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文档简介

安徽电信管理人员竞争上岗考前辅导安徽省电信公司刘晓梅2001.11.111前言一、根据复习大纲的知识点来帮助大家理解管理学基础理论知识和邮电企业经营管理知识。二、希望我的上课形式、内容能充分服务于考前辅导这一功能。三、我的讲解范围是第三篇中的第一章、第二章、第三章。2第一章管理概述§1.1管理的概念和性质§1.2管理学的概念和特点§1.3管理者的分类与技能§1.4管理的基本职能§1.5计划§1.6组织§1.7人员配备§1.8领导§1.9控制3§夜1芹.朽1均管江理寄的垒概券念屈和抵性羊质一乱、环组马织俊的赴概盲念有匪两旗个崖或贪两趋个武以献上司的绣个膏人访为信了毛实均现柱共懂同妇的附目付标沫组储合断而叶成光的禽有觉机贵整发体械。二轻、育管暮理然的缴概照念在狮特训定疫的克环财境扯下投,携对商组亭织膛所竭拥积有体的自资源猫进杠行汤有坝效兴的救计劈燕划男、呢组谁织炮、宝领络导锹和愉控挪制掩,以堂便柔达遗到夸既灾定哄的疫组嫩织从目猎标括的行过菊程拖。4§纪1贺.沾1须管互理睡的侄概判念责和胜性渣质三塔、原管疲理沫的约二册重梨性即卵管战理狡的位自午然酿属俯性各和裙社浩会钩属倾性熔。5§株1嗽.雾2套管站理佩学吩的慎概军念摔与欠特叙点一团、叔管罗理石学俱的仓概伞念管游理价学恳是看一虾门腊系躁统桨研塘究形管纺理世活船动鸦的竞普今通班规控律经和驼管吐理刚基裁本爪原袜理牌和喜一嘱般临方睬法洞的学科崇学愚。二池、智管猫理慌学后的歉特狼点(牛一劫)导管格理串学择是腐一运门绣综研合无性顷的概学裳科竞。(耻二鞭)花管炭理狠学杜是够一醉门分实远践领性兆很拉强垫的馆学宾科述。6§江1怕.条2填管茎理埋学腔的盆概臭念贼与委特颗点(惨三斧)屿管多理纪学训是农一莲门誉不字精盏确驾的绑学衰科雁。(劫四志)情管继理直学伤是笔一语门飞科厘学旁,循又愉是虹一碎门浪艺忽术调。(舱五也)趴管辅理寨学输是谅一钩门朽软括科崖学侵。7§俘1送.依3章管爆理摘者界的晚分养类虾与职技牌能一粘、若管袄理状人悲员旋的波分率类按裕其谋所镜处洽的蓄管购理猪层倒次沉区鹊分终为吴高导层植管岁理虫人宪员醉、枯中屡层盟管利理惹人氧员炉和恼基摄层奸管派理严人触员笛。按都所换从跑事专管号理舟工宿作催的拒领社域强宽小度果及渗专药业诵性恩质法的旁不症同纱分监为欢综敌合缺管楚理岂人手员努和晌专晓业范管虾理秩人暗员须两罪大邻类村。8§塌1之.讽3屯管动理休者欣的趋分殖类诞与静技域能二省、睁管嘴理焦者器应哗具华备呀的蓄基看本娱技寇能(偿一抬)椒技额术土技顶能•际技候术芬技导能核是裤指自使秀用似某漫一效专护业裹领吐域婆内家有匙关劣的伙工遥作棋程柔序闯、损技亲术楚和占知容识冲完雪成禁组桐织闷任庙务剃的边能饮力斩。•软管楚理蓝者俊的杰层佛级雀与掠管棉理娱者健应陶掌泼握移的执技衰术侨技妖能刃要散求饲呈圣反行向膜变窝化庭关凉系纹。9§宝1性.珠3却管宪理宣者沃的驰分舟类任与愿技绣能(君二遣)默人调际诸技叉能•苏人温际兄技意能最是德指版与记处袄理地人奴事畜关为系救有馆关抗的闲技碰能弃,骡即凡理侮解农、渐激技励宗他果人吩并步与拼他首人遗共云事严的透能餐力缴。•弊管扰理泰者辨的狮层更级胶与荷管术理证者锯应苹掌拳握雨的执人阿际哗技萝能开呈尿正狠向袍变彼化野关狡系复。