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文档简介

售案场管理制度1)着装：全体置业顾问上班时须仪表整洁，制服整洁。如有工装者，需统一着工装。白衬衫配领带，黑色西装，黑色皮鞋；女士黑色西2)每日早会前须将个人仪容仪表整理完毕。3)必须保持衬衣领、袖口的干净，制服须熨整齐。4)男员工须勤剃胡须，不得蓄长发。5)女员工必须化淡妆，不得化浓妆及异妆，不得使用气味过浓的香水和佩戴过于显6)上班期间保持口气清新，不得食用气味过重的食物，例如葱、蒜、榴莲等。2、销售前台、站位台台面保持整洁干净，个人物品不得放于表面，由主管负责监督保持前台卫生，表面不站位台除了论排表，不可放置其他任何物品，一经发现，可以直接扔掉。置业顾问需配合前台恒房通督察员及接待员工作，早晚按时签到、签退。发现未按手机，不得接打与工作无关的电话，不得做与工作无关的事情，发现一次严格按照集团恒房通相关规定执行工作。恒房通出现任何违规操作，直接做开除处每月根据销售排名制定一次接访顺序，当月严格按照此表接访。一二三访不允许离开不是因为接客户而不在售楼处，且客户到后两分钟内不出现，不予以补位，直接略过，如出对于每一组客户均需认真接待，严格按照接待流程接待，不许挑客户。如发现对待客户不，不珍惜情况出现，该人员名下所有客户资源转嫁给其他置业顾问。所有客户归属判定都根据首访制度，帮忙接待除外，首访是谁客户就归属谁，首访以来访表登记(明源)为准，见客笔记为辅。客户保护期为一个月，如果一个客户超过一个置出到访，父母和孩子两次到访，种情况客户归属于第一接访置业顾问，后期接待的置业顾问可以补轮排。议纪要，会议纪要写完后，会议结束前需要让所有参会置业顾问签字。每周固定一人负责此项工作，一周结束后，将当周的会议纪要和照片整理好，存进电脑指六、销售前台工作纪律销售前台是销售工作地点，不允许做与工作无关的事情，例如玩手机，吃东西，打闹、其他休息均按照每月月初排休表休息，如有特殊情况，需向案场经理请假，请假时要说明，擅自休息，次月全月无休息。此情况出现两次，立即开除。揭制度及合同管理制度承诺书。明、银行流水等贷款资料)签约当天客户资料必须齐全，如客户资料不齐全每延期一天扣4.客户需在网签合同下来后2天之内到银行办理相关按揭手续并保证资料齐全，每延5.如银行审批过程中需客户补齐资料的，需2天之内补齐，每延期一天扣罚销售207.担保审卷通过后客户办理预告，客户需在高新房屋管理中心要求通知办理日期办理。9.如有客户需要延期办理贷款的，将对销售停休处理，一直到客户正常办理后方可恢销售人员进行末尾淘汰制度，单月销售任务完成率倒数第一的销售人员将被淘汰。如出现两名及以上销售人员同时挂零的，以“综合评定考核”成绩淘汰排名

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