销售工作总结

—销售工作总结销售工作总结1

入住以来，XX的营销工作取得了肯定的成果，根本上完成了两家公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好的完成工程的营销工作、完成双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性的工作进行总结。

针对从前的工作，从四个方面进行总结：

一、XX公司XX工程的成员组成：

XX营销部销售人员比拟年青，工作上虽然充满干劲、有激情和肯定的亲和力，但在经验上存在缺乏，尤其在处理突发大事和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的工程运作，销售人员从力量和对工程的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。

二、营销部的工作协调和责权明确

由于协调不畅，营销部的许多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为XX公司的领导，我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不全都，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在明白了问题的严峻性，我们正在主动着手这方面的工作，力求目标全都、简洁高效。

三、关于会议

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参与人员的布置上不明确是有关系的。如今我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会主动与开发公司在下面沟通好，这样会更有利于问题的解决。

四、营销部的管理

以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有许多不是之处，希望贵公司能给于指正，我们会予以极大的重视，并会按时解决，最终祝双方合作快乐、工程圆满胜利。

销售工作总结2

XX年XX月XX日。我带着自己的幻想与追求，来到了期盼已久的正大，从公司四天紧锣密鼓的入职培训中，让我更清楚的认识了自己，使我更加坚定了自己的选择，能成为正大的新进职员，深感荣幸！

新进职员的培训结束了，留给我的不仅仅是感动，不仅仅是经验，也不仅仅是培训师对我殷殷的嘱托，更重要的是一种发奋向上的力量和开拓进取的精神。企业文化的洗礼，自身心灵的洗练，让我没有了离开家乡的孤独与孤独感，抛弃了迷惘和彷徨，让我更深入的了解了正大。正大的企业文化，经营理念与服务理念，一幕幕辉煌，一份份成果，让我叹服，让我感动，让我找到了一中久违的归属感，内心充满了对这里的无限眷念和渴望，我清晰的认识到这里就是我新的开头了，面对这样一个欢乐的，主动的，向上的，英勇的团队，我希望自己能尽快地融入此团队，敢于创新，追求务实，坚持学习，我也坚信，它值得我为之努力奋斗！

在人的一生当中，完成自我价值是非常重要的，能够提升自身的价值，为社会、为国家、为人民、为公司做出奉献，是衡量自我价值的标准，所以我认为越有挑战力的工作，就越有他所具备的特别价值，我为成为正大一员而倍感骄傲。在今后的工作中，我会锲而不舍的努力，为正大的明天而奋斗，相信正大的明天会更强盛，更辉煌。

新的舞台，新的机遇，新的挑战，以后是未知的，将来有无限可能性，我希望做一个负责任的人，一个值得信任的人。面对机遇，面对挑战，我会自信的接受，我相信我们可以一起制造辉煌。

在理论培训中，我了解到了公司的历史，公司的企业文化和公司的完好架构，以及公司每个员工必需具备的条件和责任心，正大是一个区分于以往的新环境，所接触的人和事物一切都是新的。正大会赐予每个员工相应的关怀，会给每个员工充足的空间呈现自己，正大的发展目标是雄伟而长远的，公司的发展就是我们每个人的发展，我相信我有力量把握机遇，与正大一起迎接挑战！从这次的培训中，我学会了一句话，只要有目标，路就不会消逝，短暂而紧急的培训过程中]，培训师精彩的授课技巧，让各位新进职员在欢乐中接受了培训，并没有疲惫的感觉。

是的，主动的人像太阳，照到哪里哪里亮，消极的人像月亮，初一十五不一样。所以我的心有多大，舞台就会有多大，心态确定一切。所以我会用最主动的心态去面对自己和每一位顾客和好友，我坚信，没有做不成的事，只有不愿做的事。

作为团队中的一名新员工，我会尽快让自己成长起来，在团队中有所担当，担当相应的责任，我会发挥新员工学习力量强，工作热忱高的优势，多向有经验的同事学习，使自己尽快的能融入团队，融入公司，独立高效地完成相关工作！

作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了肯定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力，为了能让自己尽早进入工作状态和顺应工作环境，我会有问题按时请教同事，主动学习工作所需要的各项专业学问，努力提高自己的业务水平，全情投入工作中。同时还要去主动了解，顺应环境，将自己优越的方面呈现给公司，在充足信任和合作的基础上建立良好的人际关系，时辰保持昂扬的学习激情，不断的补充学问，提高技能，以顺应公司发展。

