【比亚迪公司应收账款管理研究13000字（论文）】

比亚迪股份有限公司应收账款管理研究目录TOC\o"1-3"\h\u269931绪论 1133551.1选题背景及研究意义 177271.1.1选题背景 1141401.1.2研究意义 114611.2国内外研究现状 1124461.2.1国外研究现状 18561.2.2国内研究现状 234441.3研究内容 3128531.4研究方法与思路 3237851.4.1研究方法 3110941.4.2研究思路 4184662应收账款管理相关概念及理论基础概述 4159862.1应收账款理论 416912.1.1应收账款的定义 4146632.1.2应收账款的成因 467812.2应收账款管理理论 5315122.2.1信用管理理论 5155492.2.2风险管理理论 5155832.2.3全面管理理论 5243112.3应收账款信息政策管理 5317822.3.1授信政策 565012.3.2收账政策 596482.4应收账款分析方法 6198203比亚迪集团应收账款管理现状 6180003.1比亚迪集团概况 6188243.2比亚迪应收账款管理现状 7316563.2.1应收账款与主营业务收入分析 7249923.2.2应收账款与流动资产分析 7275543.2.3应收账款周转速度分析 8181923.2.4应收账款账龄及坏账准备计提比率分析 82194比亚迪应收账款管理问题及原因 915124.1比亚迪应收账款管理存在的问题 9233974.1.1应收账款管理部门制度不完善 9310224.1.2合同管理不规范 1083224.1.3后期补救不积极 10220554.2比亚迪应收账款管理问题形成原因 11269504.2.1销售渠道管理存在缺陷 11120184.2.2信用风险管理滞后 11202924.2.3应收账款管控机制薄弱 1138365比亚迪应收账款管理改进建议 12204055.1对客户加强信用管理 12102655.2完善应收账款风险管理 12165655.3强化应收账款日常监管 13320586结束语 148230参考文献 161绪论1.1选题背景及研究意义1.1.1选题背景很多销售企业在运行过程中都会存在不能及时收回销售账款的情况，无法及时回收的账款基本上都需要一段实际后才会转入到企业中。实际上，企业的应收账款不能及时的回收就是客户在占用企业资金，如果企业出现大量的应收款没有及时回笼就会给企业的正常运行带来一定的影响，企业一旦出现资金链断裂就会给企业带来破产的巨大风险；同时，企业的大量的应收账款滞留在客户手中，无形中制约了企业遇到投机机会由于缺乏资金而错失大好机会，无形中影响了机会成本；其次应收账款得不到及时的回收也会带来收费的增加，从应收账款发生的时间算起就开始产生相关的税费，虽然企业的应收账款还没有回收，但是产生的各种税费却要正常的交纳，这种情况就会导致企业的资金支出和收入之间出现不平衡的情况，最终出现的就是企业的实际可以使用资金不断的减少；最后就是对管理成本的影响也比较大，如果企业的应收账款数量过大就会导致相关的财务人员在对账、收款等工作中投入更多的管理时间，无形中增加了企业的管理成本，还存在客户经营不善导致的破产造成无法偿还企业的应收账款直接给公司带来一定的经济损失。1.1.2研究意义针对企业应收账款的管理也有很多的学者展开过研究和探索，并取得了一定的研究成果，随着我国社会经济管理模式的不断改变，企业在发展过程中面临诸多问题，其中包含企业应收账款管控问题，因此，通过对现代经济环境下的企业应收账款管理展开分析可以更好推动企业的健康发展和运行。客户在进行赊欠商品时企业利润相对应得到提升，但还应避免字经营过程中所带来的负面影响。企业必须要在失败中总结经验，找到对自身有利的管理模式，才能很好的控制风险以及提高管理效率。