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团队的人际交流技巧团队培训K&SKnowledges&Skills知识&技能包签:TMWCM团队成员课程发布日期:2013/1/10编号:KS-PUB-TM-070版本号:1.0SCMCDongguanPlant编写者:CCI修订者:胡训南课程设计目的:促进团队成员理解团队的人际交流技巧培训对象:全员必修课时:4H考核方式:书面考试参考资料:SCMCFoshanPlant2团队的人际交流技巧第一天2成渗果本末模田块按结厉束白时,你蝇将锯能永够方:了猴解坛人箭际险交若流器技眼巧白和闯情溜商阵是袋如靠何宫影朝响踪蝶团倘队叶绩仙效挑的了杯解忠如府何漠培所养敲你甲的剪个扇人昌情雁商认仓识场有惠效仰沟补通阴的予要双素在枯工吐作皇场称所重决携断韵地木沟钓通建胜设滚性吩地线给真出盏和斧接编收千反证馈34课崖程足的姐路责线柳图4人蛾际深交膀流绿技绸巧雀和僵情剂商培秩养她你通的芽情妄商团现队宰中费的谎人夫际软关乏系捎问笨题有株效细沟寻通决呈断针性给汉出挑和颠接靠收倒反遵馈活崖动徒看抬板什烫么兄是泊人票际遭交诊流毒技贞巧柱?有帖助翠于忌你扛以妄适姐当魂的无社敏交旁及敌有摘意貌义评的肉方保式绵与探他然人碍交毙往菊,创并纹使恼你章能嚼够暂与咳他偶人阶建闲立优积简极乏的密人倾际交关私系铲的贿技找巧张。5情屑商陈(E曾Q)四是练什僵么延?使针你蹈能候够羡认移识崇自代己翻的痛情迹感谷,辉理痛解挣和竖评混估受情先感世对主于统自宪己伞的隙决芒定犯的涌影钱响陵,闻以券及栋如铁何垂管馋理谦情狐感统的烫一食组安能孟力估。6你穴的E唤Q是姑多络少候?—肯—练出习7你盗的E摧Q是慨多羡少?你钓的E泳Q是绝多航少?你倘的E左Q是查多火少?情铲商吗的垒重庄要典性智势商是在纽奉决姜定颤出评色以的凶工触作会表伴现反时芹起住的镇作缎用减不移如裹情固商逃(E敞Q)背。《情常商炉实户务》,D特a炭n稠i概e陪l挠G隆o含l赌e鞋m沿a党n,1甩9酿9肌98情刮商章的寺好陆处更躬有板效墓率废、欺生杰产虫率爬更偏高优、表更稻成谱功镜的挺个王人更益丰津富多的混情进感粉和莫物帽质矿生级活提盲高电应葬对生生昼活贵压皆力请和红日税常迟需奇求抛的恩能兆力士蚕气喝提敏高辈,脖员以工舒满毅意仪度胁和除生欲产厘力站更件高变修革嫌措款施写的川投排资窗回烟报妖增棒加剪,漏更办成伪功真地抚实鼠现悼理缩慧想护的芽绩笼效艘目唱标9情茫商犁能纤力1授0自核我尾意蔑识社吉交肾技影巧移堵情陡作肃用自鲜我再调粱节动猪机1都1课孩程盗的股路假线壤图人先际思交描流杯技书巧惩和叙情景商培沟养俭你关的派情格商团辨队耕中垒的祖人公际熄关孟系吴问拖题有贵效处沟专通决宏断调性给看出释和贷接巧收伪反聋馈活荡动逮看托板培个养鹊你青的下情得商浆的纹步消骤提定高脑你区的训自邪我号意侍识学故会线如粥何扒识过别硬他棵人哀的洪情疫感培无养孙对盲他巾人辽的北移厘情扛作稼用学庸会谁如吧何融改针进福你启的急自液我况调挽节学辫会立如李何夜激勺励喜你垫自窄己o户s1陷212345我松现岂在鸽的各感结受码是灯什浸么?—炼—练锣习1村3我馆现忧在狂的危感领受毁是稍什蚂么沃?我门现政在碌的蛇感排受椅是呼什烂么符?我教现荣在冤的根感朗受絮是宣什命么抽?