2011年度彩旗网公司管理规章制度

2011年度彩旗网公司管理规章制度具体实施制度1、作为彩旗员工，时刻要有公司归属感和荣誉感，要有为公司奉献的精神。只要上班一天就应该做一个自信的彩旗人。用自己的行动去感染身边每一个人。2、彩旗员工对自己必须有一个清晰的定位，要清楚了解公司文化、经营范围以及管理结构，能够向客户及外界正确地介绍公司大体情况。3、在接待公司内外人员的垂询、或者业务洽谈时，应尊重并重视对方，要礼貌注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。尽量展示出高素养的一面。4、在任何场合应用语规范，增加礼貌用语、减少粗言烂语、公司范围内不能用家乡话作为用语，尽量推广普通话，交流时语气温和，音量适中，严禁大声喧哗说笑。5、遇有陌生客人进入公司应礼貌接待、问清楚原委，上班时间（包括中午午餐时间）办公室内应保证有人值班和搞好接待工作。6、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，靠电话最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，接听电话后要把电话内容给当时人说清楚。7、与客服电话交流时注意控制时间，严禁占用公司电话时间太长，公司电话不能用于私人交谈用途。8、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。9、开源节流，尽量合理利用办公耗材，可以重复利用的要最大限度的利用，能够省的尽可能为公司节约每一毫每一分。10、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌和高度的工作热情。认真完成自己岗位的工作。11、员工要注重个人仪态仪表，言行举止得当，工作时间的着装及修饰须大方得体。12、男女同事之间的相处要本着尊重、礼貌、和谐的原则，工作上、生活上要互相帮助。13、离开办公室超过半小时或以上没有关电脑，去洗手间没关灯，每次扣5元。上班考核制度和生活作息时间1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。2、作息时间规定1）、夏季作息时间表（5月——10月）上班时间早9：00午休12：00——13：30下班时间晚18：002）、冬季作息时间表（11月——4月）上班时间早8：30午休12：00——13：30下班时间晚17：303、员工上下班实行打卡签到制，上下班均须本人亲自签到，不得委托、代替他人签到。迟到一次扣10元，迟到超过20分钟以上，扣15元每次，一个月累计迟到得过三次或以上，扣一天工资，迟到超过1小时或以上，当旷工处理，无故旷工一天扣当月工资150元，无故旷工三天以上扣发当月工资，无故旷工五天以上当自动离场处理。4、入职超过半年或以上的员工，可享有五天有薪婚假；一年或一年以上，可享有7天有薪婚假。5、入职超过半年或以上的员工，可享有一个月产假500元工资；一年或一年以上，可享有一个月产假800元工资；两年或以上，可享有一个月产假1500元工资；三年以上的，可享有一个月全额产假工资。6、员工上下班考勤记录将作为公司月度和年度绩效考核的重要组成部分。7、员工如因事需在工作时间内有事外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司；业务部工作需要外出的，先要做好出行计划再请示部门经理或者营销总监。8、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。9、上班时只可以上工作QQ，不能上私人QQ，如发现，扣10元每次，一个月内发现三次或以上，扣发当月奖金。10、每天的工作报告、每周的工作报告、每月的工作总结必须要准时填写好，发现一次没有填写，扣10元每次，一个月内发现三次或以上，扣发当月奖金。11、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。主管经理需及时在作息表上填上记号。12、公司每个月休息时间为4天，可以根据自身实际情况作出安排调动，休息前要通知主管经理，在休息安排表上填好休息，以便查阅。遇上公司搞活动，原则上不准休息，除非有重大事情要处理外，要得到上级部门的批准才能够休息。每月休息超过公司法定休息时间，每超休一天，扣100元。13、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，每一个国家法定假期休息一天，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，可以按照实际加班时间作出补休，不另外计发加班工资；员工因工作需要自行要求加班，公司不会做出补休。14、如在节假日遇上公司举行活动没有及时按国家规定休息的，参加活动成员可以节后选择时间再行补休。15、每个月工资发放时间是每个月10号，遇到节假日会相应提前或者是押后。卫生规范1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及办公设备的整洁，办公桌上保持物品摆放整洁和桌面干净。2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。负责值班的员工每天早上必须要清理经理室和会议室。3、会客区要随时准备好招呼客人的茶叶和茶具，负责值班员工在公司内接待完来访客人后，事后需立即清理干净会客区，同时为下一次会客做好准备。4、办公区域内严禁吸烟，吸烟要到走廊过道或者到吸烟区。5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施，要锁好门窗。工作要求1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。2、进出经理办公室必须要敲门，得到允许后才能够进去。3、新入职员工的试用期为一至三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。4、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。5、公司上班推广用普通话，职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。6、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。7、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断有新鲜观点、合理性的建议上报公司领导或者是部门主管，不断提高自身的业务水平。8、各部门务必及时、认真递交下个月的工作计划和上一月的工作总结。部门经理也需要督促下面员工做好工作安排日程表。9、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议，例会和重要会议要做好笔录，重要会议时需要记录员存档。各项会议制度应充分坚持民主、认真、广泛听取每位成员的意见。10、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作，个人私事不能带到工作中去。11、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。12、员工须保管