工业银化工原料供应方案

七、供货方案［供货计划］签订供货合同后，我单位将根据合同供货批次数量进行贮备生产并库存产品，合理调配生产线，优先生产本项目所需产品，并根据需方的要求，提供相关产品的检测报告、合格证书及相关技术资料。按需方合同要求的具体时间和进度及时将货物送至施工现场。在运输中，我单位对投标产品做严密的防护，避免产品在运输中造成磨损,为产品以后的安全使用和维护打下良好的基础。派专人负责此项目的跟踪、送货、装卸、交接、验收等手续，并由我单位提供相关检测设备，对产品进行测试。【发生急需供货时的对应措施】本投标人生产车间及收发货均安排7天24小时上班，如贵公司发生急需供货的情况，我公司可安排相关人员在6小时内将急需的产品送到需方指定地点。并且保证不收取任何费用。［运输方案］不论我方采用何种运输方式，我方均保证采购计划供应量，并保证有必要的调峰运输能力，确保采购人的需要。根据合同产品的特点和在运输中的不同要求，我方在包装箱上醒目地标明“小心轻放”、“勿倒置”、“保持干燥”等字样以及相应的标记图案。本投标人提供的货物是正规品牌、正规厂家生产的合格全新产品，符合国家规定的相关质量标准，满足招标文件中的技术要求。在送到使用单位时，货物的外包装完整，且货物的表面无划伤、碰撞现象。并提供货物的合格证、说明书及其它配套资料等。我公司将严格按照国家标准要求把好产品质量关，通过对原辅材料、半成品、成品的层层检验把关，确保产品质量。并按国家标准组织生产和进行验收，产品的各项理化性能指标均达到标准要求，质量稳定可靠。［项目管理］1范围本标准规定了合同签订后项目组成立、项目启动到项目组完成任务期间各节点的管理职责、管理内容、要求及检查与考核等。本标准适用于公司的产品的项目管理。2规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于该标准。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于该标准。GB/T19000质量管理体系基础和术语Q/SFG02-12项目组组建管理程序Q/SFG02-13项目计划管理规定Q/SFG02-21产品交付管理办法Q/SFG02-22售后服务管理制度Q/SFG05-01生产组织管理制度Q/SFG10-02项目预算管理程序Q/SFG13-21企业档案管理制度3术语和定义项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行高效率的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。4管理职能4.1管理体制公司市场订单实行项目管理模式，项目组是项目管理的归口组织，具体负责：——项目总体计划的编制、下达、组织实施与项目执行情况的监督、检查与考核；——项目预算的编制、下达、组织实施与执行情况的监督、检查与考核；——与顾客、项目合作伙伴、项目代理商的沟通与联系，传递顾客信息，解决顾客提出的问题；——负责组织顾客对产品设计图纸、技术方案及实物的确认；——负责组织协调解决项目执行过程中出现的问题；——负责项目计划、预算调整的审批；——负责销售产品的货款回笼工作；——负责组织与销售部间资料、工作的移交；——负责项目总结。——负责及时向公司总经理通报项目执行情况及需公司协调解决的问题。4.2职责与权限4.2.1销售部负责项目组承担经营指标的分解与下达。负责组织与项目组间资料、工作的移交；负责销售部内各项目组间的组织协调。负责对项目组进行日常考评。负责产品相关项目组完成任务的后续工作。负责产品订单及客户资料的保存与归档。4.2.3技术中心负责提供外购件技术条件、技术协议；负责与顾客进行设计联络；负责编制产品项目设计计划，负责产品图纸设计并组织设计评审。负责编制项目实施中试验大纲，主持完成产品的型式试验和产品的整机验收鉴定;负责编制产品使用说明书等随机文件。负责产品检修标准的制定，协助产品检修规程的编制；负责产品最小可维修单元物料编码的申请、发布。