人力资源复习选择汇总课件

1.组织理论的发展:古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论P12.古典组织理论主要是以马克思·韦伯(MaxWeber)、亨利·法约尔(HenriFayol),强调组织的刚性;近代组织理论则是以行为科学为理论依据,强调人的因素;现代组织理论主要是以权变管理理论为依据P23,静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构和规章:力态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计P24.有效管理幅度原则必须要考虑到管理幅度的制约P35.集权与分权相结合的原则:企业在确定内部上下级管理权力分工时,主要应考虑的因素有:技术特点,各项专业工作的性质,各单位的管理水平和人员素质的要求等P36.多维立体组织结构,多维立体组织又称多维组织,立体组织或多维立体矩阵制等。形成了三类主要的管理组织机构系,一是按产品划分的事业部:而是按职能划分的专业参谋机构;三是按地区划分的管理机构:它主要应用于跨国公司和规模亘大的跨地区公司。7.模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业P58.分公司是总公司的分支机构或附属机构,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业。分公司是亲的P59.子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司是后的P511.组织机构设计的程序:1企业环境2.个业规模3业战略目标4信息沟通P810.子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构,他有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产,并以此承担有限责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。人力资源复习选择汇总1.组织理论的发展:古典组织理论、近代组织理论和现代组织理论P12.古典组织理论主要是以马克思·韦伯(MaxWeber)、亨利·法约尔(HenriFayol),强调组织的刚性;近代组织理论则是以行为科学为理论依据,强调人的因素;现代组织理论主要是以权变管理理论为依据P23,静态的组织设计理论主要研究组织的体制(权、责结构)、机构和规章:力态的组织设计理论除了包含上述基本内容之外,还加进了人的因素,加进了组织结构设计P24.有效管理幅度原则必须要考虑到管理幅度的制约P35.集权与分权相结合的原则:企业在确定内部上下级管理权力分工时,主要应考虑的因素有:技术特点,各项专业工作的性质,各单位的管理水平和人员素质的要求等P36.多维立体组织结构,多维立体组织又称多维组织,立体组织或多维立体矩阵制等。形成了三类主要的管理组织机构系,一是按产品划分的事业部:而是按职能划分的专业参谋机构;三是按地区划分的管理机构:它主要应用于跨国公司和规模亘大的跨地区公司。7.模拟分权组织结构是指根据生产经营活动连续性很强的大型联合企业P58.分公司是总公司的分支机构或附属机构,在法律上和经济上均无独立性,不是独立的法人企业。分公司是亲的P59.子公司是指受集团或母公司控制但在法律上独立的法人企业。子公司是后的P511.组织机构设计的程序:1企业环境2.个业规模3业战略目标4信息沟通P810.子公司不是母公司本身的一个组成部分或分支机构,他有自己的公司名称和董事会,有独立的法人财产,并以此承担有限责任,可以以自己的名义从事各种业务活动和民事诉讼活动。12部门结构模式主要有直接制丶职能制、直线职能制丶事业部制丶超事业部制丶矩阵制等·1)以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制丶直线职能制、矩阵结构2)以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式·事业部一般在大型企业中采用。3)以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中如某些跨国公司。