【北京奔驰汽车公司知识型员工激励机制问题分析与对策解决11000字（论文）】

北京奔驰汽车公司知识型员工激励机制问题分析与对策解决目录TOC\o"1-3"\h\u92551绪论 1237791.1研究背景 170771.2研究意义 144621.3研究方法 248931.4研究内容 2146892知识型员工激励问题的研究现状 318732.1知识型员工的界定 3213042.2知识型员工激励策略研究进展 398683北京奔驰汽车公司概况及员工激励现状 5161073.1北京奔驰汽车公司简介 5226363.2北京奔驰汽车公司员工激励状况 5222663.2.1薪酬激励现状 5249113.2.2考核激励现状 6150413.2.3培训激励现状 7260574北京奔驰汽车公司在知识性员工激励方面存在的主要问题 973024.1员工薪资福利激励不到位 9304664.1.1薪资结构不合理 9145614.1.2福利项目与员工需求脱节 9222714.2考核激励不完善 926634.2.1绩效考核评价及奖惩标准不明确 9235734.2.2考核反馈机制缺失，结果应用有限 1091624.3对知识型员工个人成长缺乏健全规划 10217885完善北京奔驰汽车公司知识型员工激励的策略 12112045.1完善知识型员工薪酬体系建设 1272005.1.1完善知识型员工薪酬等级 1244855.1.2完善知识型员工福利政策 13132085.2完善考核激励 1314155.2.1优化考核标准与方式 13272545.2.2建立有效反馈机制 14250625.3健全知识型员工职业个人成长生涯规划 1496085.3.1完善知识型员工的培训系统 14181095.3.2为员工制定职业生涯规划 1584455结论 164624参考文献 17238431绪论45131.1研究背景随着社会的发展，知识型员工将成为促进全球经济发展的主要力量。在第一轮人才竞赛之后，公司留住人才将士很重要的。在知识经济时代，企业之间的竞争、知识的创造、利用和评估以及合理的资源分配最终取决于掌握知识的工作人员，他们掌握了企业发展所需的技术、信息和知识。从科学角度看，公司知识型员工的态度直接影响到公司的生存和发展。他们经常拥有公司的基本技术，失去这部分工作人员将对公司造成沉重的打击。因此，如何加强对这一群体的管理，如何更好地激励这一群体，最大限度地发挥其潜力，吸引和保留人才，提高企业对企业的忠诚，这些都成为企业各公共部门必须解决的问题。近年来，越来越多的公司在知识型员工的员工管理方面面临严重挑战。总体而言，企业缺乏激励、员工频繁更替和管理成本高昂。因此，如何管理知识型员工了解他们的需求和激励他们的动机已成为新经济时代管理人员的基本任务。根据美国德斯勒先生的说法，所有活动都有激励作用，公共行政也需要一个特定的奖励制度。在中国公司的发展中，许多公司面临不完善的系统问题和不合理的人才管理问题。在发展过程中，由于管理人员不发达，激励机制缺乏创新，公司很难保证知识型员工应当享有的福利。解决知识型员工激励问题已成为许多公司的核心任务。271771.2研究意义依据对北京奔驰汽车公司现状调查进行分析的基础上，制定的知识型员工激励机制将作用于北京奔驰汽车公司。改善之后的知识型员工激励机制是公司独特的激励制度，将满足企业员工的各种需求，对奔驰公司的激励机制的优化和完善有着十分重要的意义。同时本文对北京奔驰公司激励机制的研究，也可以为公司解决一些客观存在的问题，增强其市场竞争力，促进其更好更健康的发展。具体如下：（1）促进公司整体价值增值对知识型员工的有效激励可能对公司的整体发展产生巨大影响。从某种意义上说，知识型员工的忠诚和他们对公司发展的看法可以提高企业的发展价值。