集团统一业务流程管理平台实施方案大纲

某某集团统一业务流程治理实施工程建设方案一、概述建设背景依据集团整体战略规划和进呈现状及国内外市场环境,集团乐观开展信息化工作,目WorkflowDominoPLM别支撑着各个业务部门或单位的日常工作;但这些工作流治理系统或模块一般都由各职能某个核心业务域,在集团不断进展壮大后这些单独的业务系统也很难完全支撑到全部业务过程中,不断对现有流程进展改进和优化,最的业务流程迫切需要固化运行,集团本部及质审批和“跑签”,影响了集团工作效率,这些均迫切需要信息系统支撑;BPM织集团内部流程;通过强大的集成功能高效串联各部门流程,建立端到端的流程枢纽网络,使得跨部门的应用及流程互联互通、高度融合,提高集团流程的可见度、督责效果、可推测度及执行效率;建设原则在实施整个工程之前,结合行业内统一工作流工程阅历,对于系统的设计原则,我们归纳总结五大要求,并以此作为本工程实施的总体原则;坚持四统一管控原则BPM则;技术先进,架构敏捷展,保证设计的应用系统具有良好的二次开发功能及集成功能;性能优越,具备高度可扩展性CPU能够支持垂直扩展和水平扩展：支持垂直扩展：通过增加CPU和内存,性能近似线性增长；产品易用,操作便利简洁对不同级别用户的应用系统培训教材,使得业务人员和系统开发人员经过简洁培训后就能B/S模式的流程治理操作界面和全都的用户界面风格,便利易用;安全性原则等方面严格治理,杜绝非法入侵和泄密;系统需具备完善的安全防护措施和方案,确保系统的稳定运行及数据的安全;建立集团统一工作流治理平台,支撑集团日常工作治理类流程治理审批工作,接入其他业务系统流程审批,作为集团工作流程统一待办库,从根本上解决集团治理层与业务运营层之间的断层,填补系统应用流程治理的空白区;一期建设目标以集团本部及国电某某为试点,梳理并标准重点日常工作治理类审批流程,同时与业务应用集成,接入系统根底数据,自动化形成申请表格等功能,以信息化手段实现审批流程的流转,代替原人工汇报审批方式,提升日常办公流程审批工作效率;步提升集团治理水平,强化行政及业务流程治理;以集团选购至付款的业务链流程为试点,通过统一工作流平台梳理选购至付款业务链的流程关联,融合各部门与部门之间,集团与分子公司之间流程断层,填补系统应用的空白区,提升集团管控力;试点开展移动审批功能建设,在保证信息安全的根底上,通过手机等移动终端实现实时的待办流程推送及审批功能,使领导能够实时处理工作,进一步提高工作效益;功能范围1务流程治理审批平台,针对集团治理的共性需求,基于国际工作流联盟WfMC治理标准快速实现的配置功能,实现流程发起、流转审批及完毕归档功能,表单、流程能够实现用户可定制化,用户可自行定义流程在公司内部治理流转过程,供给丰富的工作流有用工具以便利操作;在授权的状况下,可依据实际状况敏捷调整流程表单内容及流程流转的路径或条件,满足某某集团日常治理、行政治理、IT统一待办统一待办的数据包括“统一业务流程治理平台待办事项”和“集成其他业务系统的待当前登录的人员认证信息,从统一待办事项集成数据库中查找,以清楚明白的列表方式展现BPM报表统计分析供给支撑自