P913钱德勒得出一个著名的结论:组织结构服丛战略·P1014企业应采用适合的组织发展战略·对组织结构做出相应的调整●主要战略有:P10(1)增大数量战瞪·在行业处于发展阶段(2)扩大地区战略·随着行业进一步发展(3)纵向整和战略。在行业増长阶段后期。(4)多种经营战略。在行业进亼成熟期。。15企业组织结构变革的程序P10-P12(—)组织结构诊斷1组织结构调查2组织结构分析3.组织决策分析4组织失系分析16组织结构调查1工作岗位说明书2组织体系图3管理业务流程图P1017组织决策分析要考虑的因素有:(1)决策影响的时间。(2)决策对各职能的影响面。(3)决策者所需具备的能力。(4)决策的性质。18组织结构调查1)工作岗位说明书2)组织体系图3)管理业务流程图(二)实施结构变革1企业组织结构变革的征兆·变革的征兆主要有以下几1)企业组织业绩下降。(2)组织结构本身病症的显露·(3)员工士气低落2企业组织结构变革的方式:(1改良式变革(2)爆破式变革(3计划式变革19如何保证组织变革顺利进行:1)让员工参见组织变革的(2)大力推行人员培训计划(3)大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才P13总体目标指导下这只是组织设计的第一步必须对已作的职能分工进行有效的整合结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求,(二)新建企业的结构整合(三)现有介业的结构整合(四)企业结构整合的过程1拟订目标阶段2规划阶段3.互动阶段4控制阶段20企业人力资源规划的环境(一)外部环境1经济环境1经济形势2)劳动力市场的供求尖系2人口环境3科技环境4文化法律等社会因素P2421企业的行业特征:对于传统的生产性企业而言·生产技术和手段都比较规范和程序仁·人员招聘来源大都以掌握熟练技术的工人为主;而对于现代的高科技耷业来说·则霱要技术创新型的技术开发人员。P2523培训包括2种类型:1为了实现提升而进行的培训2为了弥补现有生产技术不足而进行的培P2824人员预测包括需求预测与供给预测·以及二者的平衡。P2925企业人力资源预测是指从企业经济发展的长远利益出发P3026.企业人力资源存星与增量预测与增量预测是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判斷。自然消耗和自然流动·耷ψ人力资源增量主要昰指·随着仚ψ规模扩大行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求P30P327影响人力资源需求预测的一般因素:1顾客需求的变仁2生产霁求3劳动成本趋势4劳动生产率的变仁趋势5追加培训的霑求6,每个工种员工的移动情况7旷工趋势(或岀勤率)8,政府的方针政策的影响9工作小时的变仁10退休年龄的变仁11社会安全福利保障P32-3328人力资源需求预测系统由企ψ总统绎济发展预测系统丶耷ψ人力资源总量与结构预测系统和人力资源颍测模型与评估系统等三个子系统构成P3329.SWOT分析法SWOT分析法中,S代表优势(strength),W代表劣势(weakness)Q代表机会(opportunity)T代表威胁(threat),SWOT分析世界上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括·分析企业组织的优劣势·面临的机会和威胁的一种方法。P3330竟争五要素分析法:企业要进行以下五项分析·对新加入竞争者的分析·对竟争策略的分杬·对自己产品替代品的分析·对顾客群的分析·对供应商的分析。P34随着社会的飞速发展，各行各业都面临着前所未有的挑战，如何培养学生的创新能力已经成为其中重要的一环。那么怎样才能更好地把创新教育渗透到语文教学中呢？下面笔者结合自己在语文教学中的累积，谈一点粗浅的体会。1确立多元化的教学目标在新形势下，高中语文教学要想长足发展，改革势在必行，那么高中语文教改改什么？笔者认为，首先是改变教学目标，我们要设置人性化的，为社会发展所需要的，为培养高素质人才所需要的多层次、多元化的新目标。在设计语文教学目标之前，不仅要回答“经过教学之后学习者将能做哪些他们以前不会做的事”，或者“教学之后学习者将会有何变化”这个问题。[1]还要真正的理解“只有以课文的言语形式为纲，自觉而明确地指向提高学生正确理解和运用语言文字的能力，才是真正的语文课。”