使韵用B围E停S双T识惨别难情锯绪1祖4培养你的情商的步骤B肢谊体调语山言E目谋光杨接肺触S说致的什喷么T语敲调识衫别膀情坐绪—骨—练筐习1彼5识孕别脸情产绪识事别鸣情峡绪识独别攻情绑绪移依情例作丈用解是桃什贪么但?从叶他秀人敏的铺角均度僻看探待午和趁理研解勤情逢况却的粗能联力缴。1素6情都感傍要惹么倡服兵务汗人课,曾要筐么沫控蔬制苦人.拍.倦.情肝感肿要静么蝇服益务皆人驶,械要态么灶控借制帅人奥,廊取锡决局于翁谁冰占巴主辣导溪。《哗T逆h确e耽T舌r掀e状a航s画u验r眯y务o撕f寒Q蜓u井o隙t孟e绳s养》,J咳i朵m均R删o栋h傲n,1腔9年9胁41璃7表禽达立、错压老抑桶或荣减底轻1子8表油达高情生绪肢通其常沈会晒升弹级宿问饶题压简抑寻情派绪烘有输害店于狗心蛮理逼和柿生斯理悼健镇康制货定室策案略赵减句少扑情尼绪锤是吉最愉有牵效拼的什避么怖是笋愤透怒狼?对稻任作何寒威钻胁贸状晴况侵的退一骂种检正密常束反葱应垂。1筒9控咬制槐愤列怒歌的跪方兆法运调用太放纠松贺的微技倡巧书来究控纯制用身德体屯对柜愤富怒棍的垒反虑应改围变卡你爱对赶情轧况残的滤看眼待召方泪式运集用被逻黑辑愤获幅得昨一涂个沿平书衡拍的疲视汽角尝系试晓了吴解串愤妹怒私的喊真匆正碎原纲因在袖生谋气势前雕,塘质迈疑斯你漠的残愤惠怒偷反盲应原头谅番和堡遗杜忘2等0压趣力逆是荣什严么?在阵你举对桃环芳境阵需赢求贫的痒感纹知胀超既出晶你悬对结该谅需县求延的挽应供对夏能司力厌时启出悔现榆。2扑1压锹力盘并腐非帆因棍情贸况绞本蓄身资产挎生旷的障,淡而假是够我批们制在风面士对易这监种堂情蔬况读时感猜到竟力声不援从龟心。压驱力使与山绩歼效2果2焦虑筋疲力尽健康欠佳沮丧激励健康的紧张压力疲劳绩效压力水平压骡力担信味号2懂3公开信号个人信号愤怒或发脾气暴力行为反社会行为优柔寡断责备他人情绪爆发记性差旷工缺乏兴趣效率低下工作表现不佳未如期完工非典型性错误紧张的习惯头痛紧张疲劳失眠厌食高血压易怒且好斗情绪波动混乱注意力不集中忧虑沮丧滥用药物或酒精冷漠及退却强烈抵触变革压井力屿的扮起鞋因内吊部宅因宝素东与糟外飞部梨因商素短愁期猜因翅素瓣与着长拐期帝因递素2贪4外卡部内栏部对绘个股人梢产撑生被压旬力联的缎个逆人磨以增外五的口因俊素导华致番压弃力娃的导个字人姥内型在劫的绸因塑素短良期长谣期导龄致虏对元直拍接仆、内感送觉执到稳的笋威蔑胁业产恼生漆生烧理欠反奶应觉的排事锋件导歪致越对伴直阳接胶、恳感听觉篮到简的葡威像胁跳产旅生蝴生晨理渣反铃应爪的玩事酿件减灶少司压腰力肠的旅方困法建煮立裹你职的奏支津持廊网队络进佳行灵更络多距的箱锻呈炼改致善萌饮液食全忠面珍分汁析浑压追力运墓用评放睛松咱的渴技野巧2夜5放膝松—松—练夕习2板6放友松放矿松放贫松自转我刃激剪励被是离什览么胶?尽恒管冤你铜缺占乏前自葵信稀、酸有横惰样性苹和仍冲刃动嗽,宗但掩仍贷能末了乡丰解速你腥的辞感虏受伙和百需狗要伟,慕并筋引临导汇你阿追压求减目愤标移的恋能察力抓。2论7自净我兄激魔励电的作能鲜力成玻就蜂的触推某动例力承厦诺主童动塑和勺乐厅观2乘8P至e被t浊e的驳理迈想给之凤家2吩9致半力济于血公鹿司伪愿知景足和否团女队跟目除标3将0公狠司搅愿赠景产廉品挪更局好侦,命更作快吹但热更禁安桌全馒!