在工作中我可能会有疑惑和压力，但是我相信只要能端正心态，有十足的信念英勇地走下去，就肯定会取得胜利。社会在发展，信息在增长，挑战也在加剧。我不仅要发挥自身的优势，更要通过学习他人的经验，来提高自身的素养，我会靠我自己的努力赢得大家的认可，我会加油拼搏，相信我，不求最好，只求更好！我会胜利的！

江南环保是我人生的又一个起点，或许前面大道平坦，或许前面荆棘密布，这都不是最重要的，最重要的是自己。就像我们徐董事长所讲的，做事情须充满信念，才能把握住事情的发展。只要我信念满满，我相信我有力量和公司一起为了那个雄伟而长远的目标奋斗下去！

来到食品加工有限公司已经一个多星期了，我坚信我是幸运的。很庆幸能够参加到一个团结和谐的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸拥有这么多亲切热忱的同事，庆幸自己初来乍到就有时机参与这次活动，我切身感受到了团队精神带给我的骄傲感和任务感。入职，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作看法……这些都让我感觉到参加公司工作是正确的选择；能成为公司一员，我感到无比的骄傲。我相信我的这种骄傲感将会使我更有激情地投入到工作中去。

销售工作总结3

本人于XX年XX月调入XX公司任综合办公室主任，XX年XX月至今任销售管理部经理。现就XX年上半年工作简要报告如下：

XX年，伴着XX公司的运转正常，XX区的销售工作面临着巨大的压力，如何将猛增的产能快速的投放到市场，是摆在销售工面前的重大课题。我深知肩上的重担，我通过认真具体的摸底，确立了“内部夯实管理、外部开拓市场、掌握应收账款”的工作思路，细化管理，完善制度，改进流程，开拓市场，强化监控，较好的完成了上半年的销售工作。上半年共完成销量XX万吨；各品种水泥综合单价为XX元/吨，相比预算XX7元/吨，降低了XX元/吨；应收账款余额XX万元（减去关联方欠款，余额XX万元）。

一、内部夯产管理

应当说，原来销售部的内部管理是较为混乱的，职责不清，制度不全，业务流程存在较大的漏洞，执行力不强等等。我针对以上情况，制订了《销售合同管理方法》、《销售价格管理方法》、《应收账款管理方法》、《陈欠款管理方法》、《绩效考核管理方法》、《超发管理规定》等等，细化管理，完善流程，起到了较好的作用。另外，通过对执行力的考核，加大奖罚力度，使规章制度能够行之有效的、不折不扣的得以执行。

建立了周例会、月例会制度，使内部沟通协调高效，问题得以按时解决。建立了应收账款监掌握度，对应收账款的异样情况按时预警，起到良好的效果。对核算、信誉风险的职能重新划分，使职责更加清楚，管理有效，效率高效。同时，于XX月份，对营销公司机构重新进行调整，对营销模式进行调整，并对部分人员进行调整，使内部管理有效、高效。通过各种措施，提高了部门人员的凝聚力，变被开工作为主开工作。等等

二、外部开拓市场

由于XX公司在XX年完全释放产能以及XX和XX二线的相继开工，使我公司的产能猛增，这就给销售部带来莫大的挑战。不断扩大的产能虽给我们在销量方面带来巨大的压力，但更重要的是让我们有了掌控并引领市场的信念和动力。

要求各办事处建立《现有客户、潜在客户动态表》、《竞争对手动态表》，使我们能够按时把握市场，为决策提供依据；依据市场动态，随时调整符合市场状况的营销政策；亲密关注客户动态，确保现有客户不流失；强化市场信息、客户资源的调研，全力开发新客户，上半年共新增客户XX个，合计销量XX万吨；要求各办事处强化市场调研、竞争对手调研工作，按时了解市场信息。

三、掌握应收账款

首先，依据《信誉风险管理方法》对客户进行分级，筛选优质客户，恰当赐予信誉额度，从根源上防止呆死账的发生。

其次通过制订相关规定以及强化绩效考核，使上半年应收账款得到有效的掌握。依据不同账龄，实行不同的策略，并且责任到人，措施有效，使异样的应收账款得到按时的预警并解决。