4.2.4技术工程部负责编制项目产品工艺计划，负责项目工艺方案的编制、评审并组织实施；负责项目执行过程中的工艺控制；负责产品检修规程的编制；负责检修产品入厂鉴定记录、信息整理。4.2.5各部门按公司各部门职责履行，编制部门的产品项目计划。5管理内容与要求项目管理流程项目管理流程见附录。确定项目目标销售部组织财务部、质量管理部、生产部等单位根据项目投标确定的目标利润、与用户签订的合同等。需制定《项目章程》，确定项目目标（主要包括财务指标、时间进度指标、产品质量指标等）。5.3项目启动项目组根据启动项目的时间安排组织召开项目启动会或下发项目启动通知，发布项目相关信息，宣贯合同内容，部署项目启动前期工作。5.4组建项目组参见Q/SFG02-12《项目组组建管理程序》。5.5工作交接项目组组建后，销售部负责组织完成项目相关工作及资料的交接工作。5.6项目实施与控制5.6.1项目计划项目组依据Q/SFG02-13《项目计划管理规定》，组织编制并下达项目总体计划。项目总体计划应制定关键路径，里程碑计划要定期评审或召开阶段性会议，监督计划完成情况，明确可否进行下一里程碑，并保留记录。各职能部门按照职责分工编制项目分项计划并下达执行，组织项目的实施。5.6.2项目预算项目组依据Q/SFG10-02《项目预算管理程序》组织编制项目预算并下达执行。项目组对零部件成本进行预算，并做偏差分析。项目组和项目分项费用归口管理部门依据项目预算对项目的成本费用进行控制。5.6.3质量管理项目组组织相关部门制定项目质量计划，以完整满足用户要求。计划应包括：用户需求的识别、澄清、执行和控制（见合同、技术条件、往来信函等）；确认及批准；在有要求时获得顾客批准（例如产品接收）项目质量计划应定期更新、评审，评审的结果应予以记录，并将评审过程中发现的问题或不足进行识别和记录，落实到责任人进行整改，并对整改情况进行跟踪以确保这些问题得到解决。5.6.4人力资源管理项目团队成员都应具备项目管理能力，核心成员应经过基本项目管理技能培训，公司管理层应关注个人和项目团队的能力发展，并支持制定对核心团队成员的继续教育计划。项目团队成员应当既有专业能力也具有团队合作能力，项目过程中应保持项目成员的稳定。项目经理除具备项目团队成员的要求外，还应具备相关的技术技能和项目经验，并接受进一步的项目管理培训，如沟通和领导培训等。5.6.5风险和机会管理项目中的风险和机会信息应由项目组在适当时进行识别和分析，必要时决定风险对策并通知公司管理层。相关信息和对策应定期更新，以保证项目经理和公司管理层随时可获得与决策相关的风险和机会信息。在项目立项阶段和投标阶段，应将风险管理作为重点工作。在项目执行阶段，项目组成员及相关部门根据项目总体计划预测风险，及时通报项目组或在项目会议中提出。项目组定期组织对风险进行预测、评估并采取相关的措施来降低风险。项目各阶段评审时，应对影响项目进度、成本、质量和范围的风险进行识别，对其发生的机会和影响程度进行评估，根据分析结果适当的采取相应的措施，如风险转移、风险减轻、风险接受和风险避免等方式，并对这些措施进行跟踪与更新，以确保项目目标顺利实现。项目组和相关部门对风险控制过程进行跟踪、更新、记录，在项目收尾时进行整理、总结。《风险分析表》见附表3。5.7项目资源平衡项目资源平衡主要通过销售部内部资源平衡、公司级资源平衡实现。5.7.1销售部内部资源平衡当销售部内部因项目引起资源冲突时，由销售部内部与项目组进行协调和平衡，确定优先级，由项目组下发项目调整计划。5.7.2公司级资源平衡当多项目并行，而公司现有资源无法同时满足需要时，需通过权衡项目的轻重缓急对现有资源进行平衡，由职能部门组织公司相关部门在多项目之间进行平衡，并将平衡结果提报项目组，项目组报公司领导进行决策。5.8项目沟通与信息管理项目组根据项目计划管理制度及项目预算管理制度进行执行过程的信息控制与管理。主要内容为：5.8.1项目组与职能部门间的信息传递项目组应确定信息反馈的内容和方式。各相关部门应根据项目组的统一要求，定期反馈项目总体计划与部门计划的执行情况。对于项目执行过程中出现的影响项目总体计划执行得重大问题，各职能部门应及时向项目组反馈信息。