这更有利于他的长期发展。（2）激发知识型员工工作潜能一个有效的激励机制可以更好地促进精神劳动者的劳动潜力的爆炸性增长。它们独特的特性为它们无限发展的能力提供了良好的营养环境。因此，公司有一个完整的激励机制。这可能使公司在长期发展过程中富有成果。（3）保持我国经济可持续发展我们的国家正处于可持续发展阶段，可持续发展对企业也很重要。国家经济正在发生变化，公司的发展方向也在发生变化。因此，基于知识的人才储备有助于公司转型。机会大大增加，从而商定企业与国家之间的路线和发展速度，自上而下的经济路线可持续发展为可持续发展提供了强大的人力资源储备。245271.3研究方法文献研究法。利用中国知网、维普、万方等数据库完成与毕业论文相关内容的文献、期刊和硕博士论文的检索；利用图书馆的相关知识型员工激励的图书资源查阅相关的理论内容；充分的利用互联网进行资料的检索收集。案例研究法。在理论研究中，案例分析是良好的论据。本课题本身实践性较强，所以，在研究过程以具体的北京奔驰汽车公司为例，分析其中知识型员工激励的现状，最终得出基本观点。167201.4研究内容本文旨在研究知识型员工激励问题，为公司的发展提供有价值的参考计划，提高知识员工的动机，提高公司在市场上的竞争力。具体来说本文的目的是以北京奔驰汽车公司为研究对象，对其知识型员工的激励问题进行研究，研究其激励机制现状、问题及对策，希望能够给公司管理提供参考，吸引以及留住知识型人才，并且激励他们工作的积极性，为公司创造业绩。63692知识型员工激励问题的研究现状20812.1知识型员工的界定知识型员工，又称知识型员工，最早由美国管理大师彼得·德鲁克于20世纪50年代中期提出。指的是“掌握和使用符号和概念，并与知识或信息一起工作的人”。知识型员工具有知识性、创造性、灵活性等特点。加拿大著名学者弗朗西斯•赫雷比(FrancisHerreby)说:“简而言之，知识型员工是用大脑而不是用手创造财富的人。”他们通过创造力、分析、判断、综合和设计来增加价值。”在这个概念中，管理人员、专业人员和销售人员都属于知识型员工。230342.2知识型员工激励策略研究进展在我国，对知识型工作人员的激励机制的工作相对滞后，但近年来，知识型工作人员激励机制已成为学者研究的重点，在这方面迅速发展。很多学者从不同的方面对知识型员工激励的策略进行了研究。关于知识型员工激励特点的研究。肖光强（2001）认为,因为知识员工本身独立的创造性,主动性,流和其他相关知识自由的特点,在管理,应该提供一个更舒适的工作环境,在该框架下,他们可以执行和遵守,灵感更容易破裂,使其发挥更强大的自主创新能力,为其重要的职业规划。丁淑平（2007）指出，公司的资本由两部分组成:物质资本，即股东;智力资本，即员工。知识型员工与普通员工的区别在于他们具有较高的自我管理能力和素质。他们渴望个人价值的实现。他们不再仅仅是为公司工作的个人，而是与公司利益相关的投资者，从而创造双赢的局面。关于知识型员工激励的具体对策的研究。中国人民大学的彭剑锋和张王军（2019）认为，知识型员工的激励更多地在于薪酬。工资越高，对这类员工的激励就越大。他们在工作中更个性化、更有创造力、更独立。随着个人能力的发展，现代企业越来越重视组织的团结协作能力。因此，在团队合作中，应该在项目的第一、中间和最后阶段制定知识型员工的激励政策。张向前和黄忠杰认为，信息经济时代对知识型员工的管理应该为员工提供更好的工作环境。毕竟，这样的人才具有独立创造工作的能力，从他们的个性来看，他们有值得骄傲的一面，这应该反映出公司的管理层重视他们的发展方向。通过分析学者们关于知识型员工的文献和知识型员工激励机制，对知识型员工有一个共同的特点:第一，知识型员工具有很强的个人能力，希望公司提供相对的自由，使他们能够发挥更大的创造力，为企业创造更大的价值。