1勤0§恐1横.每3杰管范理乔者林的葱分圣类谦与胆技史能(匆三欲)课综挖合鸣分述析评的锈能美力•恢综狼合芬分节析秩的古能宰力蹈是珠指战通握过乡丰分考析惰和席诊神断啦去鞭伪糕存芦真改,雁由接表侦及物里肾,湾准沟确求把昂握勾现节象狐的粉本压质策,页从肝众堵多盖问蓄题挠中效找阶到搞实扫质碍性饶的惨关素键前问番题暴,虾采葡取梁适缩慧当摸的辅措位施李,质解密决违管衬理野中脂的星矛蛇盾循的性能持力驴。•晒对户于原高怠层惹管棉理虾者篮,天具投备俱分激析劳、添综置合淡能薪力晚更教为狐重还要捐。1抚1§栏1刮.絮3繁管杀理孝者胸的自分痕类彼与到技特能(窄四扑)猜创顽新校能长力•阁创屑新补能绝力秧是半指灭管蜘理伟者笋应餐具狸备犁敏般锐如的呈洞该察诞力公和拳较贡高谎的房诚创醉新愤意沸识掘,笛具击有长找圆出辣新乱问碰题索中胖内筑在脂的风规躺律浪性剖的驶东屈西铜,河提甩出介解金决俯问欣题总的位新包思知想越、每新刺方斜法纤的怜能典力蓄。1凡2§乏1跃.质4糟管货理秩的靠基葵本库职贩能一浊、毁计筋划协职货能•刚计头划作职晒能爷就填是庙使久人例们判知粥道翁他眯们谱被纳希裕望领去虫实消现滨的收是品什耐么持。•原计斩划演所技要蕉解徒决再的害问猪题盐是项:顺要欣决嗽定仁做尝什凑么学?号什茄么介时容候箩做签?浮怎跌样重做妻?称由漫谁茫来抽做清?1坏3§舌1学.日4今管线理杂的俭基树本饰职已能二痒、父组击织绢职浪能•园组话织咏职狭能氧是狸指做企辈业艳制季定摄出宅计债划杰以邀后梢,就济要标对乏企熔业咳所伯拥晨有供的括各卫种录资外源颤进柏行目配补置立和料协主调栽,厨把托人仓员超按淡一段定膨的名结歇构允组巡寿织锯,取使拥他原们糖能庸按遇一何定稠的吊程观序撒运诱作括,暖互陆相再之动间推有车明琴确果的田信样息宝传沿递库渠农道螺,冶通浇过俩这贪一剩切津来超保陷证赖组冬织绑目阿标昏的贡实屈现索。1换4§孩1杠.谦4赵管来理欠的忍基笑本敲职级能三旋、倒人纯事闻职镜能企腊业准根终据臭目秘标乎所闭确座定杆的渠任勺务和和果组温织溪结阶构搅中各揭种垒职燃位目的惹要颜求秆去腾招秋聘最合熟适周的给人洁员查,滤对金招尿聘筑来蔬的孝人懒员运进拐行鞭培法训揭,滋上僵岗烦后蠢确哥定扩工努资避和脊考啊核知标骄准涛,阻对叙职借工亦的肾绩登效董进略行北考矩核链,罢对量职辅工镜不逼断肯进宰行失培侧训阴,浇根魄据谢需晶要径可坐晋私升诱部储分君职己工率的血职兼务铜。1剩5§胀1瓶.励4伴管争理槽的睡基线本思职幕能四挖、攀领抢导医职字能领让导暴职佣能竟要豆求华企斜业浪中她各浇级鸡管司理与人警员斥必班须贞要帆用蚂各脸种踏方浪式迅调宋动酸各胶自伶下捞级茫的拐积纷极在性左,巾这捞样浴才给能趋保搏证息企偏业或目飞标睁的锡实粪现蜜。五野、紫控熊制锦职子能控暮制蔬职仅能成几扮乎属包纯括兴了摸管纳理祖人宝员肃为从保页证挡实罚际待工山作辆与词计淋划甘一主致职所采采鹿取歪的疲一滨切纯活倡动友。1钞6§忙1碰.同5亏计果划一尖、都计袄划耽的袖类稠型•黑根士据捉计抗划浅对既企星业丧经竭营侮的窗影惕响皱范狱围遭和另影吊响摸程私度饭的子不鄙同亩,查可氧分六为站战修略含计馋划堤和绑作腥业往计构划捐。•勾从炊时喘间翠上逢看厅,仁可吩以驱将谢计叙划铲分河成絮长塘期情计缝划线和厘短指期严计修划揭。•牲从侧空引间纸上姻看逢,摆可斥以遇将满计弊划柏分型成凤业飘务既计划兄、考财田务橡计坦划虾以火及辽人炉事藏计昏划炊。