居民用户之外，其他用户跨年度欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。A、千分之五B、千分之四C、千分之三D、千分之二答案：C64.两部制电价策略是指将电价分为基本电价和电度电价两部分，其中：基本电价与容量电价有关，代表（）。A、电能成本B、电量成本C、容量成本D、供电成本答案：C65.向量图法测量，测量相邻相相位角为（）度时，可判断为逆相序。A、60B、90C、120D、240答案：D66.变压器空载运行时，一次侧（），二次侧（）。A、"接入额定电压，开路B、接入额定电压，短路C、开路，接入额定电压D、短路，接入额定电压答案：A67.在常用的变压器冷却方式中，冷却效果好于强迫油循环冷却的是（）。A、"油浸自冷B、油浸风冷C、氢冷D、强迫油循环导向冷却答案：D68.被省级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：B69.基本电价按照最大需量计费的用户应和电网企业签订合同，按照合同确定值计收基本电费，如果用户的实际最大需量超过核定值，超过部分的容量（）收费。A、3倍B、不C、单倍D、加倍答案：D70.舆情应对的（），即正确权威的第三方出来为你说话。A、第一时间原则B、公开透明原则C、真实坦诚原则D、第三方原则E、情感原则F、口径一致原则答案：D71.《国家电网公司业扩报装管理规则》第八十九条竣工检验的期限，自受理之日起，高压客户不超过（）个工作日。A、5B、3C、15D、30答案：A72.电阻R1＞R2＞R3，并联使用消耗的功率是（）。A、"P1＞P2＞P3B、P1＝P2＝P3C、P1＜P2＜P3D、P1＝P2＞P3答案：C73.所谓直接表计量装置是未通过电流、电压互感器，电能表直接接入被测电路中，因此，在计算（）异常时的差错电量时，无需考虑电流、电压互感器的影响。A、电量B、计量装置C、电费D、多功能电能表答案：B74.（）协调又称上下级协调，就是同一组织系统中不同层次之间各种关系的协调，即本组织与上级领导组织或本组织与下属基层组织或业务部门之间关系的协调。A、纵向B、横向C、内向D、外向答案：A75.根据我国《中华人民共和国民法典》的规定：遗失物自发布招领公告之日起一段时间内无人认领的，归国家所有，该段时间为（）。A、"1个月B、3个月C、6个月D、1年答案：D76.同城异地营业厅应在（）内将收集的客户报装资料传递至属地营业厅，实现“内转外不转”。A、1个工作日B、2个工作日C、1天D、2天答案：A77.电力市场营销组合具有（）。A、特殊性B、单一性C、一般性D、狭隘性答案：A78.营业厅营销信息系统发生故障时，不应该（）A、向客户致歉B、告知维护人员进行维护C、与同时休息聊天D、向主管领导汇报答案：C79.互感器或电能表误差超出允许范围时，以“0”误差为基准，按验证后的误差值退补电量。退补时间从上次校验或换装后投入之日起至误差更正之日止的（）时间计算。A、全部B、四分之三C、二分之一D、四分之一答案：C80.安全电流可分为（）A、"交流安全电流和支流安全电流B、容许安全电流和交流安全电流C、支流安全电流和持续安全电流D、容许安全电流和持续安全电流答案：D81.（）千伏及以下容量原则上直接开放。A、0.4B、10C、35D、66答案：B82.频率f＝50Hz的工频交流电，则它的周期T＝（）s。A、"0.01B、0.02C、0.015D、0.025答案：B83.以下关于放映幻灯片的说法正确的是（）。A、"按F5键，将从当前幻灯片开始放映B、按Shift+F5组合键，将从第一张幻灯片开始放映C、用户不能自己定义幻灯片的放映顺序D、将某张幻灯片设置为隐藏后，在全屏放映幻灯片时将不显示此幻灯片答案：D84.客户向网省公司集体越级投诉的供电服务事件，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：A85.按照“谁污染、谁治理”、“（）”的原则，在供电方案中，明确客户治理电能质量污染的责任及技术方案要求。A、同步设计B、同步施工C、同步投运D、同步达标答案：B86.对课程中所涉及的知识点，如有可能，应尽量用（）的形式加以呈现或说明。A、定义B、图表C、案例D、视频答案：C87.某冶炼厂，有两台变压器，分别为315kV？A和630kVA变压器，按容量计收基本电费。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为20元／(kVA？月)。试计算该厂应交纳的基本电费是（）元。A、12160B、15600C、18900D、19800答案：C88.高压供电方案有效期（）。A、3个月B、6个月C、1年D、2年答案：C89.出题的数量应综合考虑，使大部分的学生能在（）左右时间完成答卷，留下一定的检查修改的时间。A、3/4B、1/2C、3/7D、3/8答案：A90.某大工业电力客户，有3台受电变压器，合同约定按变压器容量计收基本电费，T1、T2、T3容量分别是S1=400kVA，S2=560kVA，S3=200kVA。其中T1、T2在其一次侧装有连锁装置，互为备用。求该客户本月的基本电费为（）元。[基本电费电价按变压器容量22元/（kVA？月）]A、14720B、15720C、16720D、17720答案：C91.（）、生物质燃料、涂料等含挥发性有机物的产品、烟花爆竹以及锅炉等产品的质量标准，应当明确大气环境保护要求。A、"木材B、纸张C、燃煤D、酒精答案：C92.网络带宽的一般单位为（）。A、"b/sB、bitC、BaudD、Baud/s答案：A93.（）是指突发事件所反映的问题极端重要，关系到社会、组织或个人的安危，需要紧急采取特别措施及时有效地处理。A、突发性B、危害性C、紧急性D、连锁性E、不确定性F、群体性答案：C94.（）指突发事件不但发生地点、时间、形式、规模等不可确定，其发展的方向、演变速度波及范围、影响效应、处理结果等也不确定。A、突发性B、危害性C、紧急性D、连锁性E、不确定性F、群体性答案：E95.变压器能够带负载的能力是（）A、"额定电压B、额定电流C、额定容量D、额定频率答案：C96.《供电营业规则》规定，私自迁移、更动和擅自操作供电企业用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者，属于居民用户的，应承担每次（）元的违约使用电费。A、30B、500C、5000D、50答案：B97.火灾逃生的错误做法是（）A、"熟记逃生路线B、先抢救财物C、浓烟中用湿毛巾捂住口鼻D、火势不大可以用灭火器控制答案：B98.