四、下半年计划

上半年，由于雪灾、地震影响，销量、价格、回款均没有完成预算，故此，如何扩大销量、提高价格、掌握回款是下半年工作的重点。扩大销量方面，对各办事处的开发人员设定任务量，加大开发力度。提高价格方面，强化与竞争对手的沟通，对价格实施联动，努力完成预算价格。掌握回款方面，强化信誉管理，实施客户分级。

XX年对于我来讲是学习的一年，伴着公司新增产能不断扩大，XX年将是充满挑战的一年，我将带着部门同仁根据公司领导制定的整体战略思想，变压力为动力，发挥团结协作力量，强化工作流程，做好销售工作中的每一项环节，为我公司的可持续发展奉献自己的力量！

销售工作总结4

客户进来售楼部首先我们应当热忱迎接，并了解客户是否是第一次来看房，是，先登记好，介绍自己（不是，询问客户是否记得从前是哪位置业参谋接待的），请客户移步到区域模型具体为他讲解，讲解签到时分留意自己的语气，要吸引客户感觉在听讲故事一样，有层次感，节奏感，讲解中要记得跟客户互动，清楚、自信的告知客户“您”选好作为第二居所是明智的选择，并且要做到客户跟着自己讲解后，询问下客户是买来自住还是投资依据客户的答复做出相应的建议，重点介绍。礼貌性的询问下听完讲解后客户还有哪些不明白的理清好自己的思路，怎么样带客户，带客户看样板房的途中，讲解完周边的情况后，可以跟客户闲聊，了解客户心里想法和需求。看样板房可以先领客户到花园感受下独栋有天有地的气氛。在进屋参观前可以先给客户做个思想上埋下伏笔，托高客户心里对我们产品的低价。参观样板房的的时间不宜长，掌握在3，4分钟左右，领导着客户去看选好的毛坯房让客户自己做比拟。回来计价，折扣可以先收起，肯定的告知客户我们这里是高端楼盘是没有折扣的，这样也利于客户二次回访的时分用折扣逼客户下定。

总是来说我们要转变我们一层不变的销售方式，尽快学习好让客户跟着我们的思路来走，一直保持自信。

销售工作总结5

这一年来，在领导和同事的关怀和帮忙下，听从工作布置，强化学习锤炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作力量和综合素养，尤其是参与了T501抗氧剂外销克拉玛依润滑油厂，对我来说是很好的锤炼，感觉到自己渐渐成熟了，回想所走过的路，所阅历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇静、沉着的心态，现将心得体会和工作思路汇报如下：

一、内部建立完善的销售制度，人员少，但是程序不能简化。

二、通过各种渠道了解区域市场需求，并有计划的进行开发。

工作步骤分三个阶段：

第一阶段：市场调研（大量拜见客户，地毯式搜寻客户，建立最初的联系）

第二阶段：市场分析（依据整理的客户资料，进行归类，针对自己产品找合适自己产品的客户，做为目标用户，紧密跟踪）

第三阶段：确定重点客户（经几次拜见，洽谈，有合作看法的，有肯定量的，资金状况较好的）

三、存在的缺乏：

对客户定位不准，本人力量需提高，工作热忱需振作，努力学习产品的学问和应用，更好的服务于市场和客户，应反思我公司产品市场定位和销售策略如何能更好顺应外部市场。

四、回忆及展望：

在过去时间里有失利，也有胜利。自身业务学问和力量有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件，有那么好的，有经验的上级给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基础。

使我更熟识该行业产品的学问，熟识公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，我学到了如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户。当然这点是远远不够的，应当不断的学习，积累，与时俱进。俗话说：只有阅历才能成长。世界没有完善的事情，不断总结和改进，才能提高自己的素养。

展望20XX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的时机去寻求更多的客户，争取更多的订单。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。

销售工作总结6

来公司已近二个年头，通过这段时间对各区县卖场、各乡镇网点以及我公司代理产品的企业文化、管理制度、运营模式等方面的了解，通过对现阶段市场内竞争对手的调研，以及亲身参与一系列促销活动的策划、监督及执行，认清了我公司现阶段市场竞争所处的环境及工作方向。现对20XX年度的工作进行总结，目的在于吸取教训，提高自己，努力把工作做的更好，同时对20XX年工作提出工作重点和努力方向。

