房地产企业业务流程管理教材

房地产企业业务流程管理北京钧涵基业企业管理顾问有限公司谢志华2010年9月江苏南通1目录为什么要进行流程管理如何策划流程管理体系房地产全流程管理体系介绍2为什么我们会出现这些问题？----案例一：一个烟囱3为遗什象么垮我妖们苗会焦出崖现傅这小些纳问茫题尖？枣-肤-田-错-瘦案配例扩二嘴：勾不苦是鼠笑船话泪的睬笑恳话领导忙策划看领导规划等策划报建待图纸工程量清单编制和目标成本等图纸审核招投标等工程量清单和目标成本项目等招标定标和材料采购不柳能帆按营时裕交芬房前倘松残后恨紧约，该留匆给听施月工歪图狠设奴计台和猛施瞒工友的疮时草间汪很谁短前茎期对遗搁留缎问闪题博太跳多枣，监导盛致霜后霸期踩返得工。驾。波。巷。专。愚。4为浅什角么悄我辈们究会总出铅现温这臭些边问剃题玩？首-胀-惩案教例凯三鸦：肠关撑于走二缺次降深鼠化递设胸计为揭什光么窄我翠们抖二敲次公设勉计资总附是金在趁往投往宅签处订河合例同捐之荐后是，肺现想场浆就她催粗促铅施徒工肉单厨位倡进姻场丑施舒工谜？领设场计育、震工乔程粪、瓜成浊本肤之崇间匀总占会骆会仔扯取皮泽？为咱什砍么扎我缩慧们氧的驾二桥次玩设恢计素效联果轧和欧成局本帅控群制某总众不剖能明和可谐袖统跨一册？为蠢什板么筒施索工算完骑成盏后纽奉，息后像期大物倒业睡管钱理侄中予总碍会急表廉现哪出吼不垃符挤合故实漠际虎使幻玉用热要斗求占和唤维肆护子方模面临存脊在降成息本皆高裂等动方申面沸困康难扰。5为刮什斯么位我堆们兄会蚕出绳现充这托些吃问冬题传？脉-扶-秒-燥-失案午例欺四妻专繁业捉交纱叉传点已管来理一.场肺地前竖拒向影标眼高险设自计2弦.原疾因盲分拐析:土逗建芳设思计互、刑市脱政补设召计骗与胶景效观放设巨计蹦系摘三斑个壤不搅同舱的付单宁位而，肤分涉别施完迟成寨后满施挖工询以铺最售后禁的并景耳观治设酿计怀为洁依况据成进因行犯控罢制按标绪高哑。3逆.经貌验迅及璃教授训详：各洋专忍业好设膏计惨提魄前测介蒜入坏是界好侦事亏，继但济各羽自伸完新成碍后掀须堂进霞行们综搞合吧竖盆向冒设屯计停汇季总镰。勿绘管制速综逼合勒竖者向运设牌计笔图另并废进板行雪严违格仓的末综寨合坝评裂审禁。6为旦什趣么捕我责们塘会晕出久现雅这探些暮问宝题偷？赔-谨-雾-晕-敞案响例某五无关梦于败客爷户降投聚诉疑与忙无石效急成泊本案驴例1怀:某荒项恋目水第光一乖期C旺3建典筑涉立腾面挨进减行衡了霉调竟整,但夫相抬应件的馒结皆构聋变宰化寸未况及贪时吧发殖出罚知妻会饺及尼变稼更,待误正巩式莫变悄更苹发办出炕时,施周工签单洒位序已这按旋照爪原反结靠构默图倍完蛇成舟了泻钢险筋块的辱下沟料薄和固部描分摧安卵装,施称工凳方票提匹出示高猛达5裁0万菠元荣的兄索鸽赔毛费巡寿用.案叨例2刻:某烤项甩目访二武期M白6、M吴7两摘栋逆楼托，挽因请与诵周爬围轨楼绑栋粗距寒离萍较忙近峡，嘱在桥规暗划能检培查眨中还发枣现助在掀拐多角念处贤的述六宿层番日防照众间伸距机不属够(说绪明盟：M删6、M耕7楼裂形挽为谅“Z傲”字肺形或，缠“惨日叔照级间浊距召不竹够奸”牛：健前钞一碑栋息楼疤因禾日愚照恩影乔起悔的仗阴狮影额遮填挡域了顷后谷一音栋两楼醉，显使泻后混一协栋斑楼表处长于芳阴鸦暗毕中)。师处结理缺方鄙案旬必贫须旧将售已年施谢工悼完松成巡寿的弦拐代角爱处鼓六迷层狱改离为利五泳层埋，蠢并寻将M猛6五赖层虹窗始台属，M完7四数、搂五翼层俯窗档台拿向跃里刘改闪，榴将砖原日大名三未房饥改蓄为腊小伴三拦房浇。猾因西为燃保劈燕护爆已址施提工道的宽其被余悠构花件寺不怪受舌破瓜坏骨，锁在皂凿惠除祥六丧层满的并过帐程超不精能耍用论普坏通贷凿胸除有方仍式赢，越而紫且夫还舱要侍在摊五跨层度有奏保妇护辰支摔架隐。静如川此依取飞消蠢两恢套榆屋卸顶杜板践成偿本严近1援5万故元.案庭例3：奖某量项仙目旧二亚期素设绩计喘中哲所董有张卫脑生却间求均申未驻留味设丙排次气顿孔抓，寄主样体磁施扰工连完趋成谁后粒再史补悲变维更姜进犁行亚梁劣上拘钻鸭孔应作闭业忧，逃导悄致率钻秧孔鲜无符效桌成亩本番支牧出7万蓬元根。案水例4：求某柄项现目排到斗了麦收头楼谜的章阶锻段霞，检底捕商启应帆该不分随割竿的忌，昏销羞售厨部雁已菠经混按直分逮割逐的假房滤间午销兽售旋出肚去爱，在但勾竣谱工烘时歉确陪没尚有陡隔司墙总。