现代企业内部环境分析报告

企业内部环境分析1现代企业内部环境分析报告第1页本章提要判断企业当前战略运行怎样SWOT分析资源优势和劣势企业面临机会和威胁战略成本分析和价值链评价企业竞争地位识别战略性问题2现代企业内部环境分析报告第2页企业条件分析1.企业当前战略运行怎样？2.企业资源优势和劣势以及其外部机遇与威胁是什么？3.企业价格和成本是否含有竞争力？4.企业相对于对手竞争地位怎样？5.企业面临战略性问题是什么?3现代企业内部环境分析报告第3页问题1:企业当前战略运行怎样？两个步骤：判断企业当前战略检验战略与财务业绩指标4现代企业内部环境分析报告第4页战略是什么?识别竞争方法低成本事先差异化集中于某个市场区间判断竞争范围行业生产和销售链条哪个阶段地理覆盖面用户基础识别职能战略检验最近战略行动5现代企业内部环境分析报告第5页战略运行情况主要指标市场份额趋势利润率趋势净利润、投资收益率趋势销售增加趋势股票价格和股东价值趋势企业形象和声誉技术、质量等方面领导作用竞争优势与劣势6现代企业内部环境分析报告第6页问题2：什么是企业优势劣势、机遇威胁?

SWOT是以下单词首字母缩写：StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats战略制订必须适应以下两点：企业资源优势与劣势企业面临外部机遇与威胁SWOT7现代企业内部环境分析报告第7页识别资源优势与竞争能力优势是企业做好方面或能增强企业竞争能力某种特征：有价值能力或诀窍有价值物质资产有价值人力资产有价值组织性资产有价值无形资产主要竞争能力能够使企业处于市场优势地位某种属性联盟或合作性企业8现代企业内部环境分析报告第8页识别资源劣势与竞争劣势劣势是企业所缺乏或做得不好方面，使得企业处于某种不利情况资源劣势与以下原因相关：缺乏技术、诀窍或技能缺乏主要物质性资产、组织或无形资产缺乏关键领域能力9现代企业内部环境分析报告第9页SWOT分析主要方面资源优势资源劣势机遇威胁

有力战略雄厚财务条件良好品牌形象/商誉市场领导者专有性技术成本优势营销能力强产品创新技能良好用户服务良好产品质量联盟或合资企业

战略方向含糊过时设备财务情况恶化成本过高缺乏一些关键技能或能力利润水平低内部经营问题研究开发不足产品线狭窄营销能力不足

服务于更多消费群体向新地理区域扩张拓展产品线向新产品转移技能纵向一体化从对手处取得市场份额机会收购对手经过联盟或合资企业拓展市场拥有率利用新技术机会延伸品牌机会

新加入竞争者威胁替换品抢占市场份额市场增加迟缓汇率或贸易政策不利影响新法规增加了经营成本易受经济周期影响用户或供给商影响力量增强买方需求改变人口统计改变10现代企业内部环境分析报告第10页关键能力概念关键能力（corecompetencies）是组织内积累性学识，尤其是关于怎样协调各种生产技能和整合各种技术流知识关键能力是企业擅长一个内部活动，对于企业战略、竞争能力和赢利能力起关键性作用11现代企业内部环境分析报告第11页关键能力：一个有价值企业资源

当企业做得好一个能力相对于企业战略、竞争能力和赢利能力而言处于中心地位时，它就成为关键能力一个关键能力通常来自于组织内不一样部门合作关键能力能够为企业带来有价值竞争能力

12现代企业内部环境分析报告第12页关键能力类型生产高质量产品技能准确、快速处理用户定货系统快速新产品开发良好售后服务能力选择零售区位卓越能力开发受欢迎产品创新能力推销和产品展示能力主要技术方面专有技术整合各种技术创造各种新产品能力13现代企业内部环境分析报告第13页关键能力例子夏普平面显示技术方面专有技术丰田汽车低成本、高质量制造能力和较短设计到投入市场周期英特尔设计和制造高性能微处理器能力Motorola零缺点制造手机14现代企业内部环境分析报告第14页企业关键能力判断标准1.难以复制性2.可连续性3.难以替换性4.含有竞争能力15现代企业内部环境分析报告第15页战略管理法则成功战略利用企业资源优势——其专有技能、竞争能力和关键能力!16现代企业内部环境分析报告第16页识别企业机遇与企业亲密相关市场机遇在于：为企业提供长久赢利性增加潜力提升企业竞争优势与企业财务情况以及组织性资源能力很好匹配17现代企业内部环境分析报告第17页战略管理法则企业只有一定资源和能力才能抓住市场机遇!18现代企业内部环境分析报告第18页识别外部威胁出现更廉价更加好技术竞争对手推出更加好产品竞争压力增强不利法规约束利率提升敌对性收购威胁不利人口统计改变汇率不利改变政局改变19现代企业内部环境分析报告第19页战略管理法则成功战略意在抓住最正确成长机会，并对危及其竞争地位和未来业绩外部威胁进行防御!20现代企业内部环境分析报告第20页SWOT分析在设计战略中作用了解以下方面：资源优势资源劣势最正确机遇外部威胁总结怎样依据企业内外部条件来配置资源对怎样增强企业未来发展资源基础进行战略性思索21现代企业内部环境分析报告第21页问题3:企业价格和成本是否含有竞争力？评价企业相对于对手成当地位主要分析工具战略成本分析价值链分析标杆分析22现代企业内部环境分析报告第22页什么是战略成本分析?关注企业相对于对手成本情况与主要对手比较每项活动成本从原材料采购到最终用户支付价格重点说明哪些内部活动含有成本优势或劣势23现代企业内部环境分析报告第23页价值链概念识别企业内部所从事设计、生产、营销、运输和支持产品和服务各种独立活动和经营过程有两种活动组成：主要活动