5.8.2项目组与事业部间的信息传递项目执行过程中项目组定期向事业部通报项目总体执行情况包括：项目执行进度、成本控制、出现的重大事件及处理结果、计划调整情况、用户需求变化等。5.8.3项目例会项目组应定期召开项目工作例会。项目组可以根据项目执行不同阶段的工作重点确定项目工作例会召开的周期和参加例会的单位和人员。项目工作例会由项目总经理或项目总经理委托的其他人员主持。项目例会的主要内容包括：交流项目信息；检查项目总体计划主要节点的工作进度与工作质量；检查项目预算计划的执行情况；分析研究项目实施过程中出现的重大问题并提出解决方案和措施；协调各部门之间的工作；部署下阶段的工作任务。项目工作例会讨论或决定的事项通过会议纪要或会议决议的方式下达，各单位必须执行会议决议。各单位应于下次例会前一天向项目组反馈上次决议事项的进展情况及需项目组解决的问题。对各职能部门提出的问题，项目组原则上要在一周内组织解决并给予相应的答复。项目沟通计划4。5.8.4项目组与外部（用户、供应商等）的沟通通过函件、传真等，对往来函件和传真归档保存。5.9项目的过程监控项目组应建立项目跟踪及过程监控制度，项目执行经理、项目工作人员应深入工作现场,检查项目总体计划和工作例会会议决定事项的落实情况，及时发现项目执行过程中出现的问题，掌握项目执行的具体情况，协助有关单位解决项目执行过程中出现的问题。5.9.1生产技术准备项目组根据项目总体计划对项目生产技术准备工作进行过程控制并对项目计划中重要节点及跨部门、跨系统的生产技术准备工作进行检查与调度。5.10批量生产生产部组织产品生产，调试。5.11产品验收技术部根据设计要求对产品组织验收。5.12产品交付根据合同向客户交付产品。5.13用户培训根据合同要求和客户需求，客户培训由项目组总体策划，技术中心、技术工程部编制培训教材，并选派师资。5.14项目收尾5.14.1项目移交项目的移交工作由项目组负责组织，于产品交付客户后开始，项目组撤消之前完成。项目的移交工包括工作的移交采用书面方式，移交工作应由项目负责人和销售部经理签字确认。5.14.1.1工作的移交项目组列出工作移交清单，详细列出需移交工作的内容，包括已完成工作、正在进行工作和待开展的工作三部分。工作清单中还应包括各项工作的负责人、联络人、完成该工作所需的文件资料、形成的文件资料等内容。5.14.1.2资料的移交项目组负责整理资料清单，资料清单包括项目组成立后至项目组撤销前所产生的资料，包括但不限于项目组成立撤销通知、项目计划、项目预算、计划和预算调整报告、调整后的计划、与顾客交流形成的资料、顾客提供的资料等内容。5.14.1.3资料的交档相关事业部负责交档。5.14.2项目总结项目执行完毕，项目组需总结项目执行的经验和教训，编制项目总结报告。项目经理对项目的总结报告应注重项目进度、成本、范围等目标实现情况，项目交付成果的质量情况、团队工作情况、客户关系、项目合同执行情况以及在项目执行过程中的经验和教训。5.15项目结束项目审计评估完成后，项目结束。项目结束后根据项目级别分别由企划部和销售部下达项目组撤销通知。项目组撤消后项目的后续工作由相关销售部承担。八、质量保证措施公司将本项目的质量目标进行了分解，建立了完美的质量保证体系。坚持严格执行国家的有关规定，认真贯彻国家关于教学家具的各项技术标准、规程和要求，加强对产品质量的检查，建立健全严格的质量保证体系，坚持质量管理八大原则，牢固树立“质量是企业的生命”和“-切为顾客服务”的思想，实行全员、全方位、全过程的质量控制，使管理工作标准化，最终实现项目的各项质量目标。1、质量控制由于项目的质量要求是由采购方提出的，即产品的质量总目标，是采购方通过项目策划，包括项目的定义及生产规模、系统构成、使用功能和价值、规格档次标准等的定位策划和目标决策来确定的，我公司将围绕致力于满足采购方要求的质量总目标努力质量控制活动涵盖作业技术活动和管理活动。产品或服务质量的产生，归根结底是由作业过程直接形成的。