第二，激励知识型员工能够为企业提供更好服务的关键因素不再仅仅是工资和福利的增加，而是必须更多地依赖知识型员工的特点和需求，以设计一套全面的知识型员工激励制度。第三点是知识型员工对一个公司和提高其核心竞争力具有重要的。管理人员可以利用合理的薪酬制度，提高知识型员工的积极性和进取心，以留住人才，吸引更多的人才。根据目前的研究水平，尽管有许多研究结果，但大多数都依赖外国研究和缺乏创新。与此同时，尽管该领域有许多科学家和理论，但实践研究很少，导致理论与实践之间的不平衡。因此，在这方面，学者和企业必须共同努力，在寻求创新和促进研究的过程中落实理论与实践的研究。167193北京奔驰汽车公司概况及员工激励现状4193.1北京奔驰汽车公司简介北京奔驰汽车有限公司成立于2005年8月8日，是北京汽车股份有限公司与戴姆勒股份公司、戴姆勒大中华区投资有限公司共同投资，集研发、发动机与整车生产、销售和售后服务为一体的中德合资企业。目前，北京奔驰业已成为戴姆勒全球同时拥有前驱车、后驱车、电动车三大车型平台，以及发动机与动力电池工厂的合资企业，并实现了发动机核心零部件与整机的出口，成为梅赛德斯-奔驰全球生产网络的重要组成部分。304263.2北京奔驰汽车公司员工激励状况3.2.1薪酬激励现状北京奔驰汽车公司员工薪酬结构主要由固定工资+浮动工资组成，其中固定工资占比80%，浮动工资占比20%。固定工资由工龄工资和岗位工资组成，是根据入职时间及岗位进行核定的。其明细如图3-1：图3-1北京奔驰汽车公司员工薪酬结构比例表3-1固定工资项目及标准项目核定标准薪资标准工龄工资根据入司时间进行核定，对应入司月份，每增加1年之后的次月开始享受。100元/年岗位工资各部门间有所不同，但同部门内标准一样。供销部，2500元/月技术部，2500元/月财务部，2300元/月综合部，2200元/月各部各级的工资制度。业务部门(供应、营销和技术部门)的水平相对较高，这可能会更好地激励业务部门的热情，并反映公司对业务部门的关注。年薪每年增加100元，确认老员工对公司发展的贡献，并帮助提高员工对公司的忠诚。考虑到汇率通胀和其他社会环境因素，北京奔驰汽车公司每年增加员工的基本工资，浮动利率为5%。员工的月薪可能会增加100元-150元，这在一定程度上降低了通胀和其他压力因素。浮动工资是固定工资的补充，可以更好地刺激他们。浮动工资目前分为两类主要是补贴和奖励，补贴每月加班费、交通补贴和通信补贴以及奖金，奖金如全勤奖金、月度评估奖金、一次性临时奖金、年终奖金和杰出者具体项目和准如下:表3-2北京奔驰汽车公司浮动工资项目及标准浮动工资类别浮动工资项目发放标准补贴类加班补贴交通补贴通讯补贴100元/月100元/月100元/月奖金类全勤奖月考核奖一次性临时奖励年终奖突出贡献奖200元/月业绩的20%由领导层决定1-3个月基本薪资1000元~2000元/年从公司北京奔驰汽车公司薪酬制度的角度来看，公司的工资是固定工资和不断变化的工资相结合的，这在一定程度上提高了员工的积极性。与此同时，可变薪酬将考虑奖金类型，如全勤奖金、评估奖金和临时奖金，从而鼓励员工达到激励员工的目的。3.2.2考核激励现状当前，北京奔驰汽车公司的绩效评估主要包括两种员工评估和团队评估:评估方法包括每日评估、每月评估和年度评估。其中，每天的绩效评估主要与评估过程中的出勤率有关。该公司制定了一项更详细的定量标准，将迟到、早退、解雇和其他形式的行为与公司的全部出勤率联系起来，并将其分为两类:合格和不合格，如下表3-3所示。表3-3北京奔驰汽车公司出勤绩效考核标准考核档次考核条件考核标准合格出勤率100%200元/月不合格出现迟到、早退、缺席--此外，北京奔驰汽车公司还以团队评估的形式建立了月度评估。