营销部年度总结

—营销部年度总结营销部年度总结篇1

公司在总公司的领导、帮忙和支持下，公司已具有初步规模，为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开拓，盛天品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到东北地区，并已着手向西南、西北地区拓展。盛天产品销售和盛天品牌在国内信誉大大提高，为盛天公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素，与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结XXX年度工作基础上，决心围绕XXX年度总公司目标，坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针，并以“目标管理”方式，认真扎实地落实各项工作。

一、市场的开发：

创新求实、开拓国内市场。依据去年的基础，上海公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场，市场更需要合适的产品（包括产品的品质、外型和相当的包装）。因此，上海公司针对国内市场的特点，特地请人给公司作销售形象设计，提高盛天公司在中国市场的统一形象。协作优质的产品，为今后更有力地提高盛天公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。

同时，建立健全的销售网络体系，使盛天开拓中国市场奠定了销售分点。上海公司拟在3月初聘请7-8名业务员，全面培训业务学问和着力市场开发，灌输盛天实施理念。

二、年度目标：

1.全年完成销售收入2500万元。利润：XXX-150万元；

2.盛天产品在（同行业）国内市场占有率大于10%；

3.各项管理费用同步下降10%；

4.建立产品开发部，在总公司的指导下，完成下达的开发任务；

5.主动协作总公司做好上海盛天开发区的相关事宜及交办的其他事宜。公司营销部工作总结范文

三、实施要求：

销售市场的细化、标准化有利操作。依据销售总目标2500万，分区域下指标，责任明确，落实到人，绩效挂钩。

1.划分销售区域。全国分7-8区域，每个区域下达指标，用考核的方式与实绩挂钩，奖罚分明；

2.按照销售网络的布局，要求大力推行代理商制，争取年内开拓15-20个省级城市的销售代理商；

3.销售费用、差旅费施行销售承包责任制；

4.建立开发产品研发部，力争上半年在引进技术开发人员3-5人的基础上，下半年初步形成新品开发力量，完成总公司下达的任务计划数；

5.强化内部管理，提高经济效益：

①财务销售本钱：核算是国内市场的关键。进、销、存要清楚，月度要有报表反映，季度要有考核，力争销售年度达标2500万，本钱下降5%；

②人力资源管理：依据总公司要求，结合上海公司工作实际配置各岗相应人员。用科学鼓励机制考核，人尽其才，爱岗兢业，每位员工以实绩表达个人价值；

③产品开发费用管理。

公司还有许多工作需努力开展，还有很多事项要切实去落实。为此我们要紧紧围绕总公司工作要点，结合公司实际，在XXX年度中担当应负的责任，为总公司的战略目标完成作出应有的奉献。

营销部年度总结篇2

一年来成果总结未觉池塘春草梦，门前白雪已皑皑。光阴荏苒，在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回首昔日工作的点滴仍然历历在目。营销部在领导的帮忙和指点下，通过内部人员的共同努力，各项工作都取得了肯定的成果，并在本年度第二季度被评比为优秀班组。现对一年来的工作和学习作如下总结：

（一）营销科工作事项

1、白坯销售状况：实际销售米数2，440万米，折合米数3，265万米，达成率90.7%；销售金额1.37亿元，达成率114.4%。

2、成品销售状况：在本部门白坯销售目标根本完成的同时，成品销售也取得了肯定的成效，完成销售米数36万米，销售额345万元。

3、全年销售15d、20d布种合计米数259万米，折合米数556万米，销售额1，960万元，占总销售额的14.3%。

4、XX年营销科能转变观念，将重点放在订单型客户的维护上，不仅提升了利润空间，还超额14.4%完成了销售额目标。

5、我科能按时抓住客户的重点信息，例如cnt23XXX1布种，能在第一时间了解到客户的需求并反应给公司，在公司领导的正确决策下，我科此布种完成销售米数324万米，折合米数393万米，销售金额2，335万元。