我方项目质量控制具体工作如下：（1） 项目方案、技术、质量、安全措施，各级负责人落实到位；（2） 设计变更、材料变换，保证对有关工程技术人员传达到位；（3） 产品工艺、操作规程，有关工程技术人员保证逐级交底到位；（4） 质量控制、监督检查，质量检查人员追踪到位；（5） 工序交替，班组长交接验收到位；（6） 上下班转换，操作人员交换到位；（7） 各专业工种生产交叉，各级生产负责人协调指挥到位；（8） 重大生产安排，主要领导指挥到位；（9） 人员、机具、材料调配，有关生产负责人组织到位；（10）整工管理工作把关•严把原材料、成品、半成品质量验收关；•严把按施工图纸、国家验收规范检测关；•严把施工操作关；•严把现场技术管理关；•严把成品保护关；•严把质量验收评定关；•严把资料整理归档关。2、货物质量保证措施和质量通病防治措施（1） 对于本工程所配备的生产人员，严格控制进场生产人员的素质，不仅生产工人的技术素质要得到保障，而且管理人员的素质也要得到保证。（2） 进场工人须持有权威机构颁发的上岗证，特殊人员还必须持有特种操作证，否则不允许进现场生产。管理人员也必须持证上岗，项目经理和质量安全员必须有相应的资格证书。（3） 严格保持工人的稳定性和和整体技术素质，不允许生产班组人员任意更换、调整或无限度膨胀，在班组的使用上充分发挥班组的特长，做到人尽其才。（4） 加强对管理人员的考核，杜绝管理人员在管理技术上出现的重大失误。（5） 严格控制本项目的生产过程，防止不合格工序产生，杜绝不合格工序流入下一过程。（6） 质检员在生产现场，不停巡视检查，及时发现问题，及时纠正、制止、预防质量事故于萌芽状态。（7） 实行质量一票否决制，只要经质检员检查出有质量问题，一律返工，并对所对应的专业工长和班组长、质检员分别予以相应的罚款。（8） 实行质量大检查制度，每周均有一次由公司经理会同有关部门人员进行一次质量大检查，各个项目之间相互对比，寻找差距，进行“比、学、赶、超”创优活动，对所检查项目的产品质量、现场安全生产几大指标进行比较打分，每次得分最高和得分最低的进行奖罚，对当月有质量事故的项目一律处以相应等级的罚款，相应将罚款所得奖给得分高、质量优良、现场安全生产、做得好的项目。（9） 公司经理还实行对项目随机抽查，若对产品质量有所怀疑并经查实立即就质量事故大小,当场对责任人进行相应的罚款，对任何人从不宽容，若整改不及时或对质量认识不够，屡教不改，情节严重者可解聘下岗。（10） 增强质量意识，高度重视质量工作，树立“质量就是企业的生命”的思想。（11） 加强岗位责任制，严格实行产品质量与经济责任挂钩，用经济手段确保质量岗位责任制的实施。（12） 严格质量评定制度，认真做好自检、互检、交接检的三检制度，上道工序由班组长、工长和质检员验收合格后，方可进行下道工序作业。（13） 开展“创优”小组活动，把措施订到实处，精心操作，杜绝质量通病。建立质量保证体系，对采用的新的工艺、新材料、新技术和新结构，制定有针对性的技术措施，以保证工程质量。（14） 对于已完成的成品或半成品，及时进行各相关部位的切实的成品保护，防止车间生产当中的磕碰，污染等对其造成不必要的破坏。3、产品出厂标准满足国标GB/T4135-2016要求，纯度要求为99.99%的同时，工艺要求:真空铸造，压延,杂质百分比：铜（cu）含量低于0.0015%，铁（fe）含量低于0.0005%，铅（pd）含量低于0.001%，锑（sb）含量低于0.0005%，硒（se）含量低于0.0005%，碲（Te）含量低于0.0005%，铋（bi）含量低于0.0005%。九、售后服务承诺1、 服务品牌：阳光服务。2、 服务理念：用感恩的心服务客户。3、 指导思想：因需而变。4、 服务目标：全面满足，不断超越，永创新高，打造服务领跑者形象。5、 服务宗旨：客户永远是对的。6、 客户永远是对的（1） 客户是我们的衣食父母。（2） 我们的价值就是为客户服务，每一位员工都应怀着感恩的心，点点滴滴地、永无止境地找出让客户更加满意的办法，坚持不懈地随时了解并引导客户对公司行为的反应。7、 服务乐趣（1） 为客户提供优质服务，我们从中享受服务乐趣。（2） 在一个互相尊重、互相帮助的团队中，既能充分发挥个人才能，又能形成有效合力,我们在此过程中享受成功的乐趣