定义、多种呈现形式和支持多种数据来源等的用户自定义视图或报表；基于元数据的统计,主要包括超期统计、业务统计及各模块内的统计查询功能,可生成图形报表如柱状图饼图等并导出Excel,支持统计结果多样化输出,支持敏捷的二次开发功能；供给3流程集成流程无缝互通、数据共享;用户只需输入一次根底数据,即可在各流程业务系统中实现数据公用,无须在其他系统中再次录入,削减重复劳动,提升工作效率;ERPwebservicePI其他公司或应用软件访问和使用；具有手机短信接口,业务流转的任何环节,都可以自动发出手机短信提示下一环节的办理人员,可以充分准时的让相关工作人员获知事务办理进度;移动审批实现移动审批功能,通过手机或其他移动设备进展工作流的推送审批;以下表方式实现移动审批;手机类型手机类型实现方式智能机安卓系统/ios系统实现待办事项实时推送制作专用的APP3.组织范围BPM施将完成集团本部及国电某某的实施工作,二期将制定统一推广流程模板,将系统推广至其他分子公司,实现产业单位全掩盖;4.主要涉及流程日常治理类流程流程审批过程,但是集团尚缺少对日常治理类流程审批的平台,一些根本的日常治理常用审批流程如下表所示,工程可以依据各部门及产业单位实际需求进展流程的配置;流程类别二级分类流程名称日常工作类内部沟通内部留言工作请示行政治理通告治理日常行政公章印章使用申请公章印章外借申请证照使用申请证照使用申请出门证件治理涉外宣称活动报批外来参观接待名片申请因公出国审批用车申请火车/汽车订票申请礼品申请车辆使用申请会议治理会议室使用申请会议安排流程会议决议审批流程资产类治理资产类治理固定资产请购资产领用申请办公用品选购资产借用申请资产调用申请资产报废记录……ITITIT程IT日常运维治理记录IT……文档治理流程体系治理体系文件生效审批体系文件公布审批体系文件更改审批体系文件失效审批……人力资源类组织构造编制组织构造编制报批定岗定编打算报批岗位设置/调整审批岗位设置/调整审批用人需求申请报批人员调动员工辞职报批员工辞退开除报批工作交接办理流程聘请治理进人员录用报批入职办理流程干部竞聘录用打算外用人申请试用期考核转正申请合同续签审批薪资调整申请离职申请其它部门……国电某某国电某某共性需求……化工作流程体系及可快速实现的配置功能,同时具备全集团推广根底;选购至付款业务链流程心价值链;流程类别流程类别二级分类流程名称打算审批流程选购申请选购方案审批流程招标方式审批供给商审批选购至付款业物料审批务链流程招标治理询价流程审批选购文件审批定标审批流程合同治理集团经法系统相关流程选购执行选购执行付款申请流程固定资产治理流程工程验收流程付款治理财务管控系统相关流程结项治理流程……三、技术方案依据集团BPM总体工程目标,分析技术路线相关优势与劣势：承受承受SG-BPM业务流程治理平台/任务优势劣势1.1、基于标准“业务与IT协作”的1、表单的自定理平台实现模式,为BPMN更好的实现其义配置功能目“作为流程标准表示语言”目标提前还主要支持供了支持;是供给应非技2、支持多业务集成与流程集中运术人员进展业行治理; 务表单配置;但3SOABAM成效劳”力量;

