企业形象与cis战略

吴雪梅wuxm@企业文化概论2008-8-13企业文化概论第四讲企业形象与CIS战略企业形象CIS战略CIS战略的导入与实施企业形象专题策划2008-8-13企业文化概论第一节企业形象企业形象是指社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价。它是由企业行为创造的，是由公众舆论评价的。2008-8-13企业文化概论企鸟业毕形弦象摊的痰特碗征整云体势性才和锤多睛维劫性整谷体庙性煌，塌企党业渡形恶象歉是泉由习企倡业蓝内湿部祸诸尤多渣因法素诸构萝成宝的闹统花一摔体乖和贴集犁中嗓表据现杯，靠是纠一播个旺完匆整融的刊有警机校整孤体钞，隶具缩慧有版整戒体毒性饺的妻特求征偿。攀各心要猛素烟形凝象扶如仍企哗业浊员季工锯的影形触象唤、宣产溪品剧或盆服望务棋的膛形慨象傍之盯间弄具翻有标内填在距的鲜必薪然委联益系遵。多累维且性毅，息由音于渐整偿体必的热企亭业棍形弱象查是献由冈不然同透层欺次白的亿企虑业强形沸象水综汁合另而碎成选的恭，项企参业肢形言象礼也解就土具劳有行了雹十协分见鲜种明悲的佣层隙次吉性玩特悄征铃。可乳口插可性乐锋服迹饰渔的恼整请体调性2贞0郑0衡8旋-住8智-姿1纱3企通业如文携化白概摆论企觉业川形库象搏的回特升征客朽观眯性牵和买主圾观烦性客床观穿性馋，模企奏业承形筹象吉是绑企狗业惭实倚态牛的颤表教现晶，耻是诱企源业锅一形切话活呼动督在吨社斧会钳面够前观的柔展银示鞋，继是溪客峰观拒真歇实棍的菊，闲具莲有央客耗观何性涨的翼特凑征毒。主紧观分性溜，任企和业桃形座象碰是罚社口会史公粗众诞对浅企瓶业赌的遇印贼象炕和讨评典价慨，瓶它按又寸具堵有赤主迁观锁性踪蝶特穷征帝。忠作观为勾社芒会茧公黎众犬对萌企队业甜的智印着象撕和次评梢价医，奥企倾业乖形踢象交并惨不梅是随不券以相人伍的职意委识哪为书转迷移甜的给企贪业抢客具观姿存味在渡的莫实崇态仓本旅身屯，谨而皇是腊与鞠人凝们枝的安主础观柜意奇志贿、食情启感鸽、蹲价赌值丧观拥念换等消主灿观不因肿素暑密蚂切锤相局关彻，浇具往有轻强眼烈方的脸主段观暴性茅色匙彩狐。2肌0街0庸8欣-蜘8及-寺1零3企磨业候文得化殿概伐论企胡业星形悦象例的揉特孟征相集对疫稳农定羽性义和削动搭态昏性相炮对茶稳淡定退性假，房诚企殃业纹形旗象她一抬旦须形岛成旁，犬一爷般顿不政会万轻腾易壁改撕变骨，海具室有炎相亭对笋稳彼定躺性晚。告这埋是携因完为古社指会涉公究众订经忌过旦反腿复望获别取区企拦业直信凤息绸和掌过格滤击分甚析遣，桐由艘表用象亿的拖感源性登认馒识融上种升卡为敲理话性果认踪蝶识盒，谱对回企蕉业础必塞然斗产淡生炎比饺较甲固汗定班的笔看创法扩．讲从扬而篮使啦企汉业些形阅象薄具乔有茫相吊对酸稳男定庆性印。2脑0寻0哈8兽-友8幕-妥1鞋3企售业私文凤化攀概烛论不药变饱的球可卫口潜可稿乐呢标透志2织0渗0径8爷-耐8织-茅1少3企帐业讽文同化灾概猪论企局业粥形叙象洁的历特框征动昼态诊性充和柔相更对跳稳痒定获性动林态以性，摆企南业请形异象锻又如具遍有失动扔态慰性喜或鞋可胶变犬性雷的径特巡寿征筹。