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文档简介
公关策划书
——星巴克咖啡组员林涛2009316020220何全满2009316020242郑林媛2009316020244前言随着消费水平的发展,人们的消费观念也有了很大的改变,越来越多的人开始追求生活的品质与情调,咖啡进入都市人的生活,以一种优雅的姿态吸引着都市中追求休闲和时尚的白领以及商务人士。如果你是一位星巴克的发烧友,一定对星巴克摇曳的灯光、舒缓的音乐不陌生。星巴克概述一样东西能成为一种时尚,那么这样东西应一定含着一种概念,或是由一种概念包装起来。咖啡是星巴克品牌的另一核心要素,但与其说星巴克是用咖啡来服务的,不如说是在服务过程中给人提供了咖啡。都市人生活水平较高,而生活节奏也较快,这样就需要有一个第三空间,即工作和睡眠之外的空间。很多休闲、交往、放松的事情都要在第三空间来完成,星巴克提供了一个静思的环境,提供了一个小小的疗伤绿洲,这里有外界呼吸不到的新鲜空气,这就是除了家庭与公司之外的“第三个好去处”。顾客一走进来就能闻到亲切的咖啡香味,再加上精心挑选的音乐,心情自然就会好起来。星巴克卖的不只是咖啡,更是一种心情一种生活方式。目录活动主题的社会背景目的及意义活动安排经费预算效果评估与展望
星巴克(Starbucks)是美国一家连锁咖啡公司的名称,1971年成立,为全球最大的咖啡连锁店,其总部坐落美国华盛顿州西雅图市。除咖啡外,星巴克亦有茶、馅皮饼及蛋糕等商品。星巴克在全球范围内已经有近12,000间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区。历史回顾1971年,星巴克在西雅图派克市场成立第一家店,开始经营咖啡豆业务1982年,霍华德·舒尔茨先生加入星巴克,并担任市场和零售总监1987年,舒尔茨先生收购星巴克,并开出第一家销售滴滤咖啡和浓缩咖啡饮料的门店1992年,星巴克在纽约纳斯达克成功上市,从此进入一个新的发展阶段目录活动主题的社会背景目的及意义活动安排经费预算效果评估与展望
让更多的人了解星巴克并且喜欢上它。能够更深远的传播和营造良好的口碑。以消费者口头传播的方式来推动星巴克目标顾客群的成长。最好地发现消费者的需求,而且根据消费者的需求推出产品和服务。目录活动主题的社会背景目的及意义活动安排经费预算效果评估与展望
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