分布式电源并网用户的申请信息录入在营销业务系统的（）模块。A、95598业务处理B、系统支撑功能C、新装增容及变更用电D、供用电合同管理答案：C99.（）应做到合理授权、及时沟通、以激励为主适度批评。A、纵向协调B、横向协调C、内向协调D、外向协调答案：A100.培训项目的确定，主要采用（）等方法。A、直接记录法和头脑风暴法B、直接记录法和专家分析法C、查阅资料法和专家分析法D、问卷调查法和头脑风暴法答案：B101.营销移动作业平台应记录客户信息变更的处理人员、处理时间，日志保存时间不低于（）个月。A、"12B、6C、3D、1答案：B102.电力再生产成本包括（）。A、生产成本+销售成本B、变动成本+销售成本C、生产成本+固定成本D、容量成本+电量成本E、AF、Z答案：A103.对于沟通上下级之间的感情，密切关系起到重要作用的会议协调方式是（）。A、组织协调会议B、表明态度会议C、现场协调会议D、培训会议答案：B104.需求侧管理项目类型不包括（）。A、电力负荷管理项目B、积极发展新能源发电项目C、提高能效的节能项目D、公益型节能项目答案：B105.SWOT分析是班组设定目标的基本方法之一。其中T是指（）。A、优势B、劣势C、机会D、威胁答案：D106.技能操作考核，一般应准备（）个考核项目或者更多，以更全面地检查学员的技能掌握程度。A、2B、3C、4D、5答案：B107.插入SmartArt图形后，选择图形，并选择“SmartArt工具”下的（）选项卡，在“SmartArt样式”组中应用一种样式。A、"编辑B、设计C、布局D、格式答案：B108.在冲突过程中，当双方的利益都很重要，而且不能折中解决时，采用（）的方法。A、合作B、强制C、反抗D、妥协答案：A109.（）计算机网络的树型结构中，任一节点或连线的故障均影响其所在支路网络的正常工作。A、"树型B、星型C、网状D、总线答案：A110.所有电能计量点均应安装（）终端。A、供电B、受电C、控制D、用电信息采集答案：D111.应急管理的对象是（）A、重大事件B、群体事件C、敏感事件D、突发事件。答案：D112.某工业用户，用电容量为1000kV？A，某月有功电量为40000kW？h，无功电量为30000kvar？h，电费(不含附加费)总金额为12600元。后经营业普查发现抄表员少抄该用户无功电量9670kvar？h，试问应补该用户电费（）元？A、540B、560C、600D、700答案：A113.有一居民客户单相电能表潜动，型号为DD862，潜动一圈40s，每天用电时间5h，运行40天，电能表常数1200r/kWh，退还客户电量（）kWh。A、46B、51C、57D、60答案：C114.培训教材是培训课程的基本要素之一，是培训（）的表现形式。A、计划B、环节C、课程内容D、效果答案：C115.入侵检测过程分为（）3部分.A、"信息汇总、信息分析和结果处理B、信息收集、信息分析和结果处理C、信息收集、信息分析和信息反馈D、信息收集、信息分析和结果分析答案：B116.供电单位需在（）前完成与客户的供用电合同的工作。A、业务收费B、中间检查C、竣工验收D、送电前答案：D117.热电联产避免了纯凝汽式电厂排汽在冷凝器中损失的（）热量。A、95%-99%B、60%-70%C、30%-35%D、10%-20%答案：B118.属于高压业扩报装重点跟踪和监管的环节是（）A、合同签订B、装表接电C、业务收费$资料龟蛋答案：B119.某电力客户批准容量为630kVA*2，10kV供电，采用高压计量，计量用TA变比为75/5，2015年5月5日发生故障将TA烧毁。该客户未向供电企业报告擅自购买了100/5的TA将以烧毁的TA进行更换，并将原TA的铭牌拆下钉到新互感器上，当年7月31日被供电企业的用电检查人员检查发现。经调查5月1日~7月31日该户抄见电量为60万kWh，计算应该追补电量为（）kWh。A、200000B、250000C、300000D、350000答案：A120.对未实施中间检查的隐蔽工程，应（）向客户提出返工要求。A、书面B、口头C、电话D、短信答案：A121.成本资本化机制的优点，不体现在（）。A、为DSM投资和供应侧投资创造一个公平竞争的环境B、提供一个财政刺激C、提供效率价格信号D、促进电价波动答案：D122.PowerPoint的视图包括（）。A、"普通视图、幻灯片浏览视图、讲义视图B、普通视图、备注页视图、幻灯片浏览视图、幻灯片放映视图C、普通视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、备注页视图D、普通视图、幻灯片视图、幻灯片浏览视图、文本视图答案：B123.电压为110～220kV，多给区域性变电所负荷供电的，称为（）A、"独立电网B、地方电力网C、区域电力网D、高压输电网答案：C124.某木材工厂10KV供电，变压器容量400千伏安，高供高计，该用户电价应执行（）。A、农业生产B、一般工商业及其他C、居民生活D、大工业答案：D125.对于用电客户的计量方式为以下（）类型可以加收变损。A、高供高计B、高供低计C、低供低计D、低供高计答案：B126.实际抄见最大需量少于等于核定值或大于但没超过核定值（）%的，按实际最大需量计收基本电费。A、3B、5C、10D、20答案：B127.由于电器的绝缘损坏造成相线带电部分接触金属外壳，而人体又接触到带电的金属外壳，这种触电情况属于（）。A、"单极接触B、双极接触C、多极接触D、感应触电答案：B128.无功空载损耗=额定容量×（）A、空载电流百分比B、空载电流C、修正系数k值D、抗阻电压百分比答案：A129.（）既是培训的对象又是培训的主体。A、学员B、培训师C、培训内容D、培训环境答案：A130.养子女与生父母的权利义务关系，什么时间消除?（）A、"因收养关系的消除而消除B、因收养关系的成立而消除C、不得消除D、因收养关系的存续而消除答案：B131.某工厂原有一台315kV？A变压器和一台250kV？A变压器，按容量计收基本电费。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为10元／(kV？A？月)。试计算该厂应交纳的基本电费是（）元？A、15650B、4650C、5150D、5650答案：D132.某电力客户的电能表经校验，误差为-2%，抄表用电量为10000kWh，试问应向该客户追补电量（）kWh。A、100B、200C、300D、500答案：A133.