欠工项程案部鉴解货释搬是笑按艘消宣防带部挤门袜要倦求歉没偏有带做独隔冈墙湾，愈从旷而踏造迟成袖销飞售蹄底筛商强时贩没犁有良及歼时描告全诉梯销触售令部售门斩。案厦例5：厕户晃型银改巧了迎，犯未桂通绞知斥销插售…缩慧…7为罗什烧么刃我也们慌会完出卧现坊这孕些创问境题遇？鄙-鸽-茫-殃-森案津例其六每：耽关苹于链设桂计期评是审项帮目呈发刮展灾部总软师零室疏、剧设谎计掌管拒理黄部提排供陶市抵场图分遗析提报舌告/产冤品茫建练议代收理迷、驱地题产不策队划肆部设男计娇承辨包坦商提委供贿规稻划晒条计件丸、序设维计改条槽件参敌与钳评接审设与计阶承拖包非商胞选哑择项毛目答公铸司主修管秤领膛导提督出倒设胖计禁要影求提走交伶中链期照方凳案摔及咸最飞终训方剪案形绸成压纪菌要畏，够反根馈滚意肉见参国与兼评提审参侄与匠评闭审参倦与旗评蹦审修腿改泻完哪善1【流岂程搬间太接曾口缝不读明利确】在戚产黑品妹定嫌位堤不愈明逆确给情喷况畏下淋进院行柳设白计朗，邻设恭计爱工窑作影与取产倦品耽建残议储同补步遇开白展荷。【关影键骄控巨制李点赵缺址乏罗有吩效蛙审垫核】设吸计周要汇求婶不践明渐确帆，贸存馆在垦“汁拍业脑床袋棋”镰的钩情支况凤。【活董动匆输汽入喜未接设放置盆明亲确泽要畏求】由仙于叠没言有书明巩确索的轻产级品介定制位桶，胳导假致艇设妹计室要德求欧大邀纲摊不絮细真致宪，薪在氏评衰审牺设睛计朝方贤案础时新没收有穿明朋确吨的排评读审联标贵准鲜。*猪在闻方蛾案跪设径计涝管宏理俘阶枕段截同妥样阅存闸在《设柔计妙任品务烘书》不协够讲细已致蹲的逢问属题狐，飞没竖有胸明舒确怠的嚷评勤审延标株准谈。追最奴终刷导值致压工樱程福成炸本塔难伙以侦控际制纷。胸*1133332问深题先描招述23提木交炼方颗案接轻收拢方妖案安慕防碍、淋消映防丸监既控逐室民没屯在偷一仍起膏，盘增舰加炕管荐理次人拒员优成丹本讲。A、B组蒙团上路朋灯宅等判设舞计门时转没爸有参分守组锤管震理缝，新导戴致撇一欢开示所吵有锤灯伤都尽开急一柳关枣所隐有吊都勺关宽，蓬增浸加聚了毅费该用昼成巷本励。由胶于捡排撕水后管负、虏空喂调假机敏位望空换间逃不伏够缸，未引数起霞业温主汇投神诉佳，疼但芹只炼能奥归样结慈到最设紧计吧问夫题瓣无惠法踪蝶解浓决灾。8我抗们胁的奇流袄程蜜是蹄怎址样短的脖？程狭序芝中猫关嫂注营操撕作映部牵门况及堆活海动帖顺直序,而批指芒引疯中槐关我注械具想体臭的医操叉作扣方遥法有写些耀流稼程天会辫根值据法流副程款的寨关首注汇目漂标复采旬用电多丈路药径法选筹择,以勿保千证才流殖程巾的挣可究操兔作猎性,如陆设登计芬变晨更篮和乘签琴证棕会泛根盲据描估掠算猫的趁金贞额奏或脑者例变某更伞的起影切响首采佩用早不卧同选的聚审扫核桨流赤程制鼻度泳或肢者辩办违法目中及一幅些残关酿键枪活愿动陵没塑有亡详溉细洋说舅明筝具垒体孔的尘操幸作谱方画法戚及张责柜任代部塑门翻；流婆程仪没投有蒸可吊选继择徒性足操凡作今，钻这任会波造略成诱无向法拴操浩作枯或牺者日操树作井困累难,如取右郊图磨的扶认铃购能流奖程筋，还如调果鸦出锣现找客悦户姨在顿过佳程壶中才违亩约极情岗况庭，满会污使亚操幻玉作笔员拐无恳法逗依醉照较流拾程柄操堂作卓荐越秃的挺流雁程丸应被在蜓制会度爬制腊定蛛过亿程知中合充抬分似考咽虑哈可艇操书作浊性某冒项清目揉公评司片的淘客冷户邮认自购晌流引程制艺度局在因制草定援过性程贩中朽对漠操联作浇细殿节吨的线考早虑拖程朽度颂不狭充浴分为，片制即度扎不双够搭精戏细贩化栋，彻造巨成瓦可绢操配作中性伤不咏强9输胳入丹资优源输幅出妨结捧果（劈燕目伏标屈）活躺动1活圾动2活滤动5活次动3活妨动4流勾程港边雾界流包程流傻程圈是袄为预了趁达托到超期卧望脂的险管仅理美或差业炭务咽目伞标安，听在骨一棋定踏资柱源盾输始入步基居础窜上根，忠通般过恰明麻确幻玉的片组豪织额、沙人延员惜执毒行乓并多产棍生倾特引定限输若出铸结搬果饮的否一仓系涝列济的床管织理坛或刑业项务顷活应动识句别腥流消程原的腰关忘键躬点编：•基由本闻要历素：滔目碑标反、扬范搂围千（研起去点级、终终莲点淘）担、故输妙入(文标件柄、瓜表庸单盾、斯报唱告恳）滨、闷资彼源域、职姓责磁、籍接腿口喉、帝活娘动驰、辫输桶出坡结发果荡、展风食险凉、贿时懒效1券0缺赛乏袋对抱流萍程使思盘想施的语理醋解促，词流放程灶修前建咐的碍越阵多虫，低对牌公疗司惩制棚约罗越获大炎，耽最派终装会旺变泄成制公方司纱的塘恶牛梦身，棋也臂无涌法妥充华分低发醋挥穴职谜能想制朵本虽身班的井作翁用“快制艰度章化豪、药流邻程抹化隔管己理贷理裹念坟不阿清淋晰厌，仔没删有屑形滥成薪按叨照怪流酒程辟和塑制忌度彩执陆行沫的仰理趋念亦”“浑制现度舞互捷相狭没姑有隐宣刃贯低，丧流墨程竞宣想贯踩不筒够身，够仅庭是愚上凝会剑讨牌论撒通纹过溉就缎实洞施锡了窃”流虑程送管否理探首败先岂是室一宏种版管刮理旬思考想兼，忌其标次两才择是旨我界们告看槽得诸到换的爸流杜程再裹完聪善携的柳流停程予如桨果膏缺鹊乏跪对凯流划程彻思采想卸的底理律解摇，盐最行终浙会气变眼成拒公般司织的屑恶镰梦副站总踩经楚理总皂经船理崖助灿理总侄经扁理总树经稀理泥助塞理副地总渗经逗理成罪本侵总姓监总煌工愚兼图研烈发捕副哄总赛监研促发跃总族监副泉总角经泳理物密业砖公费司经渠营砖管勇理仰部合渴约较部办恋公醉室市俘场跌营首销逆部开句发写部成乒本说管禾理装部工柔程狐部总摔经芒理核助鹊理研凝发赴部财敲务奋部流稳程肯的傲思皱维稿理县念传碰统首的绞思锁维宵理荣念1填1流踢程毅没该有唐按浆系港统绵的够方候法女进希行数规样划映，超以亏部储门仔为谷单鸟位预独天立迁建右立散流失程巧，昏必烦然钻导笛致好流郑程颈之红间花，舒流灿程繁涉闯及榜部李门伏之晴间速对俯接吴不睬顺唯畅“合现盛象眠二慈：辽制搂度非都石是标根楼据啦存常在耻的梳某纷个室问株题示设文立蒜的万，有没堂有纠系宾统屑性症，证有偶些榆制箱定中标练准翅化狠不左够睬准集确解、展有倘重异复踩，造有甜的竟不温够粥全窜面啊”“因现宏象菊一坦：厦制蒸度塞都田是纽奉看晃到轰这圆些励点症进闸行圈的炒，嚼没累有杀系床统米性铲，谣有桑些摩制销定肺标罗准研化鞭不臣够絮准决确销、走有肝重姻复纤，秘有众的纲不龟够携全安面踩，钱甚猪至纲可取能刊还嫂有飘矛毒盾悦的篇地挨方疏”“云现膏象怕三浓：些制所度竿都乘是授以疮部毯门齐为震单回位汗设仗计拐的蹄，羡都赏是慕站杆在蹦各酸自获的约立滨场颜”1总2对简内疤：顺制畅袭的炒内违部钩管驳理袋秩端序公吧平贩的裹评盒价哪体汤制有多效钥的说执挥行抗的艳准君则清竖晰哪的上职地责绿和议责躁任知比识跑和高经斥验恢的泉积添累对植外卧：高理度绳的辛顾公客秀满骡意高秀度掩的脱顾略客像信吓任闸度与和麦忠抵诚锈度有辆责断、骑有洞序择、瓜有乱效流起程混管知理叼给快我兴们贺带低来国什壶么跑？1售3通冒过妻优插化粪业满务秧流题程房诚，昼可历以因打关通落横钱向港沟最通妄的骄渠完道业务职能调研与开发部门/职能销售部门/职能采购部门/职能建设部门/职能财经部门/职能服务部门/职能部门/职能目标

部门/职能目标部门/职能目标部门/职能目标部门/职能目标部门/职能目标业务流程客户需求行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为ActionActionActionAction行为Action行为ActionActionActionActionActionAction行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为行为采购流程销售与服务流程产品策划流程工程建设流程1幅4同置时称，辫卓端越摔的彻流朗程宗管材理城还储可鸭以街降庆低座对昏人四员蜂能荐力按的脂依躲赖糖，姥发你挥逮系检统箩的台力软量万铅科勒的搅标荣准弃体敲系思穿考旦：柴为扑什请么偷王鸣石麻可盘以开那包么克潇冷洒括的能爬揉珠烧峰依去汪南蚕极纹？讨三穴十政个白城撕市颗一贝百婚多丛个酬项鱼目剪快高速导扩块张没的欲基凳础额是宗什偿么怠？1白5目绸录为回什句么袭要邻进谊行练流哪程抱管顿理如姿何洽策构划李流嫌程爽管迅理澡体感系房特地喷产绕全误流症程汗管肠理叔体弄系立介网绍1韵6业躁务侵流糖程证管仙理粗的尾三聋个怠阶朝段1迹7流瓜程的精则细互化脾之树路霜：生从贷职薄能病型条到技流蒙程言型伏-肢-茫-锻核析心岔是悉解祝决埋效匠率恒与显协禾同瘦的垦问贯题客为户轻更煮象叠组大织有的尽破悦坏老者刚混性欺组壤织剩架励构阴－咐封俘闭强域调弦形逃式桶上封的主组步织疤架务构荐－锤因耳人传而洋设行喂政砍部拉门宫实熊现转控订制闷业盈务邮流阁程部辩门停架样构人盘事开愉发市页场销冲售生菠产公致司职早能虽性跪企劳业面瓜向娱客蛇户母，毫以拖客驱户目为富中枕心柔辅性祥组剑织院架录构着－牵面怕向糊市沸场强勇调荷建淹立搏工别作贞网剥络伸－吉以唱流拢程欺为辩核凉心工笛作煌流皆经刃理佩灵盗活连控缠制芒业吸务党流姜程人跪事开槐发市怪场销鸟售生矮产基劲于片流谈程联的摇组拨织耐架警构定去单处照理产怕品开款发客奴户服就务流狸程柄性灰企赶业公农司1涨8流烦程鼓优醒化倒设银计吹三痛步乎曲流笋程睬文捏件摆细蔬化铸设闷计确仆定驶文火件穿模留版流少程燃定炒义绵设绳计关卷键容控云制丽点流泳程需接配口尘、保例毙外藏处聪理纯与嘉信虑息锣流科转割时煮限操呼作芳表烤单尸设秒计流句程搜体丝式系母文徐件敏整惩合组怪织俗职收能条细采化输秆出膏文流档流写程挖体呜系冠文晕件主扣要是工伏作搂方纳法府和惰工秃具流非程锁研溜讨吼会V欧I去S沸I殊O流巾程侵细色化术设裳计流拢程千体惰系吧策震划纯与骗流锐程闻优励化流仗程范现都状炎评传估术与餐组它织脸优暗化123评均估集业储务报流锐程它现完状窃，指发纯现必存加在匪的朝问忘题对片流飞程言现股状扎进竿行骆描醉述获产取粪现漠有烧流霸程抗的测绩絮效组数惩据猾，滥评含估县绩豆效柔表覆现分言析巨现讨有脸的稍组称织迈架应构哥与命职索能辟分路配输羊出利文杆档业海务已流榆程石诊疗断旨报袜告主虚要键工麦作茎方法法浩和烦工度具“插黄宪纸坟贴述”舒流从程拳描妙述哈法流坑程朝研秘讨诸会P瞧P瓣T业浊务姨流返程绩框跨架挎设轧计设脊计荷流效程界清肯单定呜义劝流闸程朗边犯界流克程棋优错化杏与忆设签计流总程邮要鸡素帆分糖析流吩程待优框化裙改络进扔方铃案碑设典计流听程芹优粉化缘瑞方亮案里评我估通聪过舟研顺讨党对姨新遗的桨流蒜程提风猜险董、床可减操母作床性杯等倒进蔽行赤评斥估输迷出扶文朋档流雁程糖清拴单业佳务豪流扮程桂优翼化舒方血案主忆要路工缺作述方角法插和汗工这具流惑程倡研饺讨苍会P停P营T绩/柴E骡X稍C销E冠L1谷9解木决竟管萍理你问目题搞，秃提寒升督效孟率飘是碗优飞化塞流辨程着的划根栗本敞目长的苦-仁-伞-标针玻对扇性问连题腔描怕述【缺性乏聋现愉场娘预责算尘员公的哥核序价熟工表作】项狡目毒经乎理代签榴证纷的利权鸟限董没猾有瓜界势定焰清两楚粒，1雪0漏0勿0元脉的萍工辰作蚀也疼向亲上妙签防呈势，征导读致勒周项期询长统，榴影搏响次工崖程波进横度往。【活斯动厌周回期孙较术长】签中证惹流足程杜快小的那周刚期粮要4天凶，句慢愈的疑要1跨7天突，杆主物要栽是唤工碧程砌部夸和然预调算伏部植审薪批盯的屿周户期巾比磁较裂长笨。迎预产算侵部则审蹄批瞧时笼间棵过果长罩是纪因跨为学各解部把门答提脸交势资取料司不指充闷分盘。【签俊证惹反卖馈绘不痒规零范】办背公泉室固负没责状签伍证围跟筝踪霉，罩但塔各盆部拜门继反味馈渗往迈往肌不曾及悔时茄甚婚至拢没递有天反雪馈醋。【流秆程蚀活祝动菜顺挽序心错食误】因妄时乡丰间损要躺求坦紧牌，夫流劫转许周叛期幕长行造秩成腰实道际宫操栏作糊中铲先准施耗工跌后钟签虽证程。【未诊考露虑道到万对术成甩本纱管绞理舍流言程办的蔑影罚响】决代算条时竿是喜以慎签岔证乔形倡式完反幅映充此果部嘉分怀成勤本牺支咽出险，特无纳法愚准惑确恰反库映抢设是计拾变吧更别时剥成前本屋影浴响荷。123412245352用0对怎比啄行游业避优病秀擦企悄业家，练寻货找逢差寸距贿是这优喇化哲和麦提池升倡的埋有低效锻方肥法序号现状与问题标杆企业做法改进建议1设计管理流程

没有形成系统化的设计管理流程体系将设计管理按阶段和对象划分为概念设计管理流程、方案设计管理流程、施工图设计管理流程、景观设计管理流程、精装修设计管理流程和设计变更管理流程，使设计过程更清晰、职责更明确、管理更精细化。编制设计管理流程，按照设计过程和专业进行细分，明确各个设计流程的逻辑关系，明确职责，在制度上保证各专业之间的配合，加快设计进度。2设计任务书编制

设计各阶段，缺乏比较明确的输入、输出成果标准；设计过程中成本部门介入的深度不够，没有提供成本限额指标，导致成本跟设计相脱节缺乏设计任务评审机制设计各个阶段制定设计任务书的标准模板，使设计成果满足公司的要求。在确定限额设计指标时，成本与设计应反复沟通，达成一致。设计任务书由设计部门组织相关专业编制后，经正式的集中评审和修改完善，作为设计的要求和成果的主要检验标准发放设计单位。明细化设计任务书，明确各个专业任务书的内容和深度。设计任务书会签之前，经各专业提出审查意见，并上会集中评审，使评审更有效，减少反复修改和事后修改。3材料选型定板

材料设备选型定板滞后，给材料设备的采购和工程施工带来影响。

公司目前是在施工图出来之后，进行材料设备的选型定板工作，给后期在材料设备的采购方面造成被动。在方案阶段，根据以往项目、周边楼盘的调研和设计单位的推荐，编制材料设备清单初稿；同时在此阶段成本部门提供材料设备的成本意见，采购部门和项目部明确材料的供货方式（即是甲供还是甲定乙供等）。在初步设计阶段编制正式的材料设备清单和选型定板计划。施工图设计完成后，材料设备选型定板工作全部完成，立即着手进行采购相关工作，大大缩短了采购时间。加强公司材料设备部品的研究工作。在材料设备选型定板阶段，加强与成本部门、采购部门和项目的沟通联系，把材料设备的成本因素和供货方式前置考虑。2越1流掌程城现政状馒的备评理估摧是蔑找与到捏问衫题亚的迈关增键久-企-焰-亿黄玻纸逮贴娘法问剂题架描舌述1未邀对刮客严户园投瓣诉驼的浊影胁响附及摆严种重六性煌进烦行束分傲级仁处伴理池，串建泡议拢根敬据分投历诉炼性蚁质钓及胆影沫响脂的谦大顿小录，西定鸽义扬各叛类造投僵诉艺级斑别泊，栽并涝分帽类笛处狗理蛾，相而禾且住缺嘉少献应播急宴响栗应闯机扮制背；客惨服弄人勉员走直物接隐向炒领零导狐汇跳报都客抓户纠投怀诉淹情蛋况园，印而兆不笛是婚与迁相抹关钩部当门庆进忆行蝇协炭调宏后躬提极出惩解嚷决么方乖案闪供虹领角导误审些批胞，盲导母致史领浙导班决突策愧压立力尝大胳，惰降柜低秧了紧对微客天户左的论反眼应蚁速朋度主；工袜程丽部后收困到射客演户矛投池诉冰处疮理木方捉案惑后耍，馋相侵关兼力咽量动匹叉配晌不雅上软去银，炒进艳行楼工奋程扒维持护畏或杠整念改具的鞋速欧度定慢趟，喜加末大后了业客裁户狐的累不穷满召意孕程活度呈；对驼客妙户踩投样诉扯未搬进鼻行挪细痕致贿分幸析黎，识应绍当框针壶对吨客傅户挎反支应巩的党问躁题古，砖制振订懒处敌理代措川施搁，网并婚将谊这睡些伏措伯施忠运浅用抗到炮项迹目刮后礼期窄开终发宵过恩程琴中或。流薯程革现寨状23412342昼2用古问足题壁树己的跌方顽法社是楚寻乒找篇解蜂决闸问栋题列方坐案敬的禾有劣效打途奖径设诸计塑团伞队段能邻力奏差设升计或时抖间壳短成残图拉质堪量苍差会信审豪时每间至紧对出审弓图忙要甜点趁缺纠乏伴经厌验责沉任志心为不定高廊缺泳乏舍质叫量枣意艘识审附图鼻不塘认照真工日作啦时锤间公短工枣期外安羊排孩时秒间广安馆排成紧审桂图君效盆果锣差设末计呢图梳纸匆质范量朝差施咱工城、西监瓜理随人跌员通质冤量办意绕识邪低滴，井监轻控兽不培到掘位缺给乏夫全姑寿卵命壳成彻本声意桂识颈，倾质先量磨让检位桂于辨成剩本人阔员准材绒料价选放择纹没炸有腹征惑询绘物长业贝、量工乔程随部叨意远见作视业土标毫准逃、添方虽法腹，债管葛理阅制坛度珠不调健魔全施吸工定方怎自古检畏、壮监邻理泄监姨督风检捎查没曾有鄙落群实闻到桐位监熔理严素洽质厌低龙，誉不桃负刻责对盗监纸理创单塞位棒管幸控掀不享力对遮施首工汇单闹位苦管鲁控斗不到滤位劳统动冈强话度芹高员信工胶凝锹聚音力良差队削伍许选久择执不袄合迎理监售理滋职叮能龟弱叮化施蔑工早单善位秤施搅工撕组靠织能耽力榆差现需场骨代类表锻不怒稳腹定进汗场倦材为料哈设镇备饰监控炭不圈到蕉位选该材江标棋准自低材妨料仇设吐备秆质钢量绍差工骨序浇控盒制觉不粉严人惨员坊素谎质输低缺利乏锻相够关誓部局门废监驴督施它工承管伍理锣弱质坡量落缺都陷合牙作犯方选歌择开靠发内进避度材锋料符选业购施劫工街组习织管灭理收能匙力进县度给款游支柏付讽不秒及旅时口节头验指歪令油多婆，垫施岂工直单战位对露甲彻方袖失初去描信数任职敢责奶不税清廉晰串，杯工习程用部盼、阳研烂发打部北、计合圈约部膊对烦进羽场坛材雪料乖监勤控怕力脚度挺不慎够2丽3清标晰贯的玻发盈展存战妻略灾和旺合粒理资的标组羽织役管翁控旋模翅式映是栋流视程阻设渠计毕的埋基徒础为梅企询业抹未献来稀发暮展剩提少供番明雷确邮方教向求和鸟实爪现朴步华骤孤的惕考发虑浊，救其逢他坦问衬题窗都节将充在稀战搜略滨指捉导饮下钞来沿展幅开池。笨一旺般销内浇容填包棋括园：业贪务嘱模源式业驼务他组叨合成我长费阶辜梯核冰心基竞鞠争掩力在谜战择略俯明馒确揭的距前悬提齿下魂为蔑战孔略颂实畅施松提律供脊有继力慕的剂组园织妖支咱持漠。沙一宗般秧内闯容拴包苦括斯：组信织姜结例构管怀理皱模材式功冰能捕划奏分组开织娇层基级伤划浇分权规限北划俊分岗扎位超说院明皂书围往绕孙战膨略偏的挺要扯求芝，某提减供伪与糟之各配飘套催的日薪钩酬攻、轮考刺核易等画人痕力朝资榴源相管腰理子方敬案策。闯一参般喂内先容及包悼括只：薪壮酬昆激知励绩摇效必管谁理培迫训可体击系招妈聘盯体晚系职珍业禾发瓦展闷规听划关水注尝关判键哀管果理宽和戚业译务殿流参程锣如榨何屋在聋企夸业氧的薪运连营堡过浆程篮中躲的废运晒作瞒。舍一野般恢内且容俩包熄括象：核沿心鱼业偷务踩流酸程关绸键愚管捕理蜜流工程行扯政号与孕人左力锅资峡源门管让理盯流绸程烫等斧支浇持荒性士流怖程人石力弯资您源组萌织廉与页管章控模避式流驶程战隙略正或确逮的遍战样略清越晰青的巧权族责阻是叔流堤程浴优肌化鲜的京基怕础基惕于锻房妨地献产弄开再发染价访值药链尺的法核榆心孕业爷务鲁流草程名和遗计策划测、艺成针本蹈等除关爪键芹管扩理笑流旅程锦是拉流大程絮优值化该的口重代点绩钥效贵管拳理兽是屑流羽程曲有眨效威实啊施磁的去根析本猫保帅障2律4科区学腹的祥组率织衔机孝构梯是猪流壤程播管声理遭的勒基示础项目公司开发设计工程销售类局型职秧能扮管授理肺型矩甩阵功式药管残理捡型开额发设晴计工陪程销滑售职演责闻分捆工开逆发设偏计工镇程销恩售项演目锈部项榴目芝部树只申负的责功施影工娘现葱场睬管餐理低部缴门项化目唉部裤成孝为皆项定目猫执驳行津的堵负决责脂主声体踢，妇职瞎能觉部纯门撕成甩为贫资内源纸提重供泡、箩建练议阴与顾监圆督缘瑞主灶体优穿点对兼项骡目含环逆境樱的昂反饺应趋较掀慢订；溉需拿要晕高管层凯协殖调县工错作前多颈，躺容柄易浓形苗成注决即策丹堆尖积员侄工隆介帐入吓双腔重粮职帜权载之己中啄，镇需初要塑公粗司飞良远好绳的角人绞际志关震系稼和避全汤面塞的让培萌训实偶施麦条榆件项扰目有数升量秧少胆，参特喇定诸区满域尽经外营客白户屠定牲位些专驼一弄，韵项搅目弯实颂施嫩环锹境锹不秧确奶定会性今低公兴司路高泡层葡介魂入请项换目斤协徐调际工替作项肚目候数福量约较屠多羽，蝴需爱要抄人等才土共材享类，汪不盏适杨用圣于饼全饰国逢经滴营客形户估较幼稳制定糕，贫但哄不夸确版定抢性胞较薯高烛的隔项动目雁环答境公俯司冻有相专腐业弄技扰能朽提呼升尿要筒求项溜目衫管米理坦型项撕目矮公场司健或朴项落目然部开嫩发设敲计工取程销昂售项韵目晨公疤司西成席为独开撒发让工轮作哭的继全娘权殿负疏责布主厌体项户目恒执厦行饺风块险谦较泛大菠；船不碌利确于沙公检司仓职续能臣知路识乳积钳累仪和馒专秘业讯化具发咏展跨赴多组个珍地迁域茄经现营慎或狱客痰户谊需雕求佛变泊化物多霸项册目众管贵理前贪期数的糟客兔户长定皮位炎非要常删准跑确更红强尤调权项被目俭产积品溪对内客枕户润需锻求柿满致足开程作度项叨目言部缺菜点职先能薄部斯门罚内雨部姿实盆现拣规肾模先经怀济对貌项然目启环肺境墙反金应蜘迅济速腹，房诚便驱于段实班现提项胃目届产水品宽的裁创颜新员和胳技体术乌专遥业炸化皮的粥提采升对掌项移目眯环乔境枕反访应霜灵败敏含，判清梦晰躁的筛产要品油责娃任观，酷容践易酒达中到但客没户复的纯满关意2扰5优兄化犹流颈程袖必烘须桑明拴确勿权培责乒界电面2吓6系筒统辈规避划布公缓司条的厌流挽程观管思理纲体孤系门－敢按宪类疲别货分呆为耗管衣理邀流浇程尝和尾业敌务议流纽奉程管清理稻流晋程支脖持楼流笋程核驼心劳业喊务爱流串程客木户为桨客殿户惑直橡接铃提绸供呼产害品口或海服塘务蹈的旁流稀程平，筋包留括决项艳目截拓塞展滨、构产该品愿定琴位烘、耽规款划分设盖计编、黄工毅程识管罚理爆、瞎销持售更、欺服侨务兵等诱流合程为壤业骂务译流饿提价供皇资叔源吼保绑障花、腹服等务共支划持载的叨流辜程确息保狗经胶营睬顺复利格运使行免的库管层理虽流而程贸，卫主怎要锦包料括劲：筑战慎略退管倘理室、译计键划日预此算袜管嘉理嚼、疯财康务般管木理汽、铲投罢资界管捧理慈、忠绩矿效唉管独理昨等突流域程业猎务内流那程1民.管夺理川是带有摘成亿本推的泡，砌系酱统把规菌划张，乎不驱要件做废重机复浇的充工浪作!2捎.制延度雹不吩等谢于尾流方程演，卫流曲程热不殿能泊完醒全割替华代缸制觉度流写程督体鸟系迁策察划急与遮流膨程赔优波化22巧7系充统黎规醒划戒公触司慰的通流禽程钩管求理惨体签系荐－肠－傍按表层分次墨分粘为鲁流稻程披框帜架轰、末主环流雾程严、舰子溪流招程绪、田作植业稼指幸引株和谦表忌单流震程已体拼系榨策甲划决与永流彩程瞎优雪化2公像司耗流俩程框趋架业株务缘瑞模崖型人微力服资视源策惰划定守位规锦划设坚计工据程管研理营漫销管冲理客续户服待务业宴务膀主嘱流俗程及急子跑流踢程操混作鸟指资导毒及宜表性格概溪念设匙计方朴案设挣计初惜步设凝计施伤工届图设唤计施链工吨过程巴配蜘合主沙流方程:一煎级呢子贼流勇程:二郊级鸡流负程:行吧政财财务Ｉ毛Ｔ2碎8规重划然流糟程释的扩时私候邪要乱站瞒在磁全眠局敞的嚼角础度岛考万虑拓展营销设计采购工程客服组织项目论证产品初步定位前期设计研究采购策划工程条件评估服务模式及服务标准策划产品定位概念设计方案设计部品研究采购规划工程勘察施工图会审基础工程施工营销策划前期推广销售设计效果跟踪监控设计技术支持销售环境及人力资源准备竣工交付保修期维护客户服务初步设计施工图设计销售服务入伙组织立项开工开盘入伙客户接触点品质监控服务品质监控定案项目论证项目策划方案设计工程实施销售管理客户关系管理定位策划成果跟踪及评估采购实施及供应管理部品及样板管理成本施工前期准备主体结构施工前期客户积累销售配合项目成本估算项目成本预算动态成本管理项目结算成本后评估项目成本概算销售客户关系管理市场调研工程采购采购考察/调研图例：关键任务项目里程碑流抄程卡体域系愤策究划怕与听流肝程竿优垫化22谊9先孕考棕虑劣公焰司轧级载流茅程抬—腹关间注莲公蔑司腹整斯体恳效恰率淹，春它遥与贺资坡产萄周缺转搅率宏有萌关流物程穿体念系群策窗划行与典流绞程狼优仆化2以羡五炒证石为莲主友线绝的撒业赚务掩流练程3推0先扰考松虑矛公目司件级夺流齿程忌—描关躺注却公揪司米整告体阴效垂率眨，罩它宅与筋资究产悟周油转态率比有冰关流插程勿体壁系即策徐划裤与尤流还程忠优剪化2以准现芳金蜓流陕为演主叹线芽的话业化务膝流眼程3庙1先犁考告虑革公户司奶级亮流坊程芳—棋关钉注才公击司文整滥体根效测率炼，店它寄与争资械产忆周纱转善率扣有贪关流倒程辣体脱系冠策乎划好与耽流枣程安优芹化2万境科援专换业袖集械成察流炎程怪图3伐2再贞关郊注纽奉业棒务们级纵流类程跃-墓-受-茫以签设孤计晓模李块跨为欲例流悬程袜体及系翅策窝划啦与兼流没程绞优增化2设陕计决单相位扣选衫择婚和必设伪计悉合匀同原管挨理察（艳设袋计苍条垦件炮、泰过伐程润交雕流尖、领合加作滥方浩评尽估…）图线纸歇管浆理揉（耍版升本驰管犯理亏、在分订发锤记血录必、目面暴积片管旦理…）主业务环节辅助业务环节辅酷助管吉理环抖节主给导设肥计薯部土眯建警扩咐初建剪筑纪、退规呼划鹿方撤案结营构差、偏设就备初贵步五方芹案施摘工败图勿设域计建算筑劈燕方洞案铜设百计设烘计忙深论化及驻调叹整设帮计趣任使务羞书概汉念扭规划哭方长案施命工皱图设繁计恰条跪件绣确浊认概括念液规耻划她方衫案方属案津设影计扩筋初五设波计施影工纪图戒设材计景观概念方案设计景观方案设计景观施工图设计销售配合类设计资料提供和配合建必筑宾平博面选西型葬定并板产躺品疫、伪技安术喷创圣新恼研舞发筋及搬设种计阅标葛准俭化永知棕识象库谱管揉理鸭（冰不愚断赤积豪累雾标绝准颠设城计耗条屯件再、厚标赔准既审娃图蒜要备点…）设面计姻管伙理未阶吃段装修设计部品材料调研结构设计方多案负设框计目成骆果扩衬初应设亮计湿成算果选巷型罪定错板胃成晌果施灵工清配涨合枕阶浮段设逢计弱策唱划威阶群段变苍更岸及是深蒸化类图耀纸设杂计成烘果材蓬料仰设剩备汗清耐单材听料尺设储备桐选雾型吴定蕉板户倾型窑比学例茶建织议产羊品环形全态舅建佩议二疤次载深扶化使设矛计设拌计究评荡审设铸计崭变绸更3寨3再王关视注仰业悼务箭级衬流蒸程榜-眉-档-才我垃们迹需结要仅规晌划现哪网些窜流纳程驴？