情绪管理课件-模板

情绪管理知识改变命运学习成就未来教育训练部

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1原因探索

预期恐慌

大千世界太多的变化，会给我们带来无形的（有意识或无意识）恐慌心理和精神压力，我们心理不适应的状况会不断发生自己以后要做什么，老了怎么办？人际恐慌我交际能力不好，朋友不多，对象还没有。。。

生活恐慌

家人关系和谐贫富差距大工作恐慌

顾客难处理工作量很大指标完不成洽興包裝工業(中國)有限公司原因探索预期恐慌大千世界太多的变化，会2培训提纲一.什么是情绪？二.情绪管理的重要性三.如何做好情绪管理四.与大家共勉培训提纲一.什么是情绪？二.情绪管理的重要性三.如何做好情绪3

情绪——奇妙的“窗口”最基本的四种情绪：喜怒哀惧一.什么是情绪？洽興包裝工業(中國)有限公司情绪——奇妙的“窗口”最基本的四种情绪：喜怒哀惧一4喜

愉悦欣喜欢乐开心喜悦满意舒心狂喜心旷神怡兴高采烈手舞足蹈欢欣鼓舞满面春风眉开眼笑扬眉吐气怒

愤怒

气恼不满气愤恼羞成怒怒不可遏暴跳如雷七窍生烟怒发冲冠怒目而视咬牙切齿拍案而起愤愤不平哀

失望哀痛难过遗憾悲伤忧郁凄凉悲哀

伤感心痛悲痛欲绝泪流满面伤心不已惧

害怕紧张心悸仓惶

大惊失色手足无措胆战心惊忐忑不安不寒而栗面无人色提心吊胆慌张不安喜愉悦欣喜欢乐开心喜悦满意舒心狂喜心旷神5人的情绪都是通过什么表现出来的?面部表情动作语调人的情绪都是通过什么表现出来的?面部表情6类型

表现方式

喜怒哀惧面部表情眉开眼笑笑逐颜开怒目而视咬牙切齿

泪流满面愁眉苦脸面无人色目瞪口呆

动作姿势手舞足蹈活蹦乱跳

拍案而起

紧攥拳头

垂头丧气闷闷不乐慌张不安手足无措

语言声调语调高昂滔滔不绝破口大骂恶言相向有气无力

声泪俱下声音颤抖

语无伦次类型表现喜怒哀惧面部表情7

情绪的积极和消极影响有哪些？

积极影响：一方面，情绪可以充实人的体力和精力，提高个人的活动效率和能力，促使我们健康成长。消极影响：情绪会使人感到难受，降低自控能力和活动效率，做出一些令自己后悔甚至违法的事情。情绪的积极和消极影响有哪些？积极影响：一方8怒伤______、恐伤______、思伤______、忧伤______、肝肾脾肺消极情绪

降低人体的免疫力，容易致病↓怒伤______、肝肾脾肺消极情绪降低人体的↓9为什么？笑一笑，十年少一个小丑进城，胜过一打名医积极情绪心情舒畅能防病治病使人健康长寿为什么？笑一笑，十年少积极心情舒畅能防病治病10情绪是个人的内心感受和主观体验，是人各种感觉、思想和行为综合的心理和生理状态，是对环境刺激所产生的心理反应、生理反应以及行为表达方式。情绪好的时候，思路开阔、思维敏捷，工作效率高在情绪低沉的时候，会思路阻塞、动作迟缓，效率很低情绪是个人的内心感受和主观体验，是人各种感觉、思想和行为综合11正面情绪

高尚、快乐、正直热情、喜悦、积极虚心、诚实、勤劳负面情绪恐怖、悲伤愤怒、内疚焦虑、嫉妒情绪的双向性正面情绪

高尚、快乐、正直负面情绪情绪的双向性12自身对事物的看法人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰着.

——伊壁鸠鲁（古希腊哲学家）自身对事物的看法人不是被事情困扰着，而是被对该事情的看法困扰13情绪的真正源头在你身上情绪是因为某个事情，某个让你产生情绪的人的人吗？不是真正源头不在这里，而是在你身上…你看待自己与世界的方式，不是别人。你了解自己吗？情绪的真正源头在你身上情绪是因为某个事情，某个让你产生情绪的14自身对事物的感受

当我们在生活中预到不顺心的时候，可以尝试改变思维方式，保持良好心态!自身对事物的感受当我们在生活中预到不顺心的时候，可以尝试15个人成长

情商也叫情绪智商EQAQIQ二.情绪管理的重要性个人成长情商也叫情绪智商EQAQIQ二.情绪管理的重16情绪管理的重要性影响团体IQ高低的主要因素并不是成员的平均智力，而是其EQ，亦即成员的人际和谐程度。一个团体如存在严重的情感障碍(如恐惧、愤怒、恶性竞争、不平等待遇等)，各成员的才能很难做到最有效的发挥。

