高效提高团队执行力能力知识培训课件内容完整-可

高效团队执行力高效团队执行力1

课程目的

一提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义；二提高团队执行力要从哪几个方面入手；三如何在团队中创造执行的文化，执行的氛围；四什么样的制度流程能支持到企业目标计划的有效执行；

课程目的

一提高执行力对团队目标和个人目标实现的重要意义；2课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、执行的基因----商业人格；四、执行的本质----结果导向；课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、3赢在执行力一、认识执行力把先前的制度坚定不移的执行下去。方法不到一年，企业就扭亏为盈了。结果日本人的绝招是什么？执行力，无条件的执行力！赢在执行力一、认识执行力把先前的制度坚定不移的执行下去。方法4西点军校介绍

1802年3月16日，新当选的美国第三任总统托马斯·杰弗逊签署国会法令，宣告在纽约西点创办美国陆军军官学校。杰弗逊总统批准建立西点军校时，他知道自己无法预见未来美国对领袖人物的需求，但他深知，一所专门培养职业军官队伍的军校，对保卫美国刚刚赢得的自由来说，是十分关键的！！一、认识执行力西点军校介绍一、认识执行力5

美国西点军校200多年以来，它培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。

据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。世界上没有任何一所商学院能够同时培养出如此多的商业领袖和政界领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？一份值得炫耀的名单美国西点军校200多年以来，它培养出据统计，第二6西点的22条军规01.无条件执行02.没有任何借口03.细节决定成败04.以上司为榜样05.荣誉原则06.受人欢迎07.善于合作08.团队精神09.只有第一10.敢于冒险11.火一般的热情12.不断提升自己13.勇敢者的游戏14.全力以赴15.尽职尽责16.没有不可能17.永不放弃18.敬业为魂19.为自己奋斗20.理念至上21.自动自发22.立即行动西点的22条军规01.无条件执行12.不断提升自己7一、认识执行力强执行力保证扭亏为盈一、认识执行力强执行力保证扭亏为盈8一、认识执行力一、认识执行力9一、认识执行力一、认识执行力10一、认识执行力执行力就是执行和完成任务的能力。指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成效益、成果的关键！企业：执行力就是将企业战略落实到实处。领导：执行力就是选拔合适的人员到恰当的岗位上。个人：执行力就是把事干成功。一、认识执行力执行力就是执行和完成任务的能力。它是企业竞争力11你想成功吗？你渴望成功吗一、认识执行力成功的基础怎样成功？执行力你想成功吗？你渴望成功吗一、认识执行力成功的基础怎执12课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、执行的基因----商业人格；四、执行的本质----结果导向；课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、13二、执行的主体----强大团队世界上没有完美的个人,只有完美的团队!!!二、执行的主体----强大团队世界上没有完美的个人,14二、执行的主体----强大团队二、执行的主体----强大团队15盖茨认为：“在一个公司做职员的人，若想迅速得到提升，只要去成就一件人家没有做成、不会做或急切需要的工作即可。这样你就很容易超越那些资格比你老、年资比你深的职员”。在盖茨看来，微软的“最好的员工”所具有的特质主要有这样几条：对产品、技术有强烈的兴趣，甚至是布道者般的虔信和激情；具有与公司一致的长期目标和思维，能自我激励和不断自我完善；具有特长的知识和技能，有迅速学习的能力；专注于竞争对手，从竞争对手学会更聪明的做法，避免它们的错误；会思考，更会行动；能够迅速决断，承诺结果。二、执行的主体----强大团队他们创造、发展企业的核心技术，建立和推动企业的技术和管理升级，扩大企业的市场占有和提高企业的经济效益，务实、忠诚、积极和有牺牲精神。在盖茨眼中，他们，是“不可替代”的员工。盖茨认为：“在一个公司做职员的人，若想迅速得到提升，只要去成16

目标一致！利益一致！二、执行的主体----强大团队

个人的伟大成功一定是建立在团队成功的基础之上，小成功靠个人,大成功靠团队。

一个伟大目标要靠一个伟大的团队来完成,单个人是没有价值的,只有所有人通过相互配合为客户创造价值之后才有价值。目标一致！利益一致！二、执行的主体----强大团队17二、执行的主体----强大团队团队精神:简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。基础:尊重个人的兴趣和成就。最高境界:全体成员的向心力、凝聚力。

