护工管理规章制度

护工管理规章制度一、岗位工作职责1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理和床单位清洁工作等。并协助做好部分病区管理。2、为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。3、以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头，剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换（加减）衣服、被套、大单、中单、尿布。4、护送行动不便的病人外出进行各种检查。5、协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。6、可协助护士取冰、装冰袋，由护士放置。7、协助护士清理探视人员，维持病区正常秩序。8、协助行动不便的病人，以防跌倒。二、护工管理制度后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。总则“以客为本、真诚服务”是我们的经营理念。“诚信高效、专心专业”是我们的服务理念。“顾客至上、服务第一”是我们的基本要求1、遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。2、严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。3、上班着装（工作服）整洁，不得穿拖鞋。4、保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑，不得慌张懒散懈怠。5、洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中，注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。6、注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。7、尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。8、若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者，护士长或专职负责人有权将其辞退。辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。三、考核标准1、工作认真负责、有团队协作意识，着装整洁，举止端庄，文明礼貌，对病人服务周到。2、在工作期间未按统一穿着陪护服装者被检查发现，第一次扣5元，第二次扣10元，第三次扣20元。3、陪护不服从统一安排及相关管理，违反或拒绝相关安排者，每次扣30-50元。4、任何情况下不得电话请假，必须到陪护办公室进行请假申请，得到许可后方可离开医院，并按规定时间返回，否则扣20元。5、陪护在工作中未经病员许可离开病房，有脱岗现象经病员投诉者,一次性扣20元-50元。6、陪护在工作中被科室或病员投诉一次性扣20元。7、陪护在工作中因陪护本人疏忽大意，导致病员出现医疗差错及事故者（如摔伤等），陪护员自负其责，并扣50元。8、陪护在工作中私自接病员不向公司汇报，以及给外面陪护介绍业务，经查实，第一次扣50元，第二次扣100元，第三次扣200元，情况严重的立即开除。9、陪护私自向病员索取钱、财物或食品，经病员反映，一经公司核实，扣50元TOO元。10、例会迟到者扣5元，旷会扣除10元。11、陪护在病区高声喧哗、窜科室及病室，工作期间做私事者，每次扣20元。12、陪护私自更改价格或者降低价格扣20元。13、忠于职守，尽责做好本职工作，给公司出谋划策并创造较好经济价值或