《市场调查与分析》

《市场调查与分析》课程教学大纲一、课程基本信息课程名称市场调查与分析MarketResearchandAnalysis课程代码2108030081课程性质(选修)开课学院文法学院课程负责人张帆课程团队无授课学期第6学期学分/学时2/32课内学时32理论学时32实验学时0其他适用专业新闻学、广告学授课语言中文对先修课程的要求社会调查与研究方法广告学概论对后续课程的支撑通过该课程学习可以掌握市场调研的相关理论和实践要求，指导专业调查实践的开展。课程简介市场调查与分析是一门广告学科的专业选修课程。广告与市场营销密有着密不可分的关系，是指导广告调查实践的一门理论课程。作为广告市场研究、广告市场营销策划和广告市场决策的基础，涵盖了从认识广告市场到制定广告营销决策的一切有关广告市场营销活动的分析和研究过程。市场调查对推动经济发展，增强决策的科学性，提高企业的核心竞争力具有十分重要的意义。教学过程结合案例讲解，使学生通过对市场调查与分析的学习，能够独立运作较为基础的广告市场调查项目，能对广告调查数据进行行之有效的判断和分析，从而加深学生对广告学的实践掌握能力，市场营销学、管理学、统计学等相关学科的综合应用能力。

二、课程目标及对毕业要求指标点的支撑序号课程目标支撑毕业要求指标点毕业要求1了解市场调查的基本原理和方法课程思政目标：具有良好的爱国情怀，树立良好的调查人员职业道德和素养；树立分析问题的意识，培养专业分析技能，发扬工匠精神。指标点332完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。课程思政目标：提升学生的科学精神、探索精神、责任意识；培养学生理论联系实际的方法论；指标点443利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。课程思政目标：认同数据的重要性，培养专业分析职业素养，贯彻实事求是的精神，学会收集数据，增强量化意识，一切从实际出发，爱岗敬业指标点88三、教学内容及进度安排序号教学内容学生学习预期成果课内学时教学方式支撑课程目标11.导论1.1市场调研及其基本分类1.2市场调研的功能和价值1.3市场调研的局限1.4市场调查的历史与现状重点：市场调查的涵义、特点、作用、组织形式和类型难点：调查的基本步骤和几个主要流派。思政元素：具有良好的爱国情怀，树立良好的调查人员职业道德和素养熟练掌握市场调查的涵义、特点、作用、组织形式和类型，掌握调查的使用范围和基本步骤，了解市场调研的发展历程。4多媒体教学、播放相关视频资料、课堂讨论目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。22.市场调研的过程2.1市场调研活动的主体：2.2市场调查客体。2.3市场调查的一般过程重点：市场调研的一般过程难点：市场调研的主体与客体思政元素：具有良好的爱国情怀，树立良好的调查人员职业道德和素养熟练掌握市场调研的一般过程，掌握市场调研的主体与客体，了解市场信息。育人目标：介绍中国共产党的社会调查，培养学生求真务实、刻苦钻研的精神。2多媒体教学、结合相关视频资料，开展讨论、提问式教学目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。33.调查误差及其控制3.1对调查结果的认识与评估3.2调查误差及其构成3.3抽样误差的控制重点：调查误差及构成难点：调查误差的控制思政元素：学会收集数据，增强量化意识，一切从实际出发，爱岗敬业熟练掌握调查误差及构成，掌握调查误差的控制，了解调查结果的评估。2多媒体教学，案例式教学，讨论，提问式教学目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。44.调查设计概论4.1市场调研管理过程：1、确认信息需要；2、拟定调研计划；3、调研技术设计；4、调研计划的操作和实施；5、调研活动的评估。4.2调研设计框架：1、市场调研设计的含义；2、市场调研设计的含义。4.3明确调研问题:1、明确调研问题；2、明确调研实质；3、确认问题的过程。重点：场调研的设计框架难点：调研目标的系统陈述思政元素：树立分析问题的意识，培养专业分析技能，发扬工匠精神。熟练掌握市场调研的设计框架，掌握调研目标的系统陈述；了解市场调研的管理过程。4多媒体教学、案例式教学、结合相关视频资料进行讨论等。目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。55数据收集的方法5.1二手资料的收集——文案调查：1、特点和优势；2、局限与评估；3、二手数据的运用；4、二手数据的来源。5.2定性数据的收集——定性调研：1、定性数据调研的特点与分类；2、焦点小组访谈法；3、深层访谈法；4、投射技术。5.3询问调查方法：1、询问调查法分类；2、面访调查；3、电话调查；4、自我管理的书面和电子调查；5、各种询问调查法的比较。5.4观测调查方法：1、观测调查的实质及适用性；2、观测调查法的分类；3、公观测调查法的优缺点。5.5实验调查方法：1、实验调查方法的特性；2、实验调查方法的组成；3、实验调查方法案例。重点：定量和定性调研方法的应用难点：问卷设计思政元素：树立分析问题的意识，培养专业分析技能，发扬工匠精神熟练掌握定量调研方法，掌握实验调查法和观测调查法，了解电话调查。熟练定性数据的收集方法；掌握二手数据调研、焦点小组访谈法；了解投射技术。6多媒体教学、案例式教学、提问式教学目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。