教育工作者老师家长工作的感悟与分享讲座PPT课件讲义

家长工作的感悟与分享

一：日常工作中的家长工作

1、了解本班家长的年龄结构与特征A:年龄结构：80、90后居多B：性格特征：个性张扬，民主识较强、自尊心强、不愿意隐忍。

2、了解家长的个性，处事方式很重要

了解的方式：A：谈话法外形

家长着装B：观察细节法物品、

孩子着装

外形

3、注意交流的艺术A:把握与家长关系的分寸

B：礼多不怪

C：注意称谓

4、合理分配离园前与家长交流的时间

A：每日一句话，尽量有内容，有重点。B：重要的事情要优先、从重（时间方面）C：可以让有重要事情的家长在稍有空闲的时候来接。以便分配更多时间。

5、时刻提醒自己身上肩负的重托

6、离异家庭家长工作的策略1.不告知隐瞒型离异家长——回避离异话题2.告知教师，但自己要享受生活型离异家长——真诚打动3.将孩子作为筹码的离异家长——以“毒”攻“毒”4.将孩子视为唯一希望的离异家长——分散注意（劝家长分散自己的注意力、让家长正确认识孩子的发展水平、以前车之鉴提醒家长、告知策略）5.企图隔离孩子与另一方联系的离异家长——依“法”办事6.再婚后无力照顾自己孩子的离异家长——晓之以理7.再婚家庭——协同作战二、遇投诉或孩子事故时的家长工作记住：家长投诉要及时处理，不要让家长积怨，引起更大的事端。1：从不同途径详细了解事情发展的经过，全班老师对事情的叙述必须一致。

两个好处：A：为下一步做好事实基础B：给家长留下负责任，可以信赖的印象。

2、遇事要冷静，将心比心，站在对方立场想问题。

A：不要心慌，怯场，害怕

B：对于误会不要恼怒，急躁，“清者自清”3、交流时态度要诚恳，错了就要主动认错，没做错也要耐心、真诚地与家长解释清楚。A:尽量运用人证，物证，用事实说话。

B：运用家委会，其他家长劝慰等等。《最好的未来》每种色彩都应该盛开每一个人都有权利期待每朵浪花一样澎湃每个梦想都值得灌溉每个孩子都应该被宠爱他们是我们的未来千万溪流汇聚成大海千山万水传递着关怀我们用爱筑造完美现在不分你我彼此相亲相爱幸福永远与爱同在同一天空底下相关怀这就是最好的未来谢谢！1．“不可能，绝不可能有这种事发生。”

应该说：“我查查看。”分析：教育工作充满信心，遇到抱怨时，本能地顺口溜出这样的话。严重伤害家长，家长的抱怨一定是“谎言”了。无形之中，教师把家长置于不被信任的境地，使本来情绪激动的家长更加气愤。2．“不行！”应该说：“我能做到的是……”分析：超出孩子教育目标以外的要求，理直气壮地对家长说：“不行！”教师难于沟通的印象。用“我能做到的是……”能委婉地表达学校教育的意图，易于达成家校共识。3．“那不是我的工作。”应该说：“这件事该由……来帮助你……”分析：请求教师做职责以外的事或对学校工作有疑虑时，教师不能以“那不是我的工作”来简单应付了事，采取积极帮助家长解决疑难的态度，带家长去找能帮助他解决问题的有关部门或班级，表现出对家长的重视。4．“你是对的——这个教师（班）很差劲。”

应该说：“我能理解你，但是……。”分析：家长对教师工作不满时，不要把矛盾弄大，以“我能理解你”这种带有移情作用的语言来表达对家长的理解、关心。移情作用在于已明白和意识到家长的心情，但没有必要非得赞同他们。发泄的机会，引导家长去倾听教师的意见6．“这事你应该去找我们校长说。”应该说：“请你放心，我会把这件事传给我们领导的。”分析：家长提出超出学校常规做法的要求。把这种事情很快推给校长对家长和学校不大负责的做法，教师应该考虑自己能做些什么来帮助家长解决问题。如果确实需要校长参与，教师可以把这一原始情况反映给校长，然后带着解决办法来到家长面前。5．“我绝对没说过那种话。”应改说：“让我们看看这件事该怎么解决。”分析:

生气家长指责教师对他造成麻烦时，教师本能的反应是自卫。这种本能占上风，听不进家长的话了，应闭上嘴，深吸一口气，对家长说：“让我们看看这件事该怎么解决。”通过抵制这种迫切的自我保护意识，教师便能很快地、轻松地把问题解决掉。7．“你的孩子今天又犯……毛病了。”应该说：“你的孩子一直有进步，只是……还需努力。”分析：向家长指出孩子的缺点时，肯定的语气把孩子的问题陈述出来，造成家长较为难堪的局面，严重的还可能使气急败坏的家长对孩子有过激的行为。为了让家长积极配合教师共同教育孩子，教师在指出缺点时，语言应以“你的孩子一直有进步，只是……还需努力”这种正面赞扬形式提出较为合适。8．“这事太简单了。”应该说：“我认为，这事的解决办法是……”分析：有些年轻家长对孩子及学校不甚了解，时常会提出一些在教师看来是“幼稚”的问题，不能有欠考虑地说出“太简单了”之类的话。使家长的自尊心受到伤害，贬低他的智力水平。因此，教师特别是年长教师和年轻的家长沟通时，要以平等的而不是居高临下的态度与家长交流，以达到家校配合教育孩子的目的。9．“我忙着呢！”应该说：“请您稍微等一会。”分析：当家长接送孩子时，教师常常要面对许多家长的询问或要求，“我忙着呢！”这就等于对家长说：“干嘛打扰我，看不见我正忙着吗？”优秀的教师会说：“请稍候。”这样简短的一句话再加上令人愉快的语调，可以使家长领会教师已意识到他的存在，一定会尽快帮助他