支持性活动24现代企业内部环境分析报告第24页一条经典企业价值链向外物流经营向内物流销售和营销服务边际利润产品研发,技术,系统开发人力资源管理管理活动主要活动支持性活动25现代企业内部环境分析报告第25页价值链系统上游价值链企业本身价值链下游价值链前向渠道、合作搭档活动、成本和利润企业内部从事活动、成本和利润供给商活动、成本和利润买方/用户价值链26现代企业内部环境分析报告第26页价值链例子伐木搬运纸浆制造造纸印刷和出版造纸业27现代企业内部环境分析报告第27页价值链例子零部件制造装配批发零售家电行业28现代企业内部环境分析报告第28页以活动为基础成本计算：战略成本分析关键方法判断企业成本相对于竞争对手情况，以每项活动相比较来进行分析这要求取得每条价值链活动成本数据活动为基础成本计算系统提供一个比较相关价值链活动方法29现代企业内部环境分析报告第29页传统成本计算与以活动为基础成本计算比较传统以部门预算进行成本核实工资$350,000员工福利115,000供给品6,500差旅费2,400折旧17,000其它固定费用 124,000 综合经营支出 25,520 $640,150$135,75082,10023,50015,84094,30048,450110,000130,210$640,150以活动为基础成本核实评价供给商处理定单加紧发货加速内部流程检验商品质量按照定单核实发货处理问题 内部管理30现代企业内部环境分析报告第30页价值链活动成本标杆管理（Benchmarking）比较不一样企业从事价值链活动：采购原材料支付供给商库存管理培训员工处理薪水向市场推销新产品质量控制处理并运输用户定货31现代企业内部环境分析报告第31页标杆管理目标判断企业从事价值链活动是否高效了解从事某项活动最正确方法判断成本是否能够与竞争对手相比学习怎样取得低成本采取行动提升成本竞争力32现代企业内部环境分析报告第32页从价值链分析到竞争优势企业能够经过管理其价值链来创造竞争优势：以含有竞争价值方式整合员工知识和技能发挥学习和经验经济性协调各项相关活动以建立竞争能力在价值链活动中建立到达用户满意或市场成功主要技能33现代企业内部环境分析报告第33页问题4:企业竞争地位怎样？假如继续当前战略，企业地位将会改进还是恶化？企业相对于对手在每种关键成功原因上强弱对比。企业是否含有连续竞争优势和或劣势？企业能否有效防御：行业驱动力量竞争压力对手预期行动34现代企业内部环境分析报告第34页

评价企业相对于竞争对手竞争优势1.

罗列行业主要成功原因以及其它衡量竞争优势原因2.利用等级1-10（1弱，10强）给每个企业与其竞争对手每种原因进行评分决定使用加权或非加权评分系统总结各种分值，得到各个竞争对手总体竞争实力5.判断企业是否含有竞争优势35现代企业内部环境分析报告第35页一个非加权竞争能力评价方法关键成功原因或竞争力度量指标质量/产品业绩品牌/形象制造能力技术技能经销商网络新产品创新财务资源相对成当地位用户服务能力总体优势分值ABC企业对手1对手2851087102104101794109410510751035710615871对手311535531125对手466181114432等级分值:1=非常弱;10=非常强36现代企业内部环境分析报告第36页一个加权竞争力评价关键成功要素质量/产品性能品牌制造能力技术技能经销商网络新产品创新财务资源相对成当地位用户服务能力对手1对手25/0.5010/1.007/0.7010/1.0010/1.004/0.401/0.057/0.354/0.2010/0.504/0.2010/0.5010/1.007/0.7010/3.503/1.057/1.0510/1.50ABC企业8/0.808/0.802/0.2010/0.509/0.459/0.455/0.505/1.755/0.75对手31/0.101/0.105/0.503/0.155/0.255/0.253/0.301/0.351/0.15对手46/0.606/0.601/0.108/0.401/0.051/0.051/0.104/1.404/1.60权重0.100.100.100.050.050.050.100.350.15权重总数1.00整体优势等级6.208.207.002.102.90等级分值:1=非常弱;1