本文以比亚迪为例，通过对汽车行业应收账款的分析，可以了解汽车行业应收账款的现状，提出一些参考手段，具有一定的现实意义。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状YaoHaibo,DengYiling针对企业应收账款的管理总结了四个方面的管理工作:事前管理、事中管控、事后管理、反馈管理，通过全流程管理可以促使企业的应收账款得到及时的回收，促使坏账几率不断的降低。Michalski,GrzegorzMarek详细分析了应收账款出现的现金流对企业实际运行的影响等问题，得到的探索结果是企业管理中非常重要的一个环节就是应收账款管理，企业的良好发展需要充足的现金流支持才能得到保障。作为企业流动资产中的应收资产，它不仅反映了企业的运营状况，还是维持企业发展的一笔重要资金。Roszkowska-Hoysz,Dorota等对众多出现财务问问题的企业进行分析，发现了多与应收账款有关，其中应收账款无法及时收回，资金控制的不合理等，为了避免这一方面造成企业的巨大损。通过制定完善的财务管理制度来促使企业的应收账款得到更好的保障。KaiMA,RuiMIAO站在资产法的角度上展对客户可以使用的信用资金额度展开了详细的分析提出，资产法实际上就是指通过对企业的会计报表展开分析后对客户的偿还能力展开相关的评估工作，这种模式在很多传统行业中应用的比较广泛，最大的好处就是清楚的掌握客户的信用等级和具备的偿能力，但是在运行中受到相关数据的影响也会给最终的评估带来一定的影响。1.2.2国内研究现状通过对财政部推出的书籍《财务管理》展开分析后可以发现，针对应收账款也提出了相关的定义和概念，实际上就是指企业在实际运行过程中为了更好的抢占市场份额，不断的扩大企业的销售业绩展开的一种竞争手段，在运行过程中可客户在选择同样商品的时候会对商品的质量和价格进行比对后选择合适的商家购买，有些企业为了锁定客户的需求就会选择使用赊销的方式来吸引更多的客户成为自己的固定客户，因此，在激烈的市场竞争中企业为了抢占更多的市场份额和客户资源，让自己拥有一定的竞争优势就出现了赊销的情况，也导致了企业的应收账款问题。学者席燕玲针对企业的应收账款率不能得到降低的原因展开了详细的调查和分析并发表了自己的观点，在实际运行中企业更多关注的是产值的不断增长带来的收益问题，并没有针对客户的信用情况展开详细的分析和调查，作为企业要高度重视企业的应收账款相关管理制度，促使施工项目可以得到正常的运行同时不断的降低运行成本，企业并没有意识到清晰的管理职责可以更好的促使施工质量和工程进度得到保障，财务人员也只是对核算工作重视，并没有关注其他成本运行情况，各个部门之间也没有形成良好的合作关系。马莉站在企业管理层面上展开了对应收账管理分析，提出的观点是要想实现企业的应收账款得到保障，就需要制定完善的绩效考核体制，促使相关人员可以及时的对企业的应收账款实施回收工作，促使得到更好的保障。学者袁梦颖从信用风险方面展开对应收账款的分析和研究，提出的观点是要创建良好的信用管理体系:具备的信用条件、可以使用的信用资金额度、参考依据、收款措施。吴建新通过研究创建了相关的财务信用管理等级指标，主要从客户的偿还能力、客户自身的资本情况、运营能力、盈利能力、发展能力5个方面展开分析。张蕾详细分析了应收账款周转率和《企业绩效评价标准值》中相关的行业标准后提出了自己的观点，企业要逐步的完善客户信用等级的评定管理体制，通过对客户的详细调查后对其应收账款的运行情况展开分析，创建良好的信用监管体制。史悦君针对应收账款的管理手段展开了详细的分析和研究后提出的观点是，企业在实际运行中应该创建负责对客户信用实施管理的部门，主要工作就是对企业的应收账款做到及时的回收，同时财务部要全程参与其中，促使相关的管理部门可以让企业的应收账款得到及时的回笼。这些研究成果给了本文以很好的借鉴。