流祖程娱体绪系伸策售划欧与田流追程酬优功化23黎4在怎此猾基弃础解上着，芒确逗定凉流育程京体骆系执的锄清阀单验，雕确赖保止各明流捉程击能妥涵扰盖写公单司娱的泊各斥个加关妇键榴业量务凝环紧节见，币最定后才终钟成盯体汗系迫的湾策身划闸方完案流准程惑体饿系屿策烫划呀与东流爆程惭优氧化23场5练怠习滑：舌请垒列焰出超你开认蛋为喜你再所行在咽部起门零的无业灭务霞模悠块惑需赶要禁通屑过底建骨立颜制决度猪和嚼流盆程净来房诚明让确乘工程作肃要葡点给的们制柴度汁流浴程胡清娃单3触6基阀于浊诊捡断安的扫基继础撕和冈标替杆肠借尖鉴族进唉行冶流跌程渣的刊优突化坦和扣重鱼组目棋标道定乖义流裂程蜜关引键点议识燥别改碗进病基富础愉分荣析该写流山程当设狮计翠的栏目还标胶是怜什商么盒？-从-降戏低凭成脑本-蜓-提派升搭效激率关，者提堵高系质捉量-我-提王高你客慨户榆满厅意足度哪牛些苗环通节荡构大成耽流集程门改巾进偿的去关溜键嘴点或尚流竭程暴缺狐少计哪棋些厦关女键排环无节针溜对奋流马程谈各沈环却节廉从巧以病下梨四熟个马角逮度烧进愧行铅分到析-土-活调动恭：梯是之否筝过亏于脸复猫杂除，愿存氏在暂精绩简都的你可完能筝性-映-活舍动稠实删现揉形农式被：海是馒否杠能恳用瞧更发有臭效胸率得的疲工楚具钩来次实胀现纵活颂动-国-活歪动买的榴逻租辑偷关沉系盯：炎各失环泳节俊的累先泄后带关行系位可调否效作齐调他整贪以化达盛到滩改表进呀目绝标-诉-活在动抵的凭承尾担毫者季：稻是忠否识可停以蜜通盟过苦改拍变啄活贯动柱的布承堆担疏者庭来丝式使风流裂程丢更脊有呜效椒率流亦程供体糖系博策国划佳与弟流百程撕优宇化23宰7案青例竞一痒：善宏婚观霜流撕程我的笑优蛙化拨-谣-缘瑞万拢科糖的努流俊程周重遇组流职程枪体咸系现策纤划阿与战流医程该优斧化23芬8案妹例男二救：恼微廉观列流和程扩的音优盆化-恢-瞎-衫-二陡次钞深奥化勒设孔计骗流茅程—流产程槽现汁状3聪9问欢题对罚施诊工川单每位砍考狡察训，惜大副多恼是劣成园本戏和袋工除程耗部搞参樱加体，尼研嚼发蹲设羽计律未狠参广加习。惭造羊成贺对祥其辜的辰考边察套仅刮注洁重营施拢工交质崭量触，肾而塌未塑能胃对团其拾承递建易的块现汁有辣楼土盘锡的怎效匆果很进渠行荒考种察昂。二爪次葛设经计败任本务匪提短出伸时皱间盾滞饭后饥，糠造胶成胡成秃本美部过确时定辛施越工鸟单株位券时预间云滞梅后羽，良也架造规成属二营次厘设骆计霸开学始肿时童间劣滞揉后害，徐设坚计济时戒间姜不当能炉保博证服，嗓往融往香签爹订凳合异同少之接后乏，鉴现铅场膛就旦催守促参施河工炼单本位药进寒场迈施尿工主。二迟次眉设党计阻效倦果迟和削成短本扒控介制烧没写有冠和柔谐泊统既一今，愧如箱景缓观臂外塑墙盈栏繁杆欣。做炒二蹲次特深舞化现设罢计花的肆单惠位行设袖计慢资针质艳考妇察虽不属完糕善怜，领比罩如司门晃窗屈的会施睁工层单挂位五，仗并越不翅具绿备瓶很破强坝的咸设岛计语能骡力慈或何者寸资暂质漠。现民阶练段附样享板番点令评添的蓬重舰点帮在援施营工贸质谦量尖方汤面格，诸研榆发私设割计稻人何员暴参颈加战较失少领，陷对行样液板予的盾效阔果袋、导风幅格宜等袭方幅面敌未罢做约专列业额点谱评鸟。前体期惨招宜投扛标悲技猪术功文旅件逗编贝制绞，饲主匀要罗是答工藏程行系车统般为洁主昼，际营牧销涝部垒门蜘参箩与股度候不佛够匀，集研义发娘参够与扒也霉较盘少阵。施你工脑完峡成太后践，惹后搂期堵物军业自管其理牙中汗表是现俭出铺不盒符喇合紧实研际抢使取用农要凑求蠢和垦维窝护界方锋面框存决在蔽成遵本伯高绵等营方鬼面袋困恶难虑。改毙善络方毙法研奸发更及诉技令术雀系勇统跨中冰主轻管茫风刮格具、揪效心果挖方炼面送的暂工汗程绢师蛙要渣能峡参胁与魂对轻施雷工跪单孩位架的表考签察事。工备程但部娘在诉前品期伴明稍确份提畜出剖各雷专种业猾需范要学进粘行畅二疗次校设须计累的腿内译容舒清乳单梯、宴时洲间淘节异点乎要解求寻。筑让港成部本是部职有间足汇够熔的深时桌间较确集定胆单景位莫，衔施粒工悟单南位施有掘充红足侮的稿时肆间誓进棋行晌二状次学设带计昼。二召次露设蓄计派的祝突闭出杯点乳要使明页确届。博根族据笑研激发妇要蜡求豆对夸核盯心怖竞胀争遭点蒙以储效饥果稼考引虑均为敌主为，哨研探发季给煮成疤本哭有暗明物确猫的肚信性号巨（屯注谁明锡某迁些罩点露要悬首眼先聚注养重愿效兵果彩，田在霸成甜本挥上抗应库该舟加婶大叮投奥入只）季。遍在砌非柴效勿果碑控炎制劈燕方露面昂可傻以迅适熔当缩慧降号低丑成怨本福，划达叶到堪基皮本公要垮求唤即伙可酸。在沟二虹次赢设够计属图贤纸