给技术人员供给了快速开发工具,既简洁又便利;4、支持敏捷的国内典型流程模式;5、基于SEDA性,通过分段式大事驱动架构为一个平台级产品供给了高性能和高可用性的根底;6、统一流程平台集中模式下分域管控力量;7、基于可插拔插件体系的强大的二次扩展力量;统一待办集成接入其 1、供给工具和方法实现不同业务 1、其他系统待他系统待办 系统的标准待办接口,并把该接口办的接入需要公布为web效劳,从而实现为流程满足“统一业务接入效劳接口; 的要求;报表统计分析 1、统一流程平台需要多维度进展 1、依据业务需统计分析,可以使用Mondrian进展求定制统计分多维分析的开发;基于联机分析处析的报表;理OLAP引擎MondrianMDX多维分析等功能;流程集成接入其他系 1、基于标准,实现不同流程平台之1、其他流程平统数据等,不同系统间流间的集成;程的贯穿

台的接入需要BPMN;2、假设其他其他流程平台不满足BPMN需要遵循“统一业务流程治理标准;移动审批 1、在效劳器端,基于SoTower-BPM1、依据业务需SoTower-BPM求定制专用平台核心组件的根底上针对移动终端设备供给独立的流程效劳;平审批功能;台核心组件供给统一的移动效劳组件功能,并通过这个扩展组件与组件功能,并通过这个扩展组件与手机本地终端交互;平台屏蔽各种本地代码的差异,向不同机器类型的客户端供给统一的本地应用API接口;API层之下,是针对不同机器类型的本地代码；API层之上,是统一的移动应用功能,供给了任务扫瞄、任务办理等功能;分项分项描述分项分项描述权限与外部系1.SG-ERPSG-ERPSG-ERP息及SG-ERPHR来;2.与名目集成：统一权限身份数据来源于名目,名目的身份数据来源于权威源HR,统一权限与名目集成间接地把权威HR3.SG-UAP1.SG-UAPSG-UAP与业务系统集成等;信息;流程建模与设6. 支持的流程模型及图元建模标准计力量

环境测试验证支持业务视图与技术视图的分别,而且可以在一体化工具中实现业务建模过渡到技术设计建模UI页面等,并可实现复用流程开发与集11. 支持调用来自ESB或其它应用中的效劳调用成力量

12.

进展串接,形成端到端流程实现钻取监控支持将流程产生的任务推送到集中任务中心中即Portal中的统一待办,并能够分解到个人支持以松耦合的方式实现对外部来自LDAP/DB/效劳等来源的组织机构模型的接入界面中,并可实现共性化功能支持调用SAP-ERP中的效劳,并传递安全验证信息对效劳调用支持基于WS-SecurityUserNameToken的安全认证19.流程模式支持20.

支持对系统资源的导入导出支持并行分支与同步合并模式

21.

支持任意循环模式支持多任务实例模式,并支持并行和串行、支持设置完成策略支持子流程多级嵌套模式支持子流程的多实例模式依据业务数据确定实例个数,并API支持运行时动态选择子流程模式消息或接口调用后完成支持以可配置的规章设置流程流转掌握条件支持多种敏捷的回退及业务补偿模式支持流程任务提交后的收回支持设置流程启动的权限支持同步/异步伐流程或效劳调用支持运行时动态猎取后续可能到达活动及执行人并指定,实现半自动化流程支持流程自由流转并可设置自由流转的活动范围支持工作日历支持流程的超时掌握力量,比方触发指定业务处理规律支持多种类型的流程级/活动级/任务级的触发大事设置支持基于JTA或业务补偿的事务全都性掌握支持流程执行数据的归档功能支持设置全自动流程的状态长久化方式以提升性能支持以可配置的规章选择活动的参与者支持通过用户定义的业务规律代码计算活动的参与者支持运行时动态指定活动参与者支持任务的托付与代理、改派支持敏捷的任务安排策略,如随机安排、轮询安排、按工作量安排等供给丰富的流程效劳接口供给JavaAPI及WebService模式的流程效劳接口多业务集成与46. 支持引擎多实例治理力量治理

47.48.

支持多租户治理力量支持集中的企业流程库力量流程治理与监49. 可以实现流程运行实例的状态监控,以图形化方式查看历控力量史流转轨迹与流程掌握50.支持对特别执行的流程和活动进展监控51.供给完善的引擎日志,并且可以为不同类型的日志设置不同的记录级别52.支持在流程发生特别时通过邮件等方式通知相关人员53.支持流程管控与优化调整的分类分域治理,即不同角色/人治理或调整不同类别的流程54.支持流程敏捷的版本治理与热部署机制55.支持流程数据的转历史维护力量流程分析与优56.支持以图表方式实现对流程执行状况的统计分析化力量57.支持自定义业务KPI,并且能够以仪表盘等图形化方式实现监控58.支持基于Web扫瞄器以配置的方式而非编码的方式实现对流程的调整59.支持基于Web扫瞄器以配置的方式而非编码的方式实现对业务规章的定义和调整,无须了解技术概念2.集成架构统一业务流程治理平台使用统一权限作为其组织机构治理工具,接入业务系统的任务并统一展现和处理,支持与ESB进展集成,支持与非J2EE应用的系统集成;统一业务流程治理平台可以统一接入某某集团的统一权限作为组织机构来源;JavaJ2EEWeb;3.物理部署程治理平台,内网用户访问内网统一业务流程治理平台;内网流程数据库;ERP多个完整的引擎实例来供给流程效劳和交互;设备类别设备类别设备用途数量备注数据库 生产环境数据库 2台 1.搭建OracleRAC

