试谈用信息系统对组织进行重新设计

第七章用信息系统对组织进行重新设计（1）新系统建立过程是一个组织变动过程；（2）新系统开发所包括到组织和部门；（3）怎样开发适合其经营计划信息系统；（4）系统开发过程中主要步骤；（5）确定一个信息系统商业价值模型与方法。试谈用信息系统对组织进行重新设计第1页第一节信息系统是有计划组织变动信息系统是一个社会技术系统，系统开发包括到：增添设备和采取新技术人员工作岗位、技能、管理以及组织结构设计一个新信息系统同时，也在进行着组织重新设计。试谈用信息系统对组织进行重新设计第2页一、怎样管理系统开发必须建立某种有效机构来管理系统开发，以确定一个组织应该开发什么信息系统，什么先开发，什么后开发。试谈用信息系统对组织进行重新设计第3页高层管理基层管理及运作中层管理总体战略计划组用户项目分析与设计人员用户项目管理用户项目开发组信息系统指导委员会信息系统项目管理信息系统项目开发组信息系统项目分析与设计人员图7-1系统开发组织机构试谈用信息系统对组织进行重新设计第4页（1）总体战略计划组总体战略计划组：（由高层管理人员组成）负责制订战略性组织计划。提出开发新系统要求。对信息系统提出总体战略性指导。负责对高层管理干部进行教育。提供资金和强有力支持。试谈用信息系统对组织进行重新设计第5页（2）信息系统指导委员会人员组成：最终用户和信息系统部门领导所组成。直接负责系统开发和运行：审核和同意各部门对系统计划，努力开发出能够共享通用性系统；力争使系统整体化和协调一致；参加选择项目方案；同意为实施新系统而进行培训。系统开发过程强有力把关者。试谈用信息系统对组织进行重新设计第6页（3）项目管理组负责详细项目标管理。由信息系统高级管理人员和最终用户管理人员共同组成，负责单个项目。试谈用信息系统对组织进行重新设计第7页（4）项目开发组由直接负责建立系统系统教授（分析员和程序员）组成。最终用户系统教授，直接参加到工程项目中。系统分析员、功效分析员（来自业务领域专业人员）、系统设计员、应用程序员，可能还有数据库教授。试谈用信息系统对组织进行重新设计第8页二、信息系统与企业规划联络信息系统必须能支持企业总体发展规划。制订出信息系统开发计划，要包含：系统开发方向基本原理当前情况管理战略实施计划财务预算试谈用信息系统对组织进行重新设计第9页1.计划目标计划总体概要企业现实状况变动企业战略性计划现有商业组织情况管理战略2．战略性企业计划现实状况当前企业组织情况改变中环境企业计划主要目标试谈用信息系统对组织进行重新设计第10页3．系统现实状况支持企业活动主要系统当前主要设备硬件软件数据库通信设备在满足企业需要方面存在困难未来需求预测试谈用信息系统对组织进行重新设计第11页4．新发展新系统项目项目描述企业评价需要新能力硬件软件数据库通信设施试谈用信息系统对组织进行重新设计第12页5．管理战略资源获取里程碑及时限组织整理内部重组管理控制主要培训活动人事战略试谈用信息系统对组织进行重新设计第13页6．实施计划详细计划预测将碰到困难实施过程进展汇报7．预算需求资金需求节约潜力融资伎俩资金周转试谈用信息系统对组织进行重新设计第14页第二节系统开发与组织改变试谈用信息系统对组织进行重新设计第15页一、组织改变类型信息系统是组织改变强大工具。四种风险收益各不相同组织改变：自动化业务流程合理化业务过程再设计（业务再造）异化。试谈用信息系统对组织进行重新设计第16页风险大小高收益程自动化合理化再造工低异化图7-4组织改变四种类型试谈用信息系统对组织进行重新设计第17页（1）自动化自动化：是指利用计算机来提升完成某项业务效率。这是信息技术所引发组织改变最普通形式。举例：民航订票系统、会计记账系统、生产统计系统等等。这好比是给现有汽车装上一个更大发动机。试谈用信息系统对组织进行重新设计第18页（2）流程合理化自动化会造成很多凭颈。合理化：是将标准业务操作程序做深入精简和改进，消除显著瓶颈，将自动化效率更高。试谈用信息系统对组织进行重新设计第19页（3）业务再造业务再造：也叫业务流程再设计，这是组织变动中更有力一个类型。目标是：降低费用；提升服务与工作质量；扩大信息技术带来效益；做法：需要对原有提供产品和服务业务过程进行分析化简和重新设计。需要消除或合并一些业务步骤。试谈用信息系统对组织进行重新设计第20页信息技术对组织产生影响试谈用信息系统对组织进行重新设计第21页八个部门依次审批银行输入批准办理其它部门手续用户输入申请拨号入网申请各部门并行审批申请各部门并行服务批准图7-5业务再造使贷款业务处理过程从17天减为2天原工作流程贷款申请业务再造后业务流程试谈用信息系统对组织进行重新设计第22页（4）异化异化：是组织改变更彻底一个类型。它是从根本上重新考查组织业务和组织本身。重新定义组织业务，也重新规划了组织。试谈用信息系统对组织进行重新设计第23页二.风险风险：异