职务说明书的形成

职务说明书的形成及其应用职务说明书形成的一般程序职务说明书的结构和内容职务说明书的作用职务说明书的使用回顾与小结9/11/20231武汉大学商学院职务说明书形成的一般程序第一步：初步了解信息第二步：进行面谈第三步：合并工作信息第四步：撰写职务说明书第五步：核实工作描述，反馈第六步：修改并形成职务说明书

9/11/20232武汉大学商学院第一步：初步了解信息主题检查现有文件，形成工作的总体概念：工作的使命、主要任务和作用、工作流程编写调查问卷，收集职位基本信息；收集工作日志，对职位基本信息进行完善为数据收集过程中涉及到的还不清楚的主要项目作一个注释

9/11/20233武汉大学商学院第二步：进行面谈准备一个初步的任务清单，作为面谈的框架最好首先选择一个主管或有经验的员工进行面谈，因为他们了解工作的整体情况以及各项任务是如何配合起来的确保所选择的面谈对象具有代表性抓紧时间，按照访谈提纲进行，不要偏离提纲9/11/20234武汉大学商学院第三步：合并工作信息工作信息的合并是把一下各种信息合并为一个综合的工作描述：主管、工作者、现场观察者、相关工作的书面材料在合并阶段，工作分析人员应该可以随时获得补充材料监察最初的任务或问题清单，确保每一项都已经被回答或确认9/11/20235武汉大学商学院第四步：撰写职务说明书（一）画出公司的组织结构图（至少是管理部门的）设计职务说明书模板，确定职务说明书内应该包括的要素形成职务说明书样本，横向样本反映职能部门之间的相互联系和权责划分，纵向样本反映上下级之间的关系、部门内部的监督领导关系和部门内部事务的运作流程9/11/20236武汉大学商学院第四步：撰写职务说明书（二）完成对所有典型岗位的职位描述注意事项：在撰写时，考虑工作的相似性、工作的相关度、工作内容的丰富性、工作的安全性等方面，对不太合理的任位进行归并注意措辞的规范和统一：负责、承办等的区别对照职务说明书来具体说明9/11/20237武汉大学商学院第五步：核实工作描述，反馈核实阶段应该以小组或者部门为单位进行。把职务说明书分发给公司领导、部门主管和工作的承担者。上述人员根据实际情况将工作的占用时间注明在旁边（如100％）。查看工作内容描述与平时实际工作是否一致，完成后交给工作分析人员。工作分析人员要逐字逐句地检查整个工作描述，并在遗漏和含糊的地方作出标记。9/11/20238武汉大学商学院第六步：修改并形成职务说明书将所有职务说明书修改完毕后，统一编号、备份、归档、分发。注意：职务说明书的制作是在公司进行组织变革的中期开始的，在组织变革后、或者说是在定岗定员后，职位说明书的编写才算完成。职务说明书完成后组织进入一个相对稳定的发展期9/11/20239武汉大学商学院职务说明书的结构和内容工作描述与工作规范、职位薪酬工作描述的要素：职务概况（编码、名称、组织结构、部门等），工作目标（与考核内容密切相关），工作职责（列举具体工作内容），职权范围（监督权、任免奖惩权、财务权、沟通关系、要利用的制度和资料），工作条件环境（房间布局、常用的设备或工具、工作时间、出差状况等），工作困难和挑战。工作规范的要素：资格要求（生理、心理、学历、知识、技能、经验等）9/11/202310武汉大学商学院职务说明书的作用招聘和选择员工：人力资源规划、识别内部劳动力、提供公平就业机会和真实工作概览发展和评价员工：工作培训和技能发展，新进员工角色定位，职业生涯规划甚至业绩考核薪酬政策：岗位工资标准，公平报酬工作和组织设计：明确权责和工作关系，以及工作流程。9/11/202311武汉大学商学院职务说明书的使用（一）（1） 根据职位空缺的情况，制定人力资源需求计划；（2） 招聘时，对照工作规范部分，考虑应聘者基本条件，设计面试问题，满足条件者录用（3） 给所有员工包括新进员工，一份和其工作内容相关的职位说明书，使其能够清楚自己的任位、职责、目标和努力方向。9/11/202312武汉大学商学院职务说明书的使用（二）（4）对照岗位要求和员工素质，制定相应的培训计划，帮助员工提高在该岗位上的工作绩效。（5）依据岗位描述的内容和程度，进行工作评价，确定基本的岗位工资，确保薪酬的公平性。（6） 在进行工作再设计的时候，可以根据已有的职位说明书进行分析，结合工作流程可以实行企业的流程再造，同时便于迅速的形成新的职位说明书。9/11/202313武汉大学商学院职务说明书的内容及写法1、工作概况职位名称编号所属部门职位等级工作说明书的编写日期等等9/11/202314武汉大学商学院职务说明书的内容及写法2、工作说明 责任范围及工作要求任职人员需完成的任务所使用的材料及最终产品需承担的责任与其他人联系所接受的监督所施予的监督9/11/202315武汉大学商学院职务说明书的内容及写法工作目标与职责应该简单、明了，一般不超过4或5项。核心词汇：确保、保证、实现、完成、达到、负责。工作内容应具体、明确。核心词汇：对于管理人员，多用概括性词汇，如组织、领导、进行、审核、考察、决定等；对于非管理人员多为具体动作词汇，如：操作、倾倒、开动、填制、计算、发放、检查、运送等。最后一项应统一表达为“完成上级领导交办的其它任务”。9/11/202316武汉大学商学院职务说明书的内容及写法机器、设备及工具列出工作中用到的所有机器、设备及辅助性工具等。

