订货处理与物流信息系统

3、订货处理和物流信息系统订货处理过程物流信息系统案例分析订货处理与物流信息系统第1页3.1订货处理过程3.1.1客户订货周期

从客户发出订货直到在能够接收条件下接收产品以及产品进入客户仓库整个时间。包含：订单准备与传输、订单接收与录入、订单处理、拣货与包装、运输、向客户交付订货和卸货。订货处理与物流信息系统第2页1、客户下订单2、供给商接收订单3、订单处理4、拣货与包装6、向客户交付订货5、将订货运输给客户关键步骤：

1、订单准备与传输2天

2、接收订单并录入系统1天

3、订单处理1天

4、拣货/生产与包装5天

5、运输3天

6、向客户交付订货、货物进入客户仓库1天总订货周期13天订货处理与物流信息系统第3页本资料起源订货处理与物流信息系统第4页3.1订货处理过程13总订货周期4.5天21.5天订货处理与物流信息系统第5页3.1.1客户订货周期情形1：基本情况

每日销售量=20个单位

13天库存供给量（20个单位*13=260个单位）

260个单位订货批量÷2=130个单位平均订货库存天天20个单位*8天订货周期变动=160个单位安全库存平均库存=平均订货库存+安全库存=290个单位订货处理与物流信息系统第6页3.1.1客户订货周期T:存放周期，补充库存间隔时间,补充时库存已经完全用完。订货处理与物流信息系统第7页3.1.1客户订货周期情形2：将订货周期降低5天使订货周期变为8天

8天*天天20个单位销售量=160个单位订货批量

160个单位订货批量÷2=80个单位平均订货库存天天20个单位*8天订货周期变动=160个单位安全库存平均库存=平均订货库存+安全库存=240个单位情形3：将订货变动降至3天使安全库存降低5天

260个单位订货批量÷2=130个单位平均订货库存天天20个单位*3天订货周期变动=60个单位安全库存平均库存=平均订货库存+安全库存=190个单位订货处理与物流信息系统第8页订货周期一贯性优于快速配送3.1.1客户订货周期订货处理与物流信息系统第9页3.1.2客户订单经过路线订单一旦进入订单处理系统就要做各种各样处理：

1、依据客户信用情况是否能够接收这批订单；

2、库存中是否有订单所需数量产品；

3、假如库存中无现货，是否已经安排了生产；

4、更新库存文件，若需要，能够拖延订货；

5、发给客户订单确认书；

6、生成发货单；

7、生成从仓库提取货物指示以及生成装运文件。订货处理与物流信息系统第10页客户发出订单向客户交付货物客户订货装运订单传输录入客户订单库存中有所订货物信用检验生产计划库存文件拖延订货生产发货单装运单据从仓库中取货运输计划图：客户订单经过基本路线图订货处理与物流信息系统第11页订货处理与物流信息系统第12页3.1.3订单处理系统层次系统类型速度实施/保持成本一贯性准确性1手工慢低差低2打电话到客户服务部中等中等好中等3直接电子链接快投资大、运行成本低很好高表：各种订单处理系统特征订货处理与物流信息系统第13页3.2物流信息系统采购

计划生产

计划物流

计划能力

计划战略

计划采购货物

运输分销

运作订货

处理订单

管理库存

管理物流运

作活动调控

活动3.2.1物流信息系统所包括主要企业经营活动订货处理与物流信息系统第14页3.2.2物流信息搜集与传递电子数据交换条形码与POS系统通信订货处理与物流信息系统第15页3.2.2物流信息搜集与传递一、电子数据交换（EDI）

1、EDI定义、标准、作业流程图用户

文件平台

文件标准

文件用户

文件平台

文件标准

文件发送方接收方X.25或

PSTN等

传输网络对照翻译对照翻译订货处理与物流信息系统第16页3.2.2物流信息搜集与传递制造商

零售商第三方VAN系统(Value-addedNetwork)单对多EDI系统供货商供货商供货商制造商/零售商制造商/零售商制造商/零售商供货商供货商供货商订货处理与物流信息系统第17页3.2.2物流信息搜集与传递

2、单对多EDI系统:

优点是系统拥有者(单：往往是大型制造商或零售商)控制整个系统，缺点是费用高。

3、价值增值系统：或称第三方系统（1）不一样时性，不要求同时开机。（2）第三方提供易学易使用应用，降低开启费用、培训费用。（3）用户选择面广，在第三方系统中，有许多供货商或客户以供选择。（4）第三方系统包含单对多，且用户无须花费大量资金管理维护EDI系统。订货处理与物流信息系统第18页3.2.2物流信息搜集与传递4.EDI在互联网时代发展

EDI存在问题:开启费用和运行费用偏高运行EDI需专线连接文件格式是专门标准文件格式发展方案:⑴在互联网上实施EDI代替经过VAN实施EDI。⑵实施互联网上电子商务取代EDI。订货处理与物流信息系统第19页3.2.2物流信息搜集与传递二、条形码与POS系统

1、条形码产生

2、条形码介绍就是一个用光电扫描阅读设备识读并实现数据输入计算机特殊代码。当前主要有两种：一维条码和二维条码。订货处理与物流信息系统第20页3.2.2物流信息搜集与传递一维条形码

是由一组黑白（彩色）相间条与空组成图形。常见条形码是由反射率相差很大黑条（简称条）和白条（简称空）组成。结构：两侧空白区、起始符、数据符、校验符（可选）和结束符。如EAN-13码，包含分隔符。订货处理与物流信息系统第21页3.2.2物流信息搜集与传递校验码：用来判定此次阅读是否有效字码，通常是一个算术运算结果，扫瞄器读入条码进行解码时，先对读入各字码进行运算，如运算结果与检验码相同，则判定此次阅读有效。订货处理与物流信息系统第22页应用码制UPC:美国统一代码委员会制订，由12位数据组成:1位国别；5位代表制造商;5位代表产品;1位校验。EAN-13:欧洲编码委员会编制，由13位数据组成：2或3位国别；5或4位代表制造商；5位代表产品；1位校验。订货处理与物流信息系统第23页3.2.2物流信息搜集与传递二维条形码是由点单元组成图形。这些点单元组成条形码符号最多可表示个字节，能够包含商品全部属性信息，且保密性好。订货处理与物流信息系统第24页3.2.2物流信息搜集与传递

3、条形码标签制作和阅读设备（1）制作条码标签有严格技术和监测标准。方法：印刷和打印订货处理与物流信息系统第25页3.2.2物流信息搜集与传递

（2）阅读设备光笔：接触式扫描。

CCD扫描：依靠成像技术，无移动部件。激光扫描：性能最好，可从各个角度，远距离扫描。订货处理与物流信息系统第26页3.2.2物流信息搜集与传递4、POS系统

PointOfSale,即销售时点。POS通常被视为拥有自动信息识别和处理能力销售时点管理系统。它利用现金收款机作为前台终端与后台主计算机相联，并借助于光电识读设备为计算机录入商品信息。

经过销售商品时对条形码扫描，把销售商品信息马上输入后台MIS中，进而把对应信息传输给对应合作搭档。使得制造商能尽快地了解其产品销售信息、最终用户需求趋势，从而更准确地做好预测，降低库存水平，缩短订货提前期，最终提升整个供给链效率。订货处理与物流信息系统第27页3.2.2物流信息搜集与传递三、通信