绩效管理医学知识讲座

绩效管理23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第1页认识我们企业是什么？提供有价值商品、服务利润分享：员工、股东税金、公益再投资满足客户需求利润取得23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第2页认识我们企业是什么？经营者管理层普通员工层投资者23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第3页企业有目标吗？利润发展竞争力社会形象23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第4页我们工作目标和期望上级支持培训管理公正酬劳合理取得提升职业发展23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第5页我们需要面正确社会生活压力！家庭社会地位前途突发事件23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第6页绩效管理企业战略目标组织结构岗位职责班组职责部门宗旨职责企业年度目标班组季度目标部门年度目标部门季度目标岗位目标作业程序关键业务流程系统流程要实现战略，必须做哪些事，这些事情怎么做？这些事情由谁来做，他们是怎样组织起来？做这些事情阶段性与分解目标是什么？怎样确保把事情做对、做好？企业需要对绩效进行管理23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第7页企业需要对绩效进行管理经过规范化工作目标设定、沟通、绩效审查与反馈工作，改进和提升管理人员管理能力和成效，促进被考评者工作方法和绩效提升，最终实现组织整体工作方法和工作绩效提升。确保企业战略目标实现绩效管理体系应该起到沟通企业战略、指导奋斗方向、层层落实推进企业战略实现作用成为管理者有效管理伎俩有效激励作为物质激励（工资调整、奖金分配）、人员调整（人员晋升、降职调职）依据和日常精神激励依据与评判标准。23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第8页绩效考评意在提升工作绩效！实际工作目标达成情况组织政策工作关系工作流程工作工具竞争环境个人技能经验原因工作态度知识原因能力原因期望工作目标要求23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第9页绩效管理目标？让企业制度得到执行！让企业目标得以实现！让员工利益得到保障！让本身得到能力提升！23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第10页绩效管理目标分类结果目标行为目标结果目标(What)行为态度目标(How)绩效23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第11页个人绩效产生过程意愿知识，价值观，自我形象，职业方向行动技能结果个人特征详细行为工作结果产品数量与质量，客户满意度，新技能掌握速度23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第12页个人绩效隐形特征价值观自我形象个性/人格内驱力/社会动机知识技能23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第13页企业推行考评方法和制度基于态度行为能力考评——360度考评考评周期：每季度一次基于目标任务达成考评—目标管理考评（MBO）考评周期：每个月一次23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第14页基于态度行为能力考评----360度考评参加评价者——上级、同事、下属、自评是全方面评价，信息更真实、完整不一样评价者应该评价不一样方面关注改进而不是奖惩可结合其它考评方法23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第15页360度考评方法直接上级（40％）被考评人自评20％相关部门20%行为态度考评表直接下级（20％）相关部门20%23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第16页360度考评结果表达测评员工岗位胜任程度晋升/降职/调岗/解聘23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第17页基于目标任务达成考评--目标管理考评绩效管理循环考评评价——绩效评定绩效面谈绩效改进结果使用——经过沟通改进工作薪酬、奖金职务调整培训、教育

……目标实施——任务执行任务指导和协调岗位职责组织目标目标计划——目标任务确认权重确认步骤&标准确认23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第18页目标管理考评实施角色上级双方共同讨论上个工作周期工作情况并做出评价。双方共同讨论下个工作周期工作内容及工作目标下级下级在工作实施过程中，上级给予工作指导、协调、纠偏和激励。下级对上个工作周期工作达成情况做出总结并做出自我分析、评价。同时制订出下一个工作周期工作方案及目标双方进行绩效面谈，对上个工作周期工作达成情况做出总结并做出分析、评价。共同制订出下一个工作周期工作方案及目标《目标管理表》《目标考评表》上级评价60%自我评价40%23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第19页目标制订标准（SMART）1、目标要详细目标设定要量化、要有数据，不能笼统、口号式2、目标是确定目标一旦确定，不能够任意更改，要以目标为依据，检验为何目标不能达成3、目标是讨论结果目标不能知识制订者个人想法和要求，假如没有经过讨论，目标在执行过程中，就会遭到扭曲23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第20页目标制订标准（SMART）4、目标是有期限没有时间约束，不是目标，只是理想，甚至是梦想5、目标必须是可执行目标设定必须是依据企业实际条件和情况和历年工作结果提出，而不是想象。没有对企业历年目标和结果分析，提出目标是不科学。23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第21页目标管理考评实施逐层标准总经理常务副总（例）双向沟通评价当月工作业绩确认下月工作目标和任务行政部长双向沟通双向沟通双向沟通双向沟通财务部长审计部长人力资源部长评价当月工作业绩确认下月工作目标任务23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第22页

部门：

岗位：

姓名：

月度新疆(乌鲁木齐)当代石油化工有限企业绩效管理——目标管理表

目标执行人签字：

主管上级签字：

目标管理考评表填写23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第23页目标管理考评表填写23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第24页市场人员目标管理考评表填写规范23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第25页非市场人员目标管理考评表填写规范23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第26页目标管理需要横向连接目标管理考评独特优势1把“线组织”变成“面组织”23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第27页把团体和团体重合结合明确角色，组织团体化经理级团体主管级团体组长级团体基层组长主管经理目标管理考评独特优势223:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第28页由命令到合作转变：服从命令合作参加期望目标管理考评独特优势323:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第29页目标执行由控制到帮助转变：遵从控制帮助自控支持目标管理考评独特优势423:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第30页目标评价由控制到帮助转变：疏远控制共同评定自我评价切磋目标管理考评独特优势523:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第31页侧重点比较控制导向发展导向目标导向关注关键人人组织主要目标薪酬晋升绩效改进能力提升沟通程度少多多需要者HR经理业务经理企业高层组织影响中高极高目标导向考评基于能力提升23:22:52/6/30绩效管理医学知识讲座第32页名人警语 华为总裁任正非在“北国之春”里写到：“我们价值评