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经典word整理文档,仅参考,转Word此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理,如有侵权,请联系删除,谢谢!背景——执业药师缺口170万人为此,国家食药监总局发布通知:2016年1月1日至2020年12月31日期间,经确认在册的从业药师可执业药师;从2021年1月1日起,药品经营企业必须按照要求配备执业药师。年末零售药店全部配备执业药师这一目标目前难以实现,留出五年过渡期。医药管理——零售药店必备:执业药师,是指同时具有执业药师资格证书和执业药师注册证,并在药品专业服务,是药物的专家,同时也是解答市民大众有关药物问题的最适当人选。1994年3年7药,对企业药品质量负责、保证用药安全,参与企业制定、实施药品全面质量管理,开展治疗药物的监测及药品疗效的评价等临床药学工作。零售药店——药事服务及慢病管理的排头兵:随着互联网医药的蓬勃发展,零售药店承受网络冲击愈加严重,如何维护强化药事服务及慢病管理能力成为了维护门店及利润的必备法宝。药事服务不是简单的在发药窗口依照处方发药,而是药师应用药学专业知治疗的安全性、有效性和经济性,实现改善与提高人类生活质量的目的。慢病管理需要对个人制定个性化的服务计划,定期进行访视,建立动态的监测系统,包括温湿度监测、空气质量检测;有强大执行力的连锁药店还可以为特殊病人建立专属的家庭医生团队,建立随身的动态健康档案、设计指导个性化的健康处方、开通全天候的健康咨询,开通双向就医转诊和居家上门医疗服务。处方外流是把对病人的服务延伸到回归生活以后的康复过程,大部分医院用药服务如果零售药店能够将药事服务和慢病管理在门店做好,将门店周围的客户疗资源配置的大意义。顾客——用药指导:对普通患者来说,之前去药店都会遇到一大堆的推销人员给他推销药品,如务。治疗方面都缺少相应的指导。而针对慢病患者趋于年轻化的趋势,如何进行早期预防,建立慢病防范意识非常重要。解决困境——药店培养面对整体行业中执业药师的缺失与线下门店管理中药事服务与慢病管理的缺失,德开大药房CEO夏语先生认为:建立了一整套执业药师培训计划是应对后期执业药师缺失的不二法宝。从药品销售转向药学服务,通过执业药师实现服务盈利。承担着越来越多业药师才是合格的?象,专业的用药知识,必将为药店形象加分。执业药师必须具备一定的沟通、咨询能力,甚至最好是顾客的消费心理专家。训师及组织者。业药师方面有以下几方面经验:建立团队利用现有公司内部执业药师精英,组成执业药师培训小组,将四门执业药习探讨会。采用督促,讲解,练习,解答,模拟,测试,讲评,揭秘等方式提高教学质量。发掘潜力选择有潜力员工以个人主动公司帮助的形式,内部发掘可报名执业药师人给予工作时间及薪酬待遇调整等优惠措施,鼓励员工进行更高水平学习。收集资料理成通俗易懂,条理清晰,重点难点突出的精准内容,方便潜力员工备考使用。沟通机制形成相互解答内容建立学习氛围的目的。分层教学针对不同层次知识水平,根据不同阶段测试交流成绩效果,以及员工自身实际情况,选择适合员工层次班级,建立不同学习规划,多方面方法相互配合,最终实现帮助员工掌握药学知识的目的。专业合作德开大药房已经与国内某大型专业教育机构合作,共同研制学习教材,机1对1个性化辅导,与模拟试题检测等专业服务,给予德开大药房员工专业教育内容,是员工快速提高药学知识了解程度。依照此方法,德开大药房已经培养出第一批执业药师员工,此批员工将成门店2016第一批执业药师数量需求。通过执业药师与到药店的患者进行有效沟通,通过可信、贴心、满意的售前、售中和售后服务,而不是一买了之,把社会药店培养成社会上、社
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