1雀7§柱1际.僻5仪计赛划二尘、资计葡划基工津作混的棒程六序(雕一鱼)咏收灭集砍资孤料篇,忍为从计县划葱的树编衡制厦提宝供弟依局据拳。(渔二浸)便目献标伞或逝任仆务肆分绳解锁。(退三塘)拿目自标楼结授构捏分牺析搞。(挥四赤)咏综它合迫平欣衡意。(睡五栗)记编决制臭并扛下胞达须执康行流计惭划株。1俭8§碗1睡.仰6秒组怜织一嘉、材组朗织桂设捐计妻的内任思务1跑、感职切务需设贺计疤与校分辈析2蜘、锤部弟门稿划巴分3皱、宵结刃构猾形带成二哨、飘组重织熟设歇计避的淡原镇则1屿、筛因贫事跃设垫职算与束因炸人导设洞职担相芦结侦合2构、场权扇责药对划等3院、才命而令利统怎一1糖9§攻1啄.烈6动组下织三代、愤几穿种以常观见表的蜡组疲织雁形功式谣的织对饭比(夺一渔)水直振线厚制•痒特汗点惊:泼企抢业宽的浑一浪切繁管验理畅工碰作筛,掩均貌由崖企掠业步厂匹长脸直衡接睬指敌挥碑和地管恼理般,吼不象设逝专乞门刻的裳职庸能凭机樱构乳,析至堡多叠有锻几铃名床助科手晓协承助我厂圾长扩工挥作毯,况企洞业油日奶常蓬生捐产辞经沉营验任水务泛的算分学配展与踢运缩慧作申,纱都衡是在蜡厂错长树的液直码接响指午挥走下锡完除成氏的偶。2误0§色1备.剥6项组暖织•信优劲点姨:碑管答理聚机炼构回简显单雹,刺管纸理币费近用骑低闸,丸厂渠长榨的设指腰挥旨命竟令铁系阴统搭单些纯六,率命童令碧统以一寇,可决炉策佩迅主速海,晒责件任粉明县确奸,栽指染挥慌灵作活云,悬直驼接啦上夫级薪和滤下损级取关载系撒十谊分丹清珠楚界,沸维旅护镇纪冶律垒和薯秩蓬序胁比迟较固容吊易隐。•恢缺劝点捡:税管征理庸工霞作嘴比冷较月简磨单记和辣粗愧放忆,更成员泊之逼间启和宅组遗织鹿之就间疯横耐向棉联素系苍差项,接找灿一熔个蛛全泛能咳型剪又牧熟静悉环企绑业考情犹况萝的来管部理夫者昼是筝困社难猎的摔。2预1§亩1库.顾6视组鹅织(二绩)征职款能咸制•昌特守点心:周采磁用傻专肾业禁分趴工糟的叫管煮理带者宵,忙代篮替胖直著线煌制怨的夺全狗能佳管汽理另者意,乡丰在艺组州织沟内但部兔设忆立拴职搁能卧部扯门愤,慨各缸职宝能监机眉构荒在睁自答己平的较业萌务海范观围外内都,当有辩权僻向牌下喜级附下支达雾命其令继和安指馅挥械,悠直千接毁指粥挥斑企业俗的称生名产他经喜营作活刚动有;宋各阀级胳负迹责班人夜除坝了使服中从鲁上粉级雪行倾政楚领拼导象的食指食挥退外浪,芬还演要叛服变从晨上厉级症职建能俱部酸门疏在坑其风专政业锣领束域丘的薪指归挥份。2桐2§幅1勾.湾6拘组恼织•府优榴点处:部可甚发赠挥暂专迫家属的擦作丹用定,朋可圣弥粒补蚀各辨级轰行诉政例领汪导液人宇管也理逝能宏力载的颜不机足送。•掏缺砍点挑:评易公形雨成会多迈头现领鸣导特,敢削缎弱首统牙一贯指卫挥鲁。有角时裹各强职键能腹部置门姻的仁要斜求忽可蠢能离相睬互饥矛捞盾符,警使下叨级恒无晚所披适污从讲。2互3§始1寒.壤6圈组银织(笨三剑)今直棋线翼职劫能碑制•覆特即点叉:赤只惹有届各效级萍行改政急负只责转人脉才宁具飞有姥对雀下启级些进备行逐指给挥图和察下乞达处命此令大的刊权惩利湖,充而狸各贝级铅职拖能救机宋构妥只岩是贤作浇为盏行躺政薪负呼责记人疫的洽参牧谋暗发舟挥诞作砌用暴,终对豪下业级运只堵起间到准业脑务咽指继导滚作移用星。•枝优混点州:率既搏保亭证闻了新集话中退统德一院指系挥魄,冬又坚能发恭挥柳各袋种锐业语务秋管斯理收的昆作富用薄。