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![模块六 应聘实战训练_第4页](http://file4.renrendoc.com/view/9514383e31da2648f2a06594d315be9f/9514383e31da2648f2a06594d315be9f4.gif)
![模块六 应聘实战训练_第5页](http://file4.renrendoc.com/view/9514383e31da2648f2a06594d315be9f/9514383e31da2648f2a06594d315be9f5.gif)
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文档简介
模块六应聘实战训练第1页,课件共45页,创作于2023年2月一:礼仪1.职场女性五大优雅元素1)、培养气质美2)、学会打扮自己3)、给人美丽的微笑4)、显示温柔的亮色
5)、站姿、坐姿第2页,课件共45页,创作于2023年2月应聘时的着装打扮(干练,简洁,青春,得体,色彩搭配)应聘时的精神状态(礼貌,自信,微笑,阳光,全神关注,开始结束的礼貌语,语速,音量,坐姿站姿,眼神)
第3页,课件共45页,创作于2023年2月站姿坐姿行姿蹲姿表情递物接物引路第4页,课件共45页,创作于2023年2月◆
站姿
头正两眼平视前方,嘴微闭,收颌梗颈
表情自然,捎带微笑。肩平微微放松,稍向后下沉。臂垂两肩平整,两臂自然下垂,中指对准裤缝。躯挺挺胸收腹,臀部向内向上收紧。腿并两腿立直,贴紧,脚跟靠拢,两脚夹角成60度左右
第5页,课件共45页,创作于2023年2月女士站姿男士站姿第6页,课件共45页,创作于2023年2月◆
坐姿轻轻从椅子左侧入座,至少坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢,腿直、身正、文雅。如坐在深而软的沙发上,应坐在沙发前端,不要仰靠沙发。男性入座时,可将西装的钮扣解开,防止上衣堆积在胸前。女性如果穿裙装,在落坐时要用双手在后边从上往下把裙子拢一下,以防止坐出折皱或因裙子打折坐住而使腿部裸露过多。离座起身时应该动作轻缓,不要发出响声,应先起身站定后再离去。
第7页,课件共45页,创作于2023年2月坐姿形式女士坐姿:
标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、后点式、侧点式、侧挂式、重叠式第8页,课件共45页,创作于2023年2月标准式:上身挺直,双肩平正,两臂自然弯曲,两手交叉叠放在两腿中间,并靠近小腹。两膝并拢,小腿垂直于地面,两腿保持小丁字步。
前伸式:两小腿向前伸出一脚的距离,脚尖不要翘起。
前交叉式:右脚后缩,与左脚交叉,两踝关节重叠,两脚尖着地。
屈直式:右脚前伸,左小腿屈回,大腿靠紧,两腿前脚掌着地,并在一直线上。
后点式:两小腿后屈,脚尖着地,双膝并拢。
侧点式:两小腿向左斜处,两膝并拢,右脚跟靠拢左脚跟内侧,右脚掌着地,左脚尖着地,头和身躯向左斜。注意大腿小腿要成90度,小腿要充分伸直,尽量显示小腿的长度。
侧挂式:在侧点式基础上左小腿后屈,脚绷直,脚掌内侧着地,右脚提起,用脚面贴住左踝,膝和小腿并拢,上身右转。
重叠式:一条腿提起,脚窝落在另一腿的膝关节上边。注意上边的腿向里收,贴住另一腿,脚尖向下。第9页,课件共45页,创作于2023年2月男士坐姿:
标准式、前伸式、前交叉式、屈直式、斜身交叉式、重叠式第10页,课件共45页,创作于2023年2月标准式:上身正直上挺,双肩正平,两手放在两腿或扶手上,双膝并拢,小腿垂直落于地面,两脚自然分开成45度。
前伸式:在标准式基础上,两小腿前伸一脚的长度左脚向前半脚,脚尖不要翘起。
前交叉式:小腿前伸,两脚踝部交叉。
屈直式:左小腿回屈,前脚掌着地,右脚前伸,双膝并拢。
斜身交叉式:两小腿交叉向左斜出,上体向右倾,右肘放在扶手上,左手扶把手。
重叠式:右腿跌在左膝上部,右小腿内收,贴向左腿,脚尖自然下垂。第11页,课件共45页,创作于2023年2月◆
行姿
——直行、匀速、无声头正
双目平视,收颌,表情自然平和。肩平
两肩平稳,双臂前后自然摆动,前后摆幅在
30-40度,两手自然弯曲,在摆动中离开双腿不超过一拳的距离。躯挺
上身挺直,收腹立腰,重心稍前倾。步位直
两脚尖略开,脚跟先着地,两脚内侧落地,走在一直线上。步幅适度
行走中两脚落地距离大约为一脚长。
第12页,课件共45页,创作于2023年2月步速平稳速度应保持均匀、平衡,不要忽快忽慢,要自然舒缓,显得成熟、自信。警惕不良姿态防止八字步,低头驼背。不要摇晃肩膀,双臂大甩手,不要扭腰摆臀,左顾右盼。
第13页,课件共45页,创作于2023年2月◆
蹲姿需要蹲下时,通常一脚在前,一脚在后,两腿向下蹲,前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下上身微微向前倾斜,在前方有人时避免露出内衣。下蹲时一只手自然拿物品另一只手自然放在两腿中间,穿裙装时要注意在下蹲时两腿合拢。第14页,课件共45页,创作于2023年2月◆
表情—微笑礼仪
亲切灿烂的笑容(五原则)主动热情
主动与对方目光接触,首先向对方微笑。自然大方
给对方真诚亲切之感,消除与对方的陌生感有效缩短双方的距离。一视同仁
微笑是无私的爱心奉献,是服务的附加价值切忌“区别对待”。三结合
与眼睛、语言、身体相结合。养成习惯
坚持天天微笑,调控影响微笑的不良情绪。第15页,课件共45页,创作于2023年2月◆表情—视线礼仪
温馨亲切的眼神(三原则)看着对方
尊重对方的基本礼节社交注视看眼睛到嘴巴的“三角区”,注视时间是谈话时间的30%-60%目光范围额头至上衣第二粒纽扣,左右以两肩为准的“许可空间”充满亲切感的眼神
心灵的窗户,传达温馨亲切的感觉第16页,课件共45页,创作于2023年2月◆
递物接物姿势要求:五指并拢,双臂自然加紧,上身向前鞠躬示意,双手递物接物。注意事项:轻拿轻放,将顾客需要接受的钱、证件或单据应上下排列整齐,接收顾客物品时,应点头示意并致谢。递上有刀刃或尖头物品时,应拿着刀刃或尖头部位递给对方,向对方递文件时字体应正对顾客。第17页,课件共45页,创作于2023年2月◆
引路在走廊引路:应走在客人左前方2、3步前,让客人走在路中间,与客人步伐一致。在楼梯间引路:让客人走在右侧,引路人走在左侧,拐弯或有楼梯台阶时应使用手势,提醒客人“这边请”或“注意楼梯”。第18页,课件共45页,创作于2023年2月智联招聘:智联模拟招聘习题及点评(请点击)智联招聘在线模拟面试操作流程(请点击)二、面试前、中、后第19页,课件共45页,创作于2023年2月面
试
评
价
表第20页,课件共45页,创作于2023年2月第21页,课件共45页,创作于2023年2月第22页,课件共45页,创作于2023年2月观看《职来职往》节目围绕下面三个环节展开:⑴职业技能测评⑵求职短片介绍⑶职场问题回答(面试岗位:食品产品研发、平面设计、销售、网管岗位)第23页,课件共45页,创作于2023年2月三、16个面试问题回答思路
问题一:“请你自我介绍一下”
问题二:“谈谈你的家庭情况”问题三:“你有什么业余爱好?”问题四:“你最崇拜谁?”问题五:“你的座右铭是什么?”问题六:“谈谈你的缺点”问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
第24页,课件共45页,创作于2023年2月问题八:“你为什么选择我们公司?”问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”问题十二:“我们为什么要录用你?”第25页,课件共45页,创作于2023年2月问题十三:“你能为我们做什么?”问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”第26页,课件共45页,创作于2023年2月问题一:“请你自我介绍一下”思路:1、这是面试的必考题目。
2、介绍内容要与个人简历相一致。
3、表述方式上尽量口语化。