这是评估业务团队绩效的一个关键指标。整体而言，业务部门(供应和营销部门及生产部门)的性能是整个企业(例如安全部门、集成办公室和财务部门)根据客户满意度的获得公平的绩效评估和奖励。只要每月表现达到公司标准，所有员工都将获得相同的评级级别。这种评估模式可为企业营造一种和谐、稳定和统一的氛围，使所有员工都能围绕一个共同的目标努力工作，从而促进部门之间的协同合作。考核档次人数比例考核标准优秀最高20%3个月基本薪资良好最高40%2.5个月基本薪资合格最高60%1个月基本薪资不合格无最高比例-公司年检综合管理办公室负责组织实施,提交给各自部门员工个人全年总结,各部门评估后选择更多优秀员工向公司综合行政管理办公室汇报,全面行政办公室将进行再次检查,根据定额比例来确定员工评估类,作为年度奖金发放的依据。表3-4北京奔驰汽车公司年终绩效考核标准从考核的角度来看，公司希望通过考勤、月度和年度评估方法来评估员工，并根据评估结果计算出相应的奖励来激励员工。此评估方法可评估不同级别的员工。亮显短期和长期组合，并亮显个人和团队的组合。在一定程度上，它有助于激发员工的积极性，加强员工和团队之间的协作，并帮助实现公司的整体目标。从形式的角度评估和奖励,除了现金奖励外,该公司将收集大家的意见的形式评估和奖励,奖励标准是确定的条件下,奖励的内容将定期改变结合现实,调动每个人的积极性。在签署协议,突破关键客户和销售等公司本月超过预期的情况下利润高,奖金将在隔离项目团队成员,除了现金奖励形式,商务旅行有你喜欢的奖励方式,如在公司的其他员工也会不同程度的奖励,比如聚餐,下午茶,精致的礼物,等,创造一个更加轻松的工作氛围。3.2.3培训激励现状北京奔驰汽车公司已经建立了初步的培训激励系统，针对不同类型的员工采取不同的培训方式与内容，达到不同的效果。具体如下：表3-5北京奔驰汽车公司分类培训方式与内容员工类型培训方式与内容效果中高层员工项目培训根据项目安排，出差调研、项目学习等外出学习扩展眼界，提高了项目的管理能力素质拓展培训与外部优秀的拓展公司合作，通过体为员工加油打气，对公司前景更有信心普通员工主题式分享内容丰富多彩，有与工作相关的专业知识、行业动态，也可以是文学作品、人生哲理、健康知识等传播正能量，共同学习与进步专题培训公司领导不定期通过微信群或会议组织员工培训，特别是有好项目的时候，将资料整理后向全体员工分发并组织课题学习让大家都了解公司的重大项目，提升参与感与归属感，和公司共同发展公司简介帮助新员工快速适应公司环境，熟悉工作流程；考察是否人岗相适，根据综合表现决定是否留用新入职员工岗前培训公司基本制度岗位职责此外，公司管理人员还将日常沟通、学习和培训融入到日常工作中，并为较低级别的员工提供专业的指导。员工们互相学习，互相帮助，相对稳定，造成一种很好的学习气氛。在教育投资方面，减少了公司目前的教育成本，原因是公司发展速度较快，因此可降低成本，并筹集更多资金以推动公司的发展。在员工的工作中强调学习的重要性，也对他们的学习能力提出了很高的要求。此外，它还强调企业内部的学习和员工学习能力的提高。公司现有的培训方法可以在一定程度上加强员工之间的交流，巩固员工之间的联系，并使其他成员能够掌握高级员工的技能、信息和经验。根据公司现有的培训方法和内容设置，新的员工培训有助于更快地适应环境，在职培训有助于提高员工的业务质量，外部培训有助于获得现有的管理经验和知识。企业管理人员也了解教育的重要性，希望借此提升员工的素质，满足企业的发展需求。277694北京奔驰汽车公司在知识性员工激励方面存在的主要问题40714.1员工薪资福利激励不到位4.1.1薪资结构不合理北京奔驰汽车公司对知识型员工和普通员工实行相同的薪酬标准，薪酬结构不够科学。