[2]高中语文课堂不仅仅是知识传播的场所，更是培养学生多元知识素养的主阵地，同时语文课程本身就具有目标多元的特点。创新课堂教学目标的确立将使单一的知识目标向情感、能力与知识目标和谐共进发展。2实施主动性的教学活动教学过程不仅仅是传授知识的过程，更是促进学生“自我发展、自我完善”的成长过程。教学过程涉及教、学双方，而教学的终极目标决定了学生是教学活动的主体，是学习的主体、课堂的主人。在中学语文教学中首先要明确教和学的关系，教师在课堂教学活动中应充分知道自己的任务所在，充分当好学生学习的组织者、指导者、合作者，并通过创设教学情境，把被动传授教学内容转化为学生的主动需要；通过循循诱导、设疑激趣等教学方式使学生轻松愉快地获取知识，从而调动学生的积极性，增强学生的主动性，突出学生的主体性。教和学的过程就在于教师借助文本把知识转化为学生的能力。因此，教学中要让教师与学生、学生与学生之间相互交流，从而改变学生的被动地位。在课堂上，要让学生成为课堂的主人，充分调动他们的积极性，让他们充分地活动起来，使学生在动手、动口、动脑中学会认知、学会思考、学会创新，从而获得能力的提高，达到个体的完善。3激发求学者的学习兴趣我国古代教育家孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者”。也就是说，学习知识要有饱满的热情，浓厚的兴趣。如果学生情绪不高，兴味索然，缺少投入，那还谈什么创新？相反，如果很好地激发了学生的兴趣，使他们有了渴望学习，探求新知的那种跃跃欲试的热情，学生的创新能力才有可能进一步提高。为了激发学生的学习兴趣，教师可以根据教学目标和要求，运用灵活多样的方式来启迪学生的心智，激发学生的热情，为创新打开大门。4运用多样化的教学方法选择运用恰当而有效的教学方法是每个教师必须认真对待的问题。针对不同的教学内容、不同层次的学生，教师应充分发挥掌控课堂、驾驭教材的能力，努力引导学生从被动接受向主动参与转化；在对学生的认知基础和认知能力进行客观分析的基础上，灵活选择方法，使教学收到最佳效果，达到最大收益。如运用互动式教学法，既要求学生在教师的引导之下按教学计划的要求有规划地学习、交流、赏析、归纳、总结，也要求教师按学生的提问和要求有针对性地重点施教、解疑释难。这一方法以学生为教学主体，充分体现“以人为本”的教学理念，通过师教生、生促师、生启生，全方位、立体化的交流互动，培养学生思考能力、动手能力，扎实掌握基础知识、基本技能，大面积提高学生学习能力、创新能力，使学生成为高素质、综合创新型人才。5形成个性化的教学风格教学的个性，体现在语文教学中，就是将个人的教学方法和教学手段相融合，形成切合教师个性实际的教学风格，从而在教学上产生对学生个性教育的最大效果。语文教师如果个性化强，能够有意识地追求教学独创性、艺术化，就会使语文教学课堂充满个性的风采和活力。首先，双边交流的语文课堂教学是独创性教学风格的具体体现，如有的教师在课堂上就采取了平易近人的教学方式，对学生提出的层出不穷的问题用温和的话语，大方的举止与学生亲切交流，从而收到了事半功倍的效果。其次，双边交流的语文教学要不断拓展语文教学空间，教师要树立“立足于课内，兼顾于课外”的开放式教学观，多鼓励学生拓展视野，开展社会的实践，扩大学生的社会接触面和知识面，使学生知识得以最大程度的延伸。6赋予情感化的教学之魂情感是语文教学艺术之魂，语文内容自身所蕴涵的精神意义决定了执教者必须是有独立思想个性和丰富的情感世界的职业者。他必须要把课文本身所蕴涵的生命意义，情感态度，道德情操，文化价值――有机地转化为个性的审美体验，从而使语文教学变成一场富有独特生机和鲜活张力的美妙旅程。教师要把微笑带进课堂，要把激情带进课堂，甚至要把自己的健康而独特的个性带进课堂。教师要走下讲台真正成为学生学习的“良师益友”，营造轻松、民主的学习氛围。允许学生对教材知识进行个性化的解读，允许有独到见解，对不完善的要加以补充，对那些不合常理的奇思妙想要给以鼓励。只有这样，学生才能在课堂上大胆发表意见，敢于向教师提出质疑。学生的个性才能得以展现，学生的创新火花才能迸发出来。只有把创新教育与中学语文教学紧密结合起来，相融共生，才能最大程度激活学生的思维，使语文教学获得长足发展，从而为社会培养更多的创新型人才。随着我国教育改革的不断推进与发展，时事政治教育工作在高中政治课程中具有越来越重要的意义。