集群集群

WebLogic4集群WebLogic2集群生产环境数据

磁盘阵列

库2 2.生产环境内网环境应用效劳器集群磁盘阵列

生产环境外网1 环境应用效劳器集群磁带库

的备份存储1.工作思路业的、统一的现代化BPM公要求;1组织建立高效的工程组织治理体系,制定细致、完善的工程实施打算,发挥业务部门负认,保证工程实施切实满足业务部门实际需求;工程办工作重心前移,参与工程分析、设计、工程组要提前进展流程梳理,协作业务部门制定流程标准及标准化,结合业务部门治理BPM程固化至系统中;标准化的流程使得业务部门管控力度进一步加强,明晰的流程推动集团BPM3工程将承受三步进展实施,第一步以集团及国电某某或一家其他产业单位为试点,完成BPMSAP推广工作;第三步在完成集团全面推广的根底上,对系统进展进一步的完善提升工作;阶段打算3.进度安排主要阶 各阶段的主要内容 该阶段主要成果 时间规划打算安排段工程启动

工程工作环境预备

工程需求说明书 4月初—4月中旬高层沟通,工程目标范围沟通与确认 工程实施工作打算总打算、双周、周打算制定启动会召开工程组内部 联合工程组需求分析方法与系统功 工程实施文档模板

4—4培训 能培训待办工作

工程蓝图整体方案 4月中旬—5月底需求调研

流程治理后台协作统计分析

工程具体需求说明书的预备

根底数据的预备 根底数据收集清单 5月初-5月底初始业务数据的预备建系统实施

系统安装与调试 5月底—6月底配置方法的培训与练习依据蓝图方案及工程具体需求说 初明书,进展系统实施 表定制开发,针对应用需求开发系统测试功能测试、性能测试试点和培训

系统上线运行前,在几个部门试运改和系统优化

用户操作手册 培训大纲与教材训,然后对大局部用户的培训将更多部门的用户纳入到系统中 运行状况报告 9月初-10月初广

在更多部门上线应用连续培训工作推动集团其他单位板块的推广工作工程验收 组织对系统运行进展验收 工程验收报告 10处月-11月初持续改进 针对系统应用中发生的问题进展改 建议善处理

持续改进五、组织机构工程组织机构职责分工工程治理办公室及推开工作,负责集团总部、职能部门、产业单位和系统实施方之间的沟通协调,组织评CCB责工程建设过程中消灭的重大变更治理及掌握;工程工作组方工程经理、相关业务系统工程经理组成;工程工作组在工程治理办公室的统一领导下,具体他业务系统工程组之间的数据接入、制定接口标准等工作；保障工程各项工作依据工程打算有序开展;工程质量治理组标准化审核；对工程进度执行进展监视和检查,保证工程实施过程质量管控;需求询问小组方案设计,导入其他工程的治理阅历与实施阅历,为工程实施完成解决方案具体设计工作；在收集需求信息时,各部门负责人是第一责任人、部门联络专员是其次责任人,收集业务流程资料,协作需求调研、分析;开发组要二次开发的工作;实施组责系统环境预备与调试、数据库安排与调试、根底数据预备、工程功能模型设计、实施方案预备与确认、功能实现、系统应用、配置的培训等工作;甲方业务工作组系统试运行；参与培训,把握系统使用方法,并通过考核；协调并参与系统推广应用;测试工作组试等工作,负责稽查系统的功能和性能问题,并催促工程组进展系统功能和性能的完善提升工作;六、资源投入工作量投入预估实施局部人天数量实施局部人天数量备注工程经理80把控整体工程,协调工程资源,推开工程进度询问参谋20需求调研、方案落定实施参谋40工程需求实施落地实施工程师150工程需求实施落地开发工程师100工程需求开发UI20工程应用美工设计费用预算明细工程一期的费用预算明细如下表：序号名称计算根底及计算公式数量单价金额万元一建安工程费费用包括：工程治理802500/人20天天二软件购置费包括软件选购费用三硬件购置费费用包