团

队

效

率0.9*0.9*0.9…..*0.9=33%1.1*1.1*1.1…..*1.1=206%情绪管理的重要性影响团体IQ高低的主要因素并不是成员的平均智17情绪管理的重要性

家庭幸福家庭是避风的港湾，是情绪释放的空间，是压力释放的场所，这没有错。但如果做过头了，经常互相释放和吸取的是负面情绪，就会影响家庭的和谐氛围。严重的会导致感情破裂，甚至引发悲剧。情绪管理的重要性

家庭幸福家庭是避风的港湾，是情绪释放18情绪管理的重要性

身体健康平和的心态人的喜泪量大，味道很淡悲伤、愤怒积累生化毒素，眼泪很咸健康心跳=170-年龄情绪管理的重要性

身平和的心态人的喜泪量大，味道很淡19调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度三.如何做好情绪管理2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论

3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活

4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性

5、明白有舍才有得，退一步海阔天空

调节情绪的五项原则1、正确认识自己、培养乐观的人生态度三.如201、正确认识自己、培养乐观的人生态度

认识自己的优势、劣势，调整期望值

接纳自己、赞美自己——为自己鼓掌培养乐观向上、积极进取的人生态度1、正确认识自己、培养乐观的人生态度

212、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论走自己的路让别人说去吧

——但丁

2、不用讨好所有人，不要太在乎别人的议论走自己的路让别人说去223、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活

什么是幸福—《遇见未知的自己》幸福就在你的身边学会宽容和感恩-谢谢，没关系3、培养主观幸福感，热爱当下热爱生活

234、控制情绪，不随意夸大事情的严重性美国总统富兰克林·罗斯福家中曾经失窃，被贼偷去很多东西，他的朋友得知后便去信安慰他。罗斯福收到朋友的信后也写了封回信给朋友。信中说：“亲爱的，谢谢你来信安慰我，我现在很平安。感谢上帝。因为：第一，贼偷去的是我的东西，而没有伤害我的生命；第二，贼只偷去我部分东西，而不是全部；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。”投诉时我们想。。。4、控制情绪，不随意夸大事情的严重性美国总统富兰克林·罗斯福245、明白有舍才有得，退一步海阔天空

禅的真谛：拿得起、放得下。拿得起是你的能力，放得下是你的境界。舍是人道，得是天道5、明白有舍才有得，退一步海阔天空

舍是人道，得是天道25调节和控制情绪的3种方法

方法之一转移注意力方法之二合理发泄情绪方法之三理智控制法调节和控制情绪的3种方法方法之一转移注意力方法之二26方法之一转移注意力改变注意焦点做自己平时喜欢做的事改变环境

心理学研究表明：当一个人产生某种情绪时，头脑里就会出现一个较强的兴奋区。这时，如果另外建立一个或几个兴奋区就可以抵消或冲淡这个较强的兴奋区。方法之一转移注意力改变注意焦点心理学研究表明27方法之二合理发泄情绪在适当的场合哭一场，向他人倾诉，进行剧烈的运动，放声歌唱或大叫。方法之二合理发泄情绪在适当的场合哭一场，28情绪发泄基地

恰当的

中性的

不恰当的适当的场合哭、运动大声唱歌、大声喊叫、找人倾诉

睡觉

吃东西狂哭、狂睡、狂吃、喝酒、吸烟、扔东西、打架、生闷气情绪发泄基地恰当的中性的不恰当的适当的场合哭、运29方法之三理智控制法自我解嘲自我安慰自我暗示自我激励心理换位学会升华方法之三理智控制法自我解嘲自我安慰30你知道“塞翁失马”的故事吗？请问塞翁用的是何种情绪调节法？塞翁用的是理智控制法中的自我安慰

——改变对引起不良情绪的事物的看法，以改变我们的不良情绪。要学会换个角度看问题。你知道“塞翁失马”的故事吗？请问塞翁用的是何种情绪调节法？塞31《史记·越王勾践世家》勾践用的是理智控制法中的自我激励——过喜或过忧都不足取，所以我们要学会用意志控制自己的情绪，不使自己失态，贻误大事。《史记·越王勾践世家》勾践用的是理智控制法中的自我激励32倒计时心平气和辩证看事快受不了时，倒数10s再骂出口，下次变20s再出口；在愤怒前先心平气和的想一想，将无意识转化成有意识；辩证的看待生活中不平--因祸得福；四.与大家共勉倒计时心平气和辩证快受不了时，倒数10s再骂出口，下次变2033

天底下只有三件事一件是“自己的事”，诸如：上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助人--------自己能安排的皆属之。一件是“别人的事”，诸如：小张好吃懒做，小陈婚姻不幸福，老王对我很不满意，我帮助别人别人却不感激-------别人主导的事皆属之。一件是“老天爷的事”，诸如：会不会下雨，地震、战争、开悟、成道---------人能力范围以外的事情，都属于老天爷的管辖范围。天底下只有三件事一件是“自己的事”，诸如：上不上班，吃什34人的烦恼就是来自于：忘了自己的事，