反映：个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。核心:协同合作二、执行的主体----强大团队团队精神:简单来说就是大局意识18团队思维目标一致

执行的团队有统一的目标，统一的思想、统一的行动、统一的声音。没有内心的强大的员工，就没有强大的公司。要做团队的资产型人力资源!不要做团队的负债型人力资源!二、执行的主体----强大团队只有团队的目标实现了,个人的目标才会随之实现!!!无原则的友爱不是团队，只是朋友圈子。团19资产负债

清楚公司政策

不了解公司政策

清楚客户价值

不了解客户价值

负责任

推卸责任

结果导向

任务导向为成功想方法

为失败找借口

认真、用心、专注、结果提前

耍小聪明、自我提前

坚持到底、永不言弃

半途而废

有团队精神

不注重团队协作二、执行的主体----强大团队资产负债清楚公司政策不了解公司政策清楚客户20争分夺秒二、执行的主体----强大团队第一轮10第二轮20第三轮40第四轮80独一无二队猛队沃之队奇胜队第一轮第二轮第三轮第四轮争分夺秒二、执行的主体----强大团队第一轮10第二轮20第21课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、执行的基因----商业人格；四、执行的本质----结果导向；课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、22团队执行力三、执行的基因----商业人格执行行力执执行是将目标变成结果的行动。执行力是将目标变成结果的行动能力。团队执行力是将团队战略目标变成财务结果的团队组织能力。团队三、执行的基因----商业人格执行行力执执行是将目标23我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、同事的行为，没有自己独立的人格，突出的表现是把别人的错误当成自己错误的理由。部门之间不是职业价值的交换，而是责任的推诿，一旦出现问题，立即推给别人，没有独立的自省意识。三、执行的基因----商业人格为什么执行难？商业人格的缺失把别人的错误当成自己错误的理由没有独立的自省意识我们行动的准则，不是自己的职责，而是老板的脸色、24商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化现代企业管理讲究“大道有术”——量化管理。商业人格障碍之三：面子文化现代企业是一种利益文化，讲究“事实服人”，理前，情后。三、执行的基因----商业人格商业社会是价值交换文化，坚持“规则第一，对事不对人”。商业人格障碍之一：人治文化商业人格障碍之二：含糊文化现代企业25成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己的责任!怎样树立商业人格----把握四个要素三、执行的基因----商业人格社会人心态：用社会标准看待公平，而不用内部标准攀比！经济人品格：追求自己经济利益，而不损害他人利益!职业人精神：奉行价值交换，提供商业结果!成年人逻辑：我不是小孩子了,我要履行自己的责任!怎样树立商业26三、执行的基因----商业人格2、独立地作出价值结果，与团队、客户做公平交换，提倡社会人心态。1、独立地坚守公司原则，制度面前“六亲不认”，责任第一，遵循成人逻辑。商业人格三、执行的基因----商业人格2、独立地作出价值结果，与团队27三、执行的基因----商业人格商业人格对工作对上级对同事对自己要结果，不要理由。要价值，不要讨好。要对事，不要对人。要原则，不要人情。三、执行的基因----商业人格商业人格对工作对上级对同事对自28如何获得商业人格？三、执行的基因----商业人格从依附型独立型转变坚守原则去执行！从服从型主动型转变积极主动去执行！从避责型向守责型转变承担责任去执行！从封闭型开放型转变开放心态去执行！从个体型团队型转变协同一致去执行！----实现五个转变如何获得商业人格？三、执行的基因----商业人格从依附型独立29课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、执行的基因----商业人格；四、执行的本质----结果导向；课程大纲一、认识执行力；二、执行的主体----强大团队；三、30四、执行的本质----结果导向执行为什么要结果任务与结果的区别如何做结果四、执行的本质----结果导向执行为什任务与结果如何做结果31员工的困惑为什么任务都完成了，领导还是不满意？为什么每天下班的时候，总感觉一无所获？为什么辛辛苦苦大半年，业绩评估却是一般般？四、执行的本质----结果导向企业的苦恼做事无结果，借口一大堆总是在思考，就是没行动员工有苦劳、有疲劳，就是没功劳员工的困惑四、执行的本质----结果导向企业的苦恼32不结果的确困惑！！！

