第三方物流概念及其职能介绍

第三方物流

王之泰第三方物流概念及其职能介绍第1页第三方物流概念第一方物流劳务需求方第二方物流基本劳务提供第三方物流提供完善物流服务利用物流资源第三方物流概念及其职能介绍第2页第三方物流理论解释第三方物流是向货主企业提供专业物流服务物流活动广义第三方物流

广义第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化专业物流企业为他人提供物流服务物流活动都包含在第三方物流范围之内狭义第三方物流

狭义第三方物流是指能够提供当代化、系统物流服务第三方物流活动第三方物流概念及其职能介绍第3页第三方物流现实含义

普通而言，我们在研究和建立当代物流系统时，第三方物流不是按照自营物流是否来进行区分，尤其在我国，小生产式物流服务活动还相当多，而且还不能在很短时间内处理这个问题，假如把这些企业都包含在第三方物流企业之中，显然会混同人们对第三方物流认识。所以，我们在讲第三方物流时，应该从狭义角度来了解，把它看成是一个高水平、当代化物流社会物流服务方式，看成是网络经济时代社会物流服务发展方向。第三方物流概念及其职能介绍第4页第三方物流形成1、商物分离是第三方物流形成根本原因

2、第三方物流是时代产物3、第三方物流是物流远程化结果4、第三方物流是物流优化和自我完善必定发展第三方物流概念及其职能介绍第5页商物分离是第三方物流形成根本原因商物分离导至物流独立形态出现

生产者用户生产者物流用户商流１物流１物流３商流３商流１商流３经营者１物流２经营者２经营者１经营者２

商流２商流２第三方物流概念及其职能介绍第6页商物分离表面看起来一个统一流经过程，实际上能够细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己规律和渠道独立运动三个领域分离商物分离是第二次浪潮，大生产方式必定结果商物分离是流通领域社会分工必定结果商物分离是专业化流通必定结果观念分离过程分离责任人分离分离结果是出现了专业物流—第三方物流第三方物流概念及其职能介绍第7页第三方物流是时代产物第三方物流是市场经济造就买方市场、新经济、当代物流共同产物

１、买方市场要求完美物流服务２、企业追求关键竞争能力，将关联业务外包３、当代物流造就有效服务体系4、新经济经过知识、信息、网络能够提供空前完善服务

第三方物流工业化产物第三方物流概念及其职能介绍第8页第三方物流是物流远程化结果经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化结果是，普通企业没有能力发展物流，需要求援于专门物流企业第三方物流概念及其职能介绍第9页第三方物流是信息化结果没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流含有网络信息和网络组织优势第三方物流——虚拟物流企业制造者，依靠信息使物流组织虚拟化第三方物流概念及其职能介绍第10页

第3方物流是物流优化和自我完善

物流发展历程中，也存在自然界“物竞天择，适者生存”规律。只有不停地优化和自我完善，才能在新经济环境求得生存第三方物流就是适应当代社会一个物流优化形式今后物流发展，必定会创新更多优化形式第三方物流概念及其职能介绍第11页第三方物流特点第三方物流是“协议物流”第三方物流是物流服务第三方物流是业务外包物流第三方物流是购置物流服务第三方物流是“利润中心”第三方物流概念及其职能介绍第12页第三方物流种类（1）

一、资产型第三方物流

１、第一个类型资产。是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等从事实物物流活动，含有实物物流功效资产。２、第二种类型资产。是指信息资产，包含信息系统硬件、软件、网络及相关人才等等。

传统物流和当代物流区分在于，传统物流服务企业，只依靠第一个类型资产，而当代物流企业具备两种类型资产。第三方物流概念及其职能介绍第13页第三方物流种类（2）

二、管理型第三方物流

管理型第三方物流不把拥有第一个类型资产作为向客户服务伎俩，而是以本身管理、信息、人才等优势作为第三方物流关键竞争能力。这种类型第三方物流，不是没有资产，而是主要拥有第二种类型资产。在网络经济时代，实际是以“知识”作为关键竞争能力，经过网络信息技术深入利用，以高素质人才和管理力量，利用社会设施、装备等劳动伎俩最终向客户提供优良服务。

第三方物流概念及其职能介绍第14页第三方物流种类（3）三、优化型第三方物流

上述两种第三方物流各有特点，也各有优势、劣势。优化型第三方物流应该是完全拥有管理型第三方物流在信息、组织、管理优势，同时建立必要物流设施装备系统，而不是全方面建设这种系统。以此不但取得上述两种第三方物流优点，同时又防止了过大投资、系统灵活服务水平不足缺点。

