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文档简介

工商银行营销机会

分析报告王玉兰一、中国工商银行个人金融业务营销策略分析工商银行简介工商银行个人金融业务营销策略现状工商银行个人金融业务营销策略运用存在的问题二、工商银行个人金融业务营销策略选择的建议确定市场定位进行市场细分，实行差异化营销策略制定营销组合策略完善内部机制目录王玉兰中国工商银行成立于1984年，是中国五大银行之首，世界五百强企业之一，拥有中国最大的客户群中国最大的商业银行。中国工商银行是中国最大的国有独资商业银行，基本任务是依据国家的法律和法规，通过国内外开展融资活动筹集社会资金，加强信贷资金管理，支持企业生产和技术改造，为我国经济建设服务。工商银行简介王玉兰2.工商银行个人金融业务营销策略现状

（一）、发展战略（二）、产品策略（三）、价格策略（四）、分销策略（五）、广告促销王玉兰（一）、发展战略”大个金“战略：做大平台做宽渠道做强基础”强个金“发展目标”：规模大竞争力最强品牌最优王玉兰（二）、产品策略储蓄存款产品消费信贷产品银行卡产品个人外汇产品个人理财产品个人结算产品电子银行产品委托代理业务王玉兰（三）、价格策略

1、储蓄业务-----在基准利率上进行小幅调整2、附加值较低的个人金融业务------采用成本加成发进行定价3、附加值较高的个人金融业务------实行差别的价格优惠服务策略王玉兰（四）、分销策略

中国工商银行加快服务渠道转型与整合，强化理财中心建设，大力发展电子银行，已建立起营业网点、理财中心、财富中心、私人银行中心、网上银行、电话银行、手机银行、自助银行并重的整合性多渠道营销体系。中国工商银行分销策略的主要竞争优势体现在营业网点等传统的分销方式上，新的营销渠道还未得到充分发展。王玉兰（五）、广告促销广告促销1、银行形象广告2、银行产品与服务广告人员促销公共关系促销营业推广王玉兰3、工商银行个人金融业务营销策略运用存在的问题

一、正确的营销理念尚未树立二、市场定位不够科学三、差异化服务尚不到位四、营销组合策略选择科学性不强五、组织体系的适应性不强王玉兰工商银行个人金融业务营销业务营销未提升到银行经营管理的战略高度，“以市场为导向、以客户为中心“的营销理念已提出多年，但仍没有形成自上到下、一体联动的整体效益。一、正确的营销理念尚未树立王玉兰1、工商银行没有根据自身的特点和优势进行个人金融产品设计，导致产品的营销策略针对性不强，不能以自身优势和专长来吸引客户。2、工商银行的组织结构采用总分行制的管理模式，全行各地区使用同样的市场定位策略，沿海经济发达地区和中西部经济相对落后地区实行统一的市场定位策略，明显与我国地区经济发展状况不符。二、市场

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