工作条件与环境噪音水平可能遇到的危险工作场所布局9/11/202317武汉大学商学院职务说明书的内容及写法3、资格条件：担任此职位的人员应具备的基本资格和条件。受教育水平经验培训性别年龄体能要求知识技能在本公司的工作经历“在本公司工作3年以上。”专业技能所必需的工作磨练“从事财务或证券工作2年以上。”9/11/202318武汉大学商学院职务说明书的内容及写法培训有两种情况。对工作的见习放入《工作经历》中如果见习应该是在有经验的工作人员的悉心指导下进行类似学徒的锻炼，记为“需进行见习培训4个月以上”。脱产培训或专门培训“党的基本知识、基本理论学习1个月以上。”“企业管理知识培训2周以上。”

9/11/202319武汉大学商学院职务说明书的内容及写法专业技能、证书与其他能力明确的证书要求如会计证、律师证、锅炉工上岗证、计算机等级证书等。如果没有这方面要求，则略去，不用写“无证书要求”。基本知识、素质方面的要求“应具备企业管理专业背景”、“应具备较强文字表达能力”、“要求具有高等数学知识”、“要熟练掌握MS-Office系列软件的使用”、“具备较强的外语水平”等能力方面根据调查表概括“应具备较强的协调能力、处理人际关系的能力”“应具备倾听敏感性，能捕捉到谈话对象的内心变化”

9/11/202320武汉大学商学院职务说明书的内容及写法体能要求无特殊要求久站久坐强壮精力高度集中“要求身体健康、精力充沛”其实就是“无特殊要求”。

9/11/202321武汉大学商学院职务说明书的内容及写法所用工具及设备“自动化机器设备”“包装设备”“一般办公室设备（即电话、电脑、传真机、复印机等）”“机械工具”“一般钳工工具”9/11/202322武汉大学商学院职务说明书的内容及写法工作环境特征工作环境指劳动者从事生产劳动的场所的外部环境条件，主要考虑对劳动者的劳动效率和身心健康有影响或危害的因素。如粉尘、高温、毒物、噪声、振动、电离辐射等生产性有害因素，以及井下、露天、高处作业等不良的环境条件。9/11/202323武汉大学商学院职务说明书的内容及写法工作时间特征“正常上下班”（标准工作班制）“需要经常加班”“需要经常外出”“需要经常出差”“需要经常倒班”（三班三运转、四班三运转等）“午休时间不能保证”9/11/202324武汉大学商学院职务说明书的内容及写法有密切关系的其他岗位和人员本部门的公司内其他部门的公司以外的写职位名称或机构名称“经常与‘车间质检员’、‘生产供应部仓管员’