(中药)驻店药师、处方审核培训资料

驻店药师〔中药〕岗位培训资料文件名称：驻店药师岗位职责文件名称：驻店药师岗位职责编号：ZZ-12-01驻店药师为执业药师〔执业中药师〕或具有药师〔中药师〕以上技术职称。《药品经营质量治理标准》等相关法律、法规。《中药饮片处方审核调配核对制度》开展处方审核、复核工作。负责对处方进展审核，审核合格后签字或盖章交付调配，对有配伍禁忌或超剂量的处方拒绝调配，但经原处方医师更正或者重签字确认的难以鉴别有疑问或已被涂改时，不得调配。负责对调配后的处方进展复核工作，对处方所列内容逐个核对无误后签字或盖章。负责处方的保管和归档工作。自觉提高自身业务水平及专业学问水平，生疏药品的性能、用途、配伍禁忌、用法用量等，依据《药学服务治理制度》规定，为顾客供给药学效劳，指导顾客合理、安全用药。负责有关药品质量、药品学问等方面问题的询问工作。负责所出售药品不良反响的收集、汇总、填表及报告工作。对工作中觉察的质量问题，准时上报质量负责人处理。依据相关规定每年参与连续教育并考核合格，方可连续履行职责。文件名称：药品陈设治理制度文件名称：药品陈设治理制度编号：ZD-08-014.113357500-10:00和下午100-16:00，准时并予以记录。用于陈设药品的货柜、橱窗等保持清洁卫生，不得放置与销售活动无关的物品及私人用品，并实行防虫、防鼠等措施，防止污染药品。卫生状况每周进展一次检查。陈设的药品必需是合格药品，其质量和包装符合相关规定。药品陈设遵循以下原则：按剂型、用途、以及储存要求分类陈设，并设置醒目标志，类别标签字迹清楚、放置准确；药品放置于货架〔柜，摆放整齐有序，避开阳光直射；处方药、非处方药分区陈设，并有处方药、非处方药专用标识；处方药不得承受开架自选的方式陈设和销售；外用药与其他药品分开摆放；拆零销售的药品集中存放于拆零专柜或者专区。冷藏药品放置在冷藏设备中，按规定对温度进展监测和记录，并保证存放温度符合要求；中药饮片柜斗谱的书写正名正字；装斗前进展质量复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前清斗并记录；经营非药品设置专区，与药品区域明显隔离，并有醒目标志。营业场全部明显的处方药与非处方药的警示语和忠告语，内容如下：处方药：请凭执业医师或执业助理医师的处方销售、购置和使用用危急药品不得陈设。如需要陈设，只能陈设空的原包装。有特别治理要求的药品依据相关规定进展陈设。计算机系统自动生成陈设药品检查打算，并按打算，重点检查易变质、近效期、摆放时间较长的药品以及中药饮，觉察有，待处理区，在计算机系统中锁定并通知确认和处理《不合格药品治理制度》处理。防止近效期药品售出后可能发生的过期使用。文件名称：药品销售治理制度文件名称：药品销售治理制度编号：ZD-10-01业资格或不能销售处方药及甲。为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反响、禁忌及留意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客。销售药品时，开具标明药品名称、生产厂商、数量、价格、批号、规格等内容的销售凭证。销售凭证保存五年。销售药品发药时，据顾客所购药品的名称、规格、批号、数量、价格等内容核对无误后，方可将药品交与顾客。销售近效期药品时向顾客告知有效，并对药品的有效期进展跟踪治理防止近效期药品售出后可能发。销售药品不得承受有奖销售、附赠药品或礼品等方式销售。非本公司在职人员不得在营业场所内从事药品销售、宣传、推销等相关活动。销售药品所使用的计量器具经计量检定机构检定合格并在有效期限内。的规定。4,184.194.21。销售中觉察质量疑问药品，马上下架停顿销售，并向质量负责人汇报。文件名称：中药饮片处方审核、调配、核对治理制度文件名称：中药饮片处方审核、调配、核对治理制度编号：ZD-13-01中药饮片处方销售依据审方、划价、调配、复核、发药的程序进展。中药处方的审核以上技术职处方审核员资格。中药饮片处方经处方审核人员审核并签字或盖章后，方可调配。