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文档简介

体医息通学论人际沟通、医患沟通与医患沟通学人际沟通的特征目的性:交流信息、表达情感、建立关系达成目标互动性:反馈■象征性:运用符号可学习性:人际沟通能力可以通过训练得到提高人际沟通的功能心理功能(心理发展、心理健康)社会功能(社会交往、亲密关系)■决策功能(组织内决策)■职业功能(记者、公关人员、医生等)淘通时代的表临■美国普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析,结果发现:“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25%,其余75%决定于良好的人际沟通。■哈佛大学就业指导小组2019年调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%什么是医惠沟通医患沟通是“医”和“患”之间的沟通。医患关系是医患沟通的基础,而医患沟通的质量又反过来决定医患关系的好坏医患关系可以分为技术关系和非技术关系,相应的,医患沟通可以分为技术沟通和非技术沟通什么是医息沟通学医患沟通学是研究医患沟通的过程、沟通行为以及医患关系等诸多因素,探索如何以沟通医患双方相关信息来提高医疗质量、改善医患关系,研究如何将心理和社会因素转化为积极有效的手段与方法,推进现代医学诊治伤病和维护健康的一门学科。二、

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