（以上数据为管理报表数据）

（二）生产计划科工作事项

6、帮助做好销售与纺织厂生产、发货的协调与沟通工作。

7、依据原料价格、市场改变情况，帮助领导做好每期白坯布种的订价工作。

8、完成纺织销售高新染整白坯价格的核算及初审工作。

9、完成各业务科定织布种报价及交期的审核工作。

10、依据搜集的市场信息及客户需求，完成领导下达的新布种开发任务，并对新布种的推广进行管理。

二部门存在问题点回首XX年，虽然有成果，但部门工作仍然存在缺乏，现做如下分析：

1、白坯销售数量只完成90.7%，未XX%达成总部下达的目标。

2、下半年货款掌握力度不够，导致超期帐款较多，截止XX年12月31日全年回款率只达84%。

3、几家市场客户的销售量相比去年下降幅度较大。

三明年之工作计划转瞬间，在台华工作已迈进第八个年头，诚心感谢公司领导多年来的信任和培育，也感谢各位同事的支持与帮忙。XX年我们营销部全体成员将同心协力，一步一个脚印重点完成以下几方面的工作：

（一）营销科方面

1、销售方面：白坯全年计划销售米数折合3，600万米，销售额1.2亿元；成品销售50万米，销售额500万元。

2、销售重点方面：把精力着重放在订单型客户上，同时在去年的基础上加大对15d、20d布种的销售力度，计划销售米数折合750万米，销售额2，500万元。

3、货款回收方面：严格掌握超期货款，削减3-6个月超期款的产生。

4、人员方面：进一步细化并明确内部人员的工作内容和职责，营销科再细分小组，提高各成员的主人翁意识。

5、客户维护方面：每月制定拜见计划，做到对老客户的订单无一遗漏，同时做好售后服务及市场信息的搜集工作。

（二）生产计划科方面

6、制定定织布种价格的核算标准，使报价更加合理化。

7、主动搜集各业务科提报的信息，同时结合市场情况，帮助领导的敏捷布置工厂开台，并对各布种的库存量进行合理调整。

8、对领导提供的开发方案要主动参与，多找信息，提点子，并努力完成后续的开发事项。

四对公司之建议1、建议公司制定高新染整在纺织厂定织白坯的核价标准。

2、建议公司进一步完善福利制度，比方医疗保险及住房公积金等，让员工更有归属感。

五备注回忆XX年是有意义，有价值，有收获的一年，祝福台华更加蓬勃发展，台华人的生活更加美妙幸福!

营销部年度总结篇3

一．对外与接待工作

首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅行市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

依据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅行旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们按时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

20XX年9月份我到酒店担任营销部经理，

20XX年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

伴着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二．对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并按时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三．缺乏之处

对外营销需强化，如今我们散客相比照较少；

2.对会议信息得不到按时的了解

3.在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不按时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，能够做到按时的沟通，从而削减工作失误。

年工作计划：

营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅行团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅行团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，

2.转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要强化营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅行市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。顺应市场竞争需要。同时依据旅行市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客强化联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息

3.在旅行淡季的时分，强化餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。

4.对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要按时精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最终我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

营销部

20XX年X月X日

营销部年度总结篇4

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回忆这一年的工作历程，作为石城石业的一名员工，我们深深感到企业之蓬勃发展的热气，石城人之拼搏的精神。

我是营销部门的一名一般员工，刚开头我对石材方面的学问不是很精通，对于新环境、新事物比拟生疏。在公司领导的布置下，我接受了张总为期一周的学问培训，我很快了解到公司的性质及其砂岩市场的前景，我深深觉到自己和企业身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时期表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素养，高标准的要求自己。在高素养的基础上更要强化自己的专业学问和专业技能。此外，还要广泛了解整个石材市场的动态，走在市场的前沿。培训后，我们开头跑业务，开头奔波于临汾市的各个大工程和施工场地，经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

一、销售业绩回忆及分析：

应石材市场的美妙前景和需求，公司于8月与古玩城进行合作，共同完成销售工作，这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在这段时间，我和褚经理。马静主动协作大宁公司的员工，以销售为目的，在公司领导的指导下，完成价格的制定，开头了临汾市第一家样品工程，九月十月开头全力投入，以天气寒冷不能供产品而告终。经过这次企业的洗礼，我从中得到了不少专业学问，尤其是社会经验的积累，使自己各方面都全部提高。