第三方物流概念及其职能介绍第15页为何需要第三方物流（1）纽约外包学会调查

被调查第三方物流服务企业首席执行官司们中

35%表示，他们客户选择外包物流主要目标是降低物流运作成本，

1/3认为，他客户选择外包物流目标是不愿对非关键业务进行投资。

17%被调查者表示，外包物流是为了提升服务水平。

第三方物流概念及其职能介绍第16页为何需要第三方物流（2）双赢利益改进物流运作利益

基本路径是到达比客户更高运作效率，以低成本提供更加好服务

经济与财务利益

低要素成本和经济规模、范围

管理利益

外协能够取得本企业未曾有管理技能外协降低供给商数目

战略利益

集中精力于关键竞争能力，非关键业务因为外包而取得战略竞争能力第三方物流概念及其职能介绍第17页

第三方物流职能—

客户服务

社会化物流以客户为关键

在市场经济环境下，尤其在买方市场环境下，客户是形成物流需求关键和动力。物流服务是围绕客户物流需求而进行，服务能够说是社会化物流企业立业之本，实际上社会化物流企业，人力、物力、财力等各方面投入，经过企业内部经营管理，最终都要转化成对客户服务，也就是说，社会化物流企业认为客户服务为自己产出。第三方物流概念及其职能介绍第18页

第三方物流职能—

客户服务（1）基本服务基本服务是社会化物流企业能够向客户提供最低程度和通常服务。

１、满足用户基本需求，服务有被动性；

２、以服务买卖双方为交换对象，双方是一个协议关系，不是搭档关系；

３、无故障或低故障服务为服务水平目标，这个目标带有保守性；

４、服务面向全部用户，对客户来讲实施相当于国际贸易中“国民待遇”,即完全同等服务方式和服务水平。

第三方物流概念及其职能介绍第19页

第三方物流职能—

客户服务（2）精细服务

是在基本服务基础上高水平服务，这种服务也是面对全部客户，不带歧视性，不带特惠性。高水平服务标准，能够要求为“零缺点服务”，也能够要求为“精细物流服务”，详细服务水平，要依据社会物流企业服务能力来确定。第三方物流概念及其职能介绍第20页

第三方物流职能—

客户服务（3）增值服务

增值服务概念是，经过社会物流企业对客户服务，能够提升客户物流活动效率和效益，经过社会物流企业物流服务，使客户物流领域成为“第三个利润源”。普通来讲，增值服务是对特定客户特定要求实施服务。当然，假如社会物流企业在服务方面有所创新，也能够用增值服务形式面对广泛客户进行服务。

第三方物流概念及其职能介绍第21页第三方物流与增值服务什么是增值服务？增值服务就是对客户每日每夜长久优化物流配置，不然话，就不是第三方物流真正含义第三方物流商能够给货主带来增加利润空间，这个空间就是供给链创新与发展，而这种创新与发展将给货主带来日益增加竞争优势和利润货主企业首先要打破自己设置障碍，与物流合作搭档共担风险，共同实现目标

第三方物流概念及其职能介绍第22页第三方物流服务—配送

配送

是以当代送货形式实现资源最终配置经济活动将货物从物流结点送交收货人（日本工业标准）生产厂到配送中心之间物品空间移动叫运输，从配送中心到用户之间物品空间移动叫配送（物流手册）

配送优势在于：经过集中库存和共同运输降低成本，经过配货和送货提升服务水平

第三方物流概念及其职能介绍第23页第三方物流服务—零库存方式

库存产生于停顿毁灭停顿使过程连续是实现零库存关键连续过程中轻易实现零库存，两端接口部位零库存很困难扩大连续过程降低接口是零库存设计关键点

库存是企业癌症设施资金人力损耗成本第三方物流概念及其职能介绍第24页第三方物流服务—按时系统它主要应用领域，是在制造行业之中。按时方式基础是在多品种、小批量生产领域一个存货管理零库存方式，经过按时衔接，不再以库存作为生产过程保障，而是以按时供给作为保障按时方式目标是降低甚至消除从原材料投入到产成品产出全过程中存货，整个生产流程结构出现了很大改变：整个生产节奏是连贯，中间没有停顿，中间没有存货，中间也不需要再设置结点。第三方物流概念及其职能介绍第25页第三方物流服务—精益物流

精益概念是相对于工业化时期大而专而言，“大”是第二次浪潮集中表现。

第三次浪潮依靠计算机技术和当代管理技术，形成了在新高度基础上小规模，小批量、多品种、低成本、高质量生产方式，称之为“精益生产方式”。

精益物流就是精益生产方式和精益思想在物流领域里面表达。

第三方物流概念及其职能介绍第26页供给链供给链是围绕关键企业，经过对信息流、物流、资金流控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最终由销售网络把产品送到消费者手中将供给商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体功效网链结构模式。

第三方物流服务—第三方物流概念及其职能介绍第27页供给链与第三方物流第三方物流能够是供给链中一个链节或若干个链节；第三方物流能够是供给链整合者；供给链整合者称做第四方物流第三方物流概念及其职能介绍第28页物流业务外部化方法

系统接管

大型物流服务供给商全盘买进客户企业物流系统

合资与合作

保留设施部分产权，并在物流作业中保持参加

系统剥离

把物流部门剥离成一个独立利润中心，同时承接第三方物流业务

管理外协

由第三方物流对本企业物流业务进行管理第三方物流概念及其职能介绍第29页货主企业应用第三方物流货主企业应该做事情形成第三方物流业务需求建立当代观念：当代企业家必须有素质选择外包业务种类选择业务外包企业协议财