审核内容包括顾客的名、性别、年龄、中药饮片名称、配伍禁忌、妊娠禁忌、剂量、处方医师签名不得擅自更改或代用名称书写不清，难以鉴别，已被涂改，药味重复，有配伍禁忌或者超剂量处方拒绝调或者重签字确认后，可以调配。处方审核符合规定的，依据处方所列中药饮片名称、炮制方法、规格、数量进展划价、收费，同时发给顾客对应的取药牌、处方底联、收款票据底联。中药饮片的调配中药学中专以上学历或者具备中药学专业初级以上技术职称、中药调剂员资格。配方使用的中药饮片前进展复核，防止错斗、串斗；定期清斗，防止饮片生虫、发霉、变质；不同批号的饮片装斗前清斗并记录。不合格中药饮片的处理按《不合格药品治理制度》执行。中药饮片调配所使用的计量器具，经计量部门检定合格并在有效期内，每天使用前进展校对。保持操作柜台、计量器具、包装纸、包装袋、设备、容器、工具等清洁卫生。调配员依据处方内容逐项调配问的处方向处方审核人员询问清楚后再行调配。，以保证计量准确，总帖误差不大±2％，分帖误差不大于±5％。对先煎、后下、包煎、另煎、烊化、兑单包注明。打碎、打粉、切片等必需按医师处方要求加工。处方调配完毕，先自行核对，保调配饮片和处方、收银小票全都，无误后签字或盖章。中药处方的核对。中药饮片处方核对人员为执业中药师或具有中药师以上技术处方、收银小票比照调配饮片逐一进展核对。如有调配错误或数量不符，马上告知调配人员予以更正。核对无误后，核对人员在处方上签名或盖章。发药时必需认真核对顾客姓名、取药牌号码防止错发，对先煎、后下、包煎、分煎、烊化、兑服等特用法单包注明，并向顾客交待清楚，同时主动向顾客介绍煎服方法及饮食禁忌等留意事项。文件名称：药品退货治理制度文件名称：药品退货治理制度编号：ZD-18-01售后药品的退货：药品售出后，除药品质量缘由外，原则上不得退换。如顾客因药品质量问题要求退货的，营业人员首先核对收银票(或发票),确认要求退回的药品是否由本店售出。经确定为本店售出的药品，通知质量负责人进展质量确认。顾客对药品储存保管不当等缘由造成的，不予退货。药品售前质量问题，马上报告企业负责人，凭企业负责人批准的收银票为顾客办理退货，准时将退货药品与库存药品一同转入不合格品区，并依据《不合格药品治理制度》处理。由于营业人员介绍不准确等我公司缘由而导致顾客要求退货的，经店长确认后予以退货，并向顾客表示歉意。依据退药品的品名、数量、金额，如数退还顾客货款。售后退货药品因不能确认是否存在质量问题，如有必要连续销售的，需送药品检验机构检验合格前方可连续销售，否则依据《不合格药品治理制度》报损销毁处理。购进药品的退货：质量负责人确认可以退货的，予以退回供货商。《退货审批表》，报选购员、质量负责人、店长审核经店长同意后办理退货。保管员负责退货药品的装箱或包装，填写退货药品清单，与供货商办理票货交接手续，退货相关申请单和票据保存五年。各岗位觉察的不合格药品不得退回供货商，按《不合格药品治理制度》处理。觉察已售出药品有严峻质量问题，准时实行措施追回药品并做好记录，同时向药品监视治理部门报告。文件名称：药学效劳治理制度文件名称：药学效劳治理制度编号：ZD-27-01公司配备驻店药师，在营业时间内为顾客供给用药询问，指导合理用药。营业场所内设置用药询问专区，驻店药师佩戴有照片、姓名、岗位、标明执业资格或药学专业技术职称的工作牌，在岗执业的执业药师挂牌明示。公司对药学效劳人员进展专业学问和药学效劳技巧，以及职业道德等方面的培训，驻店药师具备高度的工作责任感，把握常见病症的用药学问，以及养分、养生等安康保健学问，用以指导顾客合理用药和健康指导。驻店药师定期参与连续教育培训，不断提高药学技术效劳水平，指导合理用药。驻店药师负责处方审核及用药询问与指导工作，为患者安全合理使用药品供给效劳。驻店药师为有需要的顾客建立药历，治理顾客用药信息，对顾客进展随访，为顾客供给用药指导和安康指导等售后跟踪效劳。驻店药师指导营业员并传授相关专业学问，指导和监视营业员以药品的使用说明书为依据，正确介绍药品的适应症或功能主治、用法用量、不良反响、禁忌及留意事项等，指导顾客合理用药，不得虚假夸大药品的疗效和治疗范围，误导顾客，保证顾客正确、合理、安全用药，维护公司的质量信誉和公司形象。