在整个激励因素中，薪酬无疑是最直观的激励方式，但要从整个薪酬结构的角度来考虑。每个员工的基本工资差别不大。虽然每年都会有少量的提高标准，但只有随着工龄的增长和职位的晋升，才能大幅度提高工资和薪酬。对于北京奔驰汽车公司知识型员工的晋升，企业只能提供少量的岗位，而专业技术岗位上的知识型员工由于工作性质的原因，可能会长期处于同一水平。这种知识的员工数量较大,不能晋升很长一段时间难以调动知识员工的热情,除了工资水平不能提高在某种程度上,这样他们就失去了对工作的热情,但是也会产生“干得好与干得不好一个样”思想。对于中层管理者来说，在权力金字塔上的位置更少。而中层领导提升的空间也会越来越有限，达到一定水平后必然不变。北京奔驰汽车公司忽视职工的知识的本质工作,工作,水平的差异,工作能力,用“一刀切”的工资系统,短时间内可能不会有多大影响,但长期实践将知识员工的一部分,是实现自我价值的体现,而另一部分会满足于现状,偷懒,不支持企业长期发展。4.1.2福利项目与员工需求脱节福利方面，北京奔驰汽车公司对加班补贴、通讯补贴、交通补贴等项目有统一的标准，不根据岗位特点进行区分。对个人或特殊的公共工作、接待工作不给予补贴，使得员工不愿意主动承担或增加公司发展的额外工作安排和费用(主动垫付)。根据调查，大多数小型初创公司的员工对公司的福利不满意。员工福利普遍存在利益共享、与工作职能和绩效缺乏一定程度的相关性等弊端。一些公司领导分摊基本工资，并在总额不变的情况下，设置福利项目的名称来支付。因此，福利成为了领导者为了节约成本而采取的高调举措，其价值并没有得到充分发挥。此外，福利计划也是一厢情愿的想法，没有根据员工的实际需要。现有的薪酬激励机制不仅没有达到应有的激励效果，而且还挫伤了员工的积极性。261314.2考核激励不完善4.2.1绩效考核评价及奖惩标准不明确在北京奔驰汽车公司绩效评估体系中，企业绩效考核包括三个部分:个人考勤评估、每月团队评估和年度个人考勤。绩效评估体系最初是建立的。但是，企业北京奔驰汽车公司绩效评价体系还没有完善，存在奖励制度不明确、团队评价搭便车、评价标准不明确等问题。第一，北京奔驰汽车公司的临时激励机制是不明确的。管理人员根据员工的日常工作表现和对特定事件的了解来确定公司的临时薪酬奖励。因此，经理将完全决定临时奖励的日期、数量和级别。临时薪酬条例没有明确的制度，这并不能促进其充分发挥促进作用。其次，月度考核是团队考核，与个人绩效无关。因此，员工很容易“搭便车”。同时，月度考核的绩效标准主要与业务部门相关，给业务部门带来了很大的压力，但奖金没有明显的差别，很容易挫伤员工的工作积极性。4.2.2考核反馈机制缺失，结果应用有限除了评估员工之外，有效的绩效评估还必须注重评估结果反馈，并帮助员工。北京奔驰汽车公司的实际绩效评估，北京奔驰汽车公司的绩效评估缺少反馈机制和合理的谈判机制。评估结果仅包括支付工资和奖金，不包括晋升、升级或其他机制。因此，除了工资和薪酬之外，绩效考核的价值是有限的。只需将评估结果反馈给员工，无需详细的解释和分析。员工不知道哪些领域进展顺利，哪些领域需要改进，这并不能促进他们未来的增长。北京奔驰汽车公司虽然要求员工签字确认工资，但他们的工资只显示月工资总额，员工无法知道工资变化的细节和原因。除了相对明确的奖惩出勤和表现,北京奔驰汽车公司往往不清楚员工的评价,没有足够的与员工沟通,也很少明确告诉员工如何提高他们的工作质量,这并不有利于提高员工的能力和性能。300464.3对知识型员工个人成长缺乏健全规划首先，责任感和使命感并不牢固。根据马斯洛的需求理论，当人们的物质需求可以满足时，他们就有了追求精神需求的欲望。企业文化是企业的文化价值，是员工成长与企业整体发展的重要联系。