行政管理专业《秘书学与秘书工作》课程期末复习提纲

...v.2011年春季学期行政管理专业?秘书学与秘书工作?课程期末复习提纲苏海波秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务效劳者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办会办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。秘书学就是以秘书工作为研究对象，研究其主体与客体及其相互关系的一门学科。它研究秘书工作的产生与开展、职能与环境、性质与作用、规律与特征、原那么与要求、程序与环节、方法与艺术、机构与人员，以及秘书工作标准化、科学化、现代化的开展趋势等问题，以促进秘书工作适应社会开展的需要。本门课程主要围绕迟行刚教师主编的?秘书学与秘书工作?这本书，从秘书与秘书学的开展、秘书的素质能力、秘书的根本职能、秘书活动的特征、文书工作、XX工作、信息工作、会务工作、接待工作、信访工作等10个章节安排进展深入学习。秘书学具有实践的应用性、理论的兼容性、时代的开展性等学科特征；同时，秘书学是一门横跨多个学科的综合性的学问，它不仅有自身形成的特有内容，而且融入其他学科的某些内容，如管理学、领导科学、公文写作、社会学、政治学、心理学等。因此，鉴于学科的特点，我们除了掌握知识点外，最重要的是结合实际切实提高解决问题的能力，尤其是棘手、复杂问题的艺术。【复习方法】1、在复习过程中，同学们应以教材为主。首先通读课程教材，本课程共10章，内容不多，大家可以利用半天时间参照目录对知识框架有一个总体认识和了解。2、在此根底上，大家参照?秘书学与秘书工作?课程学习指导，对重点知识点和核心概念进展理解、思考并掌握。3、认真完成作业，作业中涉及的知识点都是本课程重点知识点，不排除局部题目会作为期末考题。4、参与课程答疑〔2011年6月7日〕，期待大家参与课程论坛的互动交流。5、对一些疑难或者晦涩的知识点，大家提出，我会及时解答，希望大家广泛参与讨论。6、课件作为教学的一种补充，大家可参考，以促进对教材内容的学习理解。7、可充分利用网络资源，通过观影、阅读传记和案例等，用轻松愉悦的方式拓展自己知识存量和视野，同时也可提高自身分析、解决问题的能力。【总体要求】1、“秘书学及秘书工作〞核心知识体系的掌握；2、结合所学知识点，提升个人解决实际工作中的问题的能力和艺术。【参考资料】1、教材?秘书学与秘书工作?，迟行刚著，为大学远程〔网络〕教育内部使用教材。2、课程论坛在课程论坛中定期会有专题和案例，希望同学们积极参与，并思考讨论。3、对学有余力的同学，也可以阅读学习指导中推荐的参考书目。【课程考核】总分值为100分，每一位同学的最终成绩由四局部组成：作业〔20分〕+答疑参与〔5分〕+论坛参与〔5分〕+期末闭卷考试〔70分〕。期末试题来源：知识点全部来源于课程指定的教材〔迟行刚教师的?秘书学与秘书工作?〕；案例来源于论坛。【试卷构造】本门课程采取闭卷考试方式。考试题型分为三类，即：简答题〔3道〕，论述题〔1道〕，案例分析题〔1道〕。注：简答题和论述题考核的知识点均来源于教材；案例分析题来源于平时课程论坛中讨论的案例〔选取一个〕，同学们务必关注论坛，积极思考并踊跃讨论。案例分析题没有固定、统一的答案，结合?秘书学与秘书工作?课程相关的知识和理念，根据自己的理解，最好结合实际情况，参加个人独到的认知和见解。案例题的解答一般分三个步骤，即：首段说明个人的立场观点，第二局部结合课程知识和案例进展阐释，最后总结〔可适当结合工作等实际〕，最好能按段落展示，会更清晰明了。【各章节知识点】本课程共10章，各章重点及主要内容如下：绪论秘书的层级与类别；〔概念〕秘书工作的开展趋势、作用、范围和原那么；〔概念〕秘书的素质能力秘书的T型知识构造；〔重点〕秘书的职业道德；〔理解〕秘书的个性心理；〔理解〕秘书的性格要求；〔理解〕秘书工作能力的构造；〔定义、运用〕秘书的根本职能秘书辅佐决策的特点和方式；〔重点〕秘书参谋决策的方法；〔概念、运用〕秘书检查督办的要领；〔运用〕秘书实务管理的特点和方法；〔概念、运用〕秘书沟通协调的特点和方法；〔重点、运用〕秘书活动的特征秘书综合辅佐原理的集中表现；〔难点〕系统中介原理及其运用；〔难点、运用〕间接效益原理及其运用；〔难点、运用〕对立统一原理及其运用；〔难点、运用〕文书工作公文撰拟对象、原那么和文风；〔理解、运用〕公文办理的程序和要求；〔理解、运用〕XX工作XX的特点；〔概念〕秘密的范围；〔概念〕XX的方法；〔重点、运用〕信息工作秘书调查研究的原那么；〔定义〕秘书强化信息运用效果的方式；〔定义、运