66测量与问卷设计：6.1测量及其程序：1、测量的概念；2、测量的程序。6.2测量表的基本分类及使用：1、量表的基本分类；2、市场调研中的常用量表；3、量表的选择与使用。6.3评估测量的可靠性和有效性：1、评估测量的可靠性；2、评估测量的有效性。6.4调研问卷的一般要求和开发过程：1、调研问卷的一般要求；2、调研问卷的作用；3、调研问卷的设计过程。6.5调研问卷的设计开发：1、构建问卷的总体框架；2、决定问句结构与形式；3、问句措辞与问卷编排。重点：调查问卷的设计和开发难点：测量量表的选择和使用思政元素：学会收集数据，增强量化意识，一切从实际出发，爱岗敬业熟练掌握调查问卷的设计和开发，掌握测量量表的选择和使用，了解问卷调查的要求和开发。4多媒体教学、结合视频资料进行案例式、讨论式教学。目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。77抽样设计7.1抽样框架与抽样设计：1、抽样调查；2、抽样设计程序。7.2制定抽样框架：1、抽样框架的内容；2、抽样框架的类型；3、抽样框架的评估。7.3抽样方法：1、抽样方法分类及特点；2、概率抽样方法；3、非概率抽样方法；4、抽样方法的选择。重点：抽样框架的制定，抽样方法的运用难点：抽样框架的制定，抽样方法的运用思政元素：学会收集数据，增强量化意识，一切从实际出发，爱岗敬业熟练掌握抽样方法，掌握抽样框架的制定，了解抽样设计的程序。6多媒体教学、讨论式教学、学生presentation。目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。88数据分析及报告撰写：8.1数据分析软件介绍：1、SAS软件介绍；2、SPSS软件介绍。8.2数据分析的前期准备：1、问卷的回收和编辑；2、数据的录入和整理。8.3描述性统计分析方法：1、变量类型与缺失值的处理；2、频数与百分比；3、交互表。8.4描述性统计分析结果的方法：1、统计表；2、统计图。重点：数据分析方法及报告的撰写难点：数据分析软件思政元素：认同数据的重要性，培养专业分析职业素养，贯彻实事求是的精神熟练掌握数据分析方法及报告的撰写，掌握数据分析的前期准备，了解数据分析软件。2多媒体教学、结合相关视频进行案例式、讨论式教学目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。99市场与消费者分析：10.1市场分析：1、营销战略分析；2、产品分析；3、竞争分析；4、环境分析。10.2消费者分析：1、消费行为分析；2、消费者市场细分。重点：市场分析与消费者分析难点：市场分析与消费者分析思政元素：具有良好的调查人员品质，树立正确的社会主义核心价值观。熟练掌握市场分析，掌握消费者分析，了解市场分析与消费者分析中的定性调研。2多媒体教学，结合相关视频进行案例式、讨论式教学目标1：了解市场调查的基本原理和方法目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。目标3：利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。注：知识点要充分体现课程思政元素。课程考核本课程教学主要通过课堂教学、课间讨论、思考分析、作业练习等环节，以实现课程教学目标，因此本课程采用过程性考核和终结性考核相结合的方式。本课程为考试课程。课程总评成绩由过程性考核（占40%）和终结性考核（占60%）构成。过程性考核（即为平时成绩）主要以考勤、作业、课上提问等表现综合评定。终结性考核即为期末闭卷考试成绩。序号课程目标（支撑毕业要求指标点）考核内容评价依据成绩比例(%)作业上机设计考试1了解市场调查的基本原理和方法市场调查的分类，市场调查的程序，市场调查的策划，市场调查主体课客体和过程，市场调查的历史和局限，市场调查的误差及控制。10%20%40%2完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。调查设计框架，市场调研技术及应用，测量及问卷设计的程序与要求，抽样方案的选择，数据分析，问卷编码等。10%40%50%3利用调查软件计算各种指标以及掌握各种分析方法，学会利用计算机技术进行数据分析。Spss软件的基本操作，市场判断分析和回归分析等。10%10%10%合计30%70%100%五、教材及参考资料教材：《市场调查》，鄢奋，经济管理出版社，2015年第1版。参考书：张灿鹏，郭砚常著，《市场调查与分析预测》，清华大学出版社,2009年6月版。高金章著，《市场调查与分析》，立信会计出版社,2008年8月版。六、教学条件本课程可供广告学专业高年级同学学习。学习该课程需要学生对市场营销学有较多的了解，因此，应鼓励学生积极参与社会调查实践活动。同时，在教学过程中，要不断补充新案例、新理论和新方法，教学过程要密切结合市场发展现状进行讲解。《市场调查与分析》考核评分标准表教学目标要求评分标准权重（%）90-10080-8970-7960-69＜60目标1：了解市场调查的基本原理和方法考试：基础知识掌握牢固，基本理论理解准确，回答问题准确，书写规范考试：基础知识掌握较牢固，基本理论理解较为准确，回答问题较为准确考试：基础知识掌握不够牢固，基本理论理解有偏差，回答问题不够准确考试：回答问题不够准确，书写欠规范考试：回答问题不准确，书写不规范40目标2：完成市场调查中的工作任务，即调查方案的策划，调查问卷的设计，调查方法的选择，抽样设计，数据资料整理与分析，调查报告的撰写等。考试：基础知识掌握牢固，基本理论理解准确，回答问题正确考试：基础知识掌握较牢固，基本理论理解较为准确考试：基础知识掌握不够牢固，基本