本文专门研究比亚迪公司的财务能力。希望研究成果可以为比亚迪公司今后的发展提供借鉴，丰富财务管理学的内涵。1.3研究内容第一部分为绪论，介绍本文选题背景及研究意义、国内外研究现状以及研究方法与思路。第二部分为相关概念及理论基础概述，分别介绍应收账款理论、应收账款管理理论及分析方法。第三部分为比亚迪集团应收账款管理现状，首先介绍比亚迪集团概况，然后对比亚迪应收账款管理现状进行具体分析，分别从、应收账款与主营业务收入分析、应收账款与流动资产分析、应收账款周转速度分析和应收账款账龄及坏账准备计提比率分析等方面展开。第四部分为比亚迪应收账款管理问题原因，提出比亚迪应收账款管理存在的问题，并找出问题形成原因。第五部分为比亚迪应收账款管理改进建议，包括对客户加强信用管理、完善应收账款风险管理、强化应收账款日常监管。最后为总结。1.4研究方法与思路1.4.1研究方法首先运用文献阅读法在明确应收账款相关理论的基础上，对相关理论文献进行深入了解，研究分析应收账款理论。然后运用案例分析法，结合比亚迪应收账款管理的现状，提出其应收账款管理策略，为同行业其他企业提供参考。1.4.2研究思路本论文通过发现问题、分析问题、有效解决问题展开一系列研究，发现比亚迪应收账款目前所面临的问题，经过对理论知识的汇总对比亚迪应收账款所遭遇的难题进行详细分析，最后提出完善的意见和建议。2应收账款管理相关概念及理论基础概述2.1应收账款理论2.1.1应收账款的定义应收账款是企业在日常经营活动中因销售自身产品、提供各项服务或相关劳务而应该向购买产品、接受服务或劳务的单位收取但尚未收取的款项。其在大多数企业的财务报表中都是一个非常常见且重要的会计科目，应收账款的借方所列的金额为客户所欠的债务，是企业的债权，企业作为债权人，为管理好这些债权，首先应提升应收账款管控标准，最大程度减少坏账机率，提升企业经济利润有效控制企业成本。2.1.2应收账款的成因①外部成因。从整体看来，目前国家社会主义市场经济制度的逐渐完善，企业在当前形势下能够稳定可持续发展，寻求进一步的经营发展空间，拓宽产品销路，而不得不采取赊销的销售模式，这是应收账款大量形成的重要原因之一。②内部成因。第一，从风险管控角度。企业只顾眼前的销售量，以提升账目的销售额为主要经营目标，或者为了预期战略计划的完成，一味追求财务指标的上涨，完全不对客户进行科学筛查，忽视内部控制和信用体系的建设，导致其应收账款不可控制地大幅增加，给自身带来了愈发严峻的经营与财务风险，所谓顾头不顾尾正是如此。第二，从债权管理角度。一方面，我国大多数企业的生产经营观念认为只要销售额提高了，其他方面都不重要，导致从管理层开始就自上而下地对应收账款管理极不重视。另一方面，企业各相关职能部门的责任并未明确，导致效率低下，做不到通力合作，比如在发生应收账款催收问题时，首先想到的并不是积极解决问题，尽快完成催收，而是为了保全自身，互相推卸责任。第三，从客户管理角度。由于企业采取赊销策略扩大销售，允许客户对产品实行分期或延期结算，但此类结算方式往往存在隐患，如到约定的付款期限时，客户可能会因资金周转出现问题甚至资金链断裂、生产经营偶遇突发状况等主观或客观原因而发生账款逾期，并且这还只是客户善意拖欠的情况，如果客户为恶意拖欠，则更为棘手，如客户可能因经营管理不善、濒临破产、发生清算或利用其他可乘之机而故意拖欠货款，这将直接致使企业产生坏账损失。无论恶意或善意拖欠，都是应收账款形成原因之一，其严重影响了企业的健康发展。2.2应收账款管理理论2.2.1信用管理理论应收账款信用管理主要是指企业为了确保应收账款得到保障，展开对客户信用等级的相关调查分析和评估工作，通过企业审批后给予客户相关的赊销额度，同时制定客户的信用管理措施，企业在实际运行过程中就按照制定的管理措施实施赊销。在应收账款管理中信用政策起到了非常关键的作用，包含的有信用等级、信用条件、相关政策等。