创造责任感与使命的企业文化，就是要提升员工的责任感、认同感和归属感，进而提升企业的凝聚力，促进员工的积极性和主观能动性。通过实地调查和研究，我们可以确定北京奔驰汽车公司还需要采取额外措施来提高其企业文化。公司没有将培养和提升企业文化融入日常工作和重要日程，员工对公司的重大事务和发展计划一无所知。因为不够精炼,企业文化,加强企业文化的建设,责任感,使命感和归属感建立方面相对薄弱,调查发现,员工觉得工作内容相对单一,团队整体缺乏活力,凝聚力不够,执行力差,虽然个别表现突出,但心是无法做的,我不知道如何改变现状,随着时间的推移，员工的积极性被削弱，在很大程度上阻碍了员工的发展，并进一步提高了公司的绩效。其次，北京奔驰汽车公司员工培训制度不健全。在这个信息爆炸的时代，为了避免被时代淘汰，即使是基础良好、技能较强的知识型员工，也需要在工作过程中注入新鲜血液，学习新的知识。要做到这一点，培训是人们进入职场的一个重要途径。尽管北京奔驰汽车公司在员工培训的知识取向也也有在职培训,但这些培训参与度低,针对性不强,这样通常虽然一般员工的培训技能和质量可以提高,但对专业技术要求更高的知识员工,但是不能满足需求的知识更新。171465完善北京奔驰汽车公司知识型员工激励的策略188165.1完善知识型员工薪酬体系建设5.1.1完善知识型员工薪酬等级在对北京奔驰汽车公司知识型员工的调查中发现，该公司知识型员工主要分为管理型员工、技术型员工和职能岗位员工，由于工资的发放基本没有对这些进行区分，所以大多数员工对目前所拥有的薪资不满意，而现行薪酬体系也无法起到激励的作用，同时他们认为目前工资水平低于同行业同岗位的员工，且5%-10%的涨幅太小，故先对北京奔驰汽车公司知识型员工按照工作性质进行职位级别分类，以便有的放矢的制定薪酬政策，保证激励效果。表5-1北京奔驰汽车公司知识型员工分类表高层经济管理类员工总经理、总经理助理、财务总监、营销总监技术型员工研发部主任、高级工程师综合管理类员工工程料部主任、综管部主任、品质部主任、制造部主任、安环纪部主任、纪检监察主任中层经济管理类员工财务部主任、营销部主任技术型员工研发部副主任、工程师综合管理类员工工程料部副主任、综管部副主任、品质部副主任、制造部副主任、安环纪部副主任、纪检监察副主任基层经济管理类员工财务、营销员工技术型员工品质部、制造部、研发部员工综合管理类员工工程料部、综管部、安环纪部、纪检监察部员工通过对北京奔驰汽车公司知识型员工的分类，可以根据实际情况制定相应的薪酬激励政策。在薪酬条款的制定上，可以考虑“岗位薪酬”，针对不同岗位、不同内容的知识型员工设置不同的薪酬体系。(1)公司对高级管理人员和技术人员实行“年工资+奖金”的薪酬制度，比原来仅适用于总经理级的年工资制度更适用。为企业高层提供了长期的保护，促使他们从企业的角度思考企业的长远利益。(2)公司的中层管理人员和技术人员，实行公司制具体的管理实施者，中层技术人员大多掌握公司的核心技术，技术含量高。两者的共同特点是工作的结果都是直观的。对于这类知识型员工，可以采取“固定工资+技能工资+年终奖”的组合方式。固定工资和技能工资是根据中层知识型员工的专业技能水平和公司内部评级来确定的。(3)基层管理人员和技术人员。基层管理者和技术人员作为面向生产和服务的管理者，与一线员工能否按时、保质、保量完成工作任务，提高工作绩效密切相关。其薪酬发放方式可参照中级知识型员工的薪酬发放方式，并针对不同岗位、不同专业技术水平设置固定工资和技能工资。5.1.2完善知识型员工福利政策赫茨伯格的双因素理论告诉我们，对于知识型员工的激励，不仅要做好保健因素，还要做好激励因素，保健与激励是相辅相成的。也就是说，我们不仅要对知识型员工进行精神激励，还要对他们进行物质激励。