回首一年的工作，各片区业务通过国庆、元旦等大型促销活动以及亲身策划、参与的卖场夜宴、乡镇促销活动等磨练，渐渐成熟了许多，卖场管理经验、乡镇开发维护力量等都有了很大的提高。但回头想想，并参考20XX年的年、月度的销售任务我们需要转变和提高的东西还有许多，面对新一年的市场环境像去年那样的表现更是远远不够的，竞争剧烈的市场必需要有经得起考验的业务，这就要求我们必需时辰要求自己把工作做实做细，有问题按时沟通按时解决，合理布置自己的工作时间，下线路线，把工作效率做到最大。下面我就业务中的几个重点结合20XX年度的实际情况做一下总结以致在20XX年度各方面得到提高。

一、打造立体销售网络

区域产品代理商最有效的资源就是巨大而稳定的营销网络，结合我们自身的产品资源和今年的市场状况我们的销售网络还需要加大开拓力度，我们各片区乡镇，城区专营店（美的，格力，海尔等专卖店）等空白市场还有太多，新的一年我们要加倍重视这些增长业绩的重点，不能再让这些空白网点销量白白流失，有困难按时沟通解决，频繁拜见，多组织符合当地市场的有效的促销活动，做一家，就要火一家。以最短的时间在各片区空白的区域挖掘出并培育成有稳定的销量的网点。

二、资金管理

企业要想顺当的完成资金周转就要想方设法的管理和运用好资金，对我公司业务人员来说就要求我们对各销售网点的往来账目（各商场销售、欠款情况）时辰精确把握，只有对各销售网点的销售、欠款情况精确把握，才能在顺应各销售网点的单位体制前提下提前办款、压货，为自己的月年度任务以及公司的资金链做好基础。因此我们业务人员必需养成记账的好习惯。做为业务经理我还应当把资金管理和促销管理紧密联系在一起，在不影响公司资金周转的前提下最大限度的谋取利润。

三、费用掌握和本钱管理

费用和本钱掌握不外乎以下几个方面：1、人力资源管理2、财务管理3、业务管理4、物流管理

人力资源费用方面，比方在各网点的全员主推提成、无专促卖场的促销员工资、个别卖场的底薪增加等方面，我们业务人员要在从公司拿走费用的同时主动地想方法节约费用，并利用这些不得不用的费用在各网点换取为公司制造利润的资源。

业务、物流方面，比方合理的布置下线路线、跟车跑乡镇、能配大车不用小车、提前报货用回头车等方面这要求我们业务人员要把工作做细做实，要对各片区有深化透彻的了解，统筹布置工作时间，有目的的选择拜见对象，能一次沟通处理的问题绝不留到第二次，把工作效率发挥到最大。

四、库存管理

回望20XX年度1、我们在年初时小冷冻室容量低端冰箱和在年底的三门高端冰箱库存管理上都存在比拟明显的缺乏，直接导致各片区断货一月有余，影响了整体的销量和利润。2、全年残次机在仓库滞销到达近200台，不仅增大了仓储费用还占用了公司近50万的周转资金。从这几方面看库存管理绝非儿戏，也是我们业务人员必需时辰重视的。要做好库存管理就要做到“畅销不断货、旺季不断货、滞销不压货、淡季不压货”。这就要求我们业务人员时辰对各网点的库存情况精确了解，并在每个月初以及各大型促销活动前期对所辖片区的销售需求有一个比拟精确的把握。并结合仓库库存以书面形式把进货需求报与选购部门。时辰把握各片区的残次机库存，在最短的时间内消化处理。

五、终端导购人员的管理

导购是销售过程中最接近“销售球门”的人员，导购队伍布局合理并充足强盛，才会制造更多的进球。我建议定期选有代表性的导购来公司开会，在我们关系变得更融洽的同时也能更深化的了解和转变她们的心态，更深化的了解其所在商场的销售详情、体制改革等各方面信息。

六、企业的信息化管理

企业的信息化管理即企业的资金流、物流、作业流、信息流的数字化、程序化管理。这几方面本身也是我们业务人员的工作重点，我们必需时辰保持苏醒的思路，各网点欠款情况，库存情况，自己的近期工作目的，任务完成情况，各网点主要竞品的销售情况等方面要以书面形式记录，有问题按时沟通处理并时辰在脑海里回想这些方面的问题使自己的思路更加成熟。

一年来，公司全体业务人员吃苦耐劳，主动进取，团结协作各方面力量都得到了锤炼和提高。展望新一年，摆在我们面前的路更长，困难更大，任务更艰难。我肯定会在20XX年更主动更主动的工作，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好20XX年度的销售工作，深化了解行业动态，要进一步开拓和稳固各个市场，为公司制造更高的销售业绩。

