护士行为礼仪课件

任务二护士行为礼仪导入任务：请认真观察，分析小欣的行为举止是否符合护理礼仪的要求。小欣像一名真正的白衣天使吗基本行为礼仪一护理工作中的行为礼仪二Contents护士行为礼仪一、基本行为礼仪站姿坐姿行姿蹲姿手姿（一）（二）（三）（四）（五）Contents目录（一）站姿（立姿、站相）：基本站姿禁忌站姿常用站姿是人在站立时所呈现的姿态，是一种静态的姿势，也是一种最基本的姿势，同时也是其他一切姿势的基础。女士基本站姿基本要求：头正肩平，两眼平视前方，嘴唇轻闭，下颌微收，挺胸收腹夹臀，上体自然挺拔，两臂自然下垂，手指并拢，自然微屈，中指压裤缝，两腿挺直，膝盖相碰，脚跟并拢，两脚尖张开约一拳距离。

基本站姿正脚位小八字步双脚呈“V”字型（两脚尖张开的距离约为一拳）。脚后跟和膝部靠紧，脚尖平齐向前。常用站姿★侧脚位丁字步在小八字步基础上移动右脚（或左脚）跟至另一脚内侧凹部，两脚互相垂直呈“丁”字步，肩位可相应改为二位或八位肩，身体各部位要求同小八字步。常用站姿★男士站姿全身正直，双眼平视，双肩稍向后展并放松。双脚呈“V”字形，双手自然下垂于身体两侧。双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕，自然贴于腹前。双脚平行分开不超过肩宽，右手握住左手腕，自然贴于臀部。常用站姿★一、基本行为礼仪站姿坐姿行姿蹲姿手姿（三）（四）（五）Contents（一）（二）目录（二）坐姿人在就座和坐定之后所呈现出的姿态。它是一种静态的姿势，是一种放松。它表现出来的应该是安详、庄重、优雅的风度。入座要求常用坐姿离座要求禁忌坐姿入座要求就座1234按顺序入座适当之处入座向周围人打招呼落座无声原则：左进左出3站好再走2右脚后收半步，缓慢起身1先有示意离座要求常用坐姿

＊基本坐姿＊正脚位小叠步

＊侧坐位平行叠步

＊侧坐位平行步

＊前伸后屈式坐姿

＊双脚交叉式坐姿

基本坐姿（正襟危坐式）

女士上身挺直，下颌微收，颈项挺直，两肩放松，胸部挺起，上身与大腿成一直角，双膝并拢，脚跟靠紧，只坐椅面的1／2～2／3位置，双手相叠自然地放在大腿上。男士可双脚分开，一般不超过肩宽，双手分别置于两腿近膝部位。常用坐姿★正脚位小叠步（双腿叠放式）此种坐位给人一种大方高贵的感觉。注意悬空的脚尖应向下，切忌脚尖朝天，鞋底向前，不可上下抖动否则有失风度。常用坐姿侧坐位平行叠步（双腿叠放式）

此种坐位显出女性的大方和腿型的秀美。要求：双腿交叠，两腿之间没有缝隙，犹如一条直线。斜放后的腿部与地面呈45°夹角，叠放在上的脚尖垂向地面。双手叠放于大腿上。常用坐姿★侧坐位平行步（双腿斜放式）