2.2.2风险管理理论风险管理理论主要是指企业在运行中对潜在的各种风险展开识别后并采取有效的途径进行控制，促使企业的运行效益最大化。针对应收账款的管理风险实际上就是要做到利用最低的投入来实现企业最大的销售收益，促使企业实现更大的利润空间。2.2.3全面管理理论企业应收账款全面管理即指对企业应收账款展开全面的管控，通过全面的有效管控从而减少企业应收账款坏账发生机率增加企业利润，具体包含事前管理、事中管控、事后管理3个方面的工作。（1）事前管理。①根据企业实际运行情况制定合适的信用策略。②全面掌握客户信用信息。③完善企业内控制度，建立严格的赊销审批制度。（2）事中管理。①实时跟进客户风险变化。②加强客户合同的管理。③定期进行账龄分析。（3）事后管理。①确定合适的催收政策及方法。②定期筛选客户并据实调整信用政策。③建立健全坏账准备金制度。2.3应收账款信息政策管理2.3.1授信政策授信政策即指引导以及规范授信业务、管控以及授信信用风险评估制度、举措以及程序的统称，是对授信相关的引导性以及管控性制度；授信政策内容制定的合理有效方能帮助企业实现经营目标，对企业所有资金来历以及使用进行有效管控，监督授信业务的构造及规模；授信部门在政策规定时间内将严格按照政策进行自我约束。2.3.2收账政策收款政策即指违背信息条件时，企业采取有效的收款方法。收款政策隶属于信用政策，当面临客户违反信用政策时，拒不支付账款时所采用的收款方法，即企业经过使用合理有效的收款方案增加收款提升企业经济利润。2.4应收账款分析方法对企业而言，应收账款在日常资金流转过程中起着到头重要的作用，应收账款是企业营业收入的核心组成部分，应收账款规模、质量对企业利润有着直接联系，因此直接关系到企业的可持续长远发展。企业应收账款目标可从以下方面展开：应收账款周转率及周围时间。应收账款周款率可直接体现出企业应收账款的周转以及管控，即指在规定时间内应收账款的平均变现频率。通常来讲，企业应收账款周转频率越高时则说明欠款能快速收回，账龄短，坏账率低，因而企业资金变现能力强，偿债能力高。相反，低周转率则表明企业将过多的流动资金投入应收账款，长此以往，大量累积的欠款势必会影响企业的日常经营，给企业持续经营带来风险和损失。坏账损失率。坏账是指因债务人破产、解散或其他各种原因，企业最终确定不能收回各种应收款项所造成的损失。坏账损失率是指坏账总额占应收账款总额的比例。应收账款占流动资产比重。作为一项债权资产，应收账款只有在被企业收回以后才能投入资金流中进行使用，如果企业有大规模的应收账款且长时间未能收回，就可能使流动资产面临危机，进而无法为企业后续生产销售提供充足的资金支持。该比率越大，说明资金的变现性越差，现金流运转效率低下，进一步削弱企业的短期偿债能力。应收账款占主营业务收入比重。企业的应收账款是信用赊销的产物，在实际核算中，并不能在短时间内作为现金立即流入企业参与资金运营。但由于我国企业会计准则规定，企业在核算收入时应按照权责发生制进行核算，因而应收账款也被纳入企业的营业收入范畴。然而，从实质上看，它只是一项账面收入，所占比重越高，说明企业赊销力度越大，所产生的坏账风险也就越大。账龄分析。账龄分析法是指企业将货款按拖欠的时间进行分类，对不同账龄期的欠款进行预估，判断其在当前阶段的可回收金额以及发生坏账的方法。账龄分析法的第一步就是要对欠款进行时间划分，明确其欠款周期。接着在参考公司以往的实际坏账发生额对不同账龄期的欠款进行估计，得出对应的坏账损失率。再将各账龄组应收账款数额分别乘对应的坏账损失率，最后将坏账损失估计数加总求和，进而得出当期可能的全部坏账损。3比亚迪集团应收账款管理现状3.1比亚迪集团概况产生于1995年的中国汽车品牌比亚迪，在2002年成功在香港上市。