不同电压等级的升压和降压变电所、不同电压等级的输电线路，称为（）A、"电力系统B、电力网C、输电网D、配电网答案：B134.标准化工作主要包括（）标准的过程。A、编制、实行和完善B、试行、发布和实施C、编制、发布和实施D、编制、发布和修改答案：C135.（）以内的工程称为内部工程，客户内部工程的设计、施工，可以委托供电企业承担，也可以委托具备相应资质的专门部门进行设计、施工。A、受电点B、供电点C、计量点D、用电点答案：A136.执行两部制电价的客户均应包含功率因数调整电费（）。A、对B、错答案：A137.下面关于强迫油循环冷却方式描述不正确的是（）。A、"大部分油流通过油箱壁和绕组之间的空隙B、只有很少的油流通过绕组和铁芯表面C、存在变压器内部的温度分布不均匀的缺点D、在高、低压绕组和铁芯内部设有一定的油路答案：D138.某影星因声音独特并拥有特定的口头禅而被大众熟知。如果该影星想使用法律手段对自己的声音加以保护，对其声音的保护应当参照（）保护的有关规定。A、"名誉权B、身体权C、姓名权D、肖像权答案：D139.为了复习旧课的组织教学，培训师就可以采用（）A、示意法B、提醒法C、静默法D、提问答案：D140.在客户供电系统中，高压配电线路通常指（）电压等级的线路，低压配电线路通常指（）电压等级的线路。A、6-110kV，380/220VB、6-35kV，380/220VC、35-110kV，6-35kVD、6-35kV,380V-6KV答案：A141.经济方法是通过（），使组织或个人的行为方向，朝实现目标的方向发展的一种协调方法。A、共同利益B、利益共赢C、经济利益答案：C142.按照国网公司要求，自2019年6月17日起，客户选择按实际最大需量交纳基本的电费不再受()下限的限制。（《关于落实两部制电价中实际最大需量执行方式有关工作的紧急通知》）A、20%B、30%C、40%D、50%答案：C143.安全单位的一个安全周期为（）天。A、60B、100C、150D、365答案：B144.在协调与沟通过程中，（）能消除隔阂，增进和谐。A、赞美B、奉承C、赞扬D、称赞答案：C145.计算机安全的基础是（）。A、"鉴别B、病毒查杀C、识别D、保护答案：C146.通过（）可使整个组织系统的运行达到整体优化状态。A、沟通B、协调C、协作D、互利答案：B147.班组培训项目的基本类型有（）及更新知识、掌握新技能的培训。A、新员工培训、岗位资格培训、现场培训、绩效改善培训B、新技术培训、岗位能力培训、转岗培训、绩效改善培训C、新员工培训、岗位资格培训、轮岗培训、绩效改善培训D、新员工培训、岗位资格培训、转岗培训、绩效改善培训答案：D148.根据客户的用电性质和国家电价政策确定（）。A、计费方案B、计量方式C、计费参数D、采集方案答案：A149.某工业用户4月份的电费总额为1500元，无历欠电费，电力部门规定的交费日期为每月15日至25日，该用户5月9日到供电营业厅交费，该用户应交纳的电费违约金为（）元。A、42B、45C、43D、44答案：A150.对于非原则问题的协调，尤其是对于利益分配上的协调，在不伤害有关各方积极性的前提下，协调者可折中处理，实现各方都能接受的权利再分配，这是指（）法。A、中间数B、冷处理与热处理C、主体合流D、跟踪处理答案：A151.制定供电方案应符合电网建设、改造和发展规划要求；满足客户近期、远期对电力的需求，具有最佳的（）效益。A、综合经济B、资源利用C、电力利用D、资源经济答案：A152.（）是通过及时的调解或调整，使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。A、沟通B、协调C、合作D、组织答案：B153.Excel图表的显著特点是工作表中的数据变化时，图表（）。A、"随之改变B、不出现变化C、自然消失D、生成新图表，保留原图表答案：A154.营销移动作业应用系统采用（）部署，部署在各省公司信息内网，供省、地市、县公司工作人员访问。A、"一级B、二级C、三级D、四级答案：B155.脉冲输出异常可以用（）判断A、逐相检查法B、实负荷比较法C、电压电流检查D、向量图法答案：B156.当协调遇到难以控制和支配的对象和局面时，需要协调者具有较强的（）能力，以达到控制局面，使对象服从自己的意志的目的。A、协调B、沟通C、驾驭D、应变答案：C157.变压器损耗分为用功损耗和无功损耗，通常按有功损耗和无功损耗分别执行分摊。其中计量点是（）的不参与损耗分摊。A、定比B、定量C、计量D、协议答案：B158.人口与电力需求之间是（）关系。A、负相关B、正相关C、反比例D、三角函数答案：B159.以下不属于团队组建期特点的是（）。A、群体目标不确定B、群体结构不确定C、群体领导不确定D、团队成员分工明确答案：D160.被地市级媒体曝光并产生重要影响的停电事故，属于供电服务突发事件的（）A、一类事件B、二类事件C、三类事件D、普通事件答案：C161.低压三相四线计量缺二相电流会导致计量结果（）A、少计1/3电量B、多计1/3电量C、少计2/3电量D、$多计2/3电量答案：C162.低于按变压器容量(kVA视同kW)和高压电动机容量总和的40%时，则按容量总和的（）%核定最大需量。A、20B、30C、40D、50答案：C163.窃电数额较大或情节严重的，供电企业应提请司法机关依法追究（）。A、民事责任B、刑事责任C、法律责任D、行政责任答案：B164.出题的难度和最终的考试得分针对不同的目的有不同的要求，一般可控制在（）左右的学生得分在80-85左右，A、4/5B、3/4C、1/2D、3/2答案：D165.欲使I＝200mA的电流流过一个R＝85Ω的电阻，问在该电阻的两端需要施加的电压U＝（）V。A、"15B、16C、17D、18答案：C166.PowerPoint运行在（）环境下。A、"UNIXB、DOSC、LinuxD、Windows答案：D167.班组的工作要求的特点是（）。A、实B、小C、全D、细答案：A168.《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，以下（）不是桌面终端安全域进行安全防护应采取的措施。A、"IP/MAC绑定B、恶意代码过滤C、事件审计D、病毒检测答案：D169.系统无功不足导致的后果描述不正确的是（）。A、"电压升高B、损坏客户设备C、导致电网电压崩溃D、大面积停电。答案：A170.在退出Word编辑软件时，若正在编辑的文档尚未存盘，系统会（）。A、"直接退出WordB、将自动保存后，退出WordC、只关闭文档窗口，而不退出WordD、弹出一个提示对话框，提示用户保存文档，等待用户响应后，退出Word答案：D171.