四、执行的本质----结果导向没有结果，企业靠什么生存？没有结果，战略不就是一句空话？执行就是将目标变成结果的行动，只有结果才能让我们生存，才能说明你的价值。不结果的确困惑！！！四、执行的本质----结果导向没有结果，33不结果的根源是什么？四、执行的本质----结果导向一是态度问题，不愿意做结果二是认识问题，不懂得做结果三是能力问题，做不出结果但是，大多数人是不懂什么是结果！不结果的根源是什么？四、执行的本质----结果导向一是态度问34对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责。结果是可以交换的价值四、执行的本质----结果导向完成差事:领导要办的都办了例行公事:该走的程序走过了有时间有价值应付了事:差不多就行了（心态）可考核什么是任务“三事”什么是结果“三有”对程序负责、对形式负责、对苦劳负责，就是不对结果负责。结果是35我们每天做的是结果？四、执行的本质----结果导向还是做的是任务？是许多人没有搞清楚。制定的假象是把任务当成了做结果。每天上班，只是完成任务。而拿什么与客户做交换？那才是结果。我们每天做的是结果？四、执行的本质----结果导向还是做的是36怎样做结果？客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫果。交换原则：结果是用来交换的，不能交换不叫结果。检查原则：结果是供人检查的，量化才能检查。四、执行的本质----结果导向三大原则怎样做结果？客户原则：结果是给客户的，要让客户满意才叫果。37结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如何思考，也无论你思考的水平多高，结果都不可能通过思考获得。结果不能通过思考获得结果面前人人平等只要是执行就只讲结果，不讲结果就没有好人，不讲结果就没有执行。结果成就人生四、执行的本质----结果导向结果从那里来？只能从行动中来，结果不能通过思考获得。无论你如38执行人才有什么特点？执行人才的特点：与性格无关、与形象无关、与年龄无关、与性别无关、与心性无关……执行人才共有的特点：对自己负责！对结果负责！四、执行的本质----结果导向执行人才有什么特点？执行人才的特点：四、执行的本质----结39何为责任感？？？

美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌子，上面写着“责任至此为此”。

如果你在工作中，对待每一件事都是“责任到此，不能再推”，敢于面对，敢于承担，那么你最终将赢得尊敬，收获成功。四、执行的本质----结果导向何为责任感？？？美国前总统杜鲁门的桌子上摆着一个牌40

一个刚从废墟中带出了一个孩子的战士就跪了下来大哭，对拖着他的人说：“你们让我再去救一个，求求你们让我再去救一个！我还能再救一个！”四、执行的本质----结果导向

一个刚从废墟中带出了一个孩子的战士就跪了下来大哭41一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族！责任、荣誉、国家一个缺乏责任感的团队注定是一个没有前途的团队！一个缺乏责任感的人是一个不可信任的人！记住：责任——成功的DNA。四、执行的本质----结果导向一个缺乏责任感的民族是一个不可靠的民族！责任、荣誉、国家一个42做一个对自己100%负责的人！西点执行力:

100%责任就是“非常二加一”

二没有假如:不把失败的原因归于客观。没有借口:不把出现的问题推给别人。一只要结果:永远愿意承担失败的后果。四、执行的本质----结果导向做一个对自己100%负责的人！西点执行力:100%责任就是43我承诺：我***（姓名）从今天开始，从现在开始，我要对我自己！对团队！负100%责任!２００９年１２月２０日宣誓就任澳门特别行政区行政长官四、执行的本质----结果导向我承诺：２００９年１２月２０日宣誓就任四、执行的本质----44执行人才三大标准信守承诺结果导向永不言败四、执行的本质----结果导向执行人才三大标准信守承诺四、执行的本质----结果导向45（一）信守承诺信守承诺：信守承诺，就是说到就做到，拿出结果。信守承诺对执行力的意义承诺,就是承担了责任和后果；承诺,就是最简单的回答，也是最有效的沟通;承诺,就是最基础的信任源，别人相信你的起点.四、执行的本质----结果导向（一）信守承诺信守承诺：四、执行的本质----结果导向46什么是真正的承诺？警惕身边的假承诺！！！假承诺大体格式如下：“假设------的条件满足，我就能够完成任务的多少。”“假如没有意外发生，我们可以完成多少任务。”承诺还没开始，就给自己想好了借口。四、执行的本质----结果导向什么是真正的承诺？警惕身边的假承诺！！！承诺还没开始，就给自47（二）结果导向结果导向像导弹一样，锁定目标，锁定结果，一往无前，不达结果决不罢休。结果导向训练方法：