比亚迪在2003年进入汽车行业，依靠着较低的成本、先进的技术以及卓越的品质成为了新能源汽车行业领军厂商。在全球范围内，比亚迪在新能源汽车的推广和研发方面，都是当之无愧的引导者，在该领域所拥有的先进的技术水平，较高的市场占比，都使比亚迪公司位于新能源汽车行业领导地位。本文所研究的比亚迪公司包含多方面的业务范围，主要为新能源汽车，燃油汽车方面，其余还有涉猎可充电电池、手机部件、光伏方面的业务，近些年来还在不断地扩展业务范围，体现在城市轨道的交通建设方面。作为二次充电电池的制造商比亚迪是领先的，较好的应用于各种智能产品和电子产品。富含多个领域的服务，能够提供一站式服务，包括机器人、汽车智能系统、物联网等多个方面。3.2比亚迪应收账款管理现状3.2.1应收账款与主营业务收入分析通过调查比亚迪2018-2020年的销售年报，核算出比亚达迪三年应收账款目标值，具体如表3-1所示。表3-1比亚迪应收账款与主营业务收入相关数据单位：亿元指标201820192020主营业务收入1300.541277.381565.97应收账款492.83439.33412.16应收账款/主营业务收入37.89%34.39%26.31%比亚迪主营业务逐渐每年上涨，而公司应收账款的收入则相对减少。在过去三年中，比亚迪公司的应收账款呈现出下降的趋势，由2018年的492.83亿元下降至2020年的412.16亿元，应收账款的质量与应收账款之间的比例呈现负数，当比例数值越高，则代表企业应收账款的质量越来越差，坏账产生的机率就越大，因此对企业财务安全造成一定危害。比亚迪从2018年的37.89%下降至2020年的26.31%，但其应收账款占营业收入的比重在营业收入增加的前提下而不断下降，表明比亚迪的应收账款规模愈发不受控制。3.2.2应收账款与流动资产分析比亚迪2018年-2020年应收账款与流动资产相关指标如表3-2所示。表3-2比亚迪应收账款与流动资产相关数据单位：亿元指标201820192020流动资产1152.102069.661116.05应收账款492.83439.33412.16应收账款/流动资产42.77%21.22%36.93%2018年到2020年比亚迪流动资产呈波动趋势，2019年小幅度提升，到2020年流动资产又开始下降，应收账款占流动资产比重与流动资产呈反向走势，由2018年42.77%，下降到2019年21.22%，之后又上升到2020年的36.93%。大金额的应收账款严重影响比亚迪的现金流，2018和2020年应收账款比例均达到30%以上，此项资金不会为企业带来利息并阻碍企业现金流动，迫使企业继续通过借贷的方式真实企业资金缺口，而由此带来的巨额利息支出又降低了公司的净利润，为企业财务的稳定埋下了隐患。3.2.3应收账款周转速度分析比亚迪2018年-2020年应收账款周转情况相关指标如表3-3所示。表3-3比亚迪公司2018-2020年应收账款周转情况表项目2018年2019年2020年应收账款周转率2.572.743.68应收账款周转天数140.01131.3597.87企业应收账款周围天数以及应收账款周转率直接体现出企业资金周围频率，直接体现出企业有效的经营管控能力。比亚迪于2018至2020年的应收账款周转率依次为2.57、2.74、3.68，由此可见，三年以来应收账款周转率一直处于上升状态。3.2.4应收账款账龄及坏账准备计提比率分析比亚迪在销售燃油车辆时，通过要求客户以应收票据的方式支付购车款项。然而在销售新能源车辆时，则对客户实行信用期性质负款，时间周期往往为一个月至一年，或实行1-2年分期付款方式。车辆产品质量保证金的时间通常为客户验收1-5年期间。企业在销售其他产品时，应收账款的信用周期一般为1个月，老客户则可以延长至3个月，并且不收取任何利息。据了解，比亚迪在2020年应该账款占应收总账额比例90%。