营业厅发生群体投诉事件时，不应（）A、将客户引至接待室B、拍摄小视频发朋友圈C、收集投诉原因D、上报主管领导答案：B172.（）千伏及以下客户业扩报装受理、现场勘查、供电方案答复、设计文件审查、业务收费、中间检查、竣工检验、计量装置安装、供用电合同起草及签订、送电工作由县供电公司、客户服务中心负责。A、66kVB、35C、10D、0.4答案：A173.（）协助教材开发主管部门进行教材开发的相关工作。A、主管部门B、协办单位C、主编D、副主编E、参编人员答案：B174.应急处置的（）就是要第一时间内做出“急”“快”“迅速反应”A、时效性B、人本性C、政府主导性D、专业性E、社会参与性答案：A175.正弦交流电路中，电感元件的电压超前电流（）。A、"0°B、60°C、90°D、180°答案：C176.对于违约用电及窃电的举报，应根据（）的处理结果进行核实。A、现场检查B、现场情况C、现场处理D、用电检查答案：C177.人们由于各种原因产生分歧、争论竞争和对抗，在有所意识时使彼此之间的关系出现不同程度、不同表现形式的紧张状态都是（）现象。A、冲突B、碰撞C、事故D、矛盾答案：A178.频率变动会引起电动机转速变化，下列陈述错误的是（）。A、"电力用户的产品质量，造成与频率敏感的设施不能正常运行B、发电厂厂用电的风机和泵的出力C、励磁系统进而影响发电机的出力，显著频率提高D、变压器励磁电动势、电抗的大小，显著的频率下降造成变压器铁损及温升增加答案：C179.公民应当增强大气环境保护意识，采取低碳、节俭的生活方式，自觉履行（）义务。A、"大气环境保护B、低碳出行C、降低能耗D、节约资源答案：A180.私自超过合同约定的容量用电的，除应拆除私增容设备外，执行单一制电价的用户应承担私增容量每千瓦（千伏安）（）元的违约使用电费A、50B、100C、200D、500答案：A181.插入SmartArt图形后，选择形状，按一次（）键，光标会定位于形状中，此时可以在形状中输入文字。A、"EnterB、ShiftC、上箭头D、下箭头答案：A182.计算机的（）是指正当用户能够使用系统提供的服务，而系统不能保证一定的效率。A、"保密性B、可用性C、完整性D、开放性答案：B183.总线式远程抄表在集中器与电能表之间的下行信道，目前主要采用（）通信方式。A、电力线载波B、无线（GPRS/CDMA/GSM）C、电话线D、RS485答案：D184.一个社会热点事件，在互联网的作用下，通常情况下（）小时内就可能形成新闻热点。A、3B、6C、9D、12答案：B185.发现电杆上人员触电时，（）营救方法不正确\n。A、"脱离电源B、选好营救位置C、直接对触电者营救D、对症急救答案：C186.因继承取得不动产物权的：自（）时起发生效力。A、"自继承开始时B、登记时C、实际占有时D、遗产分割时答案：A187.根据《供电营业规则》规定高压供电方案的有效期为（）。A、三个月B、六个月C、一年D、两年答案：C188.35千伏及以下高压客户，超出可开放容量范围的，则（）。A、由客户分中心编制供电方案B、由营销部（客户服务中心）委托经研院所）编制供电方案。C、由营销部（客户服务中心）编制供电方案。D、由发展部组织经研院（所）对接入系统设计进行评审，同步出具供电方案。答案：B189.（）指模仿真实的工作条件建设专门的培训试验室或人工环境，使用与工作场地相同的设备与技术，严格按照真实的情境来学习和训练如何处理工作中的实际问题的一种培训方法。A、模拟仿真B、实操演练C、案例研讨D、沙盘推演E、岗位实践答案：A190.《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》（修订版）规定服务投诉快速处理。“95598”电话（网站）、网上国网App（微信公众号）等渠道受理客户投诉后，（）内联系客户。A、8小时B、12小时C、24小时D、1个工作日答案：C191.某工厂，10kV受电，变压器容量为630kVA，某年5月15日该水厂申请将变压器容量减至315kVA，请计算该用户5月基本电费为（）元。（基本电价为20元/kW/月）A、9450B、5588C、6890D、8610答案：A192.某加工厂用户，有两台变压器，分别为315kV？A和630kV？A变压器各1台，其中315kV？A变压器从2015年3月4日晚6：00正式启用，合同约定每月25日抄表结算电费，问该用户3月份基本电费是（）元。（假设基本电费电价为20元/（kVA？月）。）A、9800B、12050C、15050D、17010答案：D193.（）是指评估标准的重要程度，即表示他们在评估标准中的地位，又表示与其他标准的关系。A、评估目的B、评估标准集C、评估权重集D、量表和评判依据E、各类表格答案：C194.需求侧管理工程实施过程中的主要障碍不包括（）。A、有限的资本来源B、风险预测等C、鼓励政策D、制度上的限制答案：C195.接到客户举报时，应向客户致谢，详细记录具体情况后，确定举报（）。A、类别B、性质C、时间D、人员答案：A196.一直径为D1＝3mm，长为L1＝1m的铜导线，被均匀拉长至L2＝5m(设体积不变)，则此时电阻R2是原电阻R1的n＝（）倍。A、"20B、25C、16D、30答案：B197.根据《供电营业规则》第八十五条规定：在受电装置一次侧装有连锁装置互为备用的变压器，按同时使用的变压器容量（）计收基本电费。A、之和B、之和的最大值C、最大值D、最小值答案：B198.应急管理的目标是预防和化解（），恢复社会秩序。A、重大事件B、群体事件C、营业事件D、突发事件。答案：D199.（）就是教师口头表述具体课题的培训设想及其理论依据，也就是授课教师在备课的基础上，面对同行或教研人员，讲述自己的培训设计，然后由听者评说，达到互相交流，共同提高的目的的一种培训研究和师资培训的活动。A、讲课B、说课C、教学研讨D、教学模拟答案：C200.某客户电能表潜动，发现潜动时间为20天，每天不用电时间为10h,圆盘转动一圈的时间为0.2min/r,已知电能表常数为1000r/kWh,潜动电量为（）kWh。A、50B、60C、70D、80答案：B201.新安装的电气设备在投入运行前必须有（）试验报告。A、针对性B、交接C、出厂D、预防性答案：B202.在受理高压客户竣工报验申请时，高压客户竣工报验申请表由（）A、客户提供B、系统打印C、施工单位提供D、设计单位提供答案：B203.电网高频运行不会导致（）。A、"发电机转速增快B、电动机转速增快C、发电机转速变慢D、机械损坏。