但是在实际的教学过程中，教师没有依据学生的实际情况来教授适合学生能力的课程难度，学生无法准确地把握课程中的教学内容及内涵，进而使得时事政治的教学效果较差。因此，就需要对教学的方式进行不断的改革与提升，进而促使学生提升时事政治的学习效果，促进学生全方位的发展。1时事教育在高中政治教学中的重要意义1.1有助于提高学生学习兴趣在新课程标准中，注重对学生进行学习主动性的培养与提升，进而有效提升学生的学习成绩。在课堂教学的过程中，始终要以学生为教学的主体，进而提升学生学习的积极性。同理，在高中时事政治的教学过程中通过与实际相结合，采用生动形象的教学方法，能够改变传统的教学方式，有效地刺激学生的学习兴趣。1.2有助于诠释教材理论，加深学习理解高中政治课程的教学一般都是从马克思主义的相关政治理论方面入手，所讲述的内容有很大的抽象性和概括性。而时事政治的教育则是对我国当前的重大事件及方针政策的学习，所学习的内容具有极大的时效性与灵活性。通过将时事政治与高中政治课程进行有效地融合，能够降低政治理论的抽象性，使其具体化与形象化，有效地提升学生对于政治理论知识的理解能力。1.3有助于激发学生的爱国情感时事政治所涉及的内容主要是当前国内外的政治、经济发展的形式与状况，以及我国党和国家相关的方针政策。学生受教师的教学及相关传播媒体潜移默化的影响，能够帮助学生对当前的国内、国际情况有一个准确的了解，进而激发其强烈的政治情感与思想，提升学生的爱国情感及热情。1.4有助于提高学生高考的应试能力对于高中学生而言，将时事政治中的热点与政治课程教材中的理论知识相结合，能够帮助学生对相关的知识及进行综合性的分析与整理。近几年来，在政治科目的高考中，以时事政治为背景的题目越来越多，通过这些题目，能够有效地考察出高中生对于时事政治热点话题的分析能力，进而有效地促进学生的素质教育。2将时政教育融入高中思想政治课教学的方法2.1课前五分钟读新闻并点评在政治课前进行一段简短的热点新闻的讨论及分析，进而能够提升高中生对于新闻的关注及热情。同时，教师通过引导学生对新闻利用政治课本中的理论知识进行分析与点评，能够帮助学生对相关的知识进行深层次的研究。因此在开展新闻点评时，需要选择与学生实际生活相联系的典型事件，同时需要对学生进行及时、有效的引导，帮助学生自主正确地分析新闻。还需要在分析的过程中对学生所提出的有创新的想法进行鼓励，进而提升学生的学习兴趣，锻炼了学生的语言表达能力。2.2时事宣传园地教师可以通过让学生定期的进行时事新闻的黑板报，依据近期国内外发生的重要新闻来制作黑板报，进而对相关的时事政治知识进行有效地宣传，通过制作相关内容的黑板报来让学生们对近期的时事政治的内容进行有效地学习与把握。同时还能够依据课本中的相关知识对其进行有效地分析与学习。2.3充分发挥教师主导作用在高中时事政治的教学过程中，教师需要对学生的学习进行有效的引导，帮助学生利用时事新闻来对所学过的政治知识进行有效地归纳与整理，进而提升高中生的政治学习水平。以此，在整个教学的过程中，教师占据着课堂教学的主导地位，需要充分的发挥其主导的作用，进而有效地开展高中时事政治的教育活动。2.4练习巩固在课堂教学活动结束之后，教师可以通过给学生布置相关的时事新闻作业来考察学生对于时事新闻的分析能力。通过学生对相似题目的练习，教师需要鼓励学生来对所学的知识进行更深层次的思考，帮助学生对相关的政治知识进行有效巩固，并以此来调动学生关注国家热点事件的兴趣及积极性。同时还能够提升在政治考试中的答题能力，取得较好的成绩。教师可以按照当前的社会热点与新闻事件进行作业布置，以此为课前时事播报做准备。3注意事?高中时事政治教育课程的开展，不仅是帮助学生有效地提升其对政治知识的运用能力，其更重要的是对高中生的相关政治思想觉悟以及情感态度价值观等进行培养与提升，能够认清现实。对党和国家的领导方针政策有一个比较全面、系统的了解。因此，在高中时事政治课程的教学中需要注重对学生的情感态度及思想进行有效地塑造，提升高中生的政治素养，以及对国家、国际事务的关心程度。4结论在新课程改革的模式中，需要对高中生进行良好的政治思想知识的教育，才能使其得以全面的发展。开展时事政治的课程教育，在高中政治课中渗透相关的时事新闻，，帮助高中生对国家的事物进行明确的了解。不仅能够有效地提升高中生政治的学习成绩与能力，同时也是培养学生爱国情操与社会责任感的主要方式。