结果定义清楚，行动之前明确最终的结果和目标。口头语：凡事首先问自己：我要的结果是什么？然后清楚地告诉领导或客户:“我的结果是……”。四、执行的本质----结果导向（二）结果导向结果导向结果导向训练方法：四、执行的本质---48（三）永不言败永不言败是结果导向和信守承诺的保障唯一的失败就是你选择了放弃永不言败：不达结果，决不放弃失败之后，迅速行动四、执行的本质----结果导向（三）永不言败永不言败是结果导向和信守承诺的保障四、执行的本49四、执行的本质----结果导向四、执行的本质----结果导向501、态度8字：认真第一、聪明第二。四、执行的本质----结果导向结果行为训练执行力是训练出来的，掌握执行训练的48字真经，修炼全员行为。

2、原则16字：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复。

3、流程24字：事前：决心第一、成败第二；事中：速度第一、完美第二；事后：结果第一、理由第二。1、态度8字：认真第一、聪明第二。四、执行的本质----结果51什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；

什么是不容易？把大家公认的非常容易的事情认真地做好，就是不容易。执行力原则16字：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复。四、执行的本质----结果导向客户的需求、团队的意愿、公司的战略、工作的结果比自己的想法更重要！！！什么是不简单？能够把简单的事千百遍做对，就是不简单；执行力原52专注产生奇迹！锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确定，一切归于简单。专注重复，每一天，每一月，每一年，简单的事情重复做。执行力原则16字：结果提前、自我退后；锁定目标、专注重复。四、执行的本质----结果导向专注产生奇迹！锁定目标，将能量和精力聚焦在一点上，目标一旦确53执行为什么难？事前，做出决策后又进入再决策，没完没了，本质上是对困难的畏惧，是在寻找不做、晚做或推脱的借口。事中，行动过慢，追求完美，最终什么都没做出来，或者做出来，已经失去了意义。事后：没有结果，理由和借口一箩框，让你很无奈。四、执行的本质----结果导向

3、流程24字：事前：决心第一、成败第二；事中：速度第一、完美第二；事后：结果第一、理由第二。执行为什么难？四、执行的本质----结果导向3、流程24字54速度第一、完美第二的两个原则差的结果，也比没有结果强。

不要因为追求完美的结果，而贻误战机四、执行的本质----结果导向先开枪，后瞄准。

不要等找到完美的方法才行动，执行就是我现在能做的，我就做，在做的过程中寻找更好的方法。

实践是检验真理的唯一标准，去做，才知道方法的好坏，甚至才能找到方法。速度第一、完美第二的两个原则差的结果，也比没有结果强。四、执55执行的四十八字真经——每天喊起来！认真第一，聪明第二结果提前，自我退后锁定目标，专注重复决心第一，成败第二速度第一，完美第二结果第一，理由第二四、执行的本质----结果导向执行的四十八字真经——每天喊起来！认真第一，聪明第二四、执行56１、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，不给自己留后路。做结果的好方法四、执行的本质----结果导向１、承诺法：接到指令，复述一次明确的结果，然后主动承诺结果，572、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止小结果不确定，大结果得不到，设置结果，以一周为好。做结果的好方法四、执行的本质----结果导向2、分解法：大结果，分解成小结果，然后分块执行，防止58

３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时间做更多有效的事情？紧急不紧急重要不重要做结果的好方法四、执行的本质----结果导向３、重点法：你的时间是永远守恒的，怎样能在有限的时59四、执行的本质----结果导向二八定律巴莱多定律,是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。20%的客户产生80%的业绩。那么我们应该如何分配自己的时间和精力呢？罗列出您所管辖的区域的代理点并进行分类，各类别按照产能和重要性进行排名。？四、执行的本质----结果导向二八定律巴莱多定律,是19世60平时工作很多，好多事情都忘记了？四、执行的本质----结果导向制定月工作计划周工作计划每日工作清单平时工作很多，好多事情都忘记了？四、执行的本质----结果导61执行力的精髓——4R业务流程管理体系过程检查Review一对一责任Responsibility结果定义Ready即时激励Result结果R2有结果就必须落实到“我”四、执行的本质----结果导向R1凡事必有结果R3对“我”不相信就必须检查R4有检查就必有奖罚执行力的精髓——4R业务流程管理体系过程检查一对一责任即时激62Ready

