人力资源开发与管理期末考试A卷

人力资源开发与管理》第人力资源开发与管理》第#页，共9页人力资源开发与管理》A卷答案一.单选题1-5BDBCC6-10DCDBD11-15AACAC二．多选题ABCDE2.ABD3.ABC4.ABC5.AD三．名词解释人力资源：是指能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。它应该包括数量和质量两个方面。人力资源作为国民经济资源的一个特殊部分，具有以下七个特点：不可剥夺性、时代性、时效性、生物性、能动性、再生性以及增值性。工作分析：是运用科学方法收集与工作有关的信息的过程，主要包括该项工作应该承担的职责以及承担该项工作需要的任职资格等方面的信息，工作分析的最终产出表现为职位说明书。绩效评价：主要是指组织依照预先确定的标准和一定的评价程序，运用科学的评价方法、按照评价的内容和标准对评价对象的工作能力、工作业绩进行定期和不定期的考核和评价。劳动关系在广义上又称劳资关系是指用人单位与劳动者之间，依法所确立的劳动过程中的权利义务关系。四．简答题①建立尊重员工的文化氛围。员工健康管理的根源于“以人为本”的企业文化，因此要实施员工健康管理必须先从企业文化开始。创造舒适的工作环境。舒适的工作环境有利于身心健康，也有利于调动员工的工作积极性，发挥员工的创造力。完善企业的激励、沟通机制，通过完善企业激励、沟通机制来解员工后顾之忧，扫清员工健康发展的障碍。设置员工健康管理相关岗位。加强人力资源方面的投入，设置员工健康管理的相关岗位，负责对员工健康进行管理和监督。实施EAP计划。通过专业人员提供诊断、辅导、咨询和培训等服务，解决员工的各种心理和行为问题。1.利益整合原则公平、公正原则协作进行原则动态目标原则时间梯度原则发展创新原则全程推动原则全面评价原则3.（1）战略规划：战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性计划。（2）组织规划：组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集，处理和应用、组织结构的绘制、组织调查、诊断和评价、组织设计与调整以及组织机构的设置等。（3）制度规划：制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。（4）人员规划：人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求、供给预测以及人员供需平衡等。（5）费用规划：费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、结算以及人力资源费用控制。4.确定员工的薪资报酬决定员工的升降调配制定合理的员工的培训开发④加强企业和员工共同愿望的建立⑤传递组织的价值观和文化优点：带来新思想和新方法。树立形象的作用。有利于招聘一流人才。4．可以节约培训成本5.可以避免内部矛盾缺点招募成本大。筛选难度大，时间长磨合时间长影响内部员工的积极性决策风险大。五．案例分析题案例1：1、艾尔逊公司存在如下问题：公司管理理念有偏差：只抓生产、销售，不抓管理；公司职能部门无规划；员工职责不清，分工不明；人力资源管理人员缺乏专业水平；人力资源管理部门没有发挥应有的职能，地位低；企业用人观念存在偏差，强调“资历”2.强化人事部的管理职能应从以下方面着手：解决人事部门的人员配备问题，重视员工的专业能力;加强人事部的内部管理，工作各司其职，相互配合；人力资源开发与管理》第9页，共9页人力资源开发与管理》第9页，共9页人事部的有关决策应指导企业上层管理政策的制定；加强对其他职能部门的人事管理：规划、工作分析、招聘、人事配备、考评、激励等等。案例2：①没有进行合理的人力资源规划，导致人员过多，人未尽其事没有进行合理的工作分析，盲目裁员，使人才流失各部门之间缺乏沟通，没有列出裁员名单缺乏科学公正的绩效考核，使员工失去积极性2.重新制定与企业发展相匹配的人力资源规划，编制进行合理的工