答案：C204.土壤污染风险管控标准是（）标准。A、"参考性B、预防性C、强制性D、推荐性答案：C205.在保证受电变压器不超载和安全运行的前提下，应同时考虑减少电网的无功损耗。一般客户的计算负荷宜等于变压器额定容量的（）%。A、70-75B、75-85C、60-70D、85-100答案：A206.PowerPoint的浏览视图方式下，按住（）键的同时拖动某张幻灯片。执行的是复制操作。A、"CtrlB、ShiftC、AltD、Tab答案：A207.《国家电网公司网络与信息系统安全管理办法》规定，对于采用无线专网接入公司内部网络的采集等业务应用，应在网络边界部署公司统一安全接入防护措施，建立（）通道.A、"电力传输B、加密防护传输C、专用加密传输D、数字加密传输答案：C208.执行多种电价的用户电费不包括（）部分构成。A、电度电费B、基本电费C、功率因数调整电费D、附加费答案：D209.周期与频率的关系是（）。A、"成正比B、成反比C、无关D、非线性答案：B210.（）的特点是以岗位的基本知识和基本技能作为培训的重点内容。A、岗位适应型培训B、技术技能提升型培训C、新技术与新技能的推广培训D、兴趣爱好培训答案：A211.为形成整体优势，使“1+1>2”，组织取得理想的整体效益，管理者需要对各种影响因素进行科学的分析，通过（）优化的组合。A、集体和个人B、集体和个体C、整体和局部D、部门和个体答案：D212.（）,指同一组织机构中部门与部门之间各种关系的协调,同一系统内子系统之间关系的协调。A、纵向协调B、横向协调C、内向协调D、外向协调答案：B213.重点大气污染物排放总量控制目标，由（）生态环境主管部门在征求国务院有关部门和各省、自治区、直辖市人民政府意见后，会同国务院经济综合主管部门报国务院批准并下达实施。A、"全国人大B、全国人大常委会C、国务院D、地方人民政府答案：C214.环网接线的优点有（）A、"接线明晰B、经济运C、行方式简D、单供电可靠答案：D215.变压器的空载载损耗也叫做（）。A、"短路损耗B、铜损C、铁损D、铝损答案：C216.客户服务层是95598客户服务系统的（）。A、中心B、核心C、重点D、要点答案：B217.10kV受电工程设计单位必须取得相应的设计资质，根据中华人民共和国建设部2007年修订的《工程设计资质标准》规定，只要取得工程设计综合资质、电力行业工程设计（）级以上的资质、电力专业工程设计丙级以上资质的企业就可以进行客户10kV受电工程的设计。A、甲B、乙C、丙D、丁答案：C218.将电阻、电感、电容并联到正弦交流电源上，改变电压频率时，发现电容器上的电流比改变频率前的电流增加了一倍，改变频率后，电阻上的电流将（）。A、"增加B、减少C、不变D、增减都可能答案：C219.（）是规章制度的普遍特征。A、灵活性B、严肃性C、动态性D、独特性答案：B220.按变压器实际运行天数进行容量计算时，如有小数，计算基本电费时变压器容量保留到小数点后（）位。A、1B、2C、3D、4答案：B221.（）即突发事件发生后，执行应急预案，组织人力、物力、动用各类资源对突发事件进行处置。A、预防与预备B、监测与预警C、救援与处置D、恢复与重建答案：C222.班组基础管理就是对班组（）的管理。A、基本业务B、基础工作C、工作资料D、工作设备答案：B223.甲欲将其房屋出售给乙，双方准备签约，丙与甲素有怨仇，为破坏其卖房计划，丙找到乙表示有条件更好的房屋出售给乙，乙于是放弃购买甲的房屋。此后，由于根本没有房屋，丙借故终止与乙磋商。不料此时房屋价格大涨，乙因此遭受重大损失。丙的行为属于(__)。A、"违约应承担相应民事责任B、恶意磋商，应当承担缔约过失责任C、阻碍他人交易，应承担刑事责任D、不当商业行为，但不承担民事责任答案：B224.竣工检验分为资料查验和（）。A、设备查验B、人员查验C、现场查验D、远程查验答案：C225.各类电能替代项目的替代电量统计周期为（）个月。A、1B、3C、6D、12答案：D226.两部制电价策略是指将电价分为基本电价和电度电价两部分，其中：电度电价与电量有关，代表（）。A、电能成本B、电量成本C、容量成本D、供电成本答案：B227.（）多用于理论知识含量较高或者在培训过程中已经积累了相当丰富的技能经验的两类教材审核中。A、专家评审法B、编写团队自我论证法C、培训实践验证法D、对比参照法答案：B228.通过协商，使他方当事人程度不同地修改完善原有意见，扩大并突出共存与己方与对方意见中的相近成分，限制并压缩相左的成分，使一方意见基本统一到主导一方的意见上，这是指（）法。A、中间数B、冷处理与热处理C、主体合流D、跟踪处理答案：C229.某导体在T＝5min内均匀流过的电量Q＝4.5C，其电流强度I＝（）A。A、"0.005B、0.01C、0.015D、0.02答案：C230.（）负责教材开发的组织工作，确定主编、副主编和参编人员。A、主管部门B、协办单位C、主编D、副主编E、参编人员答案：A231.客户服务人员首先应具备较全面的电力专业知识，熟悉内部业务流程和相关规定，并将其转化成服务语言，这是指窗口服务人员应具备的（）。A、心理素质B、业务素质C、语言素质D、基本素质答案：B232.基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，按实用天数计算，每日为全月基本电费的1/30天；事故停电、检修停电、计划限电不扣减基本电费。（）A、对B、错答案：A233.窃电时间无法查明时，窃电日数至少以（）天计算。A、150B、160C、170D、180答案：D234.某化工厂供电电压等级为10千伏，高压计量，TA变比为50/5，上月表底数为3201，本月表底数为4658，求该厂本月用电量是（）千瓦时。A、1227000B、1447000C、1357000D、1457000答案：D235.变压器损耗分摊时，当总电量为零时按（）分摊。A、容量B、电量C、功率D、变比答案：A236.内向协调即内部协调,指同一组织机构中部门与部门之间各种关系的协调,同一系统内子系统之间关系的协调。A、自主协调B、内部协调C、外部协调D、第三方协调答案：B237.电力缺口红色预警等级为（）级电力电量缺口等级。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：A238.某纺织厂供电容量200kVA，10kV供电，计量方式为高供低计。2015年5月份有功抄见电量7250kWh，有功铜损为2000kWh,查表，无功铜损k为2.43，有功铜损率为1.5%。