营业员穿着干净、卫生的工作服，并佩戴有照片、姓名、岗位等内容的工作牌上岗，站立效劳。营业员画淡妆，举止端庄，精力集中，热忱接待顾客，解答问题要有急躁。营业用语为一般话，使用“您好、请、感谢、对不起、再见”等文明礼貌用语。制止同顾客发生争吵、吵架，制止嘲弄顾客。顾客进入营业场所，微笑说迎宾语，引导伴随顾客，询问顾客的需求。顾客离开营业场所，微笑说送宾语。药学效劳时，不得对顾客亲疏有别，以貌取人，假公济私。不得误导顾客购置过量药品，制止以盈利为目的向购药者推举不必购置或不适合自身病症的药品。销售含特别药品复方制剂时需查验身份证，限量销售等状况，急躁做好宣传和解释工作。营业场所内设顾客意见簿、缺药登记簿明示效劳公约、公布监视，接待顾客投诉准时妥当处理。营业场所内必需备好顾客用药开水，清洁卫生水杯。乐观开展消费者用药安全教育活动，乐观参与药品监视治理部门组织的宣传活动、社区的公益活动，竭诚为顾客、社区及周边居民供给药学效劳。28砒石〔红砒、白砒、砒霜、水银、生马钱子、生川乌、生草乌、生白附子、生附子、生半夏、生南星、红升丹、白降丹、蟾酥、洋金花、红粉、轻粉、雄黄不得经营的麻醉中药：罂粟壳中药配伍禁忌：十八反：甘草反甘遂、大戟、海藻、芫花；乌头反贝母、瓜蒌、半夏、白蔹、白及；藜芦反人参、沙参、丹参、玄参、苦参、细辛、芍药。十八反歌诀：本草明言十八反，半蒌贝蔹及攻乌。藻戟遂芫俱战草，诸参辛芍叛藜芦。十九畏：硫黄畏朴硝，水银畏砒霜，狼毒畏密陀僧，巴豆畏牵牛，丁香畏郁金，川乌、草乌畏犀角，牙硝畏三棱，官桂畏石脂，人参畏五灵脂。十九畏歌诀：硫黄巴豆性烈最为上，偏与牵牛不顺情。丁香莫与郁金见，牙硝难合荆三棱。川乌草乌不顺犀，人参最怕五灵脂。官桂善能调逆气，假设逢石脂便相欺。妊娠用药禁忌：中药的妊娠禁忌歌诀：蚖斑水蛭及虻虫，乌头附子配天雄，野葛水银并巴豆，牛膝薏苡与蜈蚣，三棱芫花代赭麝，大戟蝉蜕黄雌雄，牙硝芒硝牡丹桂，槐花牵牛皂角同，半夏南星与通草，瞿麦干姜桃仁通，硇砂干漆蟹爪甲，地胆茅根与“蛰”虫。〔注：其中“蛰”为谐音代替字，原字是“庶”字下面加个“虫”字，正音读“这〕丁公藤生千金子千金子霜丁公藤生千金子千金子霜马钱子马钱子粉三棱土鳖虫天仙子巴豆霜水蛭甘遂芫花阿魏轻粉京大戟红大戟莪术牵牛子猪牙皂商陆斑蝥雄黄麝香蜈蚣砒石砒霜水银生马钱子生川乌生草乌生白附子生南星生巴豆芫青红娘子生甘遂生狼毒闹羊花红升丹干漆大皂角马兜铃天仙藤朱砂全蝎两头尖罂粟壳雪上一枝蒿2、妊娠慎用品种三七大黄天南星王不留行片姜黄制川乌白附子西红花肉桂桂枝冰片红花苏木郁李仁虎杖卷柏枳壳枳实制草乌漏芦禹余粮急性子穿山甲桃仁凌霄花常山牛膝代赭石玄明粉芒硝通草瞿麦硫磺番泻叶木鳖子蒲黄蟾酥川牛膝天花粉芦荟牡丹皮没药人工牛黄

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乳香 附子薏苡仁 牛黄41名称用法用量1干漆2-5g2土荆皮外用适量，醋浸或酒浸涂擦，或研末调敷患处3三颗针9-15g4千金子霜0.5-1g5制川乌1.5-3g6制草乌1.5-3g7制天南星3-9g8木鳖子0.9-1.2g9仙茅3-10g10制白附子3-6g11白果5-10g12白屈菜9-18g13山豆根3-6g14朱砂0.1-0.5g15华山参0.1-0．2g16全蝎3-6g17芫花1.5-3g醋芫花研末吞服，0.6-0.9g/118苍耳子3-10g19两头尖1-3g20附子3-15g21苦楝皮3-6g22金钱白花蛇2-5g1-1.5g23牵牛子3-6g24香加皮3-6g25常山5-9g26商陆3-9g27硫黄内服1.5-3g28蓖麻子2-5g29蜈蚣3-5g〔3-5〕30蕲蛇3-9g1-1.5g2-331京大戟1.5-3g32密陀僧外用：适量，研末撒或调凃；或制成膏药，软膏，油剂等。内服：研末，0.2-0.5g33〔樟丹，黄丹〕20g，用药范围应小于30cm。内服：每日0.15-0.3g时间不能超过234铅粉〔官粉〕外用：适量，研末干撒或调敷；或熬膏敷贴。内服：研末，0.9-1.5g35粉霜〔白粉霜〕0.03-0.06g36大风子外用：适量。内服：1.5-3g37甜瓜蒂0.6-1.5g38虻虫内服: