汽车销售工作计划(八篇)

第页共页汽车销售工作方案(八篇)汽车销售工作方案篇一一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联络，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。四、今年对自己有以下要求：1：每月要增加1个以上的新客户，还要有到个潜在客户。2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。工作方案3：见客户之前要多理解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有安康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多讨论，才能不断增长业务技能。10：为了今年的销售任务我要努力完成6000台的任务额，为公司创造更多利润。汽车销售工作方案篇二在将近2个的时间中，经过我们团队的共同的努力，使我们公司的产品知名度在湘潭市场上渐渐被客户所认识，良好的售后效劳加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也获得了珍贵的销售经历和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比拟好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。特对个人销售工作方案分析^p如下：下面是我们新聘团队近2个月的销售情况：从近2个月的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的非常的失败。在湘潭市场上分红险产品品牌众多，中国人寿.平安.由于比拟早的进入湘潭市场，分红险产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今1〕沟通不够深化。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况非常明晰的传达给客户，理解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项建议不能做出迅速的反响。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分理解或承受的什么程度.2〕工作没有一个明确的目的和详细的方案。销售人员没有养成一个写工作总结和方案的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作场面混乱等各种不良的后果。23〕新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作方案性不强，业务才能还有待进步。三．市场分析^p如今湘潭市场分红险很多，但主要也就是人寿.平安.新华等.公司，如今我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。市场是良好的，形势是严峻的。在湘潭九华市场可以用这一句话来概括，在技术开展飞快地今天，下半是大有作为的半年，假设在下半年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个时机，永远没有时机在做九华这个市场。四．20xx下半年工作方案在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1〕建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。人才是企业最珍贵的资，一切销售业绩都起于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在下半年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。汽车销售工作方案篇三我到xxx公司主要负责电脑市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手:首先要降低本钱，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进展价格、质量比拟，选择质量好价格低的供货商供货；节俭节约，节省开支、防止浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节省等问题。其次也是最重要的局部培养意识，效劳意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以效劳为主的公司，可以借助效劳去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务程度不进步会被公司淘汰，企业不开展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比拟剧烈，今年形势将更加严峻。业务程度和员工素质的进步至关重要，关系到整个企业的开展与命运。业务程度的上下影响到办事的工作效率；员工素质的上下直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术程度过硬的队伍的企业才会有进步、有开展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目的：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进展售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后效劳一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。可以完成的利润指标，xxx万元，纯利润xxx万元。其中：打字复印xxx万元，网校xxx万元，计算机xxx万元，电脑耗材及配件xxx万元，其他：xxx万元，人员工资xxx万元。客服部利润主要七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被受权为七喜电脑受权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目的是客户效劳部的统一化、标准化、标准化，实现自给自足，为来年效劳市场打下坚实的根底。可以完成的利润指标，利润xxx万元。工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络施行根本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目的也是利润的增长点无线网，和一局部的上网费预计利润在xxx万元；单机多用户系统、集团、售饭系统这局部的利润xxx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xxx万元；其余网络工程局部xxx万元；新业务局部xxx万元；电脑局部xxx万元，人员工资xxx—xxx万元，可以完成的利润指标，利润xxx万元。在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户效劳部监视、验收，这样可以鼓励工程部进步工程质量，从而更好的树立公司形象。严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、效劳意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户效劳部要坚持不验收合格不进展维修的原那么。2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比拟完备的设备维修收费制度，把一些比拟有实力、有经济根底的企事业单位、委办*变成我们长期客户。汽车销售工作方案篇四经过不到x个月的努力，市场部由组建到迅速开展工作，得到院长的大力支持，尤其是x院长直接领导市场部，在全院配合下，获得了较大成绩。20xx年的根底性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责确实定，医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;筹划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办结合搞一个大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，印制安康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(包括主任)。1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联络体检，一人从事文字编辑筹划。效劳中心还缺1人协作顾客效劳。2、医院效劳虽然有所改良，但整体效劳还差，尤其是医护人员的效劳态度还存在问题。3、医院客户工作流程还未建立。4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有____。5、导医培训未到位。6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明确各自职责和详细工作任务。2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的____档案、回访处理，对潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。3、建立标准标准的效劳体系，包括效劳标准、效劳礼仪、效劳语言，标准医护人员语言行为。4、创立《新安康》半月刊5、新市医院网站开通，及时更新最新内容条件成熟6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传筹划。10、完成医院文化体系的建立和员工效劳手册的编写。11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi标准进展，及时更新院内外宣传画版。12、市场部人员编制方案：主任1人，效劳中心主管1人，文案1人，筹划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，共计8人。另____导医10人。汽车销售工作方案篇五经过两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的理解，同时也学到了很多东西，为了让自己在销售行业中有更高的收获，自身有更高的提升，现将本月的工作方案如下：一、业务的精进1.加强团体的力量在团体中可以更好的发挥自身的才能，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和**在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在详细的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己。正在本月乃至以后，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤。2.熟识工程销售最重要的是对自己所从事工程的精度理解，我在年前散发传单不断的与人接触的过程中，对本工程有了深度的理解，但在接待顾客的过程中，还是不断地有新问题的出现，让我无法流利的答复顾客的提问，主要是对工程及相关房产知识的不够理解，本月要对工程的学习，对房产知识的理解，是熟识工程的首要。调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比拟可以更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的理论中提升自己。3.树立自己的目的有目的才会有方向，有方向才会有不断努力的动力。在每个月的月初都要对自己订立下目的，先从小的目的开场，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务。在每月的月初订立下自己当月的销售目的，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新。二、自身素质的提升销售的产品可以不同，但销售的目的一样，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱。因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的缺乏，所以提升自身就要从提升自己的销售才能开场。首先，书籍是活的知识的最有利的途径，本月要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息，及时的充实自己，总结自己的理论经历。其次，理论出真知，所有的理论只有与理论相结合，才能被自身很好的吸收，提升自己，从根底的做起，重新对销售流程进展学习，在演练中对工程加深印象，同时对顾客关心的合同条款进展熟读并学习。理解最新的法律法规知识。在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己。最后，在生活中用心的观察别人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬别人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答。最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持!在今后的日子里，我会和大家一起齐心协力，从新的起点开场，迈向成功!汽车销售工作方案篇六一个新行业的诞生，人们对它的认识都需要一个循序渐进的过程。正如上世纪九十年代股票刚刚问世的时候，大多数人甚至一些专家学者对它持疑心的态度，认为股票是资本的事物，肯定不是什么好东西。对于公司发行股票，甚至一些国有企业给员工派发股票的时候，大局部人认为这是骗人的东西，就像是洪水猛兽唯恐避之不及。但是，也有局部先知先觉者，或者说敢于吃螃蟹的人，大胆的加以购置和投资，当这局部投资股票的人逐渐赢得了高额的收益的时候，人们才逐渐承受并大胆投资。于是，逐渐就产生了一批投资股市的投资者股民。在股市大盘疯涨的几年中，甚至疯狂到全民炒股的程度。人们发现股市本身无所谓好坏，也无关姓知姓社，原来资金可以在股市上流通后，融资方和出资方是可以共赢的。这样，就产生了宏大的经济效益和社会效益。处在金融市场逐渐开展的今天，作为国家层面大力支持黄金投资同样面临市场导入初期的争议和讨论。同样，有投资者对投资黄金疑心，想做投资心理却又担忧。担忧是因为惧怕风险，惧怕的原因是于无知。换句话说，投资者对“炒黄金”这种在国内刚兴起的投资品种的不理解。这就需要我们这类型公司的参与并多给投资者讲解，多做宣传，让投资者用科学的、理性的目光对待黄金投资，从而防止产生不必要的恐慌和担忧.20xx年，中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了决好的契机，在天津设立贵金属交易市场，是对我国交易市场体系的补充，也是对我国金融资本市场体系的完善，有利于标准和引导场外黄金交易市场开展。这是国家的政策的支持，可是对国内的各参与方来说是新事物，因为它创始了国内金融投资领域的先河。它与其他诸如股票等投资理财产品不同，而是结合了股票和期货的各自优点，并弥补了它们各自的缺点的一种新型投资理财产品，在局部人眼中目前看来是具有争议性的，可是事实证明它的生命力又是那么的强。为什么人们愿意来讨论，而且也有人愿意来参与，这说明他们是愿意也希望这个行业开展起来的。对于期盼，我们要不负众望，继续努力;对于批评，我们要虚心听取，努力改良和完善。这样才有利于问题的`解决，才可以进一步推动整个贵金属行业的开展。在国外已经开展成熟的贵金属投资市场，在国内还属于这个市场的导入期，但是，才经过短短两年的开展，开展的速度却是惊人的，但是，暴露出来的问题也不少。这个行业是否可以安康开展，在交易所主导下如何引导和标准开展具有极其重要的作用。怎么做到标准开展，引领贵金属市场的繁荣、稳定，还需要所有从业人员共同努力等到大家都熟悉黄金投资市场，并参与到其中获得宏大收获的时候，很难说可能会出现全民炒黄金的现象。根据近期对天津市同行业公司的调查，现阶段统计天津市各类投资咨询公司约有210余家。遍布在天津市的各各区域，其中以和平区，河西区以及塘沽区居多。主营的业务为天通金、上海黄金延期t+d、伦敦金、纸黄金、以及一些地区黄金品种等。近期天津市工商银行与山东金创投资公司合作，在天津市大面积宣传上海黄金延期t+d业务，并通过今晚传媒中心进展宣传，3方面强强结合将“藏金于民”的理念进展推广。其他略微有实力的公司也在积极的和银行进展接触，打算以银行为依托，公共媒体为介质，在天津市范围大力推广现货黄金电子盘交易的相关业务。一些天通金的做市商，也已经通过各种公共媒体进展渠道的开发。在各大财经网站以及各种门户网站发布广告，在全国范围内招聘代理商，返佣非常优厚，所以开展的很迅速。还有一些公司通过和一些高档的娱乐场所，比方说高尔夫球场、高档车的4s专卖店、高档健身会所、高档社区等建立合作关系，获取优质客户信息，然后通过举办高档的理财沙龙挖掘客户。黄金市场正处在高速的开展期，竞争对手都在不断的通过不同的渠道开发客户，我们只有通过员工的不断努力，公司提供不断的支持才能在这个市场站稳脚跟，继而做大做强。(一)将来三年销售目的在将来的3年中，首先20xx年公司刚刚起步，是公司制定整体开展方向的一年，20xx年要以公司稳定开展为根底，在天津范围内展开大面积的宣传活动，为后两年的工作打好根底。将来3到5年中，我部门会通过各种营销渠道，以天津市为中心，并不断向周边城市开展业务，现制定将来3年的销售目的如下。20xx年入金量1200万元人民币。20xx年入金量1500万元人民币。20xx年入金量20xx万元人民币。预计每年入金量以25%-30%左右的速度增长。(二)20xx年销售目的(一)目的市场首先，我们将目的市场的定位定在对投资有兴趣的人，或者已经有过各类投资经历的人。其次，一定是要有一定经济实力的人，在投资市场中，承当不起风险的人也是赚不到钱的。所以我们的目的市场就是定位在高端市场，在公司的起步阶段，以有限的人力去开发，维护优质客户，以保证公司的初期运营情况。目的客户：能承当一定风险，并对市场比拟理解的投资者。已有过投资经历的人为优先选择，例如股票，期货，基金的投资者等。(二)营销方案营销方案分三个阶段完成，最终的目的是要在天津市场站稳脚跟，并不断向周边的城市进展扩散，逐步完成销售目的。(1)长期方案：在将来的3-5年中，在金融业内创出公司的品牌，在天津市地区做成业内的龙头企业。(2)中期方案：在将来1-3年中，不断补充人力资，从一个部门扩大到3个部门，每个部门10-15人，销售额翻番。(3)短期方案：完成20xx年的销售目的。(三)营销策略为了完成制定的销售目的，我部门会采取多元化的销售策略，充分发挥每一位员工的自身优势，除了部门统一安排工作以外，根据每个员工的偏好进展侧重培养。(1)业务策略a)营销策略：通过个人渠道获得高端客户的号码，让员工进展营销工作。b)生疏拜访策略：在高档社区，或者商业中心进展问卷调差，搜集准客户的信息。c)网络销售策略：培训员工进展网络销售，根据个人特长，爱好参加不同的群，逐步进展网络营销。d)缘故开展策略：让每一个员工把工作当成一份事业，让他们跟所有认识的人进展分享，让更多的人理解现货黄金这个行业。e)合作商、合作社区策略：不断开展高档社区和各种商业单位作为合作方，在社区内举办产品说明会，以社区为中心逐步扩大公司的影响力以及品牌效应。f)开展合作伙伴策略：开展每一个认识的人作为业务员的合作伙伴。(猎鹰方案)(2)广告宣传策略公共媒体宣传策略：增加在公共媒体的宣传力度，增加企业的知名度，媒体的种类很多，包括报纸、杂志、电视、播送、传单、户外广告等。第四局部部门构成(一)人员组成市场部一个部门的员工方案稳定在15名左右，外出进展生疏开发客户，或者在社区进展说明会的时候，分为5名一个小组，详细的组成情况入下表所示。(二)部门将来开展趋势方案在将来的每一年中补充一个15人左右的部门，不断扩大公司的销售部规模，以完成年度销售目的为己任。不断为公司实现利润额的大幅增长而努力，带着部门员工将公司打造成金融业内的龙头企业。汽车销售工作方案篇七又一年过去了，时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的时机，更感谢公司对我的栽培！新的一年马上就要开场了，如今我将这即将过去的一年中工作上面的心得体会作一个汇报。一、在这一年里，我只做了20万左右的业绩，远远没有到达当初所指定的目的金额，我很惭愧！二、在这一年里，只积累了二十多家优质客户，但是成交量还很低，客户数量还是太少，每天的拜访工作还不够扎实。三、在专业知识方面有了更进一步的提升，熟悉了体检的整个流程，工作中也积累了一些经历，只是在业务洽谈过程中的一些技巧方面，还存在很大的欠缺。四、在公司领导的帮助下，学到了如何开发客户，管理客户，不管是在市场方面还是个人才能方面都有所提升。通过这一年在市场上的摸爬滚打，对市场有了一些理解。在市面上，公司给员工做体检的还挺多，金额在400元以下的大概占到60%-70%，400元以上的大概占到30%-40%,所以还是有相当的市场空间。为了明年在这30%-40%的空间里分到更多的一杯羹，我制定了以下方案：一、明年我的销售目的是：60万。二、扎扎实实的做好客户公关，维护好客户关系，进步客户转化率，做好每天的新增客户拜访工作，保证每天增加一家有效客户，做好客户管理工作。三、平时多看书，多看新闻时报，好好学____结客户公关技巧，进步自己的成功率。四、做好每天每周每月的工作结，从中发现自己的缺乏，及时进展修正，做好工作中的每个细节，从而获得客户的认可。五、时时以空杯的心态学习专业知识及产品，让自己更专业，方能给客户提供更好的效劳。汽车销售工作方案篇八1、首先要树立自信心！这是做为一个成功的销售人员必备的精神！2、虽说世上无难事！但万事开头难！真诚的待人，不屈的性格，顽强的毅力和细致的作风是一个成功的销售人员不可缺少的条件！3、明确自己的人生远景，确定自己的事业目的，制定自己的工作方案，这是一个成功的销售人员不可不锻炼与众不同的自我独立考虑，独立分析^p，独立解决问题的自我管理方式！4、真心热爱销售这份事业，真心热爱你的客户，真心热爱你的产品，真心热爱你所在的企业！5、加强语言的形体的表达方式和沟通才能，努力进步和每一个人的亲和力！对于销售人员来说，永远面临着挑战，这也正式销售工作方案模板的意思和魅力所在。只要你具备了上述的条件，无论你走到哪儿，无论你从事任何行业的销售，你一定是出色的！1、“想”，即销售员应具备一定的筹划才能。多数厂家的驻外销售员是在指定的区域市场开展个人销售工作方案。厂家给销售员设定一个销售任务，提供一定的保底工资、差旅费、宣传材料等资，该区域所有销售工作包含市场调研、市场规划、客户开发、客户管理、投诉处理等根底性工作都要销售员亲力亲为。要做好这一切，确保所负责的区域市场销售持续安康开展，首先，销售员一定对其所负责的区域市场有一个整体的市场规划，包含阶段性销售目的、销售网络怎么样布局、选择哪些样的经销商、以哪些样的产品和价格组合切入、采取哪些样的促销形式等；其次，销售员在开发经销商和管理经销商进程中，经常会碰到好些问题，如经销商抱怨产品价格过高、要求做区域总代理、要求厂家垫底资金、掌握厂家的开展、质量事故等，销售员要处理好这些问题，一定运用几个策略，而这些策略，就需要销售员精心地筹划；再次，销售员还应充当经销商的参谋与帮手，发现经销商在开展进程中的时机与问题、对经销商的开展提供指导、帮助经销商筹划促销活动和公关活动等。只有区域销售员是一个筹划高手，才有可能使所负责的市场销售业绩更快更稳健地增长；只有区域销售员帮助所负责的经销商出谋划策，才干赢得经销商的信赖与认可，才干充分利用和发挥经销商的分销功能，确保销售网络的安康与稳定。2、“听”，即销售员应具备倾听的才能。在开发经销商的进程中，好些销售员不管经销商愿不愿意听，上门就叽哩呱啦：自己的产品是多么多么好，自己的产品功能是多么多么齐全，自己的公司是多么多么优秀，经销商代理销售这种产品能带来多么多么丰厚的利益。不妨留意一下，以这种形式推销产品的销售员，大局部都是无功而返。实际上，不管是开发经销商还是处理客户投诉，倾听比说更首要。为哪些呢？一是倾听可以使你弄清对方的性格、兴趣与爱好；二是倾听可以使你理解对方到底在想哪些、对方的真正意图是哪些；三是倾听可以使对方感觉到你很尊重他、很重视他的想法，使他放开包袱与顾虑；四是当对方对厂家有好些抱怨时，倾听可以使对方发泄，消除对方的怒气；五是倾听可以使你有充分的时间考虑怎么样策略性地回复对方。销售员怎么样倾听呢？一是排除干扰、集中精力，以开放式的姿态、积极投入的形式倾听客户的陈述；二是听清全部内容，整理出关键点，听出对方话语中的感情色彩；三是重复听到的信息，快速记录【关键词】：^p，增高倾听的记忆效果；四是以适宜的肢体语言回应，适当提问，适时保持沉默，使谈话进展下去。3、“写”，即销售员应具备撰写通常公文的才能。好些营销主管可能都有这样的经历：经常有销售员以的形式向你汇报，这个竞争对手在搞促销，那个竞争对手在降价，恳求你给予他政策上的支持。当你要他写一个书面报告时，销售员或者是不能按时将报告传回，或者那就写回来的报告层次不清，意图不明确。为哪些会出现这种情况呢？因为好些销售员根本不会写报告或写不好报告。怎么样增高销售员写的才能呢？一是销售主管在销售员汇报工作和要求政策支持时，尽量地要求他们以书面的方式报告；二是针对销售员，聘请专业人士进展公文写作培训，或购置相关书籍组织销售员学习；三是要求并鼓励销售员多写几个销售体会地方的文章，并在企业内部刊物或几个专业性杂志上发表，对成功发表文章的给予适当的奖励。4、“说”，即销售员应具备一定的说服才能。销售员是厂家的驻地代表，厂家的根本情况、产品特点、销售政策都是通过销售员向经销商传递的。销售员在与经销商沟通厂家政策时，有的经销商很快就知道并理解了厂家的意图，有的经销商对厂家的意图不理解或理解但不理解，有的经销商对厂家很反感甚至断绝与厂家的合作关系。为哪些会出现这些情况？原因那就不同的销售员说服才能不一样。销售员怎么样增高自己的说服才能？一是销售员正式说服经销商之前，要做充分的准备：首先，通过提问的形式向和经销商有关的人或经销商本人理解经销商的需求，即他在想哪些、想要得到哪些、担忧哪些，以便对症下药；其次，针对经销商的需求，拟定说服方案，把怎样说服经销商、从什么关键点去触动他写下来，牢记在自己心中；再次，说