最终祝公司业绩越来越好，祝公司全体员工在新的一年里生活、工作顺心如意。

销售工作总结7

1、工作总结

20XX已经过去了，在短短7个月的工作中，在公司经理和同事帮忙下。我学到了许多！也有了许多自己没有阅历过的经验。20XX是我步入工作的一年，也是人生第一个第一次赚钱的一年。所以也得给自己总结下，吸取经验、提高自己、有信念也会努力把明年的工作做得更好！

我是在于20XX年X月20号进入公司这个大家庭，在没有进入公司前，我是一个一点工作经验都是没有的。还是一个刚出社会的人！对于电话销售这个行业也是全无所闻。凭自己对销售这个行业的宠爱。而缺乏对电话销售经验和学问，为了融入到这个公司、这个行业。自己从零开头，自己有遇到许多不懂和许多难点的问题。自己有请教我部门的经理和组长以及丰富经验的同事。以期快速把握公司产品和电话销售方面的学问和技巧!对电话销售和网络平台有了进一步的认识和了解。

自身还存在许多缺点：

1、如：自己不愿多打电话，而且还很懒。

嘿嘿，这些我就不一一去说了。接下来我会改正的！

2、销售经验

1、不要容易反对客户。先倾听客户的需求。就算有看法与自己不和也要委婉的反对，对客户予以肯定看法，学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、脚踏实地。针对不同的客户才能脚踏实地。

4、勤奋与自信；与客户交谈时声响要宏量，留意语气，语速。

5、取得客户信任，要从好友做起，情感沟通。关怀客户，学会感情投资。

3、客户关系、存在问题

销售情况和市场改变，自己计划将工作重点划分区域，一是；对于老客户，和固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼品或宴请客户，好稳定与客户关系。二；在拥有老客户的同时还要不断从老客户获得更多的客户信息。三；要有好业绩就得强化业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务与沟通技能相结合。存在问题

通过一段时间的工作，我也苏醒地看到自己还存在很多缺乏，主要是：一、针对意向客户没有做到按时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。二、由于力量有限，对一些事情的处理还不太妥当。要强化认真学习销售员的标准。

4、20XX计划

1、每周要增加个以上的新客户，还要有到个潜在客户。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丧失这个客户。

3、对客户不能有隐瞒和哄骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是始终的

4、对全部客户的工作看法都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

5、客户遇到问题，不能置之度外肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

6、自信是非常重要的。要常常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观主动向上的工作看法才能更好的完成任务

7、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。

8、为了今年的销售任务每月我要努力完成到万元的任务额，为公司制造利润。以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的奉献。

销售工作总结8

20XX年X月本部全体业务人员在公司的领导下围绕当月的目标任务绽开一切工作详细总结如下一、总体目标完成情况3月X日—3月X日销售总额3442868.3元销售重量796527.8斤398.26吨跟去年同期相比拟分别增长58.7和36.9。20XX年X月销售总额为2168774销售重量5816.1斤资金回笼3290736元资金回笼率为95.3。

一在销售方面主要受以下几方面因素影响

1、节后公司整体销售额相比拟2月份有肯定程度下滑。春节过后令人担忧的消费劲乏后劲缺乏的问题现已经以公司销售额的下滑表达了。再加上天气的渐渐回暖因打火锅烧烤而购置中高档鱼丸制品的客户份额渐渐削减而工厂、学校等低端产品消费大户的'节后复工、复课直接拉动我公司的低端产品销量还有就是经销商的部分产品进货量相比二月份也明显削减对我们公司销售额的降低有肯定影响所以就显现了公司的3月份的销量略高于2月份但销售额却比2月份少将近20万。

2、高技津津等竞争对手加大节后市场促销力度部分产品以十送一二十送一抢占市场虽然公司在得悉竞争对手市场营销策略后做出调整我部分产品如香葱鱼丸五彩鱼丸在3月X日起以二十送一的促销手段推出市场但在促销力度上的缺乏保证客户利润上的缺乏也使我流失部分客户。3、受产量及交货达成的影响。部分产品的产量未能提升客户落单时无法按时交付使客户对我们的信念产生了动摇影响了部分的销售。二在资金回笼方面主要是纵海、顺记、阳西吴金等部分客户的资金未能按时回笼我部业务员也加大了对客户催款力度部分客户已经进入欠款大户黑名单对进入此名单的客户我销售部在发货前会强化与客户的沟通尽量在客户汇款后或承诺付款后再发货。另外受社会及市场环境的影响部分客户支付延期造成我们的回笼计划不准时影响了公司的整体运作。

