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文档简介

ServiceService

服务是直接满足人或机构某种需要的活动。一般指商业性服务（commercialservices)。

物品自由物品（freegoods）经济物品（economicgoods)商品(goods)物品(service)三.Someexamplesofserviceindustry二.Theclassificationofserviceindustry一.Characteristicsofservices摘要

一.CharacteristicsofServices服务的特征(与实体商品的区别）(1)服务大多是无形的。(intangible)虽然服务需要物质设施，但消费者获得的仅仅是服务。(2)生产与消费过程不可分离。(3)品质差异性。同样的服务也会有质量差别。(4)不可储存性。（5）具有较强的经验特征和信任特征。

1.Basicservices(includingthecommunicationserviceandinformationservices)2.Productionandmarketservices(includingfinance,logistics,wholesale,e-commerce,agriculturalsupportservicesandintermediaryandadvisoryservices)3.Personalconsumptionservices(includingeducation,medicalcare,accommodation,catering,culture,entertainment,tourism,realestate,retail,etc.)4.Publicservices(includingthegovernment'spublicmanagementservices,education,publichealth,basicmedicalandpublicinformationservice,etc.).Amodernserviceindustryiscomparedwiththetraditionalserviceindustryisconcerned,adapttomodernmanandtheneedsofthedevelopmentofthemoderncity,andfromanddevelopedwithhightechnologycontentandhighcult

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