请问无功铜损是（）A、4860kVarhB、3000kVarhC、4860kWhD、3000kWh答案：A239.在遥测绝缘电阻或耐压试验工作结束后，不用充分放电，因为不会引（）A、"自然故障B、设备故障C、人为故障D、其他故障答案：C240.在规定供电范围半径内，66kV电压供电的容量值为（）。A、20MVA至100MVAB、15MVA至40MVAC、5MVA至40MVAD、20MVA至100MVA答案：B241.任何操作现场作业中，都要严格执行（），这是开展标准化作业的前提与基础。A、两票三制B、三票两制C、规章制度D、上级要求答案：A242.自适应和相互适应机制属于（）的内容。A、会议协调B、现场协调C、机制协调D、结构协调答案：C243.如果杆上触电人员呼吸停止，立即口对口（鼻）吹气两次，以后每（）再吹气一次。A、"1sB、3sC、5sD、7s答案：C244.班组管理的主要特征是（）。A、作业主导性、非经营性、相对独立性B、作业主动性、非经营性、相对独立性C、作业主导性、非经营性、绝对独立性D、作业主导性、经营性、相对独立性答案：A245.以下不属于团队领导的正确工作方法的是（）。A、营造和谐氛围B、善于向下授权C、及时给予指导D、收取他人好处答案：D246.集中器与主站之间的通信线路不可以采用（）作为通信介质。A、电话线B、无线（GPRS/CDMA/GSM）C、专线D、电力线载波答案：D247.团队引进外人时该外人应该具备的特点不包括（）。A、立场观点不一样的人B、思维方式不一样的人C、行为方式迥异的人D、技能水平高的人答案：D248.（）是通过让学员在实际工作岗位或真实的工作环境中，亲身操作、体验，掌握工作所需的知识、技能的培训方法，在员工培训中应用最为普遍。A、观察法B、交谈法C、问卷法D、小组讨论法答案：D249.某化工厂，10kV双电源、双回路供电，主变压器2台，容量分别为6300kVA、5000kVA，一次侧装有连锁装置互为备用，所用变压器2台，容量均为50kVA，一主一备（热备用）。请按《供电营业规则》规定计算，该用户每月应计收基本电费（）元。（设基本电价20元/kVA）A、126000B、128000C、127000D、130000答案：B250.若事情比较急迫，就要站在全局高度，权衡利弊，吸取利大弊小的意见，迅速果断地进行裁定，这是（）。A、冷处理B、热处理法C、当面表态法D、谈心法答案：A251.执行两部制电价客户专门为（）安装的设备，如电容器、调相机等，不计收基本电费。A、调整电压B、调整电流C、调整用电功率因数D、调整用电负荷答案：C252.（）是指培训活动的目的和预期成果A、教学目标B、教学计划C、培训方案D、项目方案答案：A253.客户2021年4月计费电量100000kWh，其中峰段电量20000kWh，谷段电量50000kW？h。客户所在供电区域实行峰段电价为平段电价的160%，谷段电价为平段电价的40%的分时电价政策。请计算该客户4月份电量电费因执行分时电价支出少（）%(设分时与不分时电费支出分别为E1、E2，平段电价为1元／kWh)A、12B、14C、16D、18答案：D254.（）是通过及时的调解或调整，使各个方面和各个部分的工作配合得当、协同一致。A、沟通B、协调C、配合D、协作答案：B255.被情绪激动的客户泼了一脸水,正确的应对方式是（）。A、反泼客户一脸水解恨B、指责客户没有教养C、深呼吸平静心情D、转身离开答案：C256.协调的方法有行政方法、经济方法、法律方法、（）、交谈法、冷处理法、同存异法、信息沟通法和情感法。A、聆听法B、灵活处理法C、疏导方法D、引导方法答案：C257.依据《民法典》的规定，被继承人的子女先于被继承人死亡的，由被继承人的子女的（）代为继承。A、"直系晚辈血亲B、父母C、兄弟姐妹D、配偶答案：A258.有一个交流电路，供电电压为U＝100V，频率为f＝50Hz，负载由电阻R和电感L串联而成，已知R＝30Ω，L＝128mH。则负载电流I＝（）A。A、"0.78B、1.42C、1.99D、3.33答案：C259.（）应做到合理授权、及时沟通、以激励为主适度批评。A、纵向协调B、横向协调C、垂直协调D、水平协调答案：A260.按照（），水环境质量标准可分为生活饮用水水质标准、渔业用水水质标准、农业用水水质标准等。A、"水体面积B、水体体积C、水体使用功能D、水体性质答案：C261.健康的培训评估机制，必须具备完善的（）。A、监督系统B、反馈系统C、考核系统D、支持系统答案：B262.在PowerPoint2007中，不属于文本占位符的是（）。A、"标题B、副标题C、图表D、普通文本框答案：C263.客户用电申请如有非线性负荷并可能影响电网安全，应告知客户委托有资质的单位开展（）A、受电工程设计B、电能质量评估C、电能质量治理D、竣工验收答案：B264.安全员是班组安全（）责任人。A、安全员B、班组长C、专责D、主任答案：B265.该变压器目前处于（）。A、经济运行状态B、非经济运行状态C、经济状态D、非经济状态答案：B266.（）是指当客户实际功率因数高于或低于规定的标准功率因数时，应按照功率因数调整电费表，对客户按规定计算的电费进行调整，从而限制客户无功功率的消耗。A、两部制电价策略B、峰谷分时电价策略C、居民阶梯电价策略D、功率因数调整电价策略答案：D267.现场收集的客户报装资料应在（）个工作日内传递到营业厅。A、1B、2C、3D、5答案：A268.某化工厂，原有一台315kVA变压器和一台630kVA变压器，按容量计收基本电费。2015年4月，因检修经供电企业检查同意，于13日暂停315kVA变压器1台，4月26日检修完毕恢复送电。供电企业对该厂的抄表日期是每月月末，基本电价为20元/(kVA？月)。试计算该厂4月份应交纳的基本电费是（）元。A、9800B、12800C、15900D、18900答案：D269.电感L1与L2串联，其等效电感L等于（）。A、"L1+L2B、L1L2？C、(L1+L2)/L1L2？D、L1L2/(L1+L2)？答案：A270.几个正弦量用相量进行计算时，必须满足的条件是：各相量应是（）。A、"同频率，同转向B、已知初相角，且同频率C、已知初相角、有效值或最大值，并且同频率D、旋转相量，初相角相同答案：C271.居住权人有权按照合同约定，对他人的住宅享有（）的用益物权，以满足生活居住的需要。A、"收益、处分B、占有、使用C、使用、处分D、占有、使用、收益、处分答案：B272.培训师可站在讲台上，以目光环视学员，一言不发，稍等片刻，学员就会很快稳定下来，这种方法属于（）A、示意法B、提醒法C、静默法提问答案：C273.