年底又于广东公司合作，。在此期间主要是针对荒料的销售。由于时间和运输条件有限，年底只能达成荒料的合作，这也是企业的又一大业务，这其中与蔚总和其他销售部成员的努力是分不开的。

XX年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，更是狭路相逢勇者胜。

（二）业绩分析：

1、促成业绩的正面因素：

①调整营销思路，对市场进行有目标的调整，加大了宣传！

②强化了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

③用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济鼓励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。

④对于市场遗留问题的解决，依据产品特有性质和用途，采纳“坚持公司利益原则，以工程适用可用方针”的指导思路，从而使业务作大做强。

2、存在的负面因素：

①我对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误！

②我的心态以及公司存在薪资制度，均存在不标准状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上和个人提成，却没有更多的考虑客户是否合适公司的合作定位以及长期发展。

③公司产量也没太大规模，就古玩城情况显现供不应求，甚至断货，建议新的一年有充足的备货和良好的生产质量。客户选择公司产品时更多考虑的是低价格问题，所以许多未接受，甚至根本无终端意识，直接将公司的产品优势变成毫无优势的流通产品。建议公司产品独有特性和优势更好开拓和做大市场，使我们的砂岩在市场上能独树一帜！

心得和收获：

首先迈出校门的半年，我体会了理论和实际脱节的情况，以后的工作学习我会把理论应用到实际。

公司也给我时机参与培训和接待顾客，我珍惜每次时机，我会在石城渐渐成长！

在公司，为人处世我也开头成熟，公司每个成员都和友善，经理和董事长都很关怀我们！时间说明一切，专心去看待一切！我会踏踏实实做人，兢兢业业工作！

就全国市场分析。山东莱州、广东云浮、福建厦门以及、广西等地的石材工贸基地虽然已经渐成规模，但东部沿海地区的市场趋近饱和，而我国中西部省份有着丰富的石材矿山资源有待开采加工利用。邹传胜表示，目前拥有丰厚石材矿山资源，但开发潜力仍未被挖掘的中西部省份已经成为众石材企业重点关注地区，有望成为新兴石材加工贸易基地。依托当地的石材矿山资源和相对较低的劳动力本钱，新的一年我们石城石业的效益将越来越明显。作为一名销售员工，我会在新的一年自我更新，再接再历，努力制造辉煌！

营销部年度总结篇5

光阴似箭，日月如梭。伴伴着新年钟声的接近，我们依依惜别了紧急、劳碌的20XX年，满怀热忱和期望的迎来了光明绚烂、虎跃腾飞、充满希望和激情的20XX年。

一转瞬，来了达邦家具公司也快一个季度了。回忆这三个月以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的三个月里，首先我要提到两个人，庞总和耿经理。首先感谢庞总赐予我们这样一个发展的平台，和专心培育；感谢耿经理赐予工作上的激励和催促。在二位领导的引领下，我们这个团队学到了许多的业务谈判学问和商谈技巧，并顺当的为下一步的公司业务发展迈出了第一步。其次感谢这个业务团队，感谢同事们在工作上的互相激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。三个月里不断与公司业务模式进行磨合，我为自己能成为达邦家具公司的一名业务销售人员深感荣幸和骄傲。我也更加的认识到了，一个销售人员的学问面、社交力量和商务谈判技巧确定了销售人员的销售力量。

为此，我经过查阅更多产品手册、家具资料、相关书籍和参与公司会议培训，在家具销售行业自身学问面层次上得到了一个更好的提高，并认识到自己现有的缺乏和特长。以下我想说三个方面：

一、在家具专业学问方面：

1）产品学问方面：强化熟识办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型号（包括面料和产品等）生产周期、付货时间。了解产品的运用方法、保养及修理学问；了解本行业竞争产品的有关情况；

2）公司学问方面：深化了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生产力量、生产技术水平、装备情况及服务方式、发展前景等。

3）客户需要方面：了解家具购置者（包括潜在客户）的消费心理、消费层次、及对生产产品的根本要求。

4）市场学问方面：了解家具市场的动向和改变、顾客购置力情况，进行不同区域市场分析。

5）专业学问方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术学问，便利能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的沟通，了解不同装饰设计公司在新的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。

6）服务学问方面：了解接待和会客的根本礼节（留意国外客人的忌讳和有关民族、等社会学问）细心、认真、快速地处理单据；有效运用身体语言（包括姿态、语言、动作等）传递信息是获得信任的有效方式。

二、自身销售修养方面：

1）工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带着下，进行强化自我认识，自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列根本素养培育，和后背支持，为我在以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培育做了个更全面的准备。在我拿高薪的时分我肯定会想到你们，我肯定会用行动感谢你们。都是你们给了我机遇，给了我一个发展的平台，正由于在你们身上学了不少的销售技巧和谈判力量的提高，有了前期这些经验做铺垫，相信在以后的工作当中我才能更顺当的在岗位中独立成长起来。在工作过程中，二位领导的悉心培育和言传身教让我成长了许多，感谢你们在工作中的帮忙。这些都是我学问财宝的积累。

2）职业心态的调整。销售员的一天应当从早晨睁开第一眼开头，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢乐的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。

3）重点客户的开展。我在这里想说一下：我把客户都已分类；有ab等客户，我要把b类的客户当成a类来接待，就这样我们才比其他人多一个a类，多一个a类就多一个时机。拜见，对客户做到每周至少三次的拜见。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

4）签单技巧的培育。“怎么拿到客户→跟踪客户→业务谈判→方案设计→胜利签单→售后安装→售后维护→人际维护”等这一系列的流程，虽然来了公司三个月了，但很遗憾的没有签过一单。对这样的一个流程需要强化认知。

5）自己工作中的缺乏。业务经验不够丰富，业务员的韧性力量和业务技巧有待突破，希望能够尽快的提高自己的缺乏，发挥自己的优势，能更好的为自己以后的销售业务和开展打好基础，提高自己的自信念和业务销售技巧。我想在以后的工作中不断实践和总结，并主动学习、请教老销售员业务学问，尽快提高自己的销售技能。

三、业务开展方面：

公司在发展过程中，我认为要成为一名合格的销售员，首先要调整自己的理念，和公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充足溶入到公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

第一，从理念上：我应当和公司保持全都的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，帮助公司促进企业文化方面的建设。

第二，业务上：了解客户的资料、爱好爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时把握信息，力争第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意识上：无论在家具销售还是家具产品生产工作学问的学习上，摒弃自私、强势、懒散的性情，用主动向上的心态，学习他人的特长，学会虚心，学会与上级、好友、同事更加融洽的相处；最终我希望北京达邦家具公司越走越远，虎年大吉！

我明白，做业务销售行业是一个“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，业务人员是公司的血液，一个好的业务团队是公司发展的灵魂，它是一项崇高而崇高的职业，我为自己敢于挑战销售业务这样一项职业，敢于担当一个新公司为明天的更好建设，和不断发展磨合的的精神感到荣幸，更为敢于不怕苦不怕累的精神而骄傲。三个月来争取每天到岗，尽量防止迟到早退现象，带病坚持工作，努力提高自己的思想认识，主动参与业务部建设，为拓展更多的合。希望能为明年的家具销售业务更好发展做一个准备工作。

回忆20XX，到岗三个月来，没有出成果没有签单，让我感到很遗憾。很对不住领导对我的希望，谢谢领导的包涵和激励。展望20XX，希望在新的一年里一切都好起来，希望自己能够在这个团队中制造更多的业绩，让公司发展的更加顺当和更加辉煌一些！

在今后的工作中，我将加倍努力，建立更多的长期业务上的合作伙伴，为公司的业务拓展事业作出自己更多的奉献！在处理日常工作和事务上，以公司利益为动身点，听从公司领导布置，为明天公司建设的更加美妙而努力。我相信，我坚信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此激励，一起加油！