R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！是什么：事前定义做事的结果。四、执行的本质----结果导向有什么用：结果一致，下属主动。方法：执行人重复一遍结果定义。结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核。Ready

R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！63四、执行的本质----结果导向看看下面这句话有什么问题？结果定义合格标准：有时间、有价值、可考核。四、执行的本质----结果导向看看下面这句话有什么问题？64Responsibility

R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！R2是什么：一对一责任

四、执行的本质----结果导向有什么用：防止推卸责任方法：回答只准用“我”，不准用“我们”R2操作要点没有人愿意负责到底，除非变成“我的责任”Responsibility

R2：一对一责任——千金重担众65探照灯系统Review

R3：过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的。闯红灯违章减少了67%；超速违章减少了98%；交通事故死亡人数比去年同期减少11%。四、执行的本质----结果导向探照灯系统Review

R3：过程检查——人们不会做你希望的66Review

R3：过程检查——过程不检查，结果准抓瞎！R3是什么：跟踪检查阶段结果。有什么用：保证最后结果。怎么做：第三方公证,公开检查结果。人们行动的最大动力来自于结果的反馈。四、执行的本质----结果导向Review

R3：过程检查——过程不检查，结果准抓瞎！R67Review

R3操作要点只相信数据和事实，不相信人处罚不能代替检查四、执行的本质----结果导向Review

R3操作要点只相信数据和事实，不相信人四、执68Result

R4：即时激励R4是什么：即时奖惩。有什么用：保持员工在执行中的兴奋状态。方法：奖惩不过夜。四、执行的本质----结果导向Result

R4：即时激励R4是什么：即时奖惩。四、执行的69

4R-----中国企业最有效的执行力保障模式事前：结果定义，一对一责任，（奖惩承诺）。事中：跟踪检查。事后：即时奖惩（奖惩兑现）。从管人到管事从被动管理到自我管理能人依赖到机制管理从权利驱动到检查驱动四、执行的本质----结果导向目的：结果方向：客户价值4R-----中国企业最有效的执行力保障模式事前：结果定义704R的意义4R是战略实施工具，使公司所有员工的“心往一起走，劲往一块使”！4R是一套执行理念，使公司形成以结果为导向的执行文化。4R是一套做事方式，使部门和员工形成承诺、结果、奖惩的自我提高机制。四、执行的本质----结果导向4R的意义四、执行的本质----结果导向71Y：Yes，承诺接到任务指令后，明确做出结果承诺。C：Check，检查检查人对执行人的过程和结果进行监督和检查。Y：第二个Yes，汇报任务完成后，要明确向指令发出人汇报结果完成情况。A：Award，奖惩根据检查结果，即时奖惩，“奖惩不过夜”。行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统四、执行的本质----结果导向Y：Yes，承诺行之有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统72指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y

承诺C

承诺检查时间Y

完成汇报A

奖惩兑现姜总提交部门出差统计表7-818:0010元水果基金完成提交部门出差统计表7月7日邢老师杨老师四、执行的本质----结果导向指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y

承诺C

承诺检查时73没有执行力就没有未来四、执行的本质----结果导向没有执行力四、执行的本质----结果导向74培训心得点评指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y

承诺C

承诺检查时间Y

完成汇报A

奖惩兑现胡万荣7日12：00前提交培训心得，收到短信回复2012-11-618：23四队队长胡万荣、罗经提交培训心得7日下班前提交培训心得通过OA汇报评选出5名优秀心得奖励10分/人，若未提交者扣10分/人。培训心得点评指令发出人指令指令发出时间承诺人检查人Y

承诺C75完成情况回复短信队：

奇胜队（陈水僯）

猛队（赵猛）

沃之队（梁志玲）未回复短信队：独一无队（朱国锋）完成情况回复短信队：76完成情况提交团队明细表：独一无队（朱国锋）

猛队（赵猛）

未提交团队明细表：奇胜队（陈水僯）沃之队（梁志玲）