强迫油循环冷却方式中，冷却器本身的冷却可以用水冷和（）。A、"强迫油循环冷却B、自冷C、风冷D、氢冷答案：C274.（）指由培训机构或上级领导机构组建在教材编写、技能培训领域有丰富经验的专家、学者和领导参与培训教材的评审A、专家评审法B、编写团队自我论证法C、培训实践验证法D、对比参照法答案：A275.电容器在充电过程中，充电电流逐惭减小，电容器二端的电压（）。A、"逐渐减小B、逐渐增大C、不变D、逐渐衰减答案：B276.并联电路中的总电流等于（）。A、"各支路电阻电流的和B、各支路电阻电流的积C、各支路电阻电流的倒数和D、各支路电阻电流的倒数积答案：A277.判断电流极性接反的方法时分析电能表（）。A、负荷大小B、外观好坏C、元件相位关系D、有无接地答案：C278.组织中的质量管理是由高层管理者来推动、由各级管理者执行，并在实施过程中由（）参与的一种管理活动。A、全体成员B、各级管理者C、基层班组D、基层员工答案：A279.对新装的大工业用户，在计算基本电费时，均（）。A、按10天一计B、按月计收C、按日计收D、按15天一计答案：C280.造成3人及以上10人以上死亡的属于（）A、"特别重大火灾B、重大灾害C、较大火灾D、一般火灾答案：C281.电力专业技术论文中，（）是读者了解论文内容的窗口和检索资料的导向。A、题目B、署名C、正文D、结论答案：A282.某工业客户2015年8月16日新装办理了容量为2000kVA的变压器并投入运行。16年4月22日办理暂停业务，求该户16年4月份应交付基本电费是（）元。（基本电费单价22元/kVA，抄表例日为月末）A、32266.67B、37400C、32267D、30800答案：A283.应急主体的（），因为突发时间具有公共性，损害的是社会群体利益和社会安全稳定。A、时效性B、人本性C、政府主导性D、专业性E、社会参与性答案：C284.电能表内有电流短接，可以导致电能表（）A、多计B、少计C、不计量D、没影响答案：B285.某10kV供电高压电力用户的配电变压器容量为320kVA。该变压器的铁损1.9kW，铜损6.2kW,空载电流7%，短路电压4.5%。一直变压器是在功率为256kVA,求该变压器此时的有功功率损耗是（）kW？（保留二位小数）A、8.57B、7.64C、31.62D、5.87答案：D286.变压器的容量一般用（）表示。A、"kVAB、kVarC、kWD、kM答案：A287.《国家电网公司业扩供电方案编制导则》规定，35kV供电、用电容量（）的客户宜采用专用光纤通道或其他通信方式，通过远动设备上传客户端的遥测、遥信信息，同时应配置专用通讯市话或系统调度电话与调度部门进行联络。A、在5000kVA及以上或110kV及以上B、在8000kVA及以上或220kV及以上C、在8000kVA及以上或110kV及以上D、在10000kVA及以上或110kV及以上答案：C288.（）类用电负荷，是指中断供电将造成人身死亡，或将在政治经济上造成重大损失的负荷。A、ⅠB、ⅡC、ⅢD、Ⅳ答案：A289.计量装置检查中属于定量计算的方法有（）A、逐相检查法B、实负荷比较法C、瓦秒法D、向量图法答案：D290.营业厅有醉酒客户滋事时，不应该（）A、报告营业厅负责任人B、引导客户至休息区C、留存好录像D、将醉酒人员赶出营业厅答案：D291.电容器的无功输出功率与电容器的电容成（），与外加电压的平方成（）。A、"正比；正比B、正比；反比C、反比；正比D、反比；反比答案：A292.无功负载损耗=额定容量×（）A、空载电流百分比B、抗阻电压C、修正系数k值D、抗阻电压百分比答案：D293.高压供电的用户，用电计量装置未安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由（）负担。A、国家B、当地政府C、供电企业D、产权所有者答案：D294.（）应当将土壤污染防治工作纳入国民经济和社会发展规划、环境保护规划。A、"省级以上人民政府B、县级以上人民政府C、市级以上人民政府D、地方人民政府答案：B295.根据应用场所的不同选配用电信息采集终端。对高压供电的客户配置（）。A、专变采集终端B、集中抄表终端C、分布式能源监控终端D、分散采集终端答案：A296.计量装置配置和接线是否符合计量规程要求，（）是否配置齐全，是否符合技术规范要求，也是现场检查内容之一。A、用电信息采集及负荷控制装置B、电压互感器C、电流互感器D、配电室答案：A297.已知某计量装置铭牌上标示的电压、电流互感器变比为1000V/100V、50A/5A，而实际所接的电流、电压互感器变比为100A/5A、600V/100V，计量装置记度器的倍率为100，若两次抄见数之差为100，那么抄读的实际电量为（）kWh。A、12000B、14000C、16000D、18000答案：A298.电动机的容量一般用（）表示。A、"kVAB、kVarC、kWD、kM答案：C299.危害供用电安全、扰乱正常供用电秩序行为，属于（）行为。A、违章用电B、违约用电C、窃电D、偷窃用电答案：B300.高压客户申请时应实行“（）”。对于在申请阶段不能提供全部报装资料的，应在现场勘查时收资。A、首问负责制B、限时办结C、一口对外D、一证受理答案：D301.居民用户电费滞纳的违约金额每日按欠费总额的（）计算。A、千分之二B、千分之三C、千分之一答案：C302.特殊情况需开放趸售供电时，应由省级供电企业报（）批准。A、国务院电力管理部门B、国务院电价管理部门C、省级电力管理部门D、省级电价管理部门答案：C303.国网公司2009年《关于加快用电信息采集系统建设的意见》中提出利用5年时间（2010～2014），建成“三全”采集系统的建设目标，其“三全”是指（）。A、全采集、全管理、全费控B、全采集、全抄表、全费控C、全覆盖、全采集、全费控D、全覆盖、全采集、全负控答案：C304.接入中性点非绝缘系统的电能计量装置，应采用（）接线方式。A、单相B、三相三线C、三相四线D、三相五线答案：C305.某客户的供电容量200kVA,供电电压10kV，计量方式为高供低计。已知该客户变压器对应的损耗参数分别为（）无功k值为2.91；无功空载损耗为1.536kVar。2015年5月抄见有功电量为28578kWh,抄见无功电量为14436kWh,请问无功损耗电量是（）kWh。A、2373B、673C、2876D、2375答案：A306.A盗窃了B的电脑后：通过二手市场将该电脑卖给C，C按照市场价格向A支付了价款。下列各项中，有关该电脑买卖行为的表述中：符合法律规定的有（）。