12部门结构模式主要有直接制丶职能制、直线职能制丶事业部制丶超事业部制丶矩阵制等·1)以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制丶直线职能制、矩阵结构2)以成果为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式·事业部一般在大型企业中采用。3)以关系为中心设计的部门内部结构通常出现在一些特别巨大的企业或项目之中如某些跨国公司。P913钱德勒得出一个著名的结论:组织结构服丛战略·P1014企业应采用适合的组织发展战略·对组织结构做出相应的调整●主要战略有:P10(1)增大数量战瞪·在行业处于发展阶段(2)扩大地区战略·随着行业进一步发展(3)纵向整和战略。在行业増长阶段后期。(4)多种经营战略。在行业进亼成熟期。。15企业组织结构变革的程序P10-P12(—)组织结构诊斷1组织结构调查2组织结构分析3.组织决策分析4组织失系分析16组织结构调查1工作岗位说明书2组织体系图3管理业务流程图P1017组织决策分析要考虑的因素有:(1)决策影响的时间。(2)决策对各职能的影响面。(3)决策者所需具备的能力。(4)决策的性质。18组织结构调查1)工作岗位说明书2)组织体系图3)管理业务流程图(二)实施结构变革1企业组织结构变革的征兆·变革的征兆主要有以下几1)企业组织业绩下降。(2)组织结构本身病症的显露·(3)员工士气低落2企业组织结构变革的方式:(1改良式变革(2)爆破式变革(3计划式变革19如何保证组织变革顺利进行:1)让员工参见组织变革的(2)大力推行人员培训计划(3)大胆起用年富力强和具有开拓精神的人才P13总体目标指导下这只是组织设计的第一步必须对已作的职能分工进行有效的整合结构整合主要在于解决结构分化时出现的分散倾向和实现相互间协调的要求,(二)新建企业的结构整合(三)现有介业的结构整合(四)企业结构整合的过程1拟订目标阶段2规划阶段3.互动阶段4控制阶段20企业人力资源规划的环境(一)外部环境1经济环境1经济形势2)劳动力市场的供求尖系2人口环境3科技环境4文化法律等社会因素P2421企业的行业特征:对于传统的生产性企业而言·生产技术和手段都比较规范和程序仁·人员招聘来源大都以掌握熟练技术的工人为主;而对于现代的高科技耷业来说·则霱要技术创新型的技术开发人员。P2523培训包括2种类型:1为了实现提升而进行的培训2为了弥补现有生产技术不足而进行的培P2824人员预测包括需求预测与供给预测·以及二者的平衡。P2925企业人力资源预测是指从企业经济发展的长远利益出发P3026.企业人力资源存星与增量预测与增量预测是对企业现在和未来拥有的不同层次的人力资源的数量的推测与判斷。自然消耗和自然流动·耷ψ人力资源增量主要昰指·随着仚ψ规模扩大行业调整等发展变化带来的人力资源上的新的需求P30P327影响人力资源需求预测的一般因素:1顾客需求的变仁2生产霁求3劳动成本趋势4劳动生产率的变仁趋势5追加培训的霑求6,每个工种员工的移动情况7旷工趋势(或岀勤率)8,政府的方针政策的影响9工作小时的变仁10退休年龄的变仁11社会安全福利保障P32-3328人力资源需求预测系统由企ψ总统绎济发展预测系统丶耷ψ人力资源总量与结构预测系统和人力资源颍测模型与评估系统等三个子系统构成P3329.SWOT分析法SWOT分析法中,S代表优势(strength),W代表劣势(weakness)Q代表机会(opportunity)T代表威胁(threat),SWOT分析世界上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括·分析企业组织的优劣势·面临的机会和威胁的一种方法。P3330竟争五要素分析法:企业要进行以下五项分析·对新加入竞争者的分析·对竟争策略的分杬·对自己产品替代品的分析·对顾客群的分析·对供应商的分析。P3431计划期內员工补充需求量=计划期内员工需求量-报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数P37企业各部门对员工的补充需求量主要包括两部分:一是由于企业各部门实际发展需要而必须增加的人员二是原有的员工中因年老退休、退职丶离休自然减员”,而需要补充的那一部分人员32人力资源需求预测定性预测主要有经验预测法丶描迹法和德尔菲法·P4033经验预测法可以采用“自下而上”和“自上而下”两种方式。