德阳移动管理体系-争先创优

德阳移动企业形象展示系统企业管理体系之争先创优说明非展示内容页面一、内容整体说明本PPT目的在于为德阳移动企业形象展示系统管理体系之争先创优管理部分提供展示的思路和内容。体现出科学、规范和高效的成本管理理念。二、设计引导说明：本PPT现提供的展示思路和内容仅是根据展示需求提供的展示内容，其具体表现形式仅作为设计的参考，设计公司应根据展示环境和展示设计的具体要求，对内容中的图片、流程图进行重新拍摄或形象设计。争先创优，提出了一种相对的，可量化的标准，并以此来调动大家积极争先形成一种氛围，让每一位员工都能积极投入到公司的生产运营管理当中去，争先创优是一种管理手段，是一种正向激励，更是一个员工可以通过自身的努力达成目标的展示平台。——中国移动四川公司德阳分公司罗阳总经理Contents目录非展示内容页面一、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系概述二、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系系统性展示

三、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系亮点工作展示四、德阳分公司管理体系之争先创优管理成效展示德阳移动争先创优管理体系概述为明确团队、个人努力方向，培育全体员工勇于关心、敢于竞争的积极进取精神，营造鼓励先进、宏扬先进、人人争当先进的企业文化氛围，德阳分公司形成了专业和基础管理相结合的争创体系。自2006年公司争创体系实施以来，公司相继规划制定了《争先创优管理规范》、《管理人员争先创优实施细则》、《服务人员争先创优实施细则》、《技术人员争先创优实施细则》、《支撑人员争先创优实施细则》，《营销人员争先创优实施细则》等一系列争创体系的规范执行文件，并在次基础上相继涌现出了一批的优秀个人和团队。Contents目录非展示内容页面一、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系概述二、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系系统性展示

三、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系亮点工作展示四、德阳分公司管理体系之争先创优管理成效展示员工争先展示平台全员动态积分系统企业战略分解年度重点工作工作分析网络技术能手支撑之星管理之星营销之星服务明星个人项目团队项目服务人员营销人员技术人员管理人员支撑人员◆优质服务窗口◆优秀农村片区◆优秀城市渠道组◆创新先进管理团队◆安全生产先进团队目标评价管理积分项（权重%）全员参与争先创优机制动态平衡积分专业积分项（权重%）专业统计、月度通报、年度评比服务人员积分细则营销人员积分细则技术人员积分细则管理人员积分细则支撑人员积分细则专兼并重，确保争先创优机制的组织保障企业文化建设