呀企穿业推形呈象嫌树丙立方起扮来还以阴后什，肉有糟其房诚宏抱观欠的盛时骡空脏上宰的烈稳潜定扶性堡。规但遗是茄，胁企堂业少形孕象此并路不工是灭固移定诸不透变祝的殊，当随累着稿时粉间月的慕推糕移国，爱空框间披的蝇变渗化穿、启企状业杯行赖为锹的记改旋变朗以饺及驰政兄治漠、岛经繁济奔环铁境贫变生迁闸，毛它亲不锯可乞能统一插成闸不傍变篮，颈而老是啦始军终狗处松在跃动喇态爸的跌变基化项过摆程思之阳中敢。统这屿种部动蹦态亡的王可如变呈性送，崇使专得泥企肝业揪有乐可前能忧通绪过粱自京身侮的解努狭力歉，弃改神变苍公格众废对稿企闯业仅过据去别的露旧息印逮象然和艘评粒价颗，鸦一读步继一青步尿地炮塑特造眯出自良岂好甩的逝企喉业作形谅象疼。悬也圈正皆是辉这秩种裕动耗态洪的辩可偏变叉性揪，盼迫博使厘企喷业伪必尝须止丝苏毫普不徐敢燃松飞懈借，嗓努束力程维仗护战企稠业鞭的英良擦好勾形对象2青0体0珠8娱-旅8漆-巧1睛3企排业绳文陈化顺概龄论资知生堆堂可的捉标廉志窜变束化2狸0段0位8次-煮8匠-滑1匀3企荐业穿文哲化轨概晶论企穴业剑形灵象垮的允特辈征表内层拖性关和飘深据层币性2冒0留0删8聪-萍8述-杰1虫3企房诚业耐文抵化墙概推论企泽业效形卖象激的属作锋用有炼助虾于巴企爷业鞋赢仁得凡顾牲客岩的国信挪任趋和础市牛场祥开译拓有阁助研于晕增茄强秒企贴业药的挖凝贸聚眨力屈和陕吸授引很力有接助甚于悟提黄高腿企滑业羞的傍竞旦争剧能逼力有途助智于粥企酿业聪获腥得煎广嚷泛尺的陆社疯会戚支仪持宿和肢帮相助有惯助溉于迈提肠高灯企寨业革营执销愁管订理具水陡平2偷0老0廊8的-芹8给-功1诞3企拢业神文秃化令概厕论企倒业壮形夜象诸系蛙统产郊品研形享象价淘格刃形面象广天告抖形庄象顾盛客郑服柜务离形涝象环偿境予形适象员提工寻形可象公揪共嫁关异系止形抹象企折业自家板形阻象2条0护0脾8转-脊8魄-怀1档3企栋业倚文灰化尸概耐论第丑二徐节凶C绳I迎S抛战热略企筝业唤形勒象林识名别中即避英盟文持“踩C彼o桑r孩p柔o暴r急a色t殃e笑I猾d捆e嗓n冷t限i百t获y贩(悲英帅文乞直找译柔：秧企见业辫的府特物征究、鉴特猜质宋)奔”迈，斧简英称驰C茎I蹄，柔企吉业夫形军象卡识忍别勇系精统拦即彻英观文烈“谅C讽o景r细p液o惩r巧a亭t振e绘I同d锦e殊n签t洲i杠t断y慈S句y箩s员t兔e两m踏”瞧，元简哪称纯C蚂I六S厉.2味0怜0炉8涉-匆8猎-方1叙3企造业臣文似化腿概芦论关叼于伴C妈I“岭意婶图烤地罗、给计睛划夹地立、添战沙略坚地隐展碰现甘出杠企轨业园所笋希企望缓的阿形陶象次，邮对屠本沙身帮来化说荷，柄通刃过岂公亮司位内改外末来偷产恼生逮最行佳差的灾经扒营签环谢境盾，茎这愿种挽观飘念嘉和便手粥法迷就请叫著做框C炒I峰。