美容院市场推广方案

有美来袭**美容院2010年市场拓展规划草案背景一个有趣的视角美容行业是继保健品市场之后的又一个平民化了的奢侈品，在中国这个人口众多的国家产生了巨大的市场。美容行业是继保健品之后又一个暴利市场，利润达100%~200%。看两组数据资料：中国美容业以中小型店为主流，其比重达83.6%，而开有一家以上分店者仅占16.4%。50平方米以下的小美容店占总量的65.04%，50至100平方米中小型美容店占总量的24.12%，100平方米以上美容店仅占美容店总量的10.84%。中国美容业就业人员接受教育程度偏低，初中及初中以下占38.07%，高中/中专占50.2%，大专以上仅占11.7%。人均就业时间很短，仅为4.8年。这两组数据我们可以看出，美容行业的现状大多是资本力量薄弱，从业人员素质较低，这就从根本上制约了他们的技术力量、管理力量、营销力量，最终制约了其市场竞争力。一旦介入大资本，介入系统专业的研发、营销、管理力量，他们可以说是不堪一击的。中国美容行业最大的竞争对手还是来自国际上的一些大的连锁品牌，他们在美容行业要比中国早几十年，内功、外功都修炼得出神入化，他们已经对中国的美容市场开始涉足。除此以外就是众多借助医药等专业背景的大企业闻风而动，形成了集团化操作的竞争伏笔。结论：之所以把两个风马牛不相关的两个行业相提并论，是因为在随着广告政策的影响以及消费观念的日趋理智，保健品的利润大幅下降的今天，美容行业又是继保健品之后又一个投资热点。随着大资金和先进营销理念的介入，美容市场进入一个市场竞退期，也是行业大品牌的催生期。

围绕国际化经营理念和集团化管理两个重点，导入先进的营销手法，以树立高丽名人在美容行业管理服务规范化、产品技术专业化的品牌地位为目的。本方案将从开店规划、广告规划、管理规划三个方面进行阐述。前言品牌理念进驻期站稳市场●完善服务现代城、双安商场商圈、复兴门或公主坟商圈、方庄商圈从东、南、西、北四个方向进行北京市场的首轮开拓。（4月或5月）4个店首批直营店试营业现代城试验店先走一步品牌经营改进期加强管理●标准化推进考虑到7、8月的淡季，以及试营业后各方面的调整，第二轮拓店步骤减缓。主要用于弥补首期市场布局辐射不到的高消费区域。（东直门、菜市口商圈）（6月~7月）2个店消费集中型区域的密集化布局品牌发展稳固期扩大宣传●会员管理亚运村、西直门、建国门、复兴门或公主坟商圈。第三轮拓店是前期成功经验基础上大规模快速扩张。具体店址可根据会员情况另定（8月~9月）4个店交通集中型、居住集中型区域的补充布局品牌发展转升期品牌管理●连锁扩张燕莎、金源购物中心商圈、望京居住区、通州居住区。第四轮拓店是从市区的中心向周围辐射，以四环为分界，另外还可考虑望京、通州两个非常特殊的居住集中型区域（10月~11月）2个店四环内重点区域的密集布局及特殊区域的布局开店规划目标及布局开店规划目标及布局开店规划单店细节店面规格：200~300平米美容床数：10~12张单间数：3~5个SPA间：1间淋浴间：1间客用洗手间：1间员工洗手间：1间配料间：1间库房：1间更衣室：1间店长：1名美容顾问：2名保健师或营养师：1名美容师：15~20个保洁员：1名说明：

以现代城店为试验店其地理位置优越，离管理总部近，一步之遥，便于随时考察。

店内增加保健师（营养师）职位作为以保健养生为核心的定位，如何能突显特色，专业保障很重要，而一般美容师在这方面很匮乏。除此之外，具有专业背景的医师在顾客面前具有很强的说服力开店规划单店细节开店规划准备工作2009年2月前需要完成的主要及重要工作核心店长及相关人员的招聘及任命首轮4家店的店长人员确定店长确定后由店长主持后续的员工招聘及各店开业前的准备工作管理架构的完善围绕规划中的4个区域进行租房定址培训计划的确定，包括各流程详细话术的推敲监察、考核、奖励制度的制定统一品牌形象，包括店内装修、VI导入标准店的功能划区配置装修风格及细节的确定VI系统设计及导入装修合作洽谈及工程监理标准化方案的确定广告宣传方案的确定其它纳客方案的细化媒体合作洽谈及发布准备预算及预期管理规划业务流程广告宣传纳客多渠道纳客顾客电话接听电话邀约顾客按需分配各院服务及销售售后回访及考核店内邀约老带新管理规划业务流程管理规划业务流程管理规划业务流程管理规划组织构架（直接业务部门）总裁电话中心培训部策划部医学保健中心连锁管理总部现代城店双安店亚运村店……管理规划主要业务分工概述连锁管理总部整体协调管理店内考核管理监察巡查培训部项目及产品的开发技术支持、技术培训及技术标准的制定服务及技术改进话务中心广告来电咨询及到店资源合理分配会员访问及反馈信息收集售后回访及会员信息管理策划部广告策划、媒体发布及效果监测客户资源开发品牌形象管理说明：

分化出单独的话务中心。从连锁管理角度出发，根据市场需求合理规划分配