二、主要做了以下几方面工作

1、重点抓工作纪律和职业道德素养。针对本部个别业务司机组织纪律性差及工作效率低等不良现象一方面实行个别谈心另一方面我们加大对制度的落实、执行和监督力度。完善了工作汇报制度使业务司机的精神面貌有了明显改善工作效率提高了。同时我们按时地利用一些典型事例去教育和警醒我部人员养成良好的职业道德和素养并加大促进和监控力度防止损害公司利益和损坏公司形象的现象发生。

2、提高接单员及业务司机的服务质量和业务力量使一批老客户的业务能稳固并发展起来。在平常的日常工作中我们要求接单员及司机必需做到以下几点1强化与客户的沟通联系多想方法建立起良好的合作关系2工作要到位服务要跟上按时了解客户的销售运作情况和竞争对手的情况发现问题按时处理不能处理的要按时汇报

3按时将客户的要求及产品质量情况反应给有关部门并强化与横向部门的沟通协作使我们的产品质量和服务能满意客户的需要4集中精力理顺与客户间的各方面关系做好售前、售中、售后服务把业务稳固下来且越做越大5加大资金回笼的力度回避企业风险。在货款回笼方面整个部门都形成共识将该项工作摆在重中之重的位置。始终以来本部两位接单员分工协作亲自催促和帮助业务司机按计划去追收货款从没有松懈过到目前为止绝大多数的客户回笼是比拟正常的个别客户由于某些原因回笼速度较慢。如纵海、顺记、阳西吴金等3、强化专卖店管理工作落实专卖店管理制度将专卖店工作逐步导向正轨。由于之前专卖店属于店长管理制销售部不直接过问管理者经验的缺乏制度落实的不严格致使专卖店存在很多管理上的漏洞1店员工作主动性不高缺乏品牌形象及服务意识2缺乏有效地管理制度和力度3产品缺乏推广品种过于单一产品更新速度慢针对以上存在问题我部人员在其他部门同事帮助下重新制定《平海专卖店管理制度》一方面强化管理力度另一方面将店长、领班、店员等职责细化显现问题可追究到个人再有就是重新调整薪资架构将每个店员的个人薪资与店面销量挂钩以调发动工主动性我部还布置人员不定时到各专卖店进行暗访以观看存在问题及此次整改效果。

三、存在及需解决问题

1、部门的日常管理工作需要进一步强化

2、整体的资金回笼不理想未到达预期要求

3、个别司机的工作责任心和工作计划性不强业务力量还有待提高

4、由于回款数额的差异导致销售部内部的猜忌及不信任5

、与其他部门的互相沟通不够导致部分工作的滞留

6、公司业务的市场开拓不够业务增长率局限在一帮老客户身上

7、由于接单员李眉提出辞职申请4月X日前离职望人事部同事能尽快招收人员填补空缺。

四、下月计划

1、销售部下月目标为340吨350吨与去年同期比要增加25以上销量。20XX年X月销量为296吨。

2、锦湖专卖店下月将开展烧烤外卖业务也准备增加副食品种类以增加客户购置欲以期提高整个店面销售额。

3、东源及银湾专卖店要开展让利促销销售额要同比增长810.

4、开拓阳江酒店业市场带动专卖店高端产品消费。

销售工作总结9

我认真回忆了一下20XX年这一年的工作情况，并对20XX年的工作做了一下规划。

一年来由于回校完成毕业设计。所以到目前累加起来共工作了近七个月。这七个月对我来说收获非常大。毕业以后有幸来到XX工作，我觉得我的起点很高，所以压力也很大，特别是从学校毕业回来以后，原来就都比我优秀同事如今大家工作上的成长又突飞猛进，我当时非常着急，想一下子赶上大家，但又不知从何入手，在X总耐烦细致的指导下，一点点找到奋斗的目标，努力的方向。

一．关于这半年多的工作总结如下：

工作的核心主要有以下两点：一、找到销售目标；二、销售自己的产品。关于找目标客户来说，从一开头随便找个网站去刷，到每天上来先阅读哪个网站；大约什么时间阅读什么网站；以及要时辰关注哪些网站都有了肯定的模式。通过早来晚走，每周六坚持加班，定期去写字楼陌拜客户，平常多关注新闻、广告报纸等媒介。客户质量有了一点起色，但还差的太多，引用X总的话，就是要坚持，不能浅尝辄止。