第一，丰富物质福利。调查发现，原有的福利政策多为基本福利政策，不能体现企业对知识型员工的重视程度，难以激发或吸引知识型员工。只有做好自己的福利工作，才能充分展示企业在这方面的优势。由于北京奔驰汽车公司位于经济开发区，周边设施不完善，住宿也不是很方便。一些有家室的知识型员工不得不住在员工宿舍，宿舍非常拥挤。公司可以考虑以满足特定需求的知识型员工住房补贴,住房设立一个特别基金,也是建立一个员工住房补贴的基础上,根据等级和服务年限的员工确定多少钱可以为员工提供每月的抵押贷款限制,为了缓解员工的压力由于住房问题。196705.2完善考核激励5.2.1优化考核标准与方式评估标准不应该是模式化的，也不应该是庞大而全面的。缺陷评价标准,对系统本身是一种致命的打击,但针对北京奔驰汽车公司这样的小公司,不需要最好的最标准的性能评价标准,只需要做到:最适合当前公司发展需求,促进公司操作,最大化员工的积极性,使员工的个人目标和公司的总体目标和完美的配合。根据各部门的工作性质制定相应的以过程为导向或以结果为导向的考核标准。绩效评价标准应以工作描述中的工作职责为基础，以客观结果为导向。取消受主观因素影响较大的评分标准。应避免对标准的表述含糊不清。评分设置应更多地采用选择性评分和梯度，而不是区间评分机制，以避免集中效应和主观评分。5.2.2建立有效反馈机制从标准的制定、过程的实施、结果的应用、反馈机制的建立等方面综合考虑绩效考核。结合公司实际情况，建议北京奔驰汽车公司从加强考核结果的应用和建立有效的反馈机制两个方面入手。首先,加强评估结果的应用程序而言,公司北京奔驰汽车公司不应该只把它作为工资支付标准的,但也要结合员工的晋升和培训发展充分发挥激励作用,这有利于建立一个积极的态度不断进步在员工和企业的健康发展。评估和奖励的形式可以多样化,不仅限于金钱,并且可以反映在证书和公开表彰,等,提高员工的荣誉感,并作为员工获得培训资格的基础,升职,加薪和其他优惠条件,如各种利益在未来工作。考核本身的作用是对二者进行激励和约束。在员工晋升标准方面，如年度考核不合格，5年内不得晋升中高级管理人员等，以激励员工为未来的长远发展而努力工作。10845.3健全知识型员工职业个人成长生涯规划5.3.1完善知识型员工的培训系统在当今科技高度发达的社会，知识型员工比普通员工更有能力和学习意识。他们习惯于规范学习，愿意接受新的知识和事物。培训可以激发知识型员工的求知欲。它可以很大程度上调整知识型员工的自主性，使知识型员工能够在短时间内迅速掌握新技术和新技能。从调查中,北京奔驰汽车公司知识员工培训制度并非完美无缺,培训措施并不足以激励知识员工,所以在设计和整体规划、训练方法和内容的不同位置,合理利用现有的资源,优化配置,因此最佳的训练效果。培训制度应该写下来。为了改变之前的训练不科学,首先建立一套可行的培训体系,培训体系应该包括培训计划,培训计划,培训评估体系、培训、资金安排,和相应的培训奖惩制度,等等,培训体系一旦确认,将坚持原则,严格执行,不要让它成为一纸空文。培训目标设定。根据员工的实际情况，制定需要实现的培训目标。目标应该根据个人情况来制定。要做到这一点，就要从员工个人做起，深入调查他的发展特点和意愿;其次，分析绩效考核情况，比较差异，找出原因。最后，考虑现有的需求和职位的需求。结合这三个点,找到合适的知识型员工的培训,和工作匹配的职业培训,这不仅符合个人需求的知识型员工的自我发展,但也鼓励他们提高他们的工作效率,增强其对企业的忠诚度。5.3.2为员工制定职业生涯规划为了避免人才流失的情况，人力资源部门应该为知识型员工在加入企业后制定公司的发展路线规划，沟通他们的职业成就和实现自我价值的途径。北京奔驰汽车公司激励知识型员工的