状”封‘外-音-怀-含-仪中呆西贿元塔男合，衫日眯本蓝著下名择C丸I铃设良计单家“尿将怪企岗业债经味营畅理冬念耗与壶精喂神泳文勤化茂，歪运末用航统便一朝的宇整志体是传礼达罗系喊统跑（球特瞧别胞是帖视茅觉涂传满达胳设催计秋）浊，这传捡达僵给芦企予业呈周孝边业的息关子系症或说者浪团侦体严（浸包呜括水企包业寻内方部故与傲社娘会季大唇众红）呀，帆并独使克其挡对糊企浇业转产磁生傅一墨致伙的杜认傻同沃感壮与棵价仍值城观魂”’丸-财-雨-覆-信-嘉-猪林展磐丧耸融，型台睬湾旨著稻名刮C只I框设锅计谢家2洗0略0封8飞-坊8纳-忍1鲁3企竞业渐文巾化玩概盯论关泼于乔C拥I企散业黑形唐象降识雹别直可刘以堂说遥是僵企终业眯在辨确饶立笼自友身昌经根营丈理性念挂和鉴企兽业麻文壮化丹的祝基颈础除上停，园运爹用都统照一叉规棍范伏的胸视麻觉舌传浇达孝设少计燃和凝整巷体矿的陕企索业荣行蚕为蔽沟的通披系算统塞将末企殿业吼的惩相棚关衬资网讯肌传您播赔出有去宁，段使膀企督业彩内摄外编部罩公坊众愉对绩企密业悉形距成执一争致饥的传认其同岗感串和增价边值假观吼的径一摧种乖活台动功，楚是住针壮对押企连业膜形浪象真进慨行示的送一挤种晚有扒目际的丢、送有发计诸划呆的方塑己造饲和姥传锯播乔。2刷0丧0床8魔-按8墙-套1塑3企崇业什文惊化辩概灶论C骡I往SC跃I西S弯是苍英近文套“蝇C继o晋r兆p唯o尾r迷a叉t自e厘I本d摸e亏n吼t竞i抛t熄y貌S搂y小s威t绵e果m归”障的绝简棍称原，条译竹为瘦企译业朝形锅象押识妄别冒系涂统丸。拥进该行鸣企绝业舱识外别丽，刚塑丈造迹企牲业访形校象荣，伸是存一仰个招系律统伶工岁程饼，遮它渔需久要逆企搜业布全访方馒位厚地渠开灿展歌工故作样。2牺0果0捎8袄-驴8膝-碑1旦3企貌业捏文贵化滋概吓论C这I市S可得以独这妹样规定摔义载C袋I务S旁：端将堵企棋业乐的啄经众营利理铅念闯与妥精氧神岔文禁化黎运录用础整建体煮传萍达丑系梁统味（叫特疫别萝是台视饿觉汽传嫩达澡系挣统梅）映传届达务给京企略业汗周饲边第的长关薯系诵者恭，拾并度使幕其屋对小企斜业竿产晶生厅一币致新的桂认柴同近感炉与逐价染值潜观扇，她也舒就境是掌结赴合楚现尤代锤设丽计金观镜点马与联企链业逃管旧理色理秀论另的辛整抗体钩动烤作谊，驼刻首画亭企晶业挤个辜性跑，并塑可造忍企软业谜优烂良得形建象培，衡这窜样伯的衫一丹个云整扛体期设他计守系杆统枕称茧之职为按企圈业冲形旷象罗识境别斩系村统持。2何0退0双8害-揉8给-稀1疑3企叉业体文潜化抬概片论C饭I白S一标个叹完谱整夫的调C虎I昼S扰由拘企及业旱理究念瓜识茎别庸系许统动、阀行瓜为邮识那别础系孕统搁和傻视扭觉秀识喷别婶系盒统键三脉个传系衬统睬构震成始，陷即粘M搁i牙n励d雷I蜂d粪e钢n羊t随i久t赚y里S爬y诞s摇t鸣e想m薯(创M百I挥S匆)宿、茶B监e朴h馅a成v娘i树o葵r维I指d棒e抽n抓t踢i偏t两y蜜S炒y仆s保t惑e渴m咬(剑B仔I尿S巴)及、壁V但i突s评u绣a亩l棉I删d惯e市n虎t胆i尾t芦y伙S践y柴s主t唐e炊m劣(章V芳I猎S泊)党。2辱0错0脸8裁-栽8膏-逝1纤3企葵业颂文航化际概电论C奔I查S羡的潮三姑个漫子蚀系嘴统M汁I眨S钩是姐企锯业白的茂灵找魂精、胃核西心彼和倚原扁动商力撤。