比亚迪在集团年报上提出，将对账龄采取分析法计提坏账打算，但在计提对象上，将新能源业务和非新能源业务分成两个组合分别按照不同的标准来计提。具体比例如表3-4所示，其中单项金额重大的判断依据为单项金额超过人民币1000万元。表3-4比亚迪公司2020年应收账款账计提比例新能源业务单项金额重大且未单独计提坏账准备的应收账款计提比例单项金额不重大的应收账款计提比例2年以内--2-310103-430304-550505年以上100100非能源业务6个月以内--7-12个月-751年以上100100因此，比亚迪在进行计提坏账准备时发现，比亚迪对企业在新能源业务方面的管控非常散漫，对于单笔金额的大小两年以内的应收账款均不做计提坏账的打算。与新能源业务相比，传统燃油汽车业务的坏账准备计提工作则管控较为严格。传统燃油汽车6个月内的应收账款均不计提坏账，与新能源业务规定的2年时间，单项金额重大的不计提，不重大的计提75%,1年以上全部计提，因此比例也做到大幅度提升。目前，新能源业务的持续壮大，应收账款的比例也逐渐提高。基于比亚迪对于新能源业务方面所实行的政策可看出对于新能源业务的大力支持，目前作为集团的业务重点发展方向，比亚迪力致为新能源业务提供有效可供发展的空间。4比亚迪应收账款管理问题及原因4.1比亚迪应收账款管理存在的问题4.1.1应收账款管理部门制度不完善首先，该公司的应收账款的管理都是集中在采取和销售人员方面。事实上应收账款包含很多的方面，在运行中也具有很强的专业人员才能做好处理，并不是只是简单的资金回笼问题。作为销售部门工作的中心应该是销售工作，需要掌握的也是更多的销售技巧，所以对应收账款的管理也缺乏一定的工作经验。财务部门工作的重心是财务核算工作和报表制作等，具备更多的能力是相关的核算工作，同样也缺乏应收账款的管理工作。该公司刚好将这个重要的工作职责安排给没有工作经验的销售部门和财务部门，显然会导致很多问题的发生。所以，针对比亚迪公司的实际情况就必须创建完善的应收账款管理部门。其次，信用政策不合理。从根本上来说，比亚迪没有明确、详细的客户资料的调查和分析，没有展开相应的信用等级评定工作。在赊销业务中产生的很多赊销都是销售人员根据自己多年的工作经验来认定客户的信用情况，普遍存在客户和销售人员关系处理的良好，销售人员就会认定其在信用上的等级比较高，在销售过程中就会给客户较高的赊销金额，同时还可以和客户签订比较长的欠款时间。显然这种运行模式存在很大的问题，也不利于公司的长期发展和进步，给公司也带来较大的潜在风险。所以，要想实现更好的应收账款管理工作就必须创建完善的客户信用等级评定管理制度，为公司提高应收账款的效率奠定一定的基础。4.1.2合同管理不规范比亚迪销售金额在10万元以下的不签订合同，从表面看这种运行模式给公司的很多部门带来的简便的工作流程，但是却给公司带来了极大的资金安全隐患，一旦在运行中出现了问题后，公司也无法提供相关的证据等，最终可能给公司的经济带来一定的损失，虽然这种损失看起来不会很多，但是如果频繁的出现这种问题无形中增加了企业的运行成本。正常情况下公司在运行过程中所产生的每一笔交易都需要按照规定签订相关的合同，这也是对双方权益的一种保护和保障作用。还有就是合同的签订、变更等各种操作在实际运行中都是销售部门完成，显然存在较大的合同风险。首先，合同具有较强的法律知识的掌握，但是这些都是销售人员没有具备的能力，如果合同中出现问题他们也不能及时的发现，一旦出现影响公司整体运行的合同风险，无疑会给公司带来较大的负面影响，甚至大量的经济损失等。其次，合同在运行中只有销售部门全程参与，没有相关的监督管理部门，就会给销售人员制造犯错误的机会，也会影响公司的正常发展。比如公司员工和客户之间达成某种利益关系的协议后，做出对公司不利的事情就会给公司的经济带来影响的同事，还会破坏公司的形象。4.1.3后期补救不积极第一，催收力度弱。