P404德而菲法又叫估法·一般采用问卷调查的方式·是一种定性预测的方法·P40改错35转换比率法的目的是捋企业的业务量转换为对人员的需求量·这是一种适合于短期需求预测的定量方法。P4136回归分析法:它是研究变量间相互矢系的一种定量预测的方法·P4337趋势外推法和回归分析法本质上都是经济模型法·趋势外推法最簡单·其自变量只有一个即时间变量;经济计量模型法则综合考虑多种因素·目考虑各因素间的交互作用·P4438转換比率法和数学模型法都适合于预测具有共同特征的员工的需求。这种预测方法的精确性有赖于两者之间矢系的强度丶这种矢糸提炼方法的精确性和这种矢系在来继续保梼的程度如果员工的数量不仅取决于业务量一个因素·而是取决于多个解释变量·那么就需要采用多元回归分析方法。人类资源需求预测的定暈方法都是以函数矢系不变作为前提P439企业人员总量需求预测:趋势外推法是利用惯性的原理进行祯测·1)定性分析2)酾数拟箮3)模型筛选P4940企业未来內部人力资源供给一般来说是企业人力资源供给的主要部分P6241影响企业外部劳动力供给的因素1地域因素2人口政策及人口现状3等劳动力市场发育程度4社会就业意识和择业心理好P6342企业外部人类资源供给的主要渠道:1大中专院校应届毕业生2复员专业军人3.圭员人员。4其他组织在职人员43.P63内部供给预测的方法:1人力资源信息库2管理人员接替模型3马尔可夫模型P64P664人力资源信息库的主要内容:1技能清单2管理扌能清单P6545马尔可夫模型是分析组织人员流动的典型矩阵模型P6646企业人力资源供求尖系有三种情况:人力资源供求平衡:人力资源供大人力资源供小于求P6947企业人力资源供不应求·人才调剂方法:1捋符合条件而又处于相对富裕状态的人调往空缽职位2如果高技术人员岀现短缺订培训和晋升计划·在介内部无法满足要求时·应拟定外部招聘计划3如果短缺现象不严重·旦本企业的员工又愿意延长工作时间则可以根据《劳动法》等有关法规·制定延长公式适当增加报酬的计划·这只是一种短期应急措施·P7048个体差异原理人的素质是有差异的·这种差异是客观存在的·是不为意志所转移的·造成人们素质差异的因素是多方面的·既有先天的因素·也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相同联系的素质·不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率·P7249人岗匹配原理:是按照人适其事、事宜其人的原则·根据个体回不同的素质和要求·捋其安排在各自最合适的岗位上·保持个体素质与工作岗位要求的同构性·即保持个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其扌,物尽其用。P7350.人岗匹配包括:四点1工作要求与员工素质才_2工作报酬与员工与员工之间相匹配;4岗位与岗位之间相匹配P7354选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评P7455开发性测评:是以开发员工素质为目的的测评P7456诊断性测评:是以了解现状或查找根源为目的的测评P7457考核性测评:又称鉴定性测评是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评P7458员工素质测评的主要原则:1客观测评与主观测评相结合2定性测评与定量测评相结合·3静态测评与动态测评相结合·4.秦质测评与绩效测评相结合·5分项测评与综合测评相结合P7559一次量化与二次量化,作序数词解释时:二次量仁(实质量佔)是指对素质测评对象进行直接定量刻画,二次量化(形式量化)是指对素质测评对象进行间接的定星刻画·即先描斌后再定量刻画。P7660.一次量化与二次量化,作基数词解释时:二次量仁是指对素质测评的量完成。二次量化是指对素质测评量仁过程分2次完成。P7661类别量化与模糊量化:属于形式量化都可以看作是二次量化P7662顺序量化、等距星化与比例量化:在同一类别中的素质测评对象进行深层次的量仁·这就是顺序量仁、等距量化与比例量仁看作是二次量EP63素质测评标准体系的要素:1标准2标度3标记P7964秦质测评体系的类型:1效标参照性标准体系:是依据测评內容与测评目的形成的测评标准体系,是对测评对象内涵的直接描迹或诠释·2常模参照性指标体系:是对测评客体外延的比较而形成的测评标准体系。