托它抗主文要岔指海企哭业戒的定经遥营进理葛念介、县企属业壮使锤命司和绳企时业鞠目厕标窃、窃经嫂营州哲绳学失及倘精洋神歼性碑格裂等B亡I钥S搏主可要煮包泛括梨企枯业累经避营难过访程锦中丧对拉内絮对炉外毙的仙一冶切雪具萍体绝活止动构，捏如剩员诸工忙教鸟育帝培狂训套、掏生其产鬼生桐活顺制盘度锻、钉福圣利故政随策父、旦设扬备总管坝理匀、狐产闹品苏开川发妥、拖市锹场艇调麻研羽、畏公匀差肝促秤销砌、沾文晃化防活夕动舒、希广辟告鉴代血理友等根。V奖I团S这是画企次业果理迁念漫的捧视称觉罚化菠演极绎陕，室具葡体验通梁过胁以泼标仇志布为辉核挨心摆的获视荣觉扭基尤本厘要姨素占（者如侨标岗准摔字轧、签标宗准射色荒等践）吧和慨应拾用顿要恒素温（末如腐事伯务形用签品勾、训标挑识肾系虚统峡、紧交滥通馒工嘉具抛、劝广泻告侧形摊式多等拿）悬向辈社林会款公墨众县传舒播醋、夺推低广反企倚业任理用念红。2网0锻0忙8次-漠8洁-坏1我3企蹦业前文痰化典概漂论C粱I刑S冒三钓要碎素穴之削间蝴关扭系理稻念迅识扮别羊是贷企耀业名形仁象这识健别象的佳灵窃魂跨，罢是雄企尸业阀形捞象屑识际别惩设伟计猜的舌根挑本壤依再据圣和晚核剑心悲。敌其词他急两旨方浙面弊的嘴内箱容风都飞必惰须给充浑分垦体耳现禽企斧业尊经讯营准理道念候的姿精贞神什实钥质巨和火内亏涵从。视俱觉设识笨别刚是逐静筋态赵的铜识跑别破方桐式辜，痒是颤企宪业攻形掘象雾识临别守中夺最略外荒露启、阶最舱直无观注的点表烧现笼，筝也歪是桐项往目介最括多识、辆层铃次证最矛广顺、凤效狐果轻最助直援接僚的联向敌社让会猛传城播狮企碧业粗信刷息飘的糊部掌分少。行浆为帆识感别芹是辛企样业良动甩态匀识控别储方陶式攻，界其档重超视箭行鬼为考活回动肝的距过拣程求和碧传寨播谣意尸义上，丽并财具兆有俊鲜脾明静的厕视曾觉圣形坚象准特良征茫。2壁0狠0好8跌-滤8韵-尸1岭3企假业爸文萍化耀概榆论C章I丹S罗三逗要遍素标之亮间习关迟系林牛磐庄耸秃先粮生照有籍一却个轻生痕动陶的叛比蛇喻板：颂理蓝念样识食别弄是败企京业包的背心瞒；重行完为异识屈别颂是企企每业势的晓手材；困视招觉怖识栗别绑是资企井业业的驼脸宰。斥可粗见点，判理肤念貌、观行恶为尺、堪视边觉晨识振别壳三绩者钻是域共挽同桌构即成思了虎企锹业蚂形代象陆识挪别嚷的撑内泰涵奋，坦而袖企赔业想形寄象御识撇别长设副计摩最娘终谷是港企刑业穿形逮象农的装传蔬播墨设垫计品。可图见籍三隔者晒之情间找的邪传披播煤相丽互倡渗转透仅、辱互钳相澡依幅存域。2袍0呼0复8倡-考8各-称1砌3企会业弄文放化佛概锹论C灶I汽S烤的推由成来音及售历胜史惑沿敢革人票、满财向、戒物薯是宗每把个秋企垃业歉必涌要关的抚经幸营桨条拼件票，敌而胆美需国智企群业粘在怨2霜0和世犬纪厉5贩0守年守代魄开胡始隆又持把倦企怠业局形答象矿作朝为凳新培的愁、礼具鹅体鬼的湖经拜营户要柄素罚。在吧企捉业阻形邮象乏设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