安全集成实施方案模版

ANYUNTECANYUNTECTITLEXXX安全集成项目实施方案目录XXX安全集成项目实施方案 1一.概述 11.1项目背景 11.2实施标准 11.3实施产品列表 1二.实施计划 1三.实施拓扑 13.1实施前拓扑 13.2实施后拓扑 1四.详细实施方案 2五.项目人力资源管理 25.1甲方项目人员 25.2乙方项目人员 2六.项目沟通计划 36.1日报、周报 36.2月例会 36.3工作配合 4七.项目质量管理计划 57.1质量保证计划 57.2质量控制计划 5PAGE概述项目背景实施标准实施产品列表实施计划复杂项目采用项目WBS表简单项目已word表格方式呈现实施拓扑实施前拓扑拓扑拓扑描述实施后拓扑拓扑拓扑描述详细实施方案包括产品的IP地址信息、产品的配置信息、产品的策略、产品实施计划、回退策略等项目人力资源管理甲方项目人员姓名联系方式邮箱职责乙方项目人员姓名联系方式邮箱职责项目沟通计划本项目中项目服务团队将定期与甲方项目组进行沟通，沟通方式为日报、周报制度和月度例会。日报、周报日报时间：每天晚20：00前发送当日工作日报和工时卡日报内容：对当日服务内容进行回顾。可交付物提交。搜集甲方相关人员对项目意见下2日的滚动工作计划周报时间：每周五晚20：00前发送当周工作周报和工时汇总周报内容：对当周服务内容进行回顾。交付物提交。搜集甲方相关人员对项目意见下2周的工作计划月例会时间：每月最后一周的周四地点：指定会议室会议内容：对上月服务内容进行回顾、总结。上月可交付物提交。听取甲方相关人员对项目意见。工作配合XXX在安全评估和安全服务过程中，用户将提供相关技术资料和场地环境，并且相关管理人员和技术人员也将进行必要的工作配合。相关资料如下：技术资料每个系统业务的设计文档；系统各种业务应用网络拓扑（电子版）；每个相关系统的业务流程，例如网管系统故障处理流程，公众服务系统提供服务方式等；安全产品配备情况，当前已使用的安全产品及使用情况，配置情况；特别的安全策略、应用系统特殊运行的环境、必须开放的端口、服务等；其它有必要提醒和说明的技术资料。管理资料现有的信息系统安全体系框架；信息系统安全管理制度；遵循的行业法规或规范；系统维护手册或制度等；人员、密码、资料等管理方法；安全管理策略文档。日常维护资料网络负载、利用率、网络质量等网络维护统计资料；安全事件发生成功或未成功统计数据文档；安全信息资料，包括签名备份、日志安全审计、安全产品日志备份等。人员配合相关项目负责人配合实施管理性工作，如确定评估范围、对系统相关人员分发调查问卷、提供系统网络管理员名单、各业务系统相应管理员名单等；需要相关厂商、系统集成商提供必要的支持和一些确认工作；需要用户相关技术人员全程配合或协调工作；扫描过程中需要扫描目标网络中管理员的配合；相关人员协助评估，回答有关调查问卷和问题，参加确认协调会，对每一阶段评估结果书面确认；用户负责信息安全管理的领导和信息技术部门以及包括系统开发、建设、运行维护和终端等各种角色，均将配合进行安全顾问访谈。场地环境项目工程实施人员办公间、独立的文件柜（加锁）；提供必要的电源接入及被评估网段的网络接入方式；提供被评估网段的空闲IP地址、网络掩码、网关等配置信息；相关管理员提供本地脆弱性评估系统的访问权限；相关管理员提供适当的网络环境和权限供远程评估；提供互联网接入端口，以方便下载临时补丁、查询相关资料等。项目质量管理计划质量方针为“客户至上，诚信为本，专业服务，面向国际”，本项目将严格遵守该质量方针为客户提供专业的安全服务。本项目的质量目标为客户投诉处理（回复）率100%；客户满意度95%以上。客户投诉处理(回复)率＝客户投诉处理数/客户投诉数×100%客户满意度＝服务响应速度（20%）＋问题解决能力（30%）＋服务态度（30%）＋文档满意度（20%）质量保证计划我方项目组由具有足够项目经验的工程师组成，并由项目经理统一管理，对所有需求、设计和其它输出文档的编写修改进行审核、批准和安全级别管理；对客户资源实行保密与所有权保护。管理制订规范评审标准，通过阶段评审保证项目进展情况我方项目组成员将每月定期对本项目进行总结，通过提高自身的知识，不断完善服务质量，提高客户