以上总结也是一份感言，不妥之处望请领导指教，谢谢领导！

营销部年度总结篇6

年终企业的营销经理都要撰写年度工作总结。但是我们要明白年度工作总结绝不是简洁的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意树碑立传，就是由于销量差而灰心丧气批判检讨。营销经理撰写年度工作总结不应当是被动、被指使，而应当是主动地、主动地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深入自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是休戚相关，亲密关联的。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量改变、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名改变、渠道模式改变及特点、终端型态改变及特点、消费者需求改变、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动，

其次，深入分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆，工作总结《营销部的年终工作总结》。目的在于查找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和缺乏。

最终，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品搭配、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与鼓励等方面进行剖析。有必要就关键工程进行SWOT分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，详细具体的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是详细的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。依据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改进计划；通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售搭配；依据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制标准的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括全部中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

假如企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法担当新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广搭配形式

最终，就是营销费用预算，分别制定出各工程费用的`分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完好、系统。但是为了保障营销工作顺当高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培育组织执行力。

营销部年度总结篇7

首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅行市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

一、营销部的工作重点

依据年初的工作认真的落实每一项，20XX年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的营销方案，有针对性的走访，比方旅行旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们按时的与经销商联系。为旺季的酒店整体营销量做好铺垫。平常在整理顾客档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新顾客，截止年底共签署协议454份。

20XX年9月份我到酒店担任营销部经理，

20XX年10份酒店正式挂牌三星，这对营销部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的营销工作。

伴着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让客人通过网络具体了解商大酒店，比方携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司；

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药高校，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，全部部门都能够认真的协作营销部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作赐予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们营销部工作的支持。

二.对内管理

酒店拥有自己的网站，由营销部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并按时精确的把酒店的动态、新闻发布出去，让的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

三.缺乏之处

1.对外营销需强化，如今我们散客相比照较少；对会议信息得不到按时的了解在接待工作中有时不够认真，在一些详情上不太留意，考虑的问题也不够全面。有时由于沟通的不按时信息把握的不够精确；影响了酒店整体的营销与接待，在今后的工作要认真细致，尽量防止，能够做到按时的沟通，从而削减工作失误。

四、20XX年工作计划

1.营销部的主要的工作以提高散客入住率的基础上，加大会议及旅行团队的营销工作，虽然酒店地理位置不很理想，但我们存在其他优势，由于大型会议可以享受独处的环境旅行团队为其提供合理的价格和优良服务才是最重要的。同时通过网络订房的客人不容无视，争取今年网络的入住率有一个新的提高，转变现有的工作方式，增加我们的商务散客的群体，提高顾客质量，加深顾客对我们酒店的了解，所以我们要强化营销部整体营销力量，提高营销水平，为保证酒店肯定的出租率和效益，客房的价格也应随行就市，依据淡、平、旺季，与不同的客源市场的特点，制定较为敏捷的价格对策首先对哈市同档次酒店进行市场调查，精确的把握旅行市场的信息和动态，以及其它酒店出租率分析竞争形势，给酒店提供精确的参考数据，调整酒店营销对策，提出酒店价格政策实施方案。顺应市场竞争需要。同时依据旅行市场淡旺季做出相应的营销计划，提出自己的促销方案与老顾客强化联系与沟通，同时建立新的顾客，积累会议信息在旅行淡季的时分，强化餐饮的营销力度，做好款待工作，确保服务质量。对酒店的网站重新设计，要具有商大酒店特色的网页。同时营销部要按时精确对网页进行更新与维护，让的客人通过网络了解商大酒店。

最终我相信营销部在总经理的正确的领导与各部门的通力帮助下，营销部今年的工作能够再上新的台阶。

营销部年度总结篇8

一．对外与接待工作首先营销部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的营销工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅行市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店制造经济效益。

依据年初的工作认真的落实每一项，年营销部的工作重点放在商务散客和会议的营销上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的营销部散客入住率为，我们加大商务客人的营销力度，拜见重要公司签署商务协议，同时依据季节的不同制定不同的促销方案，有针对性的走访，比方旅行旺季，我们把地接较好旅行社认真的回访与，12