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第二章企业文化的兴起与发展第一节企业文化的兴起企业管理的发展阶段一、科学管理阶段——19世纪末20世纪初；代表人物是泰勒和法约尔1、泰勒——《科学管理》：科学管理理论2、法约尔——《一般管理与工业管理》：组织管理理论二、行为科学管理阶段——20世纪20年代；代表人物是梅奥主要理论：1、马斯洛的需要层次理论人的需要分为五个层次：生理的需要、安全的需要感情和归属的需要、尊重的需要、自我实现的需要2、赫茨伯格的双因素理论（激励模式理论）激励因素分为：保健因素：企业的政策与行政管理；监督；与上级的关系；与同事的关系；与下级的关系；工资；工作安全；个人生活；工作条件；地位激励因素：工作上的成就感；受到重视；提升；工作本身性质；个人发展的可能性；责任3、弗鲁姆的期望理论

激励力=奖赏*期望值（目标*目标实现的概率）4、亚当斯的公平理论

己得/己付=他得/他付三、管理理论丛林1、管理过程学派2、经验学派3、系统管理学派4、管理科学学派5、决策理论学派6、权变理论学派四、企业文化阶段——20世纪80年代开始1、美国哈佛大学的安东尼-阿索斯——《日本企业管理艺术》2、美国加利福利亚大学教授威廉-大内——《Ｚ理论—美国企业界如何迎接日本的挑战》３、美国哈佛大学教授泰伦斯-迪尔和麦肯锡咨询公司顾问爱伦-肯尼迪——《企业文化—企业生存的习俗和礼仪》4、托马斯

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