4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
5、条理要清晰,层次要分明。
6、事先最好以文字的形式写好背熟。
第27页,课件共45页,创作于2023年2月问题二:“谈谈你的家庭情况”思路:
1、况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。2、简单地罗列家庭人口。3、宜强调温馨和睦的家庭氛围。4、宜强调父母对自己教育的重视。5、宜强调各位家庭成员的良好状况。6、宜强调家庭成员对自己工作的支持。7、宜强调自己对家庭的责任感。第28页,课件共45页,创作于2023年2月问题三:“你有什么业余爱好?”
思路:
1、业余爱好能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是招聘单位问该问题的主要原因。
2、最好不要说自己没有业余爱好。
3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。
5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。第29页,课件共45页,创作于2023年2月问题四:“你最崇拜谁?”思路:
1、最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。
2、不宜说自己谁都不崇拜。
3、不宜说崇拜自己。
4、不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。
5、不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。
6、所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。
7、最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。
第30页,课件共45页,创作于2023年2月问题五:“你的座右铭是什么?”
思路:
1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。3、不宜说那些太抽象的座右铭。4、不宜说太长的座右铭。5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。6、参考答案——“只为成功找方法,不为失败找借口”。第31页,课件共45页,创作于2023年2月问题六:“谈谈你的缺点”
思路:1、不宜说自己没缺点。2、不宜把那些明显的优点说成缺点。3、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。4、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。第32页,课件共45页,创作于2023年2月问题七:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:1、不宜说自己没有失败的经历。2、不宜把那些明显的成功说成是失败。3、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,4、所谈经历的结果应是失败的。5、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。6、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。7、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。第33页,课件共45页,创作于2023年2月问题八:“你为什么选择我们公司?”思路:
1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
3、参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好第34页,课件共45页,创作于2023年2月问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”思路:1、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。2、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”第35页,课件共45页,创作于2023年2月问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
1、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。
2、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”第36页,课件共45页,创作于2023年2月问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”
思路:1、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”2、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”第37页,课件共45页,创作于2023年2月问题十二:“我们为什么要录用你?”思路:
1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。2、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣、有足够的信心。3、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和良好的饿适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”第38页,课件共45页,创作于2023年2月问题十三:“你能为我们做什么?”思路:1、基本原则上“投其所好”。
2、回答这个问题前应聘者最好能“先发制人”,了解招聘单位期待这个职位所能发挥的作用。3、应聘者可以根据自己的了解,结合自己在专业领域的优势来回答这个问题。第39页,课件共45页,创作于2023年2月问题十四:“你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作?”
思路:1、如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘单位并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答。2、对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业。3、如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”第40页,课件共45页,创作于2023年2月问题十五:“你希望与什么样的上级共事?”思路:
1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又上一次机会。2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。3、如“做为刚步入社会新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”第41页,课件共45页,创作于2023年2月问题十六:“您在前一家公司的离职原因是什么?”思路:1、最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在。2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。7、
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