此种坐位显出女性的端庄和腿型的秀美。适用于穿裙子的女性在较低处就座使用。要求：双膝并拢，双脚向左或右斜放，腿部与地面呈45°角。常用坐姿★前伸后屈式

大腿并紧后，向前伸出一条腿，并将一条腿屈后，两脚脚掌着地，双脚前后要保持在同一条直线上。常用坐姿★双脚交叉式

此种坐姿适合女性。要求：双膝并拢，双脚在踝部交叉。交叉后的双脚可以内收，也可以斜放，但不宜向前方远远直伸出去。常用坐姿重点掌握的坐姿：练一练：按照站姿要求，每种坐姿练习一次，体会一下各种坐姿的感觉。1、头部：头靠在椅背上、低头注视地面，左顾右盼、摇头晃脑2、上身：上身前倾、后仰、歪向一边3、手部：双手抱头或膝盖，抚腿、摸脚，肘部撑于桌面，双手夹在大腿之间4、腿部：双腿分开，高翘“4”字腿，双腿抖动不停，腿架在高处5、脚部：脚尖指向他人、使人看到鞋底，脱鞋、脱袜，翘到别处，脚跟着地不停摇晃双脚禁忌坐姿禁忌坐姿一、基本行为礼仪站姿坐姿行姿蹲姿手姿（三）（二）（一）（四）（五）目录（三）行姿（走姿、步态）指人在行走的过程中形成的姿势，是人体所呈现出的一种动态，体现的是人的动态之美和精神风貌。行走礼仪基本行姿禁忌行姿基本行姿要求：挺胸收腹，腰背正直；两臂自然摆动，前摆35°，后摆15°；步幅均匀（前后脚之间距离约一脚长），步态轻盈。2、起步前倾、重心在前3、脚尖前伸、步幅适中4、自始至终、直线前行1、全身伸直、昂首挺胸5、双肩平稳、两臂摆动6、全身协调、匀速行进户外漫步（散步）：避开人多拥挤或狭窄的道路工作场合：步幅不宜太大，频率稍快；忌以跑代走上下楼梯：礼让、右行、快速原则出入电梯：安全礼让、先下后上、方便他人原则；乘扶梯时，遵循左行右立原则通道走廊：尽量单人通过，靠右行；迎面相遇，主动礼让注意场合：室内行走应轻、稳行走礼仪禁忌行姿1、瞻前顾后2、声响过大3、八字步态4、体不正直一、基本行为礼仪站姿坐姿行姿蹲姿手姿（四）（二）（三）（一）（五）目录（四）蹲姿是拿取低处物品或拾起落在地上的东西时所采用的一种暂时性的体态，是相对静止的姿势。不同的蹲姿蹲姿的基本要求禁忌蹲姿

要求表现得优雅美观。具体要求：整理衣服缓慢屈膝蹲下，臀部向下，两腿合力支撑身体，保持平衡，防止滑倒，不要弓背。女士双腿尽量靠紧，男士可适度分开。蹲姿的基本要求交叉式2常用于女性高低式1双膝一高一低，臀部向下单膝着地式4非正式蹲姿，多用于较长时间下蹲半蹲式3某些特殊场合临时采用，如进行护理操作时不同的蹲姿★禁忌蹲姿下蹲时双腿平行叉开1下蹲时低头弯腰，臀部抬高2面向他人下蹲3背向他人下蹲4一、基本行为礼仪站姿坐姿行姿蹲姿手姿（一）（二）（三）（四）（五）目录（五）手姿是人的两只手及手臂所做的动作，手姿可以是静态的也可以是动态的。手姿是体语中最丰富、最有表现力的。基本手姿手姿的不同含义手姿禁忌1.垂放2.背手4.鼓掌5.握手6.夸奖最基本的手势最常用的欢迎方式显示精神状态，镇定自己表示欢迎、祝贺、支持的手势引导来宾、指示方向，掌心向上基本手姿3.持物确保物品安全稳当7.指示用以表扬他人“V”形手势竖起大拇指“OK”手势伸出食指手姿的不同含义question："V"字形手势手掌为什么不可向内？ABCD易于误解的手势不卫生的手姿失敬于人的手姿不庄重的手姿直线条手势、幅度过大、次数过多、指指点点等抱腿拢脑、咬指抬肘等1.个人习惯，不为他人理解的手势2.文化背景不同，理解不同搔首弄耳、抓痒摸脚、剔牙抠鼻、玩饰物、搓污垢等手姿禁忌二、护理工作中的行为礼仪（一）护理工作中的举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿二、护理工作中的行为礼仪（二）护理工作中的行为礼仪1、推治疗车：车速适中，运行平稳、安全

礼让患者1避免用车撞门2避免发出响声3二、护理工作中的行为礼仪（二）护理工作中的行为礼仪2、端治疗盘：要求节力、平稳，姿势优美盘内缘不可触及护士服。取放、行进平稳。二、护理工作中的行为礼仪（二）护理工作中的行为礼仪3、持病历夹：二、护理工作中的行为礼仪（二）护理工作中的行为礼仪4、搬放椅子：要求动