委员会争先创优小组企业文化宣贯推广小组负责领导并协调争先创优活动的开展和推进负责《争先创优管理规范》及该《规范》引出的相关规范文件的审定负责争先创优项目的评审负责制订和修订《争先创优管理规范》负责协调和组织各专业部门制订和修订该《规范》引出的相关规范文件负责争先创优工作组织、实施、数据收集整理、通报、评选、表彰及日常行政事务管理工作负责通过企业文化宣传平台对争先创优活动进行宣传和报道动态平衡，基于全员岗位分析的积分维度设置服务人员营销人员技术人员管理人员支撑人员权重%权重%管理专业示例服务人员争先创优积分项目示例开始宣传通报审核表彰奖励评选结束收集数据各专业成员对争先创优各项目的得分进行日常记录。每月度第一个月15日前收集整理上一季度争先创优各项目数据，统计汇总月度得分。每年春晚前一个月收集整理上一年度争先创优各项目数据，统计汇总年度得分。企业文化宣传平台（论坛、期刊、等离子、短信等）对争先创优各项目的得分及排名情况进行通报。挑选和组织部份先进，以文章、感言、电视电话会等形式作经验介绍。在公司企业文化宣传平台上建立先进（明星）的自我展示版块。每年春晚前20天组织进行争先创优评选。依据各项争先创优实施细则和全年得分及排名情况，评选出各争先创优项目获奖候选团队和人员名单，报送企业文化建设委员会审核。审核发现不符合规范要求的，要求争先创优小组重新组织评选。企业文化建设委员会对争先创优候选人进行综合评议，并最终确定争先创优当选名单。公司在每年的春节联欢晚会上对争先创优获奖者进行公开表彰奖励。公司授予获奖者相应荣誉称号，颁发荣誉证书，并给予一次性物质奖励。全面系统的评选管理流程N专业负责人数据上报争先创优小组根据“争先创优积分标准”对全体管理人员的争先创优积分进行日常记录，并于每个月20日前收集整理上一月数据，填报“争先创优积分统计表”。123争创小组XML日常记录收集数据宣传通报每季度争先创优小组挑选和组织部份先进，以文章、感言、电视电话会等形式作经验介绍。企业文化宣贯推广小组在公司企业文化宣传平台上建立先进（明星）的自我展示版块。每季度第二个月10日前，争先创优小组通过企业文化宣传平台（OA、等离子、短信）对全体管理人员上一季度的积分排名情况进行公布和通报。宣传通报管理人员积分公示表OA或短信液晶显示积极讨论，公平推选评选审核争先创优小组每年春晚前20天组织进行争先创优评选。争先创优小组依据各项争先创优实施细则和全年得分及排名情况，评选出各争先创优项目获奖候选团队和人员名单，报送企业文化建设委员会审核。企业文化建设委员会对争先创优各项目候选名单进行审核，审核发现不符合规范要求的，要求争先创优小组重新组织评选。企业文化建设委员会对争先创优候选人进行综合评议，并最终确定争先创优当选名单。表彰奖励公司在每年的春节联欢晚会上对争先创优获奖者进行公开表彰奖励。授予获奖者相应荣誉称号，颁发荣誉证书，并给予一次性物质奖励。Contents目录非展示内容页面一、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系概述二、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系系统性展示

三、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系亮点工作展示四、德阳分公司管理体系之争先创优管理成效展示一.打破地域与职能划分，首创公司面向全员的积分评优系统争先创优，是一种积极向上的氛围。无论是以职能划分的各部门，抑或是以地域划分的分公司，其中的每个成员都参与其中。每个成员都有通过自身的努力，而获得肯定、赢得表彰的可能。各部门地域分公司职能二、依据员工工作特性，系统界定公司所有员工类型，你我共参与服务人员营业厅服务人员、客户经理、话务员、投诉处理人员营销人员市场部计费帐务人员；、清欠人员；营业厅支撑人员；、客户中心支撑人员；渠道支撑人员（不包括职能部门管理人员区县管理岗人员）。技术人员网络维护技术员工（不包括管理者）管理人员适用于班组长及班组长以上的管理人员（不包括三级经理及以上管理者）支撑人员二、三级稽核人员；区县出纳；一级库库管人员、网络部库管人员、二级库库管人员和帐务人员；综合部行政事务人员、软件开发人员；三.基于岗位工作分析，系统编制积分系统实施细则以往：好与不好，谁好、谁更好，是一个主观评价。如今：细致严格的积分统计，为其提供了客观支撑。《服务人员争先创管理规范》《渠道人员每年争先创优管理规范》《绩效管理“争先创优”积分规范》《管理人员争先创优实施细则》《技术人员争先创优实施细则》《支撑人员争先创优管理规范》《专兼职财务人员争先创优管理规范》《安全生产争先创优管理规范》客观主观评价支撑四.系统动态维度设置，360度全景评价年度重点工作五类型员工绩效分领导评价专业与管理五、灵活多变的积分礼品礼品由公司统一采购，视员工总体需要适度增加礼品种类。为简化操作，礼品兑换时间为每半年集中兑换一次，具体时间参照相关文件通知。礼品和积分的兑换比例由公司办公会审议后统一确定，并按时公布。剩余积分可持续累计，以供员工选择合适的时候兑换其他礼品。积分维度、兑换比例以及其他事宜将根据实际情况予以调整，具体以公司最新通知为准。积

分Contents目录非展示内容页面一、德阳分公司管理体系之争先创优管理体系概述二、德阳