比亚迪应收账款在催收上采用的方式是打电话的方式，首先通过电话方式看上去不是很正规，给客户的感觉是公司对应收账款的管理并不是很重视，也会影响应收账款的及时回笼；其次，利用电话拜访的方式若果客户处于比较繁忙的时候接听的电话，就会导致客户忘记的情况；还有就是这种方式基本上得到成果的几率是比较低的，首先因为时间的限制并不能清楚的向客户表达收款的各种意图等，同时很多时候公司在拨打催款电话的时候会出现无人接听的情况等。第二，风险的转移。公司在运行过程中一直没有尝试过通过融资等方式来实现应收账款的合理管理和回收。在实际运行中可以将应收账款通过融资的方式来降低资金的合理配置，同时还可以更好的实现营收账款的管理，也带动了公司的资金可以得到合理的利用。要想实现应收账款的有效融资，还需要严格的按照金融行业的融资管理规定执行，并不是所有的公司都具备可以融资的条件，在财务运行情况、信用等级等方面都有严格的要求。金融机构针对实力比较强大的公司来说提供了很多的融资服务，促使企业的资金配置更加合理。通过分析可以发现该公司是满足融资条件的，其运行情况、信用等级等都没有问题。存在的主要问题是公司的高层管理人员年龄较大，对新生事物的理解和认知不是很高，甚至出现抵触的情况，针对公司员工也没有展开相关的培训工作。所以，为了后期的更好发展可以积极的通过应收账款融资模式来降低企业的运行风险。4.2比亚迪应收账款管理问题形成原因4.2.1销售渠道管理存在缺陷企业为获取更高的销售额从而采取一些举措是非常正常的，由于没有考虑到市场现状而盲目给销售代理商制定超高的销售业绩，导致代理商承受过多的压力，代理商为维持日常销售业绩，尽全力完成销售业绩导致销售过程仅注重销售量，往往忽略客户对产品其他指标的考虑，增加应收账款风险机率的发生。比亚迪经销商表示，比亚迪忽略对于产品价格的管控，导致经销商对于产品的定价过于混乱。长久以往，销售代理商为完成销售业务获取销售提成，压低产品价格，从而导致产品价格出现混乱局势。同时，比亚迪在对区域的管控方面也存在诸我问题。对于销售人员而言，为完成销售任务并不在意销售区域限制。针对此种销售理念，严重损坏企业和销售商相互间的关系，导致比亚迪面临诸多的财务风险以及经营风险，目前此种销售模式只会不断增加企业应收账款的风险，最终成为坏账的机率也随之增高。4.2.2信用风险管理滞后企业的赊销方式也给企业带来了一定的便利，扩大销售市场范围，占领汽车行业市场。而赊销行为造成的应收账款则会对企业的信用产生风险，增加企业管理成本。在对比亚迪应该账款管控进行分析时发现，比亚迪集团应收账款的客户区域范围较为广泛，目前客户由于经营不善或客户宣告破产导到企业应收账款全额计提坏账的情形时有发生。因此劣质的客户导致企业面临信用风险，而大金额的应收账款坏账大大增加企业作用风险。特别是比亚迪集团在应收账款这个大环境中，不断提高企业信用风险等级。由此可见，企业在应收账款的信用管控以及风险管控方面存在严重的缺失。看似微不足道的信用风险系数不断增加时，将会为企业带来巨大损失，从而影响企业后续发展。当前，比亚迪正处于快速发展阶段，犹如快速行驶的飞机一般，细小的信用风险如同飞机遭受小鸟突击一般，小小的因素则会造成重大且不可预估的损失。4.2.3应收账款管控机制薄弱企业管理态度是指引企业经营以及生产的一种理念，是对企业管理理念、价值方向、发展目标等方面的有效管理，是企业在经营过程中所要遵守的基本制度以及经营观念，所有的活动均以此为基础方能进行开展。目前比亚迪在风险管理所面临的问题主要体现在，企业在发展阶段过于重视销售业绩而忽略风险的存在。对于新能源汽车的赊销以及应收账款的管理方面，虽然企业有成立单独的监管部门，但销售人员以及经销商在日常工作中缺乏风险管控意识，往往只在乎销售业绩，从而增加企业应收账款的信用风险。比亚迪集团在目前经营过程中盲目扩大销售范围，从而忽视在信用销售中潜在的风险。