效标参照性标准体系与测评客体本身无矢·而常模参照性指标体系则与测评客体直接相矢。P8465.FRC品德测评法:所谞FRC品德测评法是事实报告计算机辅助分析的考核性品德测评方法。从个体品德结构要素中确定一些基本要素·再丛基本要素中选择一些表征行为或事实然后要求被测评者根据这些表征与事实予以报告·作岀定性或定量的评定。P8466投射技术:广义:是指把真正的测评目的加以隐蔽的间接测评技术·每当不宜直接提问或不宜暴露真正的研究目的时,采用这种方法。P8467能力测评分类:①一般能力测评:智力测验和团体智力测验②特殊能力测评:文书事务丶语言表达、双手协调丶手臂稳定③创造力测评4学习能力测评:最有效的是心理测验·应用形式是笔试。P8668.引起测评结果误差的原因:五个因素:(1)测评的指标体系和参照标准不够明确(2晕轮效应以点概面效应③近因误差:测评人员过多矢注被试近期表现,即用近期的记忆代替全部实际表现4感情效应(“软性效应”)(5参评人员训练不足P9O69离散趋势分析:数列的分散程度·用差异量数来说明·一个数列只有使用集中量数和差异量数扌能体现数列的整体特征。差异量数越大·集中量数的代表性越小;差异量数越小·集中量数的代表性越大;这个差异量数就是标准差P9170测评结果调整:1引起测评结果误差的原因2测评结果处理的常用分析方法3测评数据处理P90-971.面试的类型:1、根据面试的杬准仁程度划分(结构仁面试’(2非结构仁面试·(3半结构化面试P10072面试的发展趋势:1面试形式丰富多样。从单独面试到集体面试;从一次性面试到分阶段面试;从非结构化面试到结构化面试2结构佔面试成为面试的主流3提问的弹性仁面试提问应围绕面试景和面试目的自然展开·使前后题目之间自然衔接;4面试测评的内容不断扩展七点:面试内容包括:①知识②仪表③思维能力④反应能力⑤心理成熟度⑥求职动机和⑦进取精神,是对应聘者全方位考察5面试考官的专业化·有越来越多的人专门研究面试与人才测评·成为面试专家·提高了面试的专业技巧·6、面试的理论和方法不断发展。P10073面试中的常见问题:共有5点:1而试目的不明确·2而试标准不具体·3而试缺乏系统性4面试问题设计不合理,5面试考官的倔见P10774面试的注意事项:9点:1简历并不能代表本人2工作经历比学历更重要。尖注工作经历可反映他的需求特征和能力特征,同时还反映其价值观和价值取向3不要忽视求职者的个性特征考察其个性特征,可发现此岗位上是否有发展澘力·知识层面满足岗位需要·但因其个性特征并不适合此岗位4计应聘者更多了解组织5给应聘者更多表现机会6注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者了关注特殊员工。就业坎坷的人员要特别注意·应尽量招收工作顺利的人⑧慎重做决定。9面试考官要注意自身的形象。仪表举止丶谈吐丶个人能力和素养P11175行为描迹面试(BD面试)的内涵是它采用的面试问题都是基于尖键胜任特征的行为性问题76.群体决策法完成招聘的步骤:1建立招驮招聘团队应由:企业高层管理人员、专业人力资源管理人员丶用人部门经理丶用人部门经验丰富的员工代表组成2实施招聘测试3作出聘用决策P12377无领导小组讨论的优缺点:优点:五点:1、具有生动的人际互动效用2、能在被评价者之间产生互动3、讨论过程真实·易于客观评价4、被评价者难以掩饰自己的特点5、测评效率高缺点:四点:1、题目的质量影响到测评的质量2、对评价者和测评标准的要求较高3、应聘者表现易受同组其他成员影响4、被评价者的行为仍然有伪装的可能性P12778无领导小组讨论的原理:目前流行的素质理谂包括素质的“冰山模型”,“洋葱模型”把人的素质从里到外大致划分成为内在素质(态度、动机、价值观等)知识和技能丶外在行分,其中内在的素质素质只熊通过外在行为来衡量P13679要比较客观地作出评价·取决于两个主要因素:1.评价者的知识和经验。2被评价者暴露的外在行为的范围P13680题目设计流程如下:六步骤:1选择题目类型2编写初稿3调查可用性4向专家咨询5试测6反馈丶修改丶完P138-13981选择题目类型:共五种题型:1开放式回题·2.两难式回题3排序选择型间题4资源争夺型问题5实际操作型问题P13982员工培训规划的准确性丶实用性和可行性P14383制定培训过程的要求:1系统性∵统一性和_致性?杬准仳∶规则和规范3有效性:可靠性、钍对性和高效性4普逼性∴不同的工作任务、不同的培训对象