上海汉得信息技术股份有限公司省名师优质课赛课获奖课件市赛课百校联赛优质课一等奖课件

1上海汉得信息技术股份有限企业HANDEnterpriseSolutionsCompanyLtd.汉得企业介绍汉得顾问汉得信息技术有限企业版权全部1/13目录汉得企业介绍2/13中国本土规模最大、成立最早高端信息化实施服务商3以客户为中心连续支持与重视长久合作7X24客户支持服务中心(HOTLINE)定时客户回访改进、优化良好当地化服务，高性价比丰富经验-Oracle/SAP最紧密实施合作搭档

-经验丰富实施顾问及行业教授

-超出400个客户/1000余项目标实施经验

-汉得知识库

-成熟实施方法Quick-HAND

-取得日立“A”级认证合作搭档全方面服务能力管理咨询与IT规划IT实施服务应用集成（EAI）定制开发强大实力1996年4月成立,1200余名员工500名Oracle顾问，200名SAP顾问,技术顾问300名健康财务情况，稳健发展Oracle在中国大陆唯一高级认证合作搭档20IDC咨询行业“TOP（顶尖）咨询企业”被评为上海最具发展潜力科技型★★★★★企业20入围CECA中国企业信息化500强，取得“最正确企业信息化管理咨询服务提供商”奖。20度被著名会计师事务所德勤评为“中国高科技高成长50强”2012月经过CMM3评审2005AMT中国管理软件实施商信誉度排名第一度中国管理软件实施商TOP10年获国家发改委、信产部、商务部、国家税务总局联合颁发“国家规划布局内重点软件企业”证书年Oracle年度“最正确应用合作搭档奖”和中国唯一年度“出色实施合作搭档奖3/13办公地点分布4/13汉得是Oracle最正确合作搭档经过ORACLE电子商务套件尤其版认证,并再次成为OCAP。成为ORACLE在中国第一家电子商务套件高级认证合作搭档OCAP，是中国唯一一家获此资格本土企业成为ORACLE在中国第一家电子商务套件认证合作搭档OCSP。1999年ORACLE中国最正确实施搭档奖。企业成立，开始ORACLE系统咨询实施工作。1996年1999年－年ORACLE中国最正确实施搭档奖。5/13汉得是SAP咨询服务长久合作搭档1997取得SAP认证，成为SAP荣誉合作搭档、连续两年取得SAP中国本土合作搭档业绩第一成为SAPPARTNEREDGE银牌合作搭档，也是当前中国最高级别合作搭档SAPBestPracticesAwardforFastestProjectin ----NorthAsiamySAPCRMSpecialAchievementAwardGrandSAPAPAChannelPartnersAward -----(SAPAPAChannelPartner-mySAPALL-in-OneTargetOverAchiever)GrandSAPAPAChannelPartnersAward ----(exceedFYsoftwarerevenuetargets-mySAPAll-in-One)SAP实施合作搭档资质汉得取得SAP荣誉66/13

高科技离散/流程制造

项目型企业管理

分销、快速消费品/食品和饮料

医药，玻璃

工程和建筑

媒体，金融服务，零售贸易3、行业处理方案

基于SAP/OracleERP系统之上综合应用开发应用JAVA,.Net技术开发定制开发，包含客户化报表、系统间接口和其它应用开发6、离岸软件开发及定制63ERP,CRM,HR,SCM系统全方面实施

PLM/PDM系统与ERP系统整合商务智能实施软件产品包含：Hyperion,Agile,PeopleSoft,Siebel,Denmentra,UCM,G-Log……2、Oracle/SAP/MAS实施25、ERP附加处理方案包

产品数据跟踪系统JIT系统

车间/制造流程管理系统

离散制造成本管理系统

金税系统接口

海关数据交换系统5

利用“ValueHAND”方法进行企业IT系统规划业务流程改进使用”ARIS”进行业务流程设计和管理1、规划与咨询1

汉得支持维护中心

AMO(应用管理外包)

标准和定制化培训4、支持和培训4业务范围7/13销售收入增加HANDRevenueGrowth-3.75.59.316.7369121518212427Revenue(MnUSD)50%69%50%17%Note:AuditedbyDeloitte，EY14.319.013%3033363927.241%4241.954%8/13汉得实施部分客户快速消费品设备和整体方案提供商互联网企业医药与化工其它客户世界五百强在华企业金融服务业大型企业IT高科技9/13对于含有一定信息化实施基础企业我们提议采取Value-HAND实施方法论进行信息化项目标实施规划工作--系统要在实施前准确定位需要实现管理价值：Value-HAND就是以企业目标为出发点，挖掘业务问题根本原因，进而提出改进提议一套思想方法。整个项目实施过程贯通“以价值为导向，以问题处理为目标”思绪企业管理提升经过Value-HAND4步，逐步循环完成企业能够经过这个方法建立不停进行自我评价和管理不停改进机制客户价值导向处理方案作业模式（Value-HAND）10/13Quick-HAND:分步实施Quick-Hand全程帮助实施模式11/13问题描述KeyUserSupportConsultantAnalysisSupportConsultant是是否能够处理每七天汇报方案汇报问题统计方案测试方案测试通知客户方案确认方案统计否方案测试是否能够处理问题评定SupportManagerBug提交itar难以确定问题评定提交方案评定汇报评定汇报问题分析与汇总问题分析与汇总汇报确认用户确认每个月汇报分析汇报汉得支持中心支持流程服务器运行汇报（样张）月结汇报（样张）每个月问题分类统计（样张）问题处理系统汉得支持热线800820H