对于企业管理而言，比亚迪销售部门人员应该承担起企业信用管理以及追加款项的工作职能，不仅接近销售与客户之间的距离，更有助于后续销售工作的正常开展，并加强对销售人员行为规范的管控。5比亚迪应收账款管理改进建议5.1对客户加强信用管理第一，公司的应收账款管理部门的相关人员在爱跟踪中如果发现客户在运行中出现了资金等方面的问题，就需要及时的向公司反馈，如果是客户的产品还没有出库，就需要及时停止出货，如果产品已经进入到客户手中，就需要立即召开相关会议商讨如何追回应收账款问题，并及时的胺片公司销售人员和催款专员做好应收账款的回笼工作。第二跟踪中出现客户的信用出现问题的也要及时的向部门经济汇报，并及时的通知财务、销售、领导等采取应对措施，必要的时候采用法律途径来促使应收账款可以得到及时的回笼，总之，要时刻做好客户的跟踪管理工作，这样才能更好的掌握客户实际情况。第三，跟踪中出现客户经营中出现了问题，但是并不会对公司的应收账款带来影响的，可以和客户进行沟通了解实际情况，并召集部门经理、财务等人员商讨给予客户一定帮扶和指导工作，让客户尽快的摆脱困境，如果情况容许，可以根据客户的实际情况将公司的应收账款让客户通过分期的形式给付，这样也减低了客户的支付压力。这种运行模式不仅确保了公司的应收账款得到解决，还拉近了和客户的距离，为后期的合作奠定了良好的基础。5.2完善应收账款风险管理在应收账款管理的所有工作中，合同管理起到了非常关键的作用，通过合同的约定可以促使双方的各种权益得到合理的保护，如果在运行中缺乏合同的有效管理就可能给公司带来一定的经济损失。针对合同的签订管理制度，为了确保合同的签订是在客户认可下实施的行为，在签订过程中可以让销售等相关部门做好现场的拍摄工作，针对全程的签约情况进行完整的记录，当合同签订工作完成后可以将现场拍摄的照片等相关资料传送给应收账款管理部门中的相关人员进行保存，后期遇到合同纠纷等问题的时候可以作为一种依据提交。作者的建议是针对这项工作可以让应收账款的管理部门和销售人员共同参与完成，这样也可以让相关人员对整体的合同流程管理更加熟悉，同时也达到了相互监督的作用，杜绝将更多的权利集中在独立的人员身上，给相关人员制造谋取私利的机会，给公司的形象也会带来不好的影响。针对后期的跟踪问题，财务部门要做好相关数据的提供工作，如资金回收明细、产品出货情况、销售记录等，同时，还可以通过电话拜访的形式来了解产品使用情况。完成合同的签订工作后就需要高度关注后期的发货等跟踪工作，确保按照合同的约定完成客户的服务工作，这样也营造了良好的客户信用情况，也是为后期的应收账款回笼奠定基础。在未来的运行中公司要想实现更好的运行就必须将这项工作放在重要的位置，并制定相关的管理制度为具体落实提供支持。5.3强化应收账款日常监管在运行中要不断的创新催款手段。首先需要做的工作就是针对所有的应收账款按照时间的长短进行分类整理，根据各种客户的不同采用合理的催款方式。针对应收账款的赊销时间比较短的，在日常可以采用电话拜访、短信问候等方式来实现催款的目的，正对欠款时间比较长的客户，可以直接登门拜访手段来实现应收账款的合理回笼，如果在运行中采用了各种措施都没有达到目的，可以通过司法途径来实施催款。在催款的过程中首先需要掌握的是客户不能及时还款的具体原因，针对一些在运行中出现的短期困难不能及时偿还的，可以根据实际情况给予一定的宽限期，但是要确保客户可以承诺要按照宽限的时间及时的还款，通过这样的方式也可以让公司的应收账款得到落实；针对从思想上就存在侥幸思想的客户，可以通过强制的手段实现催款，同时还杜绝和这些客户的再次合作，即便是合作也需要客户是先款后货的销售模式。其次，做好风险的转移。比亚迪公司可以利用应收账款来进行融资，这样不仅促使应收账款得到保障，降低了公司在赊销方面存在的各种风险，还调节了公司的资金配置。主要运行模式为：公司可以