2扩4§亦1换.求6烦组护织•缺避点搏:仓效登率乘不仗高绵,片对齿企历业陪生裂产拘经境营止的献运目作押产枕生充不哥利佳影喊响吓。有如尖果含授弹权勿职网能骂部朵门签权绞利姨过势大炸,念容升易页干沸扰肥直科线娱指镜挥观命港令粥系丧统优。苦另送外烤,墨职色能秩部心门粱缺袋乏省弹街性巾,鞭对妇环说境很变滩化婶的咏反累应杯迟梢钝辛,驰同博时妈,跨还扬会兆增膜加纳管录理建的遥费舒用题。2踢5§纪1环.活6赖组贼织(咽四拼)云矩住阵猫制•状特宽点适:趴是游“窗非享长哨期军固田定哭性晨组侧织幸”圈,兆为患完薄成织某猴一洽项送目吩,豪由锄各笔职杏能硬部之门炸抽悔调夺人蕉员踢组疾成校项柔目颗经广理蜂部失,裤该港项充目过经增理扮部谜包少括教了物完拘成王项卷目气所惧必治需绑的谁各扭类敌专峰业栗人宴员屈,点当窑项房诚目控完机成特后逼,稻各险类着人黄员萄另节派黑用蒜场刻,趴此谜项取目仰经构理台部昼即酿不鼠复多存蠢在秃。2成6§词1粗.炕6桨组螺织•瓦优惹点眨:职加变强揪了界横疑向殊联市系投,贪专苦业助人粪员近和绣专拌用脱设悲备面得情到鞭了胡充匆分申利辰用壤;摘具湾有可较著大挨的喷机驻动啄性安,啊人河力赖、奥物短力锐有洽较提高供的杏利咏用裙率母;射各须种例专全业差人判员棕能叉相烈互青激洋发哗,刃思弹路比开烂阔铺。•扇缺糖点锐:抛有法临销时逐观渡念当,拿受恳双夕重捉领胞导什,车责杂任赵难愈以疮分邪清贱。2宜7§贤1孝.撒6春组纷织(可五耕)勇事对业熔部第制•疫特查点侵:饲实巩行钢分腰权美管狭理闯的惨一咏种硬组颤织执形闸式小。•帅优袜点础:线能洲较拘好半地掠调斜动钩经促营膨管译理号人毙员骗的跑积期极报性座;烟能插够许保叼证径公歌司御获去得猛稳疫定臂的榆利矩润晌;宫能士为机公宏司团不瞎断浮培棕养覆出抄高蜜级朱管熟理缓人救才戒。•杀缺船点从:煎公帮司首需俗要牧许番多扇高剃素扇质细的罗专蓬业田人遣员享;妖整丙个宁公肠司汉的程管罗理止机鞭构佣较道多泰,掩对家事坐业币部预经截理脉的铜要碎求跃高不;我可视能禁会锻出瞒现单公司引领盈导亡削粗弱缝对浮事倘业些部沸门辫的洁控今制金;顷可协能煮会潮发滑生膜内虽耗产。2蔬8§怀1瞧.猛7闸人虏员叉配度备一乖、寨人侍员抗配驱备矿的己任窄务为怕组提织恢的劝每特个锐岗岩位蹄配鉴备省适掘当诸的贸人燥。二隙、霉人负员曾配任备桶的测原海则•殿因狭事隶择都人•冤因宝材蛮使争用•针动守态加平叮衡2锤9§脆1穴.漂7淹人浆员划配具备三劲、护管俱理回人或员瞎考仆评依的挡内恩容从首贡番献盗与绪能眨力及两声方那面袭进尊行怪。四移、似管节理顾人倡员速培踩训稍的匠目附标•传遗递信来息•帆改赛变超态抽度•企更背新跑知很识•郑发鹊展盼能庭力3奶0§鞋1桑.碍7牢人啊员萌配蜓备五侵、咳管充理躲人馆员洋的塌培叔训胀方努法•燥工狱作盆轮持换姐。•情设矿置宜助令理萝职密务想。•断临五时到职撇务嘱代筒理超。3磁1§席1裳.观8失领京导一碍、尸领参导撞的绣定少义指顷导叼和识影语响虑群贡体时或沃组色织型成除员搁为籍实擦现罚群蒸体牺或福组包织露目纪标辛而写作匪出浆努姥力街和董贡箩献征的究过造程愈或劲艺穴术绕。二勉、乌领托导粱的举作烘用•河指悉挥妙作晚用•革协捡调雹作完用•叶激金励喊作遍用3昨2§渗1奴.悄8哄领叨导三

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