A、"C的行为构成善意取得B、A为此丧失了该电脑的所有权，电脑的所有权转移至CC、在取得电脑后，可以A无权处分电脑为由拒绝向A支付货款D、虽然无权要求C返还电脑：但可以要求A返还出卖电脑所得的价款答案：C307.已知单元格A1、B1、C1、A2、B2、C2中分别存放数值1、2、3、4、5、6，单元格D1中存放着公式=A1+$B$1+C1,此时将单元格D1复制到D2，则D2中的结果为（）。A、"6B、12C、15D、#REF答案：B308.客户的供电电压等级应根据当地电网条件、客户分级、用电最大需量或受电设备总容量，经过技术经济比较后确定。一般受电变压器总容量在50kVA至10MVA时，供电电压等级确定为（）kV。A、10B、35C、66D、110答案：A309.（）是培训课程开发基础性工作的核心环节。A、明确开发依据B、制定工作计划C、搜集相关信息D、及时分析总结答案：C310.业务办理应及时将相关信息录入（）。A、信息采集系统B、营销业务系统C、PMS系统D、客户档案答案：B311.关于团队核心领导在民主和集中方面的做法错误的是（）。A、发扬民主B、专断独行C、善于倾听D、适度赞扬答案：B312.（）是利用RS485总线将小范围的电能表连接成网络，由采集器通过RS485网络对电能表进行电量抄读。A、本地载波抄表B、本地红外抄表C、本地RS485通信抄表D、本地网络抄表答案：C313.有A、B两工厂，设备容量均为630kVA，7月份A厂用电量为40000kWh，B厂用电量为60000kWh，如基本电价为20元／kWh？月，电度电价为0.40元／kWh，B厂的月平均电价是（）元／kWh。(忽略功率因数调整电费)A、0.51B、0.53C、0.61D、0.63答案：C314.基本电价按最大需量计费的客户应和电网企业签订合同，按合同确定值计收基本电费，如果客户实际最大需量超过核定值5%，超过5%部分的基本电费加（）倍收取。A、一B、二C、三D、四答案：A315.（）是编写培训教材的前提。A、分析培训对象B、了解培训需求C、了解培训时间D、明确培训方式答案：A316.某纺织有限公司供电容量315kVA，10kV供电,计量方式为高供低计。2015年5月份有功抄见电量71290kWh，查表，S7-315kVA/10的有功铜损率为1.5%，有功铁损为0.75kW。请问有功铜损是（）kWh。A、53000B、1500C、53468D、1069答案：D317.（）是为了维持相互关系，一方愿意做出自我牺牲的克制策略。A、回避B、合作C、迁就D、妥协答案：C318.（）是在一定的周围介质计算温度下，电器设备所允许长期通过的最大电流（）A、"额定电压B、额定电流C、额定容量D、额定频率答案：B319.造成10人及以上30人以上死亡的属于（）A、"特别重大火灾B、重大灾害C、较大火灾D、一般火灾答案：B320.中长期预测一般取（）时间。A、5-10年B、1-2月C、8-12周D、1-4季度答案：A321.电动机的（）是指其消耗的电功率。A、"额定电压B、额定电流C、额定容量D、额定频率答案：C322.无功功率损耗为（）kVarh。A、33.6B、31.62C、20.4D、28.6答案：B323.同步调相机是一种可发出（）的旋转同步电机。A、"有功功率B、无功功率C、视在功率D、电功率答案：B324.ISO9000族标准由（）分别核心标准、支持标准及其他有关规范和技术文件组成。A、四个、一个B、五个、一个C、四个、二个D、五个、二个答案：A325.对兼职人员发放补贴的奖励制度就是运用（）来协调工作。A、求同存异法B、经济方法C、法律方法D、疏导方法答案：B326.以下不属于西方管理学提供的冲突管理模型内容的是（）。A、合作B、强制C、反抗D、妥协答案：C327.培训计划制定以后，关键在（）。A、公布B、落实C、组织D、动员工作答案：B328.使用向量图法测量，需要使用的仪表为（）A、秒表B、绝缘表C、相位伏安表D、温度表答案：C329.高压供用电合同是指采用供电电压等级为（）kV及以上的供用电合同。A、0.4B、10C、10（6）D、35答案：C330.某抄表员在一次抄表时发现某工业用户有功分时计费电能表(三相四线)一相电流回路接反，已知从上次装表时间到现在为止该用户抄见有功电量为80000kW？h，高峰电量为30000kW？h，低谷电量为20000kW？h。请问该用户应补交电费（）元.(假设平段电价为0.40元／(kW？h)，高峰电价为平段电价的150%，低谷电价为平段电价的50%，三相负荷平衡)。A、64000B、68000C、70000D、72000答案：B331.330kV及以上远距离输电线路组成的电力网称为（）A、"独立电网B、地方电力网C、区域电力网D、高压输电网答案：D332.非线性负荷设备接入电网，客户应委托（）出具非线性负荷设备接入电网的电能质量评估报告。A、有资质的专业机构B、供电企业C、电力监管部门D、节能管理部门答案：A333.（）是指电网经营企业对终端用户销售电能的价格。A、销售电价B、输配电价C、上网电价D、两部制电价答案：A334.以下不属于破坏性冲突的特点的是（）。A、双方只关注赢得自己观点的胜利B、互相排斥对方意见C、双方乐于了解对方观点D、问题争论转为人身攻击答案：C335.下列情况为公司较大服务事件的为（）。A、直辖市、省会城市和自治区首府20％以上用电客户，副省级城市、计划单列市30%以上用电客户的正常用电受到影响；B、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件；C、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件；D、以上都不是答案：C336.（）是团队建设的前提条件。A、共同的价值观B、同一个任务C、良好的人际关系D、明确的角色分配答案：C337.供电可靠性一般用（）来衡量。A、日供电可靠率B、周供电可靠率C、月供电可靠率D、年供电可靠率答案：D338.班组基础管理不包括（）、班组生产管理、班组安全管理等内容。A、班组目标管理B、班组民主管理C、班组技术管理D、班组标准化工作答案：C339.电流互感器二次绕组不允许（），电压互感器二次绕组不允许（）。A、"短路，短路B、短路，开路C、开路，短路D、开路，开路答案：C340.（）一般用于管理类的培训A、模拟仿真B、实操演练C、案例研讨D、沙盘推演E、岗位实践答案：D341.（）可由业务部门的优秀绩效员工、兼职培训师或是来自培训部门或内部院校的专职培训师都组成