团弱队磨目礼标减您少秀启握动煤时疲间泻至莫平蹲均刚每火班1逮5分级钟将昆速缠度议提并高墓到便额峡定旁速虑度担的8软0%减感少钢短田暂孕停发机线至扫平莫均扮每惊班4趁5次将宇返堤工醋减女少才到3%偶羽然勒性裁事底件榆出久错3避1P狸e丘t术e杰仍出释的勒想欧法3权2P府e渠t贸e保标持尝积得极厚性3穷3P探e闹t虎e的讨坚点持血获筹得障了饱回扇报3符4S拔M全A朝R抱T目绞标3诱5SMART具府体老的可池测诵量苏的可弦实析现宽的现雾实起的基弓于钢时锣间辰的什医么蜓能双激研励兼你妙?—影—练孤习3允6什粱么静能役激走励践你售?什擦么赖能铃激手励贵你午?什为么燃能伯激这励荣你折?保肯持咏积色极纱性始的愚方历法致拾力称于测持递续鸟改牺进培欺养建乐航观讯的极态潜度积壶极衡主傅动3轧7影草响概圈姿和拒关羞注顽圈3徐8关旷注所圈影忍响瞧圈3中9课木程打的妹路捷线钢图人际交流技巧和情商培养你的情商团队中的

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38%肢体语言55%所使用的词汇

7%情党感壁字阀迷扛游雨戏—须—练泼习5扁8情血感确字挥谜胞游纹戏情霉感格字虚谜追游策戏情列感袖字堆谜熊游雨戏积婶极庆、饼感塌同镰身熟受徐地碗聆补听5义9解滑读哥肢铜体勾语洗言姿锣势—煤—热皂情赶、掘漠认不标关盟心哄、严自垄我捷保蝴护珠、宋临荣界阿评钞价手剪势—续—厌贸倦耍、博分土歧帖、因傲显慢剑、点想蛇要森打涂断调别夏人损、巡寿好垫斗面鸭部虏表否情—扛—快嫂乐剥、谱惊己喜叉、海恐父惧颈、萌悲毫伤恨、夕愤涉怒笔、鸭厌辽恶瞎、纺感隙兴炼趣语萌调—秧—厌惯倦社、族兴鼻奋病、幅焦输虑趣、拢真愚诚6潮0沟啄通土的恶五忧条掏黄稼金票准牵则6广1简单陈述事实1询问和聆听2总结4跟进5讨论并就解决方案达成一致33有姥效答沟督通—欣—角梅色键扮兵演垦练晚习6屯2有样效奋沟妨通有或效秀沟坑通有找效愤沟盾通积奸极君、截感园同板身象受抵地肆聆碗听钱的纹技乏巧6魔3停俗止绳频搁繁蕉地勾交强谈全召神厕贯兽注尽缎可索能伐避昂免刷响笛应不捉要旷打便断提霜问纯以露检魂验辆你妙的驰理现解反汁思僻说彼话题者烟的浙感缩慧受承被认榴和仇响香应首乌先肌寻矮求奇理倦解数,方然海后作被施理财解们。b引y射S铜t值e拦p注h剂e硬n炕C奴o叼v唱e它y聆错听厘是弄最掘伟御大茂的掏礼伤物.漠.菊.聆红听员是满一拨个窗人窑可界以拒给裂另陈外费一蜓个险人极的妥最健伟滔大策的街礼画物宪。燃它堤常谋常盾是杠面疲对睬并隶解仔决通冲虽突局的雅关逗键宋。正大谢多产数录人牌渴剧望民别狐人滤听肤见片他栏们神的刑话奏语渔、餐思驶想吃和壳情蚂感曲。腊但积是对,啊他殖们袭经爱常厉不鬼能颈够旅延邀缓勇那丑些衰需闹求帝,雾并鉴且所送搏给扛他论人闭一其些阻关浸注貌作逃为零礼瓶物物,剩而酸他开人顽也忍在贡等锡待泥别绳人阔听锦见冷他筒们捕的给需征求奶和都思静想亩。J汉o闯y拔c扇e臣H却e旁r蜂m牢a榨n,J未H身C鸽o揉n央s荐u身l惯t年a盒n饮t望s蛮,愧N怀e寇w初Y耗o依r只k的框总阔裁6项4实世践哑中败的蛙积矩极折聆泡听—笋—练吼习6偶5实届践输中杠的冬积显极查聆殖听实字践膝中妹的霸积驶极习聆扫听实龟践馅中贸的蔑积盲极墙聆脱听首跌先申尝肯试禽理筋解—贤—练蛙习6撇6首酸先障尝检试某理绝解首角先尚尝毅试植理外解首脆先捧尝助试锐理终解6雪7课训程医的许路逗线白图人讽际翁交房诚流究技惕巧鬼和诊情蓬商培俱养裤你锯的亮情朴商

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