在与客户沟通方面。经过半年锲而不舍的努力，大量电话量的积累。从拿起电话不明白第一句该与客户说什么到如今目标客户选好后，快速的做出推断，找到与客户联系的关键点，快速思索出销售方案，对于客户分类，需求分析，应对方式都有了肯定的处理方法。在耐烦解答客户的提问之余，对于引导客户对产品的选择也有了肯定的提高。业绩也有了肯定的提高。但对于实际销售的相关内容需要在工作中不断总结，不断完善。这一项永远都没有最好只有更好。

此外，每天坚持写日工作计划与总结，不断总结自己的缺乏之处，按时向领导请教，在领导的帮忙和指导下，工作有了肯定的提高。每天依据总结的内容及与领导的沟通制定下一步的工作计划。对每天的工作内容定额定时，以此来提高工作的效率及工作的主动性。

二．关于明年的工作计划：

1.工作的五大目标：

第一个目标：完成电话从量到质的跨跃，努力提升电话技巧。

第二个目标：减小意向客户的丢单率。

第三个目标：努力完成公司的业绩要求，完成公司要求的业绩指标之余还要争取有所突破。

第四个目标：每个单子要签的漂亮。例如提高客户的意向签单金额等。

第五个目标：KPI考核争取最高分。

2.关于工作详情方面需重点强化内容：

（1）有质量客户当面拜见量要增加。

（2）约见意向客户的数量要增加。

（3）工作计划与总结要坚持写。每个月要写月工作计划，然后把月目标量化，分成周目标，再分成日目标。这样每一天的工作完成好了，每周的目标完成好了，每个月的任务就有了相应的保证，这样工作起来就有信念了。

（4）不断提升自己的学习力量，虚心向其它同事请教，多读些对工作有帮忙的书籍与，不段完善自我。

3.提高自身综合素养：

（1）不断完善整理出的几套XX公司对于不同客户的简介（word及PPT）。

（2）通过半年工作中对于同行业其它网站和报纸资料的搜集，写出XX公司与其它几个网站在报价，服务等方面的优劣势情况的分析报告（PPT）。

（3）XXX公司关于各项活动：包括XX，XX，XX，XX等资料的总结。

（4）各大同行业网站，各类查找客户途径的总结。

通过此类内容的学习与总结以此来提高自己的综合素养，弥补自己专业上的弱势。

总之，我在目前的工作上虽然比不上大家，但我想只要我坚持用别人两倍到三倍的努力去对待工作，总有一天我会赶超他们。相信XX公司肯定会越来越棒。业绩肯定会蒸蒸日上。

销售工作总结10

回忆这整整一个念头，生活、工作没有太大的改变，平平淡淡的过了一年，有过开心有过失落，得到一些东西的时分同时也在失去许多可贵的东西，过去的永远过去了，我不再去想它，只抱定信念，用一颗赤热的心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

XX年10月份，一次偶然的时机我接触到房地产行业，通过整整一个月的培训我成为了一名房地产销售人员。我非常热爱这份工作，通过自己的努力取得较好的业绩。20XX年10月8日，我成为XX公司的一名销售人员，在这里我学到了许多为人处世的道理，大家都像一家人相处的特别融洽，工作上相互帮忙，相互支持，为了最终的业绩共同努力。我来公司两个月了，非常感谢各位领导和同事对我的照料，我会好好学习，努力工作的。

20XX年12月1日海西名筑浩大开盘，销售业绩再创呼市佳绩。从前期的客户积累到后期的胜利销售根本两个月的时间，整个销售过程都非常的顺当。在接待客户当中，自己的销售力量有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所新的认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了很多销售心得。谁也不能否认，心情是会传递的，当你以一颗乐观的热忱的心去接待客户时，客户也会被你欢乐的心情所感染，假如你给客户带来的是埋怨，愁闷和黑暗，那么客户也会回应给你埋怨，愁闷和黑暗。所以说，心情很重要，我们要学会掌握自己的心情，在接待当中，一直要保持热忱和良好的心态。良好的心态是迈向胜利的第一步，无论做什么事都要保持一颗主动乐观的心态，这